最新面試真題及參考答案
1、對于目前某些“高考考場”在高考期間開空調(diào)的做法，你有什么看法。追問：你認為該事件反映了那些更深層次的問題？
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點】（1）這種做法，體現(xiàn)了地方教育部門在高考工作開始注重以人為本的理念。
（2）高考是我國第一大考，在目前的教育體制下，它決定了考生前途，關(guān)系到千萬家庭的悲喜。由于高考安排在夏天，在以往考試中，因天氣過熱而導致考生無法正常發(fā)揮甚至暈場的現(xiàn)象時有發(fā)生。因此，在高考期間開放空調(diào)體現(xiàn)了服務考生的新理念。（3）但是，開放空調(diào)目前缺乏統(tǒng)一的安排與機制，對于落后地區(qū)的考生來說，教室沒有空調(diào)可以開放，只好忍受夏天的高溫。而發(fā)達地區(qū)的考生就可以享受空調(diào)待遇。這在一定程度上會影響高考的公平性。（4）這種現(xiàn)象反映的深層次問題，仍然是我國教育資源配置不平衡，教育公平性有待提高。
2、目前一些貿(mào)市場出現(xiàn)臟、亂、差的情況，如一些商家使用高音喇叭制造噪音擾民。假如你是一位市場工作人員，請你就這種情況做一次調(diào)查。
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】（1）農(nóng)貿(mào)市場臟亂差的現(xiàn)象確實存在，個別地區(qū)還比較嚴重。作為市場工作人員，肩負著市場管理的職責。具體來講，我會根據(jù)調(diào)查工作的一般流程，從以下幾個環(huán)節(jié)展開。（2）我要根據(jù)調(diào)查目的制定調(diào)查計劃。包括調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的范圍，調(diào)查對象，調(diào)查的形式，調(diào)查人員的組成，調(diào)查所需資金等，以確保結(jié)果具備較高的代表性和可信度。（3）進行調(diào)查的準備。根據(jù)制定的調(diào)查計劃，組織并組織培訓調(diào)查人；落實調(diào)查所需資金；與商家聯(lián)系，請他們配合調(diào)查工作。（4）深入市場，對臟亂差現(xiàn)象進行現(xiàn)象調(diào)查記錄；召開座談會，以面對面的方式得到直接的、第一手的資料。（5）撰寫總結(jié)報告，呈送領(lǐng)導審閱。通過撰寫總結(jié)報告，一方面對調(diào)查情況匯總；另一方面也可以進一步鍛煉自己分析問題、解決問題的能力 ，以得以后更好地開展工作。
3、假設(shè)你所在的工廠發(fā)現(xiàn)你們的熱水器的打火裝置存在安全隱患，現(xiàn)在派你去某地開展工作。
（1） 請談談開展工作的總體思路。
（2） 哪些是關(guān)鍵步驟？
（3） 在這個過程中可能存在哪些困難？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】略
4、在一次夏令營的活動中，突然發(fā)生山體滑坡，假設(shè)你是這次夏令營活動的領(lǐng)隊老師，你會如何處理？
【測評要素】應變能力
【答題要點】（1）碰到這種情況，要冷靜處理，務必確保同學們的生命安全。（2）根據(jù)應急預案，馬上成立領(lǐng)導小組，明確分工；召集全體隊員緊急開會，說明情況。（3）撤離組負責帶領(lǐng)隊員以最快的速度安全撤離危險地帶，各小組組長負責本小組的安全撤離。（4）思想工作組負責做好大家的思想工作，消除緊張，有序撤離。（5）醫(yī)療組負責對撤離過程中出現(xiàn)的傷病員提供緊急救助。（6）機動組負責應急支持各組工作。（7）我負責在第一時間向上級匯報情況，協(xié)調(diào)所有撤離工作，在所有隊員安全撤離后再撤離。
5、某縣一輛載有50多名的中小學生的中巴掉到水溝，全部遇難，縣長引咎辭職。對此你有什么看法？回答后又追問：反映了什么深層問題？
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點】（1）這是責任政府建設(shè)的實際體現(xiàn)。（2）作為縣長，負有保護全縣群眾生命安全的職責。出現(xiàn)如此重大的安全事故，作為縣主要行政領(lǐng)導，縣長有不可推卸的責任。（3）縣長引咎，是官員問責制的具體落實，反映了政府推行官員問責制的決心。只有這樣，才能增強官員的責任感與使命感，防止類似悲劇的發(fā)生。
6、某地政府組織三十戶農(nóng)戶參加柑橘展銷會，由你組織帶隊，如何安排？回答完后又追問：當?shù)馗涕儋|(zhì)量優(yōu)良卻無法打開市場，如何提高其品牌影響力，促進銷售？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】（1）擬定一份計劃，根據(jù)參展農(nóng)戶的具體情況、具體的展銷會內(nèi)容、時間安排、食宿、交通運輸擬定一份參展計劃。（2）與展銷會舉辦方取得聯(lián)系，進行協(xié)調(diào)；聯(lián)系好交通、食宿；召集參展農(nóng)戶，就展銷會的安排進行討論，爭取做到依計劃而行。（3）在參加展銷會時，要注意保障參展的安全健康。（4）展銷會結(jié)束后，做好善后工作。
7、某地禁摩，出現(xiàn)了很多交通問題，如電動車載客，交通擁擠，城中村摩托載客仍然不止，你有什么措施可以解決此問題？
【測評要素】解決問題的能力
【答題要點】（1）摩的是許多城市存在的問題，之所以禁而不止，主要原因在于禁而不疏。（2）要變禁為疏，不僅要加大打擊力度，更要著力解決摩的司機的生計問題。否則，就會出現(xiàn)屢禁不止的現(xiàn)象。
8、某商場西裝打半折，結(jié)果顧客擁擠造成人員受傷設(shè)施毀壞，你是商場經(jīng)理，如何處置這一局面
【測評要素】應變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】（1）在工作中碰到這種情況，要冷靜處理。（2）馬上通知保安等相關(guān)工作人員，控制顧客流量，同時做好解釋說明工作。（3）增派人手，維護現(xiàn)場秩序，防止出現(xiàn)新的意外事件。（4）救助受傷人員，清理現(xiàn)場毀壞的設(shè)置；如果設(shè)施毀壞后，容易導致出現(xiàn)安全事故，則需要增派人手。（5）引導顧客有序購物，在事情結(jié)束后要做好后續(xù)工作，如通過媒體發(fā)布消息，以免出現(xiàn)誤會。
9、教育部頒發(fā)命令，中小學生抽出一個小時進行鍛煉，問：你有什么看法？有什么深層意義？
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點】（1）這是一個好現(xiàn)象。（2）我國長期實行應試教育，學生只知埋頭讀書，身體素質(zhì)出現(xiàn)了普遍下降的情況。加大體育鍛煉已經(jīng)是刻不容緩了。（3）教育部的這個命令，雖然是好的，但仍然是治標不治本的政策。中小學生體質(zhì)下降的根本原因，并不僅僅在于鍛煉時間不足，而是應試教育體制。
10、舊城區(qū)有自發(fā)市場，你如何處理？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】（1）自發(fā)市場形成，說明群眾有客觀需求。因此不能一味地禁。（2）認真調(diào)查研究，尤其要聽取群眾的意見，在此基礎(chǔ)上采取相應措施。（3）如果群眾確實很需要這個市場，那么就需要身上級領(lǐng)導請示，爭取能夠把自發(fā)市場規(guī)范化，在附近設(shè)立專門的市場區(qū)，加大服務與管理力度。（4）如果自發(fā)市場弊大于利，則堅決取締，同時要做好解釋說明工作。
11、 你是校區(qū)物業(yè)管理人員，領(lǐng)導讓你檢查游泳池，有什么檢查目標？有什么檢查方法？如何才能做到不流于形式，有實效？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】略
12村里有兩家因為宅基地問題發(fā)生械斗事件，你是村支書，如何處理？
【測評要素】應變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】（1）立即向鄉(xiāng)政府、派出所等有關(guān)部門匯報。（2）趕往現(xiàn)場，阻止雙方繼續(xù)械斗。如果雙方繼續(xù)械斗，則組織群眾或者民兵強行繳械扣押。（3）了解原委，做好說服工作。（4）配合鄉(xiāng)政府、派出所的工作。（5）爭取化解兩家矛盾。
12、 對于當前農(nóng)村農(nóng)民幸福感比城鎮(zhèn)居民高，你有什么看法，反映什么深層次問題？
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點】（1）這種情況在某些地方確實存在，但是否具有普遍意義，值得懷疑。（2）在個別地區(qū)，農(nóng)村經(jīng)濟比較繁榮，尤其是私有經(jīng)濟比較發(fā)達，農(nóng)民的實際收入和購買能力，都要高于城鎮(zhèn)居民。（3）這種現(xiàn)象，和城鎮(zhèn)過高的生活成本是分不開的。但實際上，在廣大地區(qū)，農(nóng)民絕對收入水平要大大低于城鎮(zhèn)居民，農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施也大大低于城鎮(zhèn)，農(nóng)民的住房、醫(yī)療、教育、就業(yè)各個方面所享受的待遇都遠低于城鎮(zhèn)居民。（4）反映了我國經(jīng)濟發(fā)展存在地區(qū)不平衡現(xiàn)象。
14、對于安裝攝像頭與保護公民隱私的矛盾，你如何解決？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】（1）安裝攝像頭與保護公民隱私之間確實存在著一定的矛盾。（2）攝像頭的安裝，必然限定在公共場合。因為安裝攝像頭的初衷，就是要維護公共場合的治安。（3）現(xiàn)在有一些攝像頭安裝在諸如學生宿舍樓道等半公共場合，有侵犯學生隱私之嫌。（4）關(guān)鍵在于，法律應當清楚地界定什么是公共場合，什么是私人領(lǐng)地，什么是半公場合。只有界定清楚了，才能解決安裝裝攝像頭與保護公民隱私之間的矛盾。
15、關(guān)于安排農(nóng)民工進行公益體檢。
（1） 包括那些內(nèi)容？（2）如何獲得企業(yè)與社會公眾支持？（3）在活動中會有那些困難，如何解決？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】（1）內(nèi)容：募捐資金、聯(lián)系醫(yī)院、聯(lián)系農(nóng)民工單位、發(fā)布消息、聯(lián)系媒體、維護現(xiàn)場秩序。（2）如何獲得支持：略。（3）可能存在農(nóng)民工人數(shù)過多、現(xiàn)場秩序混亂、體檢走形式等情況，應該提前做好預防工作，增加現(xiàn)場工作人員人數(shù)，引導農(nóng)民工有序體檢；與醫(yī)院做好溝通工作，務必把體檢做到實處。
16、消費者到手機店買手機電池爆炸，員工拒絕賠償，此事被媒體曝光，作為店的負責人，你如何解決？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】（1）聯(lián)系消費者，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)予以賠償，并且要公開道歉。（2）對員工進行思想教育。（3）與媒體及時溝通，將處理結(jié)果及時告知媒體，以便消除社會影響。
17、關(guān)于越來越多大學生參與炒股，你有什么看法？反映了什么深層次問題？
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點】（1）大學生炒股熱，有利有弊。它有利于培養(yǎng)大學生的經(jīng)濟意識，提高社會實踐水平，豐富社會經(jīng)驗。但部分大學生炒股成癮，甚至不惜借錢炒股，屬于非理性炒股，既耽誤了學習，又容易造成經(jīng)濟損失。（2）應當加大規(guī)范引導力度，鼓勵大學生理性炒股。
2 媒體錯誤報道海南的香蕉有致癌物質(zhì)，令當?shù)氐霓r(nóng)民受到很大的損失，賣不出去，作為當?shù)氐恼?，你有什么解決措施？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】（1）通知媒體，立即發(fā)布更正消息，并向農(nóng)民道歉。（2）農(nóng)民的經(jīng)濟損失，媒體負有主要的責任，因此媒體必須給農(nóng)民適當?shù)难a償。（3）解決農(nóng)民的困難，是政府的職責。因此政府要積極進行，主動了解困難，幫助農(nóng)民聯(lián)系市場，提供稅收減免政策，在必要的時候提供緊急的救助，幫助農(nóng)民度過難關(guān)。
18、某醫(yī)院要組織給山區(qū)的老師學生體檢，10個工作人員，你作為負責人，怎么組織？會遇到什么困難？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】略
19、 一個工程導致房屋地基下陷，開始傾斜，某日晚上大雨，樓房隨時會倒塌的危險，你作為居委會的值班人員，你怎么處理/
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】（1）馬上向上級領(lǐng)導和公安，消防等部門匯報情況。（2）通知居民有序撤離。（3）聯(lián)系好臨時住所，準備好食物，水，常用藥品，防止因大雨導致居民患病。（4）做好思想工作，防止思想波動。（5）組織群眾自救，防止出現(xiàn)意外的事件。（6）配合政府，公安，消防的工作。
20、2008年奧運，國家決定在民間選拔劃艇舵手。請問你對這一行有何看法？
【測評要素】綜合能力分析
【答案要點】反映了全民奧運的精神。
21、某高校決定在全校師生范圍內(nèi)選拔舵手，假如你作為這一次選拔的組織者，請回答以下的問題。
a) 要注意的重點是什么？
b) 如何組織策劃？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】（1）重點要做好宣傳與組織工作，確保選拔的公平性。（2）首先要擬訂一份計劃，就前期的宣傳工作，報名資格與條件，組織訓練，選拔賽的時間，地點，聯(lián)系出席裁判，比賽現(xiàn)場的秩序，組織拉拉隊，需要準備的醫(yī)療設(shè)備做好計劃。（3）進行準備。聯(lián)系出席領(lǐng)導，裁判，場地，醫(yī)療設(shè)備。（4）在組織過程中注意維持現(xiàn)場的秩序，保障大家的健康。（5）比賽結(jié)束后，及時公布結(jié)果，并進行公示。做好善后工作。
22、您是某小區(qū)的管理人員，你發(fā)現(xiàn)一房間貌起火，發(fā)現(xiàn)一房間貌似起火，報警，來了2位警察，確認無人后，2人破門而入，發(fā)現(xiàn)并非起火。請問您如何處理善后工作？
【測評要素】應變能力
【答案要點】（1）向警察道歉，說明情況，相信警察會理解。（2）等待房間主人歸來，做好道歉、說明、解釋工作。（3）待房間主人清理完房間物品，確認沒有丟失物品后，幫助房間主人修理工房門。（4）總結(jié)教訓，下不為例。
23、您是某
【測評要素】應變能力
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】不要緊張，冷靜處理。（1）組織學生迅速撤離現(xiàn)場。（2）如果情況允許，堵住毒氣，防止繼續(xù)泄漏。（3）向教育部門、公安消防部門、防疫部門、學校領(lǐng)導匯報。（4）配合有關(guān)部門做好學生的救治等工作。
24、材料一：在召開的政協(xié)黨委會議上，要求政協(xié)常委著便裝出席會議。
材料二：要求各地辦公室空調(diào)調(diào)到26度，不能過低。
以上兩則材料反映了什么問題？有什么深層次的意義？
【測評要素】綜合分析能力
【答案要點】說明了政府致力于推動節(jié)約型社會的建設(shè)。
25、施工隊施工弄斷了小區(qū)水管，居民三天不能用水，你是小區(qū)管理員，怎么處理？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】（1）與施工隊領(lǐng)導聯(lián)系，要求盡快修復水管，恢復供水。同時要對小區(qū)居民進行道歉、解釋、賠償。（2）向有關(guān)領(lǐng)導部門匯報情況。（3）穩(wěn)定居民情緒，積極聯(lián)系水源，優(yōu)先解決大家的飲水問題。（4）將居民的意見、要求等情況匯總，向領(lǐng)導匯報。
26、組織5名大學生到山區(qū)扶貧，資助，你打算怎么做？怎么宣傳？會遇到什么困難？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】（1）怎么做：前期宣傳、招募、培訓、安排好食宿、做好宣傳報道工作、籌措資金。（2）怎么宣傳：學校廣播、網(wǎng)絡(luò)宣傳、媒體宣傳、海報宣傳（3）遇到的困難：資金籌措、大學生健康。
27、你們村接到消息，會發(fā)洪水，你是村委書記，怎么辦？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】（1）與上級領(lǐng)導部門溝通，確認消息的真實性。（2）如果消息報屬實，根據(jù)上級領(lǐng)導的統(tǒng)一安排，馬上通知各家各戶做好搬遷準備。（3）組織民兵加強巡邏，防止出現(xiàn)刑事案件。（4）組織村民撤離，重點幫助老弱病殘安全撤離。（5）做好疾病防治工作，防止出現(xiàn)疫情。（6）配合上級領(lǐng)導的工作。
28、某地開展交警與司機換一天崗，請談談你的看法？這反映了哪些深層次的問題？
【測評要素】綜合分析能力
【答案要點】（1）交警與司機換崗，是要大家能夠換位思考，多替對方想想。（2）這種做法，有利于相互理解、相互配合，有利于改善交通狀況，有利于警民和諧，有利于社會和諧。（3）深層次反映了政府執(zhí)政理念轉(zhuǎn)變，由管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉招停瑥娬{(diào)與管理對象的溝通。
29、某大學一到了節(jié)假日，家長帶孩子到該大學參觀，帶來了該校衛(wèi)生、安全、交通等方面的問題，你有什么措施解決？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】（1）增派保安，加強校園巡邏，防止意外事件發(fā)生。（2）掃墓大學生志愿者，加大引導力度，方便大家參觀。（3）限制參觀時間，避開交通擁擠期。（4）樹立參觀需知牌，鼓勵游客文明參觀，杜絕大喊大叫、各有亂扔廢物的不文明現(xiàn)象。
30、某地豬肉貴，現(xiàn)在讓你組織運送一批生豬到某地，你怎么組織，途中你可能遇到什么困難？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】略
31、銀行經(jīng)常只開設(shè)很少窗口，造成大部分人員排隊等候，同時又開通VIP窗口方便重要客戶，你的看法？深層次意義？
【測評要素】綜合分析能力
【答案要點】（1）銀行排隊的現(xiàn)象，給廣大中小儲戶帶來極大的不便，影響了銀行的形象，破壞了和諧社會的構(gòu)建。（2）原因主要在于銀行柜臺資源利用不充分、自助業(yè)務利用不充分、銀行職員素質(zhì)不高、部分儲戶金融知識不夠。（3）深層次反映了我國廣泛存在的服務資源供不應求的現(xiàn)狀。
32、市區(qū)停車場緊張，交通問題凸現(xiàn)，如何解決？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】略
33、縣長下鄉(xiāng)普法，如何組織？如何保證落實到位？會遇到什么困難？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】（1）做好計劃，通知鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導和有關(guān)部門做好接待工作，安排好行程，確定普法的時間、地點、對象，準備好普法需要的資料。（2）如何落實：下基層，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部一起做好工作，保證每一個細節(jié)都要落實到。
34、火車鐵軌故障，列車停運，旅客抱怨，如何處理？
【測評要素】應變能力、計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】碰到這種情況，要冷靜處理。（1）向大家道歉，做好解釋工作，安撫大家的情緒。（2）組織列車員做好后勤保障工作，在適當?shù)臅r候要給旅客提供食品、水、重點照顧老幼病殘孕顧客。（3）與有關(guān)部門聯(lián)系，確定列車可以開動的時間，以便通知旅客。
35、有一個縣政府大樓急需修建，但是政府官員沒有拿出經(jīng)費修建大樓，堅持要為人民服務，談談你的看法。反映了什么深層次的問題？
【測評要素】綜合分析能力
【答案要點】反映了政府堅持為人民服務的宗旨。
36、要保存一個地方的雕刻藝術(shù)，你是作為工作人員要保留這個雕刻藝術(shù)，你怎么開展？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】略
37、某地把死豬肉做成魚飲料，讓你寫個調(diào)查報告。如何開展計劃？如何確定調(diào)查對象？在該工作中如遇到困難怎么辦？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】（1）如何開展工作：確定調(diào)查的時間、地點、對象、調(diào)查人員、調(diào)查內(nèi)容，與相關(guān)部門進行聯(lián)系協(xié)調(diào)。（2）確定調(diào)查對象：魚飼料商、養(yǎng)魚廠、水產(chǎn)品市場。（3）遇到困難，應當冷靜處理，爭取通過組織渠道解決困難。
38、科技館展覽，學生受傷，家長鬧事，你作為科技館工作人員怎么處理？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】（1）冷靜處理。（2）第一時間向領(lǐng)導匯報，請領(lǐng)導批示。（3）做好接待工作。（4）認真記錄家長反映的情況和要求。（5）做好解釋說明工作。（6）表好態(tài)請家長放心，科技館一定會依法給家長一個答復。（7）將記錄的情況、要求向領(lǐng)導匯報。（8）有了處理結(jié)果，及時向家長反饋。
39、為了建設(shè)節(jié)約型社會，溫家寶總理在一次會議上宣布取消限制小排氣量的汽車，鼓勵人們購買耗油少、環(huán)保的汽車，您對此有什么看法？
【測評要素】綜合分析能力
【答案要點】略
40、當前在大學生中存在奢侈浪費的現(xiàn)象，你有什么具體措施解決這種現(xiàn)象。
【測評要素】綜合分析能力
【答案要點】略
41、學校要舉行一個以“節(jié)約”為主題的活動，你如何組織？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】略
42、有一個節(jié)能產(chǎn)品發(fā)布會，你作為政府官員受邀參加了會議，主辦方邀請你發(fā)言，請以這名政府官員的身份，做演講。
【測評要素】應變能力
【答案要點】略
43、據(jù)報道，有些企業(yè)要求員工加時加量工作以達到生產(chǎn)量，損害了員工的身體健康，對此，你有何看法？
【測評要素】綜合分析能力
【答案要點】略
44、有一家外資企業(yè)，不按勞工法，隨意要員工加班加量工作，對此，你有何辦法和措施解決這種情況？
【測評要素】綜合分析能力
【答案要點】略
追問1如果現(xiàn)在你負責對一個工廠的員工進行健康調(diào)查，以下有三個問題：
（1） 你采取什么方式？（2）調(diào)查的重點是什么？（3）調(diào)查的對象？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】略
追問2、果在調(diào)查中，有些員工不愿意透露真實情況，你有什么辦法打消他們的顧慮，現(xiàn)在，你就是調(diào)查員，而考官是員工，請進入角色，對考官進行說服，時間3分鐘。
【測評要素】應變能力
【答案要點】略
廣州市、深圳市最新面試真題及答案要點
1、目前一方面社會對取消重點班的呼聲很高，但另一方面老百姓又希望把子女送入重點班，請問你如何看待這個問題?
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點】(1)這個現(xiàn)象在新義務教育法剛剛個情況下確實存在。(2 )取消重點班是實現(xiàn)公民平等享有接受教育權(quán)的體現(xiàn)，是應試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，有利于促進我國教育事業(yè)的和諧健康發(fā)展和全民的思想道德意識和科學文化水平的提高。（3）造成這個現(xiàn)象的原是：義務教育法的相關(guān)行政管理制度和評價制度沒有及時轉(zhuǎn)變過來，公共教育資源配置還沒有得到合理公平進行配置，尤其是優(yōu)秀教師和教育資金沒有得到合理公平的配置；社會群眾的觀念有待轉(zhuǎn)變，家長都希望自己的孩子得到良好優(yōu)質(zhì)的教育，所以想盡一切辦法進重點班。( 4 )對于這個問題，教育部門應該建立健全相關(guān)的教育制度，合理分配教育資源，引導群眾轉(zhuǎn)變觀念， 積極推行放棄片面追求應試教育，爭取以素質(zhì)教育為最終目的的教育方法和機制。
2、據(jù)資料統(tǒng)計，目前上訪的人有80%是無理取鬧只有20%是確有冤情，如果讓你去調(diào)查這個比例，請問你會怎么做?
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】首先很感謝領(lǐng)導將這個任務指派給我來做，如果由我來調(diào)查這個比例，我會采取以下步驟：(1)確定好調(diào)查的計劃書。將調(diào)查計劃書要陸級領(lǐng)導匯報，上級部門同意后開展， 調(diào)查工作。(2)組織到涉及上訪問題的各單位進行調(diào)查。對上訪群眾、接待上訪的干部及領(lǐng)導分別進行調(diào)查。（3）收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，做相關(guān)的統(tǒng)計匯總的工作。（4）匯總資料后，形成調(diào)查報告， 向上級部門及相關(guān)領(lǐng)導匯報。征得上級同意后，可以向公眾公布調(diào)查結(jié)果。
3、你是剛進單位的同志，領(lǐng)導讓你去給單位的同志做一次培訓，在你上課的時候下有不少人議論紛紛，請問你會怎么看待這個問題？
【測評要素】應變能力
【答題要點】(1)作為剛迸單位的員工，非常榮幸能夠得到領(lǐng)導的認可和信任來做這次培訓。(2)針對在我講課的時候下面的人議論紛紛的情況，我首先要保持沉著冷靜的心態(tài)，妥善處理好這個問題。(3)其次，我要分析產(chǎn)生議論的原因并相應做出相應的解決措施：如果是因為我在講課時出現(xiàn)了差錯，我會及時承認我的錯誤并改變自己的教學方法，并在課后進行檢討和總結(jié)，吸取這次的失誤教訓，避免以后類似事件的發(fā)生；如果是因為其他原因，比如我的課理論性太強或者太枯燥，我會適當在講課的時候加入實例或改變講課風格吸引聽眾的注意；如果是因為我是新人而產(chǎn)生對我不信任或者不屑的態(tài)度，我會盡量保持謙虛謹慎的授課態(tài)度，使聽眾能接受和認可。總之，我要將這次培訓做得盡量圓滿和成功。（4）這次培訓過后，進行總結(jié)報告，向領(lǐng)導匯報情況，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，為日后的工作打下堅實的基礎(chǔ)和經(jīng)驗。
4、單位里有一位你十分敬重的老同志，有一閃在你面前說單位里其他同學壞話，讓你留個心里，你會怎么做？
【測評要素】人際關(guān)系處理能力
【答題要點】（1）在工作當中，遇到這樣的事情是難免的。（2）對于我很敬重的老同志說這樣的話我會首先對他的建議表示感謝，然后再了解出現(xiàn)這個情況的原因：如果是因為同事之間的誤會而產(chǎn)生不和諧的同事關(guān)系，我儒適當?shù)臅r間，適當?shù)牡攸c，以適當?shù)姆绞较蜻@位老同事說明事件的原委；如果這位老同志所說的同事確實作風上有問題，我會在以后與他合作的時候，以委婉適當?shù)姆绞胶瓦@位同事進行交流。如果這位同事依然不改正的話，我會本著大事講原則，小事講風格的原則與他共事。（3）作為一名公務員，我會以大局為生，以保持同事之間的和諧融洽的關(guān)系為原則，融入工作單位這個集體，并為融洽同事關(guān)系為準則。為能更好的完成工作和促進單位和諧發(fā)展而努力。
5、對于珠江三角洲和長江三角洲來說，每到快過春節(jié)的時候，都會出現(xiàn)農(nóng)民工的“退?！备叱?，甚至退保率達到了95%，對于這個現(xiàn)象，你是如何看待？
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點】（1）這個現(xiàn)象已經(jīng)引起了社會的關(guān)注和重視。（2）原因：社保制度的缺陷，城鄉(xiāng)、地區(qū)之間社保不能對接形成“劃疆而治”；強制參保的基本政策與自由退保的矛盾；農(nóng)民工群體的焦慮，社會保障意識的淡薄。（3）措施：完善社會保險制度，建立跨地域的參保對接政策；進一步做好社會保障工作，切實為群眾做好公共服務工作；加強對群眾的參保意識的思想教育和引導，向群眾宣傳社會保險的重要性。（4）作為一名公務員，要切實從人民利益出發(fā)，保證各項政策措施能夠切實從人民群眾的實際出發(fā)，切實為群眾謀利益。
6、隨著人們生活水平的提高，人們對“綠色文化”越來越重視。現(xiàn)在你所在的部門要針對“綠色文化”開展一次研討活動，由你來組織，請問你如何處理？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】（1）我首先會從節(jié)能角度入手，更換節(jié)能日光燈和節(jié)水盥洗室，同時在燈管開關(guān)處和水龍頭開關(guān)的旁邊張貼環(huán)保標語，提示同事們注意節(jié)水節(jié)電。（2）另外我會從辦公室的日用耗費品角度出發(fā)，努力嘗試推廣無紙化辦公，節(jié)約紙張的文具，同時推行使用環(huán)保垃圾袋以及取代傳統(tǒng)的塑料垃圾袋。（3）最后，我會嘗試在單位舉辦一些相關(guān)的活動（如環(huán)保文具盒制作大賽等形式），在活動推動我們的綠色文化，讓同事們更多的參與到環(huán)保事業(yè)中來。
7、你所在的單位，辦事大廳里一天突然涌進非常多的辦理事務的人，甚至把大廳圍的水泄不通，你作為該大廳的負責人，請問你如何處理？
【測評要素】應對突發(fā)事件的能力
【答題要點】（1）作為一名大廳負責人，這樣的現(xiàn)象是會經(jīng)常遇到的，我要以覺著冷靜的態(tài)度來面對和處理。（2）我要本著一切為人民服務的態(tài)度，盡量提高工作效率，減少群眾的等待時間，切實為人民群眾基礎(chǔ)服好務。（3）措施：加派工作人員，開設(shè)盡量多的服務窗口；對等待群眾進行管理和引導，比如組織排好隊等候，為等候群眾提供座位和報紙等便利和消遣服務。（4）總結(jié)這次經(jīng)驗和教訓為以后更好地處理類似事務積累更多的經(jīng)驗和打下堅實基礎(chǔ)。
8、與你共事的一位同事，脾氣非常大，經(jīng)常在工作中發(fā)脾氣，甚至你無法預料他下一次是什么時候發(fā)作，對于這樣的問題，你如何處理？
【測評要素】人際關(guān)系處理能力
【答題要點】（1）遇到這樣容易發(fā)脾氣的同事在日常工作中是對華貿(mào)易的，我會冷靜妥善地進行處理。（2）首先，我會先分析這位同事發(fā)脾氣的原因是：如果是因為我沒有妥善或者按時完成我的任務影響了工作的進程，引起他發(fā)脾氣，我會加強和提高自己的辦事能力和工作效率；如果是因為一些無關(guān)緊要的事情就發(fā)脾氣的話，我會以適當?shù)姆绞胶退M行溝通，向他解釋說明。（3）作為一名公務，要本著圓滿完成工作的宗旨和諧同事關(guān)系的原則來處理事務。
9、南京出現(xiàn)部分小學生炒股、買基金等，你如何看待？
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點】（1）這個現(xiàn)象需要辯證地來看待。小學生炒股有利也有弊，應該一分為二地看待：一方面小學生炒股可以增進對社會的了解和認識，提高理財能力和風險意識；另一方面小學生過早炒股買基金，容易使小學生產(chǎn)生“賭博心理”造成投機拈營的習氣，不得小學生的成長，更容易使小學生“心懸股市”，從而影響學生。（2）小學生的本職是學習，不能因為炒股和買基金而影響學習。小學生適當?shù)慕佑|一點炒股和基金知識是無可厚非的，但是不能投入太大的精力進行炒股和買基金，這是一件得不償?shù)氖虑椤?/SPAN>
10、群眾對本部門的網(wǎng)上政務，網(wǎng)上審批等業(yè)務使用率不高，你如何解決？
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點】群眾對我們部門的網(wǎng)上政務，網(wǎng)上審批等業(yè)務使用率不高的問題。我認為，首先可能是由于群眾不知道現(xiàn)在我們部門有網(wǎng)上政務、網(wǎng)上審批等業(yè)務。對此，我會建筑設(shè)計通過宣傳海報等方式向廣大群眾介紹我部門的這類業(yè)務，同時告知群眾使用這類業(yè)務的好處。另外由于網(wǎng)上政務，網(wǎng)上審批等業(yè)務屬于近年來推出的新業(yè)務，科技含量比較高，但操作難度也比傳統(tǒng)業(yè)務大，容易造成人民群眾的使用不便。對此，我會建議聯(lián)合相關(guān)的技術(shù)人員，加大研發(fā)力度，發(fā)送操作頁面，使新業(yè)務能簡單操作，方便群眾。同時推出便民窗口或現(xiàn)場示范服務，幫助廣大群眾熟悉該項新業(yè)務。
11、一天有人來你辦公室指責你，錯誤指導你辦理相關(guān)業(yè)務，導致失敗，但實際不是你指導的，而是你的同事所為，你如何解決？
【測評要素】應變能力
【答題要點】（1）在日常工作中遇到這樣的事是難免的，我會以平和冷靜的心態(tài)來處理這件事。（2）首先，我會向這位來者承認這項業(yè)務的指導錯誤，并向?qū)Ψ降狼福ＷC以后避免類似錯誤的發(fā)生。（3）然后，選擇適當?shù)臅r間，適當?shù)牡攸c，以適當?shù)姆绞胶椭笇н@項業(yè)務的同事進行溝通。并給同事相應的建議或者相應的幫助，使同事能夠在以后類似的工作中更好地完成工作。（4）作為一名公務員，應該以工作和和諧同事關(guān)系為重。
12、跟領(lǐng)導出差在外，對方接待人員對你的領(lǐng)導接待很熱情，但對你比較冷淡，在接下來的一周里，你如何對待？
【測評要素】應變能力
【答題要點】（1）遇到這樣的事情，首先要以平和的心態(tài)，謙虛的態(tài)度來對待。（2）首先，我會分析自身原因：如果是自己的態(tài)度不好，還是沒有做好本職工作，引起了對方的反感和不滿，我會積極端正自己的態(tài)度，首先做到自身態(tài)度熱情，做好自己的本職工作不給對方制造不便和麻煩；如果是因為對方的原因，我會積極與之進行溝通。（3）作為一名公務員，應該以配合領(lǐng)導工作，以大局為重。不能因為個人情緒而影響工作和大局。
13、目前國內(nèi)情人節(jié)、圣誕節(jié)等西方節(jié)日盛行，有人說，這會對我國傳統(tǒng)節(jié)日造成巨大沖擊，對此，你怎么看？
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點】（1）針對西方節(jié)日在國內(nèi)成千的情況，有利有弊，我們應該辯證來看待。（2）國民盛行過“洋節(jié)”，在一定程度上體現(xiàn)了現(xiàn)代信息的發(fā)達是“地球村”的結(jié)果，也體現(xiàn)了國民對世界的了解和對世界文化的吸收和接納。此外，節(jié)日本身能夠給人們帶來輕松快樂的心情，西方節(jié)日在這方面也滿足了國民的需求。（3）我國的傳統(tǒng)節(jié)日是我國幾千年來的文化精華的傳承，不會因為西方節(jié)日的到來而遭受沖擊。并且我國的春節(jié)、中秋、端午等節(jié)日也在國際上盛行。但是我們需要更加注重我國傳統(tǒng)節(jié)日的傳承，才能使我國的傳統(tǒng)節(jié)日成為世界文化的精髓，成為不滅的文化明珠。
14、單位領(lǐng)導想讓本單位的同志多讀點文言書，委派你安排組織，你會怎么做？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】如果領(lǐng)導讓我組織全單位學習文言文，我會采取以下措施：（1）聘請相關(guān)的專業(yè)老
15、你是一個大型活動的后勤負責人，活動前一天晚上，負責第二天午飯的飯店通知你說，不能安排供應午飯了，你怎么做？
【測評要素】應對突發(fā)事件的能力
【答題要點】（1）在組織活動的工作中，這樣的情況是對華貿(mào)易會出現(xiàn)的，我要以沉著冷靜的心態(tài)來處理這件事。（2）盡快聯(lián)系其他附近的飯店，如果就近的飯店能夠提供午餐，我會改訂附近的參與人員帶到較遠的飯店就餐，并對活動的參與人員進行解釋說明工作，相信他們能夠理解和體諒我們的做好。（3）活動結(jié)束進行總結(jié)，向領(lǐng)導匯報，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，爭取在今后的工作中能夠更好地完成工作。
16、 你喜歡寫一些關(guān)于單位的新建議給領(lǐng)導，但每次都石沉大海，你會怎么做？
【測評要素】人際關(guān)系的處理能力
【答題要點】（1）首先我會表明態(tài)度，一切建議都是為了單位能夠更好地發(fā)展。（2）對自己進行反思，是不是自己的建議不符合單位的實際情況或者自己在對事情的認識上有什么偏差。如果是我自身出現(xiàn)的問題，我會積極努力改正，本著了解實際情況和從實際出發(fā)的原則給領(lǐng)導提出建議。（3）如果是領(lǐng)導方面的原因，可能是領(lǐng)導的事務太多，暫時不能對我的建議進行審閱和思考，我會耐心地等領(lǐng)導抽出時間來冥我的建議；如果是領(lǐng)導的思想因循守舊，不擅于納新，我將會在適當?shù)膱龊?，適當?shù)臅r間，以適當?shù)姆绞胶皖I(lǐng)導進行溝通。本著凡事促進工作的順利進行和單位的更快發(fā)展為目標，更需要有開拓創(chuàng)新意識，不斷改革創(chuàng)新，才能不斷發(fā)展進步。
17、雪災過后社會討論的熱點是如何解決外來工春運的問題，請談談你的意見？
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點】（1）創(chuàng)造條件使外來工能夠享受到當?shù)鼐用裣硎艿降姆N權(quán)利，告別“漂泊不定”，并能夠在當在安家落戶，成為“當?shù)厝恕?。?/SPAN>2）鐵路運輸部門，應該改進服務質(zhì)量，為農(nóng)民工提供更好的旅行服務。（3）在春運期間，鐵路運輸部門可以根據(jù)市場需要，按照法定的程序在浮動范圍內(nèi)確定客運價格，積極引導工眾在非高峰期回家。（4）進行客流量市場調(diào)查統(tǒng)計，做必要的市場分析和推廣活動，同時也可改變春運到來之前，票窗口大排長龍的局面，同時做好提前出售車票的準備。（5）加強鐵路客運專線的建設(shè)，此舉將對旅客運輸能力的提高將起到關(guān)鍵性作用。（6）有關(guān)的鐵路主管部門，應加大信息公開的力度，將售票的信息公開，加強管理防范市場違規(guī)操作。
18、西北的同行要來本局學習，領(lǐng)導把任務交給你去組織，你怎么開展？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】這是領(lǐng)導對我的信任，也是難得的與同行互相交流學習的機會，我會努力做好這項工作，不辜負領(lǐng)導對我的信任。（1）認真了解同行來本局學習的內(nèi)容，然后做好計劃。包括學習的目的、意義、時間、地點、工作人員、需要準備設(shè)備等等，然后報領(lǐng)導審批。（2）做好準備工作召開準備會議，統(tǒng)一思想，進行分工，責任落實到人；向財政部門申請資金；準備相關(guān)設(shè)備做好調(diào)試工作；安排好來學習同志的食宿問題，尤其是適合西北同行的可口飯菜。（3）實施過程?？梢酝ㄟ^開會講課、實地交流、一對一交流等等方式，讓西北同行真正了解本局，達到學習目的。（4）作好總結(jié)工作。對學習活動的具體情況作詳細匯總，向領(lǐng)導匯報，總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便下次把工作做得更好。
19、群眾向你反映了情況，根據(jù)實際，你認為反映的意見基本不切實際，但如何向群眾介紹都不被接受，其中有人的情緒還比較激動，你怎么辦？
【測評要素】應變能力
【答題要點】（1）群眾不接受我的講解，可能是因為情緒激動，所以首先要安撫群眾情緒，尤其是部分情緒激動的群眾。（2）讓群眾講話，自己耐心傾聽，這樣既能緩解群眾情緒，又能更加詳細的了解群眾的情況。（3）待群眾說完，再根據(jù)最新了解的情況繼續(xù)耐心細致的身群眾解釋，如果群眾能接受那最好，如果群眾仍然不能接受，為了不耽誤其他工作，我會留下群眾代表的聯(lián)系方式，并向群眾說明會把這些情況向領(lǐng)導匯報，一有結(jié)果會立即主動與大家聯(lián)系。再次解釋后，安排車輛送群眾回家或者回車站。（4）在群眾回去后，我向領(lǐng)導和同事請教這類事件的處理辦法，總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便下次更好的做好群眾的接待工作。
20、 局里有個出國深造的機會，深造回來就有升遷的機會，你和另一位同事無論在學歷、背景、能力等方面都不相伯仲，你會怎么突出自己而爭取到這個機會？
【測評要素】人際關(guān)系的處理問題
【答題要點】（1）出國深造對于個人發(fā)展是很有益的，我會在與同事公平競爭的基礎(chǔ)上努力爭取到這個機會。（2）學習并了解出國深造的內(nèi)容和目的，并以此要求自己的，為自己的深造定一個可行方案，在適當?shù)臅r機和領(lǐng)導說明自己的想法。（3）不因為競爭出國深造的事情影響與這位同事的關(guān)系，在平時的工作中，要與同事積極相片并學習這位同事的優(yōu)點。（4）如果自己最后爭取到這個機會，那我地安慰并鼓勵同事繼續(xù)努力，并且愿意在國外經(jīng)常聯(lián)系這位同事，講述深造心得；如果自己的沒有爭取到這個機會，那我會向這位同事表示衷心的祝賀，在以后的工作中要更加努力。
21、新《勞動合同法》實施后，產(chǎn)生了很多關(guān)于勞動關(guān)系的糾紛，你怎么看待這個問題？
【測評要素】社會熱點分析
【答題要點】（1）依法治國是我國的一項基本國策。法律是平衡雙方權(quán)益的，建立穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系是勞動立法追求的根本目標。（2）新《勞動合同法》實施后，產(chǎn)生了很多關(guān)于勞動關(guān)系的糾紛，這一方面說明了人民群眾的法律意識開始普遍增強，另一方面也說明了勞動關(guān)系糾紛問題的普遍性。（3）我們要用發(fā)展的眼光看這個問題。新勞動法江不是產(chǎn)生勞動關(guān)系糾紛的根源，相反，他能逐步并最終解決這些問題?，F(xiàn)在出現(xiàn)的一些勞動關(guān)系糾紛，正說明新法開始產(chǎn)生作用，并影響社會生活。（4）作為一名公務員，要認識到新事物的產(chǎn)生和發(fā)展是需要一定過程的，我們要用發(fā)展的觀點來看待這個問題，對于《勞動合同法》的實施也是如此。
22、針對歷年來的廣州的房價調(diào)控文件，你如何組織編制成冊？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答題要點】（1）制訂一個詳細工作進度表，包括時間、人力、經(jīng)費、資料、搜集方式等，確定每項任務的完成日期，并上報領(lǐng)導審核。（2）審核通過后，組織各工作人員一次協(xié)調(diào)會，安排好各人任務。（3）資料搜集應內(nèi)容全面，真實有效，建議與市檔案局、市國土房管局、市建委和市規(guī)劃局聯(lián)系，并按文件日期進行排序，搜集過程中應及時處理各種突發(fā)事件。（4）資料搜集完畢，經(jīng)確認無誤、無遺漏后，先打印給領(lǐng)導審閱，審閱通過后，聯(lián)系印刷廠進行排版、裝訂成冊。（5）總結(jié)經(jīng)驗，以便以后更好的完成同類工作。
23、你負責組織一個會議卻發(fā)現(xiàn)地方不夠擺放大會議桌，而又沒有小的會議桌，如何處理？
【測評要素】應變能力
【答題要點】作為一名公務員，在工作當中遇到突發(fā)問題是在所難免的，我要冷靜對待、認真分析，把這項工作做好，讓會議圓滿舉行。（1）如果原會議桌是可折拼的，那我就減少中間部分，騰出空間，同時把中間部分再拼成會議桌，爭取滿足用桌需要。（2）如果原會議桌是不可拆拼的，我會立即聯(lián)絡(luò)工作人員調(diào)換其他會議室?？稍趩挝缓蜁h室門口安排引導員或設(shè)置現(xiàn)場引導標志引導與會人員順利找到新會議室，保證會議順利進行。（3）如果無法調(diào)換，并且有足夠的經(jīng)費，也可以去酒店租憑會議室室用，同時要安排好接送參加會議人員的工作?？傊还茉趺礃?，會議一定要照常舉行，不然會影響了單位的整個工作行程。
24、一個同事以自我為中心，總以為別人針對他，不好交往，你如何處理？
【測評要素】人際關(guān)系的處理能力
【答題要點】每個人都有自己的性格，但是這個同事以自我為中心的性格不僅影響他的工作情緒和個人發(fā)展，也不利于單位職工之間的團結(jié)。作為他的同事，我應積極幫助他，與他一起成長。（1）主動接近并且了解這個同事，從他的家庭、學習、工作內(nèi)容等實際情況來分析造成他這種性格的根本原因。在此基礎(chǔ)上，與同事多溝通，委婉的勸解的開導他。（2）聯(lián)系其他同時，建議大家在以后的工作中，積極與這位同事協(xié)作，讓他認識到自己的長處，了解大家對他的尊重和翔在協(xié)作中讓這位同事成長。（3）鼓勵這位同事多參與單位的集體活動，在活動中創(chuàng)造機會讓這位同事展示自己，樹立自信，同時了解大家。（4）總之，作為一名公務員，要善于運用靈活的方式處理好與同事的關(guān)系，讓單位工作生活氣氛更加和諧。
25、現(xiàn)在很多公務員不想搞科研，只想進管理單位，你怎么看？
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點】（1）現(xiàn)在很多公務員不想搞科研，只想進管理單位，這樣的想法是片面的。（2）產(chǎn)生這種想法的原因大致如下：第一，科研單位和管理單位的不同情況：管理部門是“熱衙門”，人多關(guān)系多，工資也相對較多，而搞科研則屬于“冷衙門”工作多頭緒多，工資少。第二，有些公務員還沒有徹底轉(zhuǎn)變觀念，沒有認清公務員不是單純的管理者，而是人們的公仆。第三，對自身能力和性格分析不足，導致選擇部門上的失誤。（3）針對這些原因，可提出如下對策：一是公務員要充分認識和了解自己，選擇合適發(fā)揮自己能力的工作崗位。二是要轉(zhuǎn)變觀念，樹立全心全意為人們服務的宗指，不管在管理單位，只要能發(fā)揮自己的能力，更好的為人民辦事，就是一名優(yōu)秀的國家公務員。
26、到了新的單位，發(fā)現(xiàn)單位分成兩派，你怎么辦？
【測評要素】人際關(guān)系的處理能力
【答案要點】（1）剛到新的工作單位，對單位的個方面還不熟悉，對于兩派的具體情況也不了解，因此我會客觀分析，冷靜對待。（2）以學習新的崗位知識為重，在此基礎(chǔ)上于兩派作正常的接觸，不與任何的一方對立，也不盲目加入任何一派。（3）如果兩派的矛盾嚴重影響到機關(guān)的正常運行，那么我會在適當?shù)臅r機以適當?shù)姆绞较蝾I(lǐng)導說明情況；如果兩派的矛盾基本不影響機關(guān)的正常運行，那么我會在以后的工作中盡自己所能，從小事做起，使兩派有更多的了解，最終單位的工作和生活融洽有序的進行。
27、 讓你組織一次促進下級向上級反映情況的會議，你怎么使與人員敢說話，說真話？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】這是領(lǐng)導對我的信任，也是難得的上下級之間交流的機會，我要努力完成這項工作，把這次會議組織好，不辜負領(lǐng)導對我的期望。（1）作好計劃，計劃內(nèi)容包括會議的目的，意義，地點工作人員，資金，所需的設(shè)備等等，計劃做好后報領(lǐng)導審批。（2）做好準備工作。召開部門負責人組成的動員會議，統(tǒng)一思想，分別鼓勵和督促各個部門的職工敢說話，說真話；準備好相關(guān)的設(shè)備，并作好調(diào)試工作；印發(fā)相關(guān)的資料，表格等文件。（3）實施過程。會議內(nèi)容可以安排多種方式，比如全體大會上請下級與領(lǐng)導的直接對話并提出表揚，分組討論上對下級的意見的整理，給下級職工發(fā)放意見表進行填寫等，最終使下級敢說話，說真心話。（4）做好總結(jié)工作。對會議的具體情況作詳細的匯總，總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便下次把工作做得更好。
28、你要去進修學校進修，領(lǐng)導不同意，怎么辦？
【測評要素】人際關(guān)系處理能力
【答案要點】（1）領(lǐng)導不同意我去進修學校進修，肯定有他的想法，我首先會了解并適當咨詢領(lǐng)導不同意的原因，如果領(lǐng)導說的確實有他深刻的用意而不讓我去進修，我會聽從領(lǐng)導意見。（2）如果我向領(lǐng)導表達過自己的意向和進修的優(yōu)點后，領(lǐng)導堅持不讓我去進修學校進修，我也聽從領(lǐng)導的意見。領(lǐng)導，特別是人事部門，會根據(jù)每個同志的特點安排職業(yè)規(guī)劃，如果不能去進修學校進修，在工作中同樣也能學到很多的新知識，只是獲取的途徑不同。（3）進修可以提高自己的學習能力和工作能力，因此在不耽誤工作時間和工作效率的情況下，可以去夜?；驑I(yè)余學校進修，提高和充實自己，更好的為自己的工作服務。（4）作為一個公務員，在不違反原則的前提下聽從領(lǐng)導的安排是第一要求。我相信，領(lǐng)導的安排也是為了單位事業(yè)的長遠發(fā)展，也是為了每位干部的進步。因此，如果領(lǐng)導堅持，我會聽從領(lǐng)導的安排。
29、復旦漢語比賽留學生拿了第一，你怎么看？
【測評要素】綜合分析能力
【答案要點】（10這表明隨著我國的綜合國力的提升，漢語在當今世界中的影響力越來越大，世界各國很多人都來中國留學，學習我國的語言和文化，而復旦能有這么優(yōu)秀的留學生，也是一件令人開學和意外的事情。（2）留學生隊拿了第一，說明他們的確花了很多的時間和精力在漢語比賽的準備上，他們對這場比賽的相當?shù)闹匾暤?，我們的隊伍輸給了留學生隊，也說明了我們本身對漢語比賽的重視不足。（3）我們不能因為學習了外語而忽略了漢語的學習，漢語的文化是博大精深的，需要我們花費很多的時間和精力去鉆研才能夠體會。在以后的工作生活中，我們也應該注重漢語文化的學習，讓漢語在世界上的影響力越來越大。
30、 你組織高校一次獻血活動，怎么提高效率？
【測評要素】計劃組織協(xié)調(diào)能力
【答案要點】領(lǐng)導讓我們組織這次獻血活動，是對我的工作能力的認可，也是鍛煉我的工作能力的一次好機會，我一定會全力以赴的，把這次活動辦好。（1）制定活動的詳細計劃。在計劃中，我會詳細制定活動的時間，地點，相關(guān)的人員——包括紅十字會方面的和學校醫(yī)院方面的，相關(guān)的人員我會聯(lián)系好，還要做好相關(guān)經(jīng)費的預算，我還會聯(lián)系學校方面的學生會的宣傳部，做好獻血活動之前的工作，讓更多的同學知道這次獻血活動，到時候能踴躍參與。而且我也會制定應急事件預案。我會將做好的計劃整理成計劃書，交給領(lǐng)導審查。（2）在與醫(yī)院，學校達成一致意見后，編寫工作安排表，以便各方隨時跟進工作的不進度。同時，我還會經(jīng)常向醫(yī)院和學校了解工作進程，以便于及時改變計劃做出調(diào)整，更好的完成即定的目標。（3）活動的實施階段。我會嚴格按照領(lǐng)導審批過的計劃書執(zhí)行這次活動，在活動中我做好各個方面的協(xié)調(diào)工作，留意突發(fā)事件的發(fā)生，一旦發(fā)生我會及時按照應急事件預案去處理，同時及時向領(lǐng)導匯報相關(guān)的最新情況。（4）活動后的總結(jié)。總結(jié)這次活動的目的是否達到，工作效率是否高，各個方面的協(xié)調(diào)工作是否做好了，如果這次活動中有哪些做得不好的要及時總結(jié)出來，以免以后再犯同樣的錯誤，同時向領(lǐng)導表示以后一定會做好。
