面試高分技巧：結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試是被經(jīng)常采用的一種公務(wù)員面試形式，為了更好地幫助大家理解結(jié)構(gòu)化面試，并對(duì)結(jié)構(gòu)化面試有一個(gè)正確而有效的應(yīng)考準(zhǔn)備，下面給考生介紹有關(guān)結(jié)構(gòu)性面試的技巧。

結(jié)構(gòu)化面試中如果我們能夠掌握其中的面試技巧，那么在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中會(huì)更容易使自己脫穎而出。

　　求職動(dòng)機(jī)與擬任崗位的匹配性主要是通過(guò)考生的自我介紹來(lái)測(cè)評(píng)的。自我介紹是整個(gè)結(jié)構(gòu)化面試的開(kāi)始，要求考生做自我介紹和報(bào)考理由的目的是考察考生求職動(dòng)機(jī)與擬任崗位的匹配性。雖然這個(gè)測(cè)評(píng)要素在總成績(jī)中所占權(quán)重不高，但這是考生給考官提供的第一印象。雖然無(wú)論從日常生活經(jīng)驗(yàn)角度講，還是心理學(xué)規(guī)律，都證明了“第一印象”對(duì)一個(gè)人評(píng)價(jià)的重要性。對(duì)與考生素不相識(shí)的考官來(lái)說(shuō)，第一印象會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地，或多或少地影響著他對(duì)該考生后面表現(xiàn)的評(píng)價(jià)?！昂玫拈_(kāi)始是成功的一半”這句話對(duì)參加結(jié)構(gòu)化面試的考生來(lái)說(shuō)是再貼切不過(guò)了!

自我介紹題目的題干一般是這樣的：

　　請(qǐng)用3分鐘左右的時(shí)間談?wù)勀氵^(guò)去的一些學(xué)習(xí)和生活的經(jīng)歷以及你為什么要報(bào)考這個(gè)職位?

　　出這個(gè)問(wèn)題的目的或出題思路是，通過(guò)考生的回答，一方面可以對(duì)考生有個(gè)初步了解，為后面的提問(wèn)和考核做準(zhǔn)備，另一方面是測(cè)評(píng)考生求職動(dòng)機(jī)與擬任崗位的匹配性。

　　我們知道，人的行為動(dòng)機(jī)來(lái)自于人的需要，而人的需要是由基本生存需要到自我實(shí)現(xiàn)需要由低到高的不同層次組成的，任何人都必須首先滿足生存需要，然后才能談到其他高層次的需要。同時(shí)在基本生存需要滿足的前提下，每個(gè)人由于其成長(zhǎng)經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)、專業(yè)背景和價(jià)值觀的差別，需要也是有差別的。所謂求職動(dòng)機(jī)與擬任崗位的匹配性通俗地講，就是考生的各種需要和價(jià)值取向與崗位所具有的資源對(duì)需要的滿足程度，一般地說(shuō)崗位具有的資源對(duì)求職者的各種需要的滿足程度越高，求職動(dòng)機(jī)與崗位的匹配性越高，那么，求職者在這個(gè)崗位上工作的穩(wěn)定性也越高?？忌诨卮疬@個(gè)問(wèn)題時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

　　第一，要在考前對(duì)公務(wù)員這個(gè)職業(yè)的特點(diǎn)和政府機(jī)關(guān)的組織文化進(jìn)行詳細(xì)的了解。比如，公務(wù)員的收入、福利待遇、職業(yè)前景、職業(yè)聲望、工作環(huán)境、日常行為要求、機(jī)關(guān)工作的氛圍和特點(diǎn)等等，都要有較為詳細(xì)的了解。

　　第二，分析自己的經(jīng)歷和需要。正常地講，應(yīng)該是在了解自己各種需要后再做職業(yè)選擇，但是由于許多考生報(bào)考公務(wù)員時(shí)并不清楚自己到底需要什么，有的考生甚至是出于就業(yè)壓力而做出的無(wú)奈之舉，所以，我們只能是在了解了公務(wù)員這個(gè)職業(yè)特點(diǎn)及其具有的資源后，再分析和調(diào)整自己的需要，以求得與公務(wù)員崗位比較高的匹配性。

　　第三，實(shí)事求是是回答這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵。所謂實(shí)事求是的回答問(wèn)題，就是要求考生在介紹自己的經(jīng)歷和求職動(dòng)機(jī)的時(shí)候，要按需求層次，盡可能符合公務(wù)員職業(yè)的特點(diǎn)和具有的資源特點(diǎn)，提高匹配性。

　　請(qǐng)考生注意，考生面臨的是心理測(cè)評(píng)，而不僅僅是政治素質(zhì)的考核，所以不能一味的從社會(huì)稱許的角度和政治理想的高度談自己的報(bào)考動(dòng)機(jī)，那樣只會(huì)給人一種唱高調(diào)的虛假感覺(jué)，是不能得到高分的。實(shí)事求是地談出自己的想法反而給人一種坦誠(chéng)、平實(shí)的感覺(jué)。

　　第四，學(xué)會(huì)從政治素質(zhì)的高度進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。準(zhǔn)確、客觀地自我評(píng)價(jià)是一個(gè)人社會(huì)化程度較好的表現(xiàn)，也是政治成熟的表現(xiàn)。如果在回答了考官關(guān)于報(bào)考動(dòng)機(jī)的問(wèn)題之后，考官繼續(xù)追問(wèn)：“你認(rèn)為報(bào)考這個(gè)崗位你有什么優(yōu)勢(shì)，存在哪些不足?”或者考生在自我介紹中主動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的時(shí)候(我們鼓勵(lì)考生在自我介紹中主動(dòng)進(jìn)行自我評(píng)價(jià))，是考官對(duì)考生最關(guān)注的問(wèn)題。

　　我們建議，考生在談到自己的優(yōu)勢(shì)的時(shí)候應(yīng)該盡量低調(diào)，因?yàn)橐粋€(gè)學(xué)生的經(jīng)歷相對(duì)比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有真正的長(zhǎng)期的、復(fù)雜的社會(huì)實(shí)踐的積累，也難以形成一些政治上、能力上的優(yōu)勢(shì)，所以，考生在談到自己的優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，主要還是側(cè)重自己的專業(yè)背景和個(gè)性特點(diǎn)來(lái)介紹自己的優(yōu)勢(shì)。比如責(zé)任心比較強(qiáng)，性格比較平和，做事認(rèn)真，自我要求比較嚴(yán)格，熱心公益事業(yè)，喜歡幫助他人，有一定的組織能力和社會(huì)活動(dòng)能力，做人比較低調(diào)等等。優(yōu)勢(shì)方面的自我評(píng)價(jià)用詞要準(zhǔn)確，有些考生做過(guò)學(xué)生干部，于是就說(shuō)自己“具有很強(qiáng)的管理能力”;有些考生參加過(guò)一些社會(huì)實(shí)踐，于是就說(shuō)自己“深刻地了解了國(guó)情”;有些考生是黨員，于是就說(shuō)自己有“很強(qiáng)的黨性修養(yǎng)”;這些評(píng)價(jià)都是夸大其詞的，都不符合考生的實(shí)際，原因在于考生不了解“管理能力很強(qiáng)”是什么意思，不了解什么是真正的“中國(guó)國(guó)情”，不知道“黨性修養(yǎng)”是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。這些自我評(píng)價(jià)上的用詞不當(dāng)，只能給考官留下“幼稚”的印象。

　　考生在評(píng)價(jià)自己的不足的時(shí)候，一定要學(xué)會(huì)從政治素質(zhì)的高度進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，因?yàn)?，作為一名公?wù)員首先要具備良好的政治素質(zhì)，比如堅(jiān)定的政治信仰，遠(yuǎn)大的理想，為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)等等。

　　從一名大學(xué)生角度來(lái)看，由于年輕，生活閱歷淺，實(shí)踐鍛煉少，因此，在政治上的不足主要是：馬克思主義理論修養(yǎng)不夠，對(duì)黨的歷史了解不多，缺乏在復(fù)雜環(huán)境中的磨煉，駕馭和處理復(fù)雜矛盾的能力不夠，缺乏長(zhǎng)期嚴(yán)格的黨內(nèi)政治生活的鍛煉，黨性修養(yǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此，從一名合格公務(wù)員的政治素質(zhì)的要求來(lái)看，理論功底和實(shí)踐功底都有待于今后在工作實(shí)踐中進(jìn)一步夯實(shí)。

　　這樣的自我評(píng)價(jià)恰恰表現(xiàn)出考生良好的政治素質(zhì)，無(wú)疑會(huì)給考官留下“政治上比較成熟”的印象。

　　                                      結(jié)構(gòu)化面試模擬

　　“你好，首先祝賀你順利通過(guò)了筆試，歡迎參加今天的面談。請(qǐng)你來(lái)，是希望通過(guò)交談，增進(jìn)對(duì)你的直接了解。我們會(huì)問(wèn)你一些問(wèn)題，有些和你過(guò)去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你發(fā)表自己的見(jiàn)解。對(duì)我們的問(wèn)題，希望你能認(rèn)真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。在后面的考核階段，我們會(huì)核實(shí)你所談的情況。對(duì)你所談的個(gè)人信息，我們會(huì)為你保密。面談的時(shí)間為30分鐘左右，回答每個(gè)問(wèn)題前，你可以先考慮一下，不必緊張。回答時(shí)，請(qǐng)注意語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。好，現(xiàn)在就讓我們開(kāi)始?！?/SPAN>(稍停頓一下)第一個(gè)問(wèn)題是：

　　1.請(qǐng)用3分鐘左右的時(shí)間談?wù)勀氵^(guò)去的一些學(xué)習(xí)和生活的經(jīng)歷以及你為什么要報(bào)考這個(gè)職位?

　　追問(wèn)：這次有很多人報(bào)考了這一職位，你認(rèn)為與其他人相比，你有什么優(yōu)勢(shì)和不足?

　　[出題思路]背景性問(wèn)題。導(dǎo)入正題，初步了解考生的基本情況，以便為以后的提問(wèn)收集資料?？脊倏筛鶕?jù)考生回答的具體情況進(jìn)行追問(wèn)，同時(shí)要盡可能地讓考生多表現(xiàn)自己，考察其求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性。

　　[評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)]

　　好：表達(dá)清楚，客觀地分析自己的優(yōu)勢(shì)和不足，求職動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配。

　　中：表達(dá)比較清楚，動(dòng)機(jī)與擬任崗位匹配，但知識(shí)結(jié)構(gòu)及經(jīng)歷與崗位要求有差距。

　　差：表達(dá)不清，動(dòng)機(jī)、條件與擬任崗位不匹配。

　　[考生可能出現(xiàn)的問(wèn)題]

　　——緊張。

　　——社會(huì)稱許傾向。

　　——自我評(píng)價(jià)不夠客觀，尤其是不能從公務(wù)員應(yīng)有的政治、能力素質(zhì)層面進(jìn)行自我分析和評(píng)價(jià)。性格不能成為缺點(diǎn)或不足，優(yōu)勢(shì)多，不足少。

　　——語(yǔ)言不夠流暢和簡(jiǎn)明，語(yǔ)調(diào)不夠自然誠(chéng)懇。

　　——報(bào)考動(dòng)機(jī)與職位匹配性不高，動(dòng)機(jī)層次不完整，基本需要沒(méi)有表達(dá)出來(lái)。

　　——過(guò)分自信，評(píng)價(jià)用語(yǔ)不準(zhǔn)確。

2.中國(guó)古代有一句話叫做：“修身、齊家、治國(guó)平天下”，請(qǐng)你就這句話談?wù)勀愕睦斫夂涂捶?/SPAN>?

　　[出題思路]智能性問(wèn)題?？疾炀C合分析能力?？纯忌芊駥?duì)這句話的本義做出正確的理解，例如，先做人后做事、先做小事后做大事，做人、持家、治國(guó)平天下異事同理等。考生還應(yīng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)談?wù)勛约旱挠^點(diǎn)。對(duì)這句話可以從多種角度進(jìn)行發(fā)揮，甚至可以提出質(zhì)疑，但要為自己的觀點(diǎn)提供充分的論據(jù)。

　　[評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)]

　　好：對(duì)“修身、齊家、治國(guó)平天下”這一名言能正確理解，并能結(jié)合自己的實(shí)際提出獨(dú)到的看法，觀點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分。

　　中：對(duì)“修身、齊家、治國(guó)平天下”這一名言理解基本正確，有明確的觀點(diǎn)和看法，但說(shuō)理不夠充分。

　　差：對(duì)“修身、齊家、治國(guó)平天下”理解不清，或者泛泛而談、言之無(wú)物。

　　[考生可能出現(xiàn)的問(wèn)題]

　　——分析停留在一般解釋的層面上，缺乏新意。

　　——不能聯(lián)系人生發(fā)展或當(dāng)前青年人的個(gè)人修養(yǎng)理想等問(wèn)題，回答平淡，缺乏深度。

　　——缺乏條理性和邏輯性，說(shuō)服力不夠。

　　——語(yǔ)言不流暢，個(gè)別語(yǔ)句或用詞不當(dāng)。

　　——發(fā)揮過(guò)于隨意，不著邊際。

　　3.有調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)中國(guó)人認(rèn)為“缺乏誠(chéng)信”已成為社會(huì)一大問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)你怎么看待這件事情?

　　[出題思路]智能性問(wèn)題。重點(diǎn)考察考生的綜合分析能力?？忌山Y(jié)合身邊的例子從誠(chéng)信問(wèn)題的起因、重要性(尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下)、不斷建立和加強(qiáng)全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)的措施等方面進(jìn)行闡述。只要言之成理，都是綜合分析能力強(qiáng)的表現(xiàn)。

　　[評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)]

　　好：論點(diǎn)鮮明且符合實(shí)際，論據(jù)充分。論證嚴(yán)密，考慮問(wèn)題有深度，且有獨(dú)到的見(jiàn)解，言之成理。

　　中：有自己的論點(diǎn)，論證、說(shuō)理基本可行，能自圓其說(shuō)。

　　差：論證、說(shuō)理不充分;考慮問(wèn)題沒(méi)有深度，泛泛而談、言之無(wú)物。

　　[考生可能出現(xiàn)的問(wèn)題]

　　——誤解問(wèn)題，認(rèn)為是道德素質(zhì)的考試，以為是在考察考生本人的誠(chéng)信意識(shí)。

　　——缺乏深度和高度，不能從當(dāng)前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)的全局高度加以論述，這是導(dǎo)致考生沒(méi)有獨(dú)到見(jiàn)解的根本原因。

　　——條理不清，邏輯混亂，論證性、說(shuō)理性不充分，不能自圓其說(shuō)。

　　——語(yǔ)言貧乏，簡(jiǎn)單重復(fù)。

　　——表述不流暢，不簡(jiǎn)明。

　　——空洞，既不能聯(lián)系實(shí)際，又缺乏理論說(shuō)服力。

希望這套模擬面試模板能為廣大考生提供一種解題新思路，在公務(wù)員考試中游刃有余。