公務(wù)員面試輔導(dǎo)：從往年真題里提煉解答精髓

　　1. 請(qǐng)談?wù)勀愕呐笥选⒂H近者的情況。

　　【解析】 在大學(xué)四年中，我與××非常要好，我想我們之間的友誼會(huì)永遠(yuǎn)地保持下去。在共同的學(xué)習(xí)、研究和生活中，我感到我們?cè)谛愿裆闲纬苫パa(bǔ)關(guān)系——我比較謹(jǐn)慎小心，是優(yōu)柔寡斷型的人；而他則是快人快語，敢想敢干，這使我們相處得非常融洽、和諧。

　　從中學(xué)時(shí)代起，我就與B非常要好。盡管我們?cè)谝黄鸪３；ハ嘧I諷、笑罵，但無論誰遇到了煩惱，都會(huì)向?qū)Ψ絻A訴，獲得慰藉。她也是大學(xué)畢業(yè)生，已先于我走上社會(huì)，現(xiàn)在一家外企工作。關(guān)于求職問題，我經(jīng)常求教于她，實(shí)在獲益不淺。

　　點(diǎn)評(píng)

　　詢問關(guān)于親近者、朋友的情況，目的在于了解面試考生周圍的環(huán)境和社會(huì)關(guān)系，了解考生所受的影響，進(jìn)而從側(cè)面了解考生的性格、愛好。求職時(shí)，切勿說別人的壞話，特別是對(duì)親密的朋友，應(yīng)多講一些朋友對(duì)自己的恩惠，并表露感激之情。

　　人際溝通能力就是處理人際關(guān)系的能力，由于公務(wù)員在工作中，要與各方面的人打交道，是否具有較強(qiáng)的社交能力直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開展，所以在公務(wù)員面試中，也要測(cè)評(píng)考生處理人際溝通的能力。

　　2. 你善于與他人協(xié)調(diào)、和睦相處嗎？

　　【解析】 我感覺自己在這方面做起來沒有困難。在學(xué)校時(shí)，班里舉辦的各種活動(dòng)以及學(xué)校課余俱樂部的活動(dòng)，我都很熱情地參加，并且很適應(yīng)這種集體活動(dòng)的氣氛。“貴在人和”，這是我的處世哲學(xué)。不過有時(shí)我過于在乎周圍人的反應(yīng)和議論，常常因?yàn)閯e人的態(tài)度而左右自己的情緒，故在行動(dòng)上謹(jǐn)小慎微，左顧右盼，這倒是自己今后應(yīng)該注意的。

　　對(duì)于“協(xié)調(diào)性”問題，我曾多方注意，但做得不盡如人意。主要是我不大喜歡“合群”，更樂于獨(dú)居一處。如果把“合群”作為協(xié)調(diào)性的標(biāo)準(zhǔn)，那我是比較欠缺了。但我能夠做到使個(gè)人行為不致妨礙集體的行為，在這個(gè)意義上做到與周圍人的“協(xié)調(diào)一致”。

　　點(diǎn)評(píng)

　　對(duì)于政府機(jī)關(guān)而言，能夠具備與人“協(xié)調(diào)”的人是最好的選擇，過于孤僻、不能有絲毫容忍和妥協(xié)的人，在未來的工作中有妨礙他人和事業(yè)的可能。但“協(xié)調(diào)性”并不僅僅意味著“合群”，而是要求在注意集團(tuán)整體動(dòng)向的基礎(chǔ)上，發(fā)表自己的意見，并盡可能使個(gè)人的意見和其后的行為同群體一致。也只有這樣，才能做到與人“和睦”相處。

　　3. 如果你的同事工作能力不如你，而先被提升，你怎樣看待？

　　【解析】 公務(wù)員的考核與提拔要從德能勤績(jī)幾方面來綜合考察。三人行，必有我?guī)?。我的同事能力不如我，而其他方面一定有超過我的地方，或許品行更高尚，或許工作更勤奮，或許業(yè)績(jī)更突出。所以他的提升不足為怪，我應(yīng)該向他學(xué)習(xí)，找出自身差距，積極改進(jìn)工作。

　　當(dāng)然，也不能完全排除個(gè)別人通過不正當(dāng)途徑獲得提升，但這種情況畢竟是極少數(shù)的。對(duì)于這種情況，我們也要正確看待，而不能自暴自棄，怨天尤人。更不能把情緒帶入工作，影響工作。

　　白居易有一句詩說：“試玉要燒三日滿，辨才須待七年期。”在今后長(zhǎng)期的工作中，孰優(yōu)孰劣，一定會(huì)自見分曉。

　　4. 單位負(fù)責(zé)人與主管人員之間有矛盾，你怎樣對(duì)待？

　　【解析】 首先我要以工作為重，以大局為重，不管哪位領(lǐng)導(dǎo)交待的工作都要盡心盡力、不折不扣地完成。

　　其次，不以個(gè)人感情、好惡來對(duì)待他們，做到不親不疏，同樣尊重。對(duì)待他們的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中時(shí)時(shí)注意化解他們的矛盾。特別要做到：不利于團(tuán)結(jié)的事不做，化大為小、化干戈為玉帛；不利于團(tuán)結(jié)的話不說，使他們能夠求大同存小異，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)，集中精力把本單位的各項(xiàng)工作做好。

　　5. 單位安排你負(fù)責(zé)一次外出活動(dòng)，而另一位協(xié)作的同事與你有矛盾，你怎樣處理？

　　【解析】 江澤民同志在參加國(guó)家大型集會(huì)活動(dòng)時(shí)，總喜歡領(lǐng)著大家唱一首歌叫《團(tuán)結(jié)就是力量》。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族需要團(tuán)結(jié)；一個(gè)單位、一個(gè)團(tuán)體同樣離不開團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出生產(chǎn)力。

　　我和同事外出活動(dòng)，必須以工作為重，以大局為重，注意講求團(tuán)結(jié)，人與人之間有點(diǎn)矛盾是正常的。外出之前，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把工作的性質(zhì)、任務(wù)、目的交代清楚。領(lǐng)導(dǎo)讓我來負(fù)責(zé)這次活動(dòng)，我想這位同事也一定能正確認(rèn)識(shí)和看待。

　　在工作中，我應(yīng)學(xué)習(xí)藺相如的高風(fēng)亮節(jié)，從嚴(yán)要求自己，時(shí)時(shí)考慮工作，事事出于公心，處處注意化解矛盾，化大為小，化干戈為玉帛，爭(zhēng)取做到求大同、存小異，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同舟共濟(jì)，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

　　6. 大學(xué)四年中，你擅長(zhǎng)的課程是哪些？不擅長(zhǎng)的科目是哪些？

　　【解析】 從高中到大學(xué)，我對(duì)涉及數(shù)學(xué)方面的課程都很感興趣，故學(xué)得也比較好。某種意義上來講，我希望政府機(jī)關(guān)管理工作像數(shù)學(xué)那樣，處處都能夠得出明確的、惟一的結(jié)論。數(shù)學(xué)方面接受能力強(qiáng)，給我專業(yè)課程中的數(shù)理統(tǒng)計(jì)和經(jīng)濟(jì)模型設(shè)計(jì)帶來了很大方便。

　　我不擅長(zhǎng)的學(xué)科是人文科學(xué)方面的知識(shí)，但有些“悟性”——世界上的事物不是僅依靠數(shù)學(xué)式的思維就能夠分析和處理的。所以，我現(xiàn)在開始有意識(shí)地接受這方面的知識(shí)和訓(xùn)練，我選修了社會(huì)學(xué)，并開始讀一些有關(guān)哲學(xué)方面的書籍，當(dāng)然這還只是入門。

　　我對(duì)于人文科學(xué)接受得比較快，掌握得也比較好，特別是對(duì)英美文學(xué)很感興趣，也下了很大功夫。我選擇海明威的作品作為自己的畢業(yè)論文題目就是這個(gè)原因。我不太擅長(zhǎng)理工科方面的課程，常常是下了很大氣力，卻感到收獲不大。但是，最近OA化(辦公室自動(dòng)化)的發(fā)展很快，無論做什么工作都需要用“文字自動(dòng)處理機(jī)”，所以，從今年開始，我也進(jìn)行這方面的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。

　　點(diǎn)評(píng)

　　這個(gè)問題的意圖在于了解面試考生擅長(zhǎng)的方面及如何發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)；面試考生所不擅長(zhǎng)的方面及他是如何努力克服的。有不擅長(zhǎng)的課程，并不意味著“能力不夠”，無論誰都會(huì)有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，坦率地承認(rèn)不足，要比過分掩飾強(qiáng)。但對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)，不可回答“不擅長(zhǎng)”。另外，一定要將自己對(duì)于不擅長(zhǎng)的課程所做的努力表達(dá)出來，這才是積極的態(tài)度。

　　7. 如果單位安排你到一個(gè)與你的期望有所不同的崗位上，你將怎么辦？

　　【解析】 我感到非常遺憾。不過，我還是愿意接受貴單位根據(jù)自己的方針?biāo)龀龅陌才拧Ｎ沂腔趯?duì)貴單位的業(yè)務(wù)內(nèi)容和工作作風(fēng)充分的了解，才報(bào)名來貴單位工作的，所以，無論在哪個(gè)部門都會(huì)努力工作。當(dāng)然，也許在工作若干時(shí)間后，有機(jī)會(huì)到我期望的部門去工作，那時(shí)我將很高興。我想，能夠讓我真正發(fā)揮作用的，只有××部門。為了能干這項(xiàng)工作，我在大學(xué)時(shí)代就進(jìn)行了一些專門訓(xùn)練(如進(jìn)過××培訓(xùn)班)，努力掌握這方面的技能。掌握這些很不容易，我實(shí)在想讓這些技能——雖然只是“雕蟲小技”——發(fā)揮一些作用。

　　點(diǎn)評(píng)

　　每個(gè)單位都有自己的人事政策，其工作安排未必能與考生本人的愿望相一致。另外，客觀上也有一個(gè)適應(yīng)性的問題——如女性對(duì)于某些工作確實(shí)不適合。當(dāng)單位對(duì)于考生的配置與本人期望出現(xiàn)差距時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)：無論從事什么工作，都會(huì)努力去干。在此之后，可婉轉(zhuǎn)地將個(gè)人的意愿再表達(dá)一次。

　　這種回答是一種強(qiáng)硬的拒絕態(tài)度。采取這種態(tài)度的前提條件是：確實(shí)掌握著一種有利的技能，以實(shí)力做后盾。這種回答對(duì)于考官具有刺激性，或許會(huì)成為對(duì)單位的一種吸引力。

　　8. 你正主持一個(gè)會(huì)議，意見對(duì)立的雙方由爭(zhēng)辯到惡語相向，你怎么辦？一個(gè)會(huì)議上，分成兩派意見，大家爭(zhēng)執(zhí)不下，如果你是主持人，這時(shí)候你該怎么辦？

　　【解析】 (1)在會(huì)議上兩派發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，作為一個(gè)會(huì)議的主持者，我會(huì)先將兩派的爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，爭(zhēng)論的問題記錄下來，然后建議大家安靜，再次闡述本次會(huì)議的目的，就是要大家對(duì)某一問題提出解決辦法，而不是爭(zhēng)執(zhí)(語言、語氣盡量做到誠(chéng)懇而不失幽默)，等局面穩(wěn)定下來后再要求兩方派自己的代表來表述自己一派的觀點(diǎn)。(2)向雙方說明會(huì)議正是為各方提供一個(gè)講道理擺事實(shí)的場(chǎng)所，雙方最終目的是為了解決問題，達(dá)成雙方適合接受的交匯點(diǎn)。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場(chǎng)，充分地說明理由和事實(shí)，以便解決問題。

　　9. 你是學(xué)文(理)科的吧？有用人部門反映，學(xué)文(理)的只會(huì)說(做)不會(huì)做(說)，務(wù)虛有余，務(wù)實(shí)不足(常常是做事只見樹木不見森林)，你是否也是這樣？

　　【解析】 (1)這是大家對(duì)文理分科的一種普遍思維定勢(shì)。不可否認(rèn)思維定勢(shì)有一定的現(xiàn)實(shí)依據(jù)，但并非完全都是正確的。中國(guó)高層的行政人員大多都是理科出身的，所以文理的分科并不等于是對(duì)人屬性和特長(zhǎng)的分類。(2)現(xiàn)代社會(huì)要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我現(xiàn)在做得不夠好，我還是相信經(jīng)過鍛煉，我必定能夠處理好二者的關(guān)系，使自己向全方位發(fā)展。

　　點(diǎn)評(píng)

　　該題的出題意圖在于考察應(yīng)試者知識(shí)結(jié)構(gòu)的完整性。考生應(yīng)該用辯證的思維方式來正視社會(huì)上普遍的思維定勢(shì)，承認(rèn)其合理性，又指出其偏見與不足，并突出自己的優(yōu)勢(shì)。

　　10. 你認(rèn)為你自己有哪些優(yōu)點(diǎn)，你認(rèn)為你比較適合做哪些工作？

　　【解析】 我從不認(rèn)為自己有特別突出的優(yōu)點(diǎn)，我認(rèn)為自己大學(xué)4年最重要的收獲是學(xué)到了一些分析問題和看待事物的方法。我是學(xué)建筑設(shè)計(jì)的，在設(shè)計(jì)上，尤其是在設(shè)計(jì)大型和功能復(fù)雜的公用建筑時(shí)，經(jīng)常牽涉到一些復(fù)雜問題的簡(jiǎn)單化，經(jīng)常需要從整體到局部，從局部到整體的反復(fù)驗(yàn)證，以便能夠把握住問題的主要矛盾，找出合適的解決方法。我覺得這對(duì)我十分有益。另外，在建筑的學(xué)習(xí)中，人的因素是很重要的——建筑是因?yàn)槿硕嬖诘?，?jīng)常需要考慮人的感受和感覺，所以尊重人已經(jīng)成為我思考問題的一個(gè)習(xí)慣。以上兩點(diǎn)我認(rèn)為非常重要，而這兩點(diǎn)已經(jīng)擴(kuò)充到我對(duì)待生活的各個(gè)方面。總的來說，我覺得自己分析和解決問題的能力較強(qiáng)，口頭和文字表達(dá)能力還不錯(cuò)，我覺得我能夠勝任秘書或其他崗位的工作。

　　點(diǎn)評(píng)

　　這樣的回答雖不是像有人那樣抓住自己的優(yōu)點(diǎn)夸夸其談，大加渲染，但平樸務(wù)實(shí)、到位，令人滿意。

　　11. 你為什么不回家鄉(xiāng)謀職？

　　【解析】 我所學(xué)的專業(yè)在家鄉(xiāng)所在地恐怕用不上，再加上父母身體都很好，無須過多地考慮照顧他們的問題。父親不止一次地說：年輕時(shí)要自己去奮斗，尋找你所希望的工作和事業(yè)。這對(duì)于我確實(shí)是一個(gè)鼓勵(lì)，而在政府機(jī)關(guān)里，我找到了自己所希望的事業(yè)。

　　政府機(jī)關(guān)對(duì)我的吸引力太大了。我認(rèn)為，找到一份適合自己愿望的工作，對(duì)自己的一生有很大影響，這當(dāng)然比故鄉(xiāng)的“地利”更為重要。希望貴單位不必考慮這一點(diǎn)，滿足我的愿望。

　　點(diǎn)評(píng)

　　這是對(duì)家鄉(xiāng)在擇業(yè)地以外的考生的詢問，意在了解考生的職業(yè)選擇依據(jù)以及家庭其他成員對(duì)其選擇的態(tài)度?；卮饡r(shí)可強(qiáng)調(diào)父母親的期望及其對(duì)這種選擇的理解。

　　如果在直接回答家庭對(duì)這一問題的態(tài)度有困難時(shí)，也可以盡量避免提及，這時(shí)可主要強(qiáng)調(diào)自己對(duì)公務(wù)員工作的熱情期望和強(qiáng)烈追求，以取得主考官的同情和理解。

　　有些考生到某一單位應(yīng)聘某一職務(wù)，是為了更好地發(fā)揮自己的才能，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值；而有的人則是為了更好的工作條件和待遇；有的人僅僅是不安于現(xiàn)狀，頻繁更換工作只是為了尋求新鮮感。只有那種為了實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的人，才會(huì)在工作中努力奮進(jìn)，以工作為樂，才能獲得成功；而那種更換工作只為了尋求新鮮感的人，無論在什么崗位都不能將工作干好。所以一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)是什么，就直接決定這個(gè)人在工作中所采取的態(tài)度，進(jìn)而決定他能否在工作中取得成績(jī)。所以，在面試中主考官要評(píng)定考生的工作動(dòng)機(jī)和愿望。

　　12. 假如你是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，讓你組織一次會(huì)議，你如何進(jìn)行？

　　【解析】 假如我是一位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委秘書，由我組織會(huì)議，我會(huì)把會(huì)議的組織分為三個(gè)階段：首先是會(huì)前準(zhǔn)備階段，這個(gè)階段主要是吃透會(huì)議精神，確定會(huì)議舉行地點(diǎn)，明確會(huì)議開始和持續(xù)時(shí)間，通知需要參加會(huì)議的人員，準(zhǔn)備好會(huì)議上需要分發(fā)的文字材料；第二個(gè)階段是會(huì)議舉行階段，在這個(gè)階段我主要是圍繞會(huì)議的精神，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使大家對(duì)問題充分發(fā)表自己的意見，群策群力，充分理解會(huì)議的精神和目的，把各種局限性或錯(cuò)誤的理解消滅在萌芽階段；第三個(gè)階段是會(huì)后的監(jiān)督和落實(shí)，會(huì)議的召開有特定的目的，但絕不是為了開會(huì)而開會(huì)，會(huì)議過后的行動(dòng)才是會(huì)議的目的。所以必須加強(qiáng)對(duì)會(huì)議過后是否采取措施、采取的措施是否得力進(jìn)行監(jiān)督，沒有達(dá)到要求的應(yīng)督促其落實(shí)。

　　點(diǎn)評(píng)

　　該題考查應(yīng)試者的組織協(xié)調(diào)能力，比較常見，考生基本上沒有太多發(fā)揮的余地。

　　13. 你最喜歡的一本書是哪本？

　　【解析】 我喜歡讀書,一個(gè)人最早看的一本書可能會(huì)對(duì)個(gè)人的一生產(chǎn)生很大的影響。我小時(shí)候最早看的一本書是《三國(guó)演義》。《三國(guó)演義》這本書博大精深,書中描寫的一些人對(duì)我的成長(zhǎng)起了許多潛移默化的作用,現(xiàn)在看來我還是最喜歡《三國(guó)演義》。如果我說我喜歡關(guān)羽,可能俗了一點(diǎn),但從關(guān)羽身上表現(xiàn)出來的誠(chéng)信和忠誠(chéng)一直是我很推崇的。我覺得誠(chéng)心是立身之本,而對(duì)單位的忠誠(chéng)是你能不能做出一番事業(yè)的前提條件。當(dāng)然這個(gè)忠誠(chéng)還包括對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的忠誠(chéng)，從周瑜身上我學(xué)到對(duì)別人要寬容，不要有嫉妒心；從諸葛亮身上學(xué)到要加強(qiáng)自己學(xué)習(xí)等等?！度龂?guó)演義》這本書博大精深,對(duì)我的影響也是全方位的，由于時(shí)間原因我不再贅述。

　　14. 你為何希望到證券交易管理委員會(huì)工作？

　　【解析】 貴單位處于證券交易的“前線”，作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生，需要有創(chuàng)造和敢冒險(xiǎn)的精神，而這種精神只有在這個(gè)“前線”中才能夠塑造出來。貴單位管理方式的特點(diǎn)和中國(guó)證券交易額的不斷增長(zhǎng)，使我感到自己能夠在貴單位得到鍛煉和獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，這是我希望到貴單位工作的主要原因。

　　我希望自己將來能成為一個(gè)證券分析家，而這種機(jī)會(huì)是貴單位能夠給予我的。而且作為一名女性，我對(duì)于流行商品和生活必需品的式樣有特殊的敏感，這種感覺有利于進(jìn)行股票市場(chǎng)的分析和管理。

　　點(diǎn)評(píng)

　　當(dāng)前，無論是政府機(jī)關(guān)、單位或個(gè)人大多與股票市場(chǎng)有所聯(lián)系，這使得證券業(yè)十分活躍，為求職者所青睞。但作為一種中國(guó)最高的證券管理機(jī)關(guān)，證券管理委員會(huì)既要求有很高的政治素質(zhì)要求，也要求有踏實(shí)的專業(yè)技能。應(yīng)答時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)自己的分析能力、冒險(xiǎn)精神和進(jìn)取心。面試前，對(duì)證券管理委員會(huì)的管理、運(yùn)轉(zhuǎn)方式有所了解也是必要的。