公務(wù)員面試：三類社會現(xiàn)象題及答題套路
社會現(xiàn)象一般分為三種：一種是正面積極的；一種是有爭議的；一種是負(fù)面消極的。
一、正面積極類
第一類，一般與國家的方針政策有關(guān)，熟知國家的方針政策之后，就會有話可說。它一般以談對先進(jìn)事例的看法的形式出現(xiàn)?；卮饡r，注意要結(jié)合事例聯(lián)系政策、提高答題高度。
答題套路：
第一，背景原因或表示肯定。
第二，積極影響。
第三，展望。
【例一】“今年年初，我國南方部分地區(qū)遭受數(shù)十年不遇的雪災(zāi)，給人民群眾的生產(chǎn)生活造成了巨大的損害。中央及地方各級政府高度重視、積極救援，把危害、損失降低到了最低限度。談?wù)勀氵@種現(xiàn)象的看法”。
思路：
第一，五十年不遇的雪災(zāi)是對政府執(zhí)政能力和應(yīng)對突發(fā)公共事件能力的考驗(yàn)，黨和政府積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，不僅戰(zhàn)勝了困難，也顯示出強(qiáng)大的執(zhí)政能力。
第二，積極影響：維護(hù)了社會穩(wěn)定發(fā)展的大局、體現(xiàn)政府以人為本的精神、堅(jiān)定了人民群眾對黨和政府的信心和共同建設(shè)社會主義和諧社會的信心等。
第三，展望。2007年8月30日《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》出臺，我國應(yīng)對突發(fā)事件的能力進(jìn)一步加強(qiáng)，我相信在這樣的黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我們建設(shè)具有中國特色社會主義的事業(yè)定能穩(wěn)步而快速的前進(jìn)。
二、爭議類
第二種是最?？嫉念愋停?yàn)獒槍τ袪幾h的問題談看法才最能考查考生的綜合分析能力?；卮饡r應(yīng)注意，有爭議，說明社會上不同的人在看待這個問題的角度、立場等方面存在差異。因此，考生在回答的時候最好能夠綜合各方的立場，辯證地(即從正反兩個方面)看待和分析問題，特殊的工作性質(zhì)要求公務(wù)員不能站在一個集團(tuán)的角度看問題。同時，對問題的分析要盡量深入、要有理論高度，不能泛泛而談。
上面說的是最理想的回答問題的要求。如果在考場上，遇到自己不會辯證回答的問題，也可以站在一個角度展開論述，但是要盡量與國家方針政策聯(lián)系起來，因?yàn)檫@樣也能令考官信服。但這種情況下，措辭一般不要過于絕對，以免給考官留下偏激的印象。
答題套路：
第一，背景原因。
第二，從正反兩個方面一分為二的看待。
第三，表態(tài)或建議。
【例二】“部分城市里，城管和小商販有矛盾，城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺?，不理解不配合城管?zhí)法。商販罵城管：野蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題？”回答這道題時，最好從兩方面展開；實(shí)在沒有思路，也可以僅談文明執(zhí)法、為人民服務(wù)，但這時就不能措辭過于絕對，因?yàn)槌枪芤彩谴碚畧?zhí)法的。
思路：
第一，“城管”即城市管理綜合行政執(zhí)法人員。城管集中負(fù)責(zé)市容環(huán)境衛(wèi)生、無證違法建設(shè)、違法占路、無照經(jīng)營、違章停車、拆遷工地等的管理。
第二，我們應(yīng)從兩個方面看待這個問題。首先城管執(zhí)法主要對象是無證經(jīng)營的商販，是弱勢群體，弱勢群體很容易博得大家的同情。這往往被少數(shù)不法分子利用，利用大家的同情心來煽動周圍群眾抵制執(zhí)法，這就增加了執(zhí)法難度。其次，執(zhí)法隊(duì)員中很多是從社會招募的，人員結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，缺少足夠的能力來正確處理這些事情，很多以暴力執(zhí)法形象展現(xiàn)在群眾面前。再加上雙方一直沒有很好的溝通，互存成見，最終導(dǎo)致矛盾的激化。
第三，建議。分析不利影響，提出對策。聯(lián)系十七大建設(shè)和諧社會的內(nèi)容。
三、消極類
第三種試題與第一類試題比較類似，都與國家的方針政策聯(lián)系比較緊密。只不過在回答時，要拿方針政策批判、糾正這種現(xiàn)象?；卮鸬淖詈螅梢哉勔幌骂A(yù)防、糾正這種現(xiàn)象的方法、措施，這會給考官留下良好的印象。
答題套路：
第一，背景原因。
第二，不利影響。
第三，提出對策。
【例三】“某企業(yè)違規(guī)排污，嚴(yán)重污染了周邊環(huán)境，給附近居民的生活帶來了巨大的不便。談?wù)勀銓Υ说目捶?。”這道題的切入點(diǎn)是非常明顯的，但是要答好就要聯(lián)系國家政策法規(guī)、并提出可行的措施方案。
思路：
第一，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變需要過渡，“高消耗、高污染、低效益”的傳統(tǒng)工業(yè)化模式在局部地區(qū)依然存在，企業(yè)環(huán)保意識淡漠，再加上相關(guān)部門監(jiān)管不嚴(yán)，導(dǎo)致這一現(xiàn)象。
第二，論述不利影響。
第三，提出對策。聯(lián)系科學(xué)發(fā)展觀(可持續(xù)發(fā)展)和生態(tài)文明。
