南方公務(wù)員考試研究中心
公務(wù)員考試無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論應(yīng)試策略及技巧
在了解了無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論這種面試形式的概念后，大家難免會(huì)產(chǎn)生無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論就是考生在一起辯論，誰(shuí)口舌犀利誰(shuí)就勝出這樣錯(cuò)誤理解。下面的十個(gè)應(yīng)試策略技巧全面揭示了，在考試中如何糾正錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)和行為，最終取得勝利。
一、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)發(fā)言
如果沒(méi)有抽簽決定發(fā)言順序，考生面試開(kāi)始后，應(yīng)該在第二、三位亮出自己的觀點(diǎn)，這樣不僅可以給主考官員留下較深的印象，而且還有可能引導(dǎo)和左右其他應(yīng)試者的思想和見(jiàn)解，將他們的注意力吸引到自己的思想觀點(diǎn)上來(lái)，從而爭(zhēng)取充當(dāng)小組中的領(lǐng)導(dǎo)角色。自己的觀點(diǎn)表述完以后，還應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和看法，以彌補(bǔ)自己發(fā)言的不足，從而使自己的應(yīng)答內(nèi)容更趨完善。
二、奠定良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)
對(duì)方在考慮是否接受你的觀點(diǎn)時(shí)，會(huì)首先考慮他與你的熟悉程度和友善程度，彼此的關(guān)系越親密，就越容易接受你的觀點(diǎn)。若他認(rèn)為彼此是敵對(duì)的關(guān)系，那么對(duì)你的觀點(diǎn)的拒絕就是對(duì)他的自我保護(hù)。應(yīng)該在討論時(shí)注意別人的感受，甚至可以結(jié)成“聯(lián)盟”。
三、把握說(shuō)服對(duì)方的機(jī)會(huì)
不要在對(duì)方情緒激動(dòng)的時(shí)候試圖使他改變觀點(diǎn)。因?yàn)樵谇榫w激動(dòng)時(shí)，情感多于理智，過(guò)于逼迫反而可能使其更加堅(jiān)持原有的觀點(diǎn)，做出過(guò)火的行為，造成更難以改變的結(jié)果。也可以運(yùn)用先肯定后轉(zhuǎn)折的技巧，拒絕接受對(duì)方的提議。當(dāng)對(duì)方提出一種觀點(diǎn)，而你不贊成時(shí)，可先肯定對(duì)方的說(shuō)法，再轉(zhuǎn)折一下，最后予以否定。肯定是手段，轉(zhuǎn)折——否定是目的。先予肯定，可使對(duì)方在輕松的心理感受中，繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了，但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見(jiàn)，對(duì)方較易接受。同時(shí)，這樣既使自己能從難以反駁的困境中解脫出來(lái)，又使對(duì)方能在較平和的心境中接受。
能夠設(shè)身處地地站在對(duì)方立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，理解對(duì)方的觀點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，找出彼此的共同點(diǎn)，引導(dǎo)對(duì)方接受自己的觀點(diǎn)。整個(gè)過(guò)程中要態(tài)度誠(chéng)摯，用對(duì)問(wèn)題更深入的分析、更充分的證據(jù)來(lái)說(shuō)服對(duì)方，不要為了壓倒對(duì)方而信口開(kāi)河、強(qiáng)詞奪理，更不可以勢(shì)壓人。
五、要抓住問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，言簡(jiǎn)意賅
語(yǔ)言的攻擊力和威懾力，歸根到底來(lái)自于語(yǔ)言的真理性和鮮明性。反駁對(duì)方的觀點(diǎn)不要惡語(yǔ)相加，因?yàn)閿骋暤膽B(tài)度不能達(dá)到有效反駁的目的。從心理學(xué)角度看，敵視的態(tài)度會(huì)使人產(chǎn)生一種反抗心理，因而很難傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)。要用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言就問(wèn)題的實(shí)質(zhì)清楚地進(jìn)行表達(dá)，而不可語(yǔ)無(wú)倫次、喋喋不休，不著邊際。
六、善于利用別人的觀點(diǎn)
這其實(shí)是“后發(fā)制人”的策略，在面試開(kāi)始后，不急于表述自己的看法，而是仔細(xì)傾聽(tīng)別人的發(fā)言。從中捕捉某些對(duì)自己有用的信息，通過(guò)取人之長(zhǎng)來(lái)補(bǔ)己之短。待自己的應(yīng)答思路及內(nèi)容都成熟以后，再精心地予以闡述，最終達(dá)到基于他人而又高于他人的目的。
七、不要冷落他人
當(dāng)談話者超過(guò)三人時(shí)，應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話，不要因“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是，同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎，不要在許多人交談時(shí)，同其中的某位女士一見(jiàn)如故，相知恨晚，談起來(lái)沒(méi)完沒(méi)了。此刻張口閉口引經(jīng)據(jù)典，子曰詩(shī)云，只會(huì)讓人見(jiàn)笑。不論生人熟人，如在一起相聚，都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話，可主動(dòng)與之交談。如談話中一度冷場(chǎng)，應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去。在談話中因故急需退場(chǎng)，應(yīng)向在場(chǎng)者說(shuō)明原因，并致歉意，不要一走了之。
八、不要我行我素
當(dāng)你選擇的話題過(guò)于專業(yè)，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膫€(gè)人私事介紹得過(guò)多了的時(shí)候，聽(tīng)者如果面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素。當(dāng)有人出來(lái)反駁自己時(shí)，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對(duì)方有意尋釁滋事時(shí)，則可對(duì)之不予理睬。
九、保持正確的體態(tài)
談話時(shí)目光應(yīng)保持平視，仰視顯得謙卑，俯視顯得傲慢，均應(yīng)當(dāng)避免。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對(duì)方，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住對(duì)方不放。以適當(dāng)?shù)膭?dòng)作加重談話語(yǔ)氣是必要的，但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)。例如揉眼睛，伸懶腰，挖耳朵，掏鼻孔，擺弄手指，活動(dòng)手腕，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里，看手表，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等，這些舉動(dòng)都會(huì)使人感到你心不在焉，傲慢無(wú)禮。
不可東張西望或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對(duì)他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方，例如對(duì)方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯(cuò)的某字。聽(tīng)別人談話就要讓別人把話講完，不要在他講得正起勁的時(shí)候，突然打斷他。假如打算對(duì)別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見(jiàn)，也要等到最后。有人在別人剛一張嘴的時(shí)候，就喜歡搶白和挑剔對(duì)方，人家說(shuō)明天可能下雨，他偏說(shuō)那也未必，人家談起《臥虎藏龍》確實(shí)是部出色的影片，他卻說(shuō)這部影片糟糕透了，這種常有理的人往往給人淺薄之感，是面試之大忌。在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的，適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單地重復(fù)一下對(duì)方的要點(diǎn)，是令雙方都感到愉快的事情，適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/SPAN>
