南方公務(wù)員考試研究中心 

公務(wù)員面試的三大原則與八大注意

　　我們都知道，公務(wù)員的面試主要是主考人員通過與應試者直接交談的方式，來考查其應有的才能和某些素質(zhì)，這是筆試所不易達到的。面試的優(yōu)點是可以彌補筆試的不足，考查應試者的口頭表達能力與交往能力，觀察其舉止、儀表與氣質(zhì)等。

　　在參加公務(wù)員考試面試中，需要掌握三大原則：實事求是，隨機應變，自圓其說。其中后兩者主要體現(xiàn)了靈活性的特點，但必須以實事求是為前提和基礎(chǔ)。

　　原則一：實事求是

　　實事求是指在面試中應試者回答考官提問時要從本人的實際情況出發(fā)，不夸大，不縮小，正確對待和處理考官的發(fā)問。如，當考官問及你的家庭情況時，你應如實簡單相告，即便是你家庭中超生了一個妹妹，也不妨說出。如果問及你在大學本科或研究生(Q吧) 階段都學過多少門課程時，你若記得清楚，就如實報告，如果記得不太準確，就說個大概數(shù)，切不可隨意編出個數(shù)字來。萬學金路公務(wù)員陳蓬老師特意指出，如果在面試中涉及到專業(yè)知識時，更要實事求是地回答，即使你對考官所提的問題回答不出來也無妨。如考官問道“我國政府機構(gòu)的名稱一般包括哪幾項內(nèi)容”時，你如不知道就坦率地承認“不知道”，并表示歉意。一個人的知識面總是有限的，如果在不知道的情況下妄說，反倒會影響你的錄用。

　　原則二：隨機應變

　　隨機應變是指面試考官要考查應試者能否隨著情況的變化掌握時機，具有靈活應付的多變能力。比如，考官知道你報考的是計算機操作員職位，會問你在校時喜歡哪幾門功課?如果你的“線性代數(shù)”、“高等數(shù)學”、“C語言程序設(shè)計”等幾門課的成績都是優(yōu)秀的話，你可說：“對這三門課我都喜歡，尤其是‘C語言程序設(shè)計’?！笨脊偃缱穯枮槭裁?，你可回答：“計算機是把數(shù)學的思維方式運用到程序設(shè)計中去，比簡單地應用數(shù)學公式更能發(fā)揮我的聰明才智。”又比如，考官問：“你注意到?jīng)]有，首長接見外賓時，除了錄音以外還有個人在速記。你認為，有了錄音機，速記還有用嗎?”這是個基于生活常識的應變能力考題，你可簡要回答：“我認為是有用的。因為錄音機與速記可以功能互補。錄音機只能解決聲音的記錄，需要書面材料時，就要靠速記了。當需要經(jīng)過特定整理的信息時，采用錄音機，就只能是事后整理，而速記可現(xiàn)場加工整理?！?SPAN lang=EN-US>

　　原則三：自圓其說

參加面試時，主考官所問的問題并不一定有什么標準答案，只要能回答得近乎“自圓其說”，便算是成功。最常見和突出的兩個問題是：“你最大的優(yōu)點是什么”和“你最大的缺點是什么”。這兩個問題看似簡單，其實很難答好。因為接下來主考官有可能會問：“你的這些優(yōu)點對我們的工作有什么幫助?”或“你的這些缺點會對我們的工作帶來什么影響?”然后還可以層層深入，“乘勝追擊”，面試者是很容易陷入不能“自圓其說”的尷尬境地的。 

　　在公務(wù)員面試中的八大注意事項主要包括以下內(nèi)容：

　　注意一：著裝整潔，面帶微笑

考生給考官的第一印象非常重要，一個外表大方優(yōu)雅、面帶微笑的考生能給考官留下一個良好的印象。著裝要整潔大方、干凈利索，切忌不修邊幅、面無表情。一般而言，考官評判面試者服裝的標準是：協(xié)調(diào)中顯示著人的氣質(zhì)與風度;穩(wěn)重中透露出人的可信賴程度;獨特中彰顯著人的個性。 服飾的最高境界是自然協(xié)調(diào)，如果你的衣著首先與你自己的個性、品味不協(xié)調(diào)的話，就很難與面試的氣氛相一致。 

　　注意二：放平心態(tài)，堅定信心

　　考官所樂于見到的是一名積極樂觀、自信自然的考生，而不是一名戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、顧慮重重、束手束腳的考生，因此考生要做到的是與考官良好的互動，不要把自己和考官放在對立面上去。面試前一天，與朋友彩排一下，準備好經(jīng)常提及的問題的答案，讓朋友提提意見，也是不錯的選擇。

　　注意三：集中精力，辯證答題

　　一般來說，當考官提出問題以后，考生應稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提問題與考生事前準備的題目有相似性，也不要在考官話音一落后立即答題，那樣給考官的感覺可能是你不是用腦在答題，而是在背事先準備好的答案。如果是此前完全沒有接觸過的題目，則更要冷靜思考。經(jīng)過思考、理清思路后抓住要點、層次分明地答題，效果要好一些。對把握不準的內(nèi)容，最好不要正面回答，可一分為二地進行辯證答題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論，有時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。

　　注意四：多看題目，冷靜思考

　　回答問題前要多看兩遍題目，多思考一下，對所報考的職位要有所了解。例如，面試中有一個重要的評價要素，就是應聘動機。主考官經(jīng)常會問起這類問題：你對你要應聘的職位了解嗎?你為什么要應聘這個職位?假如你被錄用后，將如何開展工作呢?對于這樣的問題，回答絕不僅僅是技巧問題。如果你沒有進行過調(diào)查研究，你的回答很可能不著邊際，你可能自以為回答得很得體很巧妙，而實際上犯了重大的錯誤。假如你所應聘的職位本來就要求循規(guī)蹈矩、照章辦事，你卻大談標新立異、時尚前衛(wèi)，結(jié)果就可想而知了。

　　注意五：身體語言要到位

　　面試中，一般考生要站著回答問題，如果現(xiàn)場準備了椅子，也可坐下回答，但一定要征得主考官同意后才能禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直，蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜;回答問題時切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌;避免把弄手指或筆、眼鏡及說話時用手掩嘴;切忌一些缺乏自信的小動作，如男生應避免把弄衣衫、將手插進褲袋內(nèi)，女生不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。

　　注意六：面試時間要掌握

　　一般來說，面試開始時，考官會告訴你面試有多少分鐘，你可以思考多長時間，回答問題多長時間。當計時結(jié)束的時候，面試考官示意面試者停止回答時，最好與之配合結(jié)束面試，任何拖延時間的意圖與舉動都是不明智的。

　　注意七：面試怯場有辦法

　　(1)面試前做幾次深呼吸，心情肯定會平靜得多，勇氣也會倍增;(2)與主考官見面時，要主動與對方進行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與考官平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對方的氣勢壓倒的感覺時，就鼓起勇氣與對方進行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的問題;(3)回答問題時一旦緊張，說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快，緊張也會加劇，此時，最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度，讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來，速度放慢了，心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音，說得緩慢響亮，用以緩解緊張。

　　注意八：其他細節(jié)小問題

　　其他要注意的一些小細節(jié)問題。如：一定不要遲到，最好提前一點時間到達面試場所;面試時一定不能說姓名、準考證號等，要不可是會被取消面試資格的;參加面試一定不要帶任何通訊工具，在侯考室及休息室里一定要聽從管理人員的安排，不要擅自行動，要不也會影響面試的;在回答前要問一下主考官我可以回答了嗎，每體回答后，一定要說答題完畢;面試完結(jié)離去時，向主考人道謝及說“再見”;面試過程中各種意外的事情都有可能發(fā)生，切記不要受一些“小插曲”影響，時刻保持精神集中，認真回答問題。不過，需要指出的是，無論準備得多充分，也不可能預測到所有面試現(xiàn)場所遭遇的情況和問題，唯一能做到的就是不求完美只求更好。所以沒有必要一定要在面試的每一個環(huán)節(jié)達到完美，只要自己的表現(xiàn)能夠?qū)Φ闷鹱约褐八龅臏蕚?，這就足夠了。