南方公務(wù)員考試研究中心

公務(wù)員考試面試中如何跳出考官的“非語言陷阱”

面試中在你說第一句話之前就已經(jīng)開始了，面試官會(huì)通過你的外表、姿勢(shì)、神情對(duì)你進(jìn)行判斷。在公務(wù)員考試面試中也不例外，那么我們?cè)撊绾翁岱赖倪@些非語言陷阱?經(jīng)過研究分析，華圖公務(wù)員考試面試專家認(rèn)為可以從以下幾方面來跳出面試考官設(shè)計(jì)的這些“陷阱”。

　　眼睛：眼睛是心靈的窗戶，這是公認(rèn)的名言?？粗嬖嚬贂r(shí)不要瞪視，因?yàn)闀?huì)顯得太有進(jìn)攻性。如果說話時(shí)不停地環(huán)視房間，則顯得缺乏自信或?qū)λ勗掝}感覺不舒服。在面試時(shí)尤其要注重眼睛的特種功能，一方面通過自己的眼神向人表述自信，另一方面察顏觀色，以化解面試中的尷尬。

　　眉目傳神熱情自信

　　一般說來，眼睛表現(xiàn)出自卑、自信、誠實(shí)和偽裝。在你進(jìn)門之后，面試者會(huì)叫你的名字，與你打招呼;在問的過程中，他會(huì)用眼睛注視你。如果你的眼光游離不定，逃避他的注視，這既表現(xiàn)你還比較拘謹(jǐn)，也表示你對(duì)于他的問題有一種自卑心理。如果你與對(duì)方打招呼或提問時(shí)都能熱情地注視對(duì)方，則顯示你既有堅(jiān)定的性格又有自信心。人的誠實(shí)與否，可以從他的眼睛里反映出來。如果他的內(nèi)心為某種事實(shí)擔(dān)心，而又無法坦白地說出時(shí)，眼睛是忽東忽西的。有的人會(huì)突然做出一些姿態(tài)轉(zhuǎn)移別人的眼神。而誠實(shí)的眼睛哪怕是避開別人，也會(huì)顯得是在認(rèn)真地思考，而不是在打其它主意。

　　認(rèn)真識(shí)別考官情緒

　　你必須識(shí)別面試主考官的身體語言變化，從中獲得他內(nèi)心深處的真正情緒。當(dāng)面試者厭煩時(shí)：表現(xiàn)為坐立不安，眼看桌面的小東西，手指頭輕敲著桌面。這時(shí)候你可以試著改變?cè)掝}或主動(dòng)提問題，讓面談?wù)咧匦禄氐矫嬲勚衼?。?dāng)面談?wù)叻稚駮r(shí)：表現(xiàn)為眼睛在你身上到處游移，或眼睛看著桌上的東西，這時(shí)，你說什么他都沒有聽進(jìn)去。當(dāng)面談?wù)卟惶淇鞎r(shí)：通常表現(xiàn)為雙手在胸前交叉，身體向后靠，明顯地改變坐姿等。當(dāng)面談?wù)呗犃四愕脑捀械接信d趣時(shí)：表現(xiàn)為坐姿向前傾，接近你，眼睛注視著你，但偶爾也會(huì)遇到精通身體語言卻不表現(xiàn)出來的面談?wù)摺?/SPAN>

　　察顏觀色巧妙應(yīng)付

　　最令人擔(dān)憂的是這樣的一種面試者：他的臉上似乎洋溢著笑容，但眼睛中卻無一絲笑意。這“笑意”就是一種眼神中的光亮。如果始終不能改變他那雙變化的眼睛，就說明你還未能使他滿意。有人把這種面試者的臉叫做“撲克臉”，說他們毫無真實(shí)的表情，笑容仿佛是印在臉面上。但是，你要緊盯對(duì)方眼神動(dòng)態(tài)的話，仍能測(cè)出其內(nèi)心的變化。如果對(duì)方眼光黯淡，一雙眼睛仿佛收縮到眼眶中去了，說明他對(duì)你產(chǎn)生了不信任。特別是還會(huì)有其它舉動(dòng)顯示他的這種心理，如他開始向下看手中的東西，表情嚴(yán)峻起來。如果對(duì)方對(duì)你的回答產(chǎn)生了厭煩，會(huì)有什么表現(xiàn)呢?他會(huì)把視線拋到老遠(yuǎn)的地方去，例如抬頭望天花板，側(cè)身注視窗外。不論你在說什么，他都不會(huì)留心，他也許會(huì)“嗯”一兩聲，內(nèi)心卻已在盤算另外的事了。這時(shí)，你應(yīng)立即意識(shí)到自己說走了題或說得過于冗長(zhǎng)，應(yīng)設(shè)法趕快結(jié)束。有時(shí)對(duì)對(duì)方的提問不當(dāng)或理解不了你的話也會(huì)使你產(chǎn)生防御、抗拒的心理，但作為應(yīng)試者，絕不可也來這么一番表情。交談的其它方面還包括你的聲音，要聽起來流暢、輕松、友好、自信，不要?jiǎng)佑酶袊@語氣，或強(qiáng)求幽默，一切要自然。

　　握手：這是你與面試官的初次見面。如果面試官伸出手，卻握到了一只軟弱無力、濕乎乎的手，那么這不是一個(gè)好的開端。你的手應(yīng)當(dāng)是干暖的，握起手來堅(jiān)實(shí)有力，但不要太使勁。你可在剛到面試現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，用涼水或熱水沖一沖。

　　姿勢(shì)：站如松、坐如鐘。你應(yīng)表現(xiàn)出精力和熱忱。沒精打采的姿勢(shì)看上去會(huì)顯得疲憊不堪或漫不經(jīng)心。

　　手：說話時(shí)做些手勢(shì)是很自然的，但太專注于手勢(shì)可能會(huì)分散人的注意力。另外，避免說話時(shí)觸摸自己的嘴。

　　不要坐立不安：面試中，沒有什么比撫弄頭發(fā)、按筆帽、腳拍地或不由自主地觸摸身體某部分更糟糕的了。