南方公務(wù)員考試研究中心

國(guó)考面試“博弈”需掌握的技巧

　　筆試合格后，很多考生又馬不停蹄地投入到面試的準(zhǔn)備中，很多考生常常把面試看成是一個(gè)“被動(dòng)”的過程，認(rèn)為主動(dòng)權(quán)完全掌握在面試官手里，其實(shí)考生更應(yīng)該把面試看成是一場(chǎng)和考官地位平等的“博弈”過程。俗話說，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。既然是博弈，我們就有必要從考生和考官兩個(gè)方面分析各自的應(yīng)對(duì)技巧。
　　從考生角度來說，面試是走向公務(wù)員崗位的一個(gè)決定性環(huán)節(jié)，細(xì)節(jié)問題我們暫不探討，只從心理態(tài)度上分析。
　　其一，自信是關(guān)鍵。這一條可以說是所有面試的“金率”?？忌诿嬖嚂r(shí)務(wù)必要把自信傳遞給對(duì)方，自信最成功的表現(xiàn)是讓考官感到“不錄取這樣的人才是本單位的重大損失”，所以掌握一個(gè)原則，過分自信比沒有自信強(qiáng)百倍。抖擻的精神，穩(wěn)定適中的語(yǔ)調(diào)，從容不迫的舉止，這些都可以讓考官充分感受到你的自信。當(dāng)然，積極的目光交流也是和考官保持良好互動(dòng)的好方法。
　　其二，沉穩(wěn)鎮(zhèn)定，不搶話說。很多考生在面試過程時(shí)擔(dān)心沒有足夠的時(shí)間展示自己的實(shí)力，所以會(huì)搶話說，這是面試禮儀中的大忌，會(huì)讓人產(chǎn)生不禮貌、很不舒服的感覺，這樣對(duì)考生是非常不利的。此外，公務(wù)員面試實(shí)際上是考查考生的心理素質(zhì)是否與公務(wù)員這個(gè)職業(yè)相匹配！用另一句話說，面試實(shí)際是考查你的心理素質(zhì)?？紙?chǎng)上有的同學(xué)沒等考官把試題念完就開始答題以顯示自己的才華，這實(shí)際是在錯(cuò)誤的道路奔跑。你想，如此急進(jìn)炫顯的心理素質(zhì)能處理重大國(guó)家事務(wù)？
　　其三，保持自然，敬人自尊。這里說的自然包括兩個(gè)方面：一是舉止言語(yǔ)自然，即不要過分緊張，以致語(yǔ)不成調(diào)，甚至滿頭大汗、哆嗦發(fā)抖；二是在回答時(shí)要站在“公務(wù)員”的角度，不卑不亢，沉穩(wěn)大方。有些考生在見到考官時(shí)不由自主地流露出“媚上”的表情，語(yǔ)氣也極盡諂媚、討好，這會(huì)適得其反?？脊僖鹬?，但是也要清楚，你經(jīng)過筆試和層層篩選來到面試，那就說明你有適合他們單位的能力，公務(wù)員是“金飯碗”，卻不是唯一的出路，更不可因此彎曲人格。
　　其四，充分了解目標(biāo)單位和崗位要求。面試主考官大多由本單位的人事主任擔(dān)任，面試?yán)蠋煹膯栴}一般會(huì)圍繞專業(yè)問題展開，所以，考生事先應(yīng)當(dāng)對(duì)所報(bào)考的單位有深入的了解，特別是對(duì)自己申報(bào)的職位一定要了如指掌，如果能對(duì)專業(yè)和發(fā)展方向發(fā)表較為深入的看法就更好，只有這樣你才能成為眾多面試者中給考官留下深刻印象的那一位。 而且，對(duì)所申報(bào)的職位了解全面本身就是一種展示真誠(chéng)的手段，也表達(dá)了你獲得本職位的渴望。在相同條件下，動(dòng)機(jī)優(yōu)先！
　　其五，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，思維縝密。有些考生在面試時(shí)回答問題沒有邏輯，這會(huì)給考官留下思維混亂的印象，也是面試中尤其要重視的問題。有一次一位考生申報(bào)國(guó)家工商行政管理總局一個(gè)負(fù)責(zé)商標(biāo)審查注冊(cè)的職位，考生資質(zhì)不錯(cuò)，面試過程很順利，可到面試最后時(shí)刻，不知是考生太興奮還是什么別的原因，臨別前考生突然對(duì)考官說“我還是想做個(gè)秘書”，這使考官摸不著頭腦：他到底想做什么工作？當(dāng)秘書為何要申報(bào)商標(biāo)審查注冊(cè)？最后這位考生的面試結(jié)果就可想而知了。面試自始至終必須要有邏輯，有條理。
　　那么，作為面試官喜歡和什么樣的考生博弈并慷慨地給出高分呢？
　　第一，分析深刻。公務(wù)員不同于一般群體，他們是公共事務(wù)的管理者和服務(wù)者，這個(gè)群體的素質(zhì)要求具有對(duì)社會(huì)問題深邃的理解和分析。如果別人的見解和你的一樣，那么，社會(huì)要你公務(wù)員干什么？因此，公務(wù)員就要求對(duì)社會(huì)問題具有深刻的分析能力。公務(wù)員面試試題往往就有一道試題屬于社會(huì)問題的認(rèn)知能力的試題。比如“你對(duì)……問題如何看法？”對(duì)這類試題的解析必須深刻，別人無法分析的問題你能分析，別人分析一般的問題你能比別人深刻，這就是成功，就會(huì)比別人的分?jǐn)?shù)高。
　　第二，真實(shí)可信。在公務(wù)員面試中最忌諱撒謊，最忌諱虛偽。比如一個(gè)題：“公務(wù)員工資低，你為什么報(bào)考公務(wù)員？”有的同學(xué)滔滔不絕地闡述“我從小就樹立了全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，立志把自己的青春和智慧獻(xiàn)給社會(huì)，不圖任何回報(bào)”等等，你把考官都當(dāng)成了傻瓜，你這樣回答根本說明不了什么，只說明你虛偽，而虛偽是公務(wù)員職業(yè)最致命的缺點(diǎn)，你現(xiàn)在都虛偽到這種程度，以后當(dāng)了官會(huì)對(duì)人民真誠(chéng)？！
　　第三，語(yǔ)氣沉穩(wěn)。面試不是演講，更不是辯論。它需要你平和全面地將你的觀點(diǎn)展現(xiàn)出來，急躁、激動(dòng)是不適合公務(wù)員的工作性質(zhì)的?；卮饐栴}必須用沉穩(wěn)的語(yǔ)調(diào)，從容回答每個(gè)試題，這是得高分的基礎(chǔ)和前提。
　　第四，儀態(tài)端莊。這是指走姿、坐姿、站姿要得體。面試禮儀是要占分?jǐn)?shù)的，不要輕視這些細(xì)節(jié)，每個(gè)人都希望得到他人的尊重，而尊重來自細(xì)節(jié)。