2005年6月10日深圳市公務員錄用考試面試真題
1、假如你被錄用為公務員，該怎么做？
2、假如安排你負責信訪工作，你會怎么做好這個工作？
3、市委市政府提出建設和諧深圳、效益深圳的目標，公務員應在其中發(fā)揮什么作用？

2006年7月6日廣東省深圳市公務員錄用考試面試真題
1、現在公務員工作強度大，升遷速度慢，你怎么看的？
2、國家行政執(zhí)法機關下達“責令整改書”后，缺乏監(jiān)督后續(xù)工作，導致“執(zhí)法不到位”的情況，你覺得應該怎么處理？
3、顧炎武說“天下興亡，匹夫有責”，現在有人把它倒過來“匹夫興亡，天下有責”，你是怎么看的？

1、現在公務員工作強度大，升遷速度慢，你怎么看的？
參考答案：第一，這種現象的確存在于公務員隊伍內部。公務員的升職需要具備很多的條件，而往往這些條件是和工作年限掛鉤的，因此要正確看待；
第二，我選擇做公務員的工作動機和出發(fā)點。我是為實現自己的職業(yè)理想也就是實現我為人民服務的理想才報考公務員職位的；
第三，把公務員看成一條實現自身權力欲望的途徑的看法是非常不正確的，公務員隊伍本身有比較嚴密的組織體系，這個體系的運作就是為了更高效地為人民服務，相對來講個人說升職快慢就顯得不是非常的重要，重要的是各司其職；
第四，隨著公務員法的實行和公務員升職制度的完善，公務員升職時間會有一個明確的規(guī)定；
第五，我相信只要立足本崗，干好工作，金子總會發(fā)光的。

2、國家行政執(zhí)法機關下達“責令整改書”后，缺乏監(jiān)督后續(xù)工作，導致“執(zhí)法不到位”的情況，你覺得應該怎么處理？
參考答案：一些機關存在的這一問題是“上有政策、下有對策”的一種主要表現形式。“上有政策、下有對策”是當前普遍存在于各級黨委和政府工作中一種極其不良的現象，對確保政令暢通危害極大，扼制“上有政策、下有對策”的現象，對于確保黨和政府各項政策的有效落實至關重要。
“上有政策、下有對策”現象存在的主要原因及表現在以下幾個方面：
第一，“添工加料”、附加條件的執(zhí)行。在這種政策執(zhí)行過程中，政策執(zhí)行者往往會添加一些原政策所沒有的東西，而添加的這些東西往往是不合理的，不可行的，但執(zhí)行者為了自身的利益把它們加進去，使這些不合理不可行的東西變成了合理的可行的，這樣也就會影響原定目標的實現，這就是“土政策”，他們口頭上喊的是政策執(zhí)行原則將與靈活性相結合、理論聯(lián)系實際的口號，實際上是自立一套，謀取私利。
第二，象征性、“走過場”式 的執(zhí)行。我國政策制定、執(zhí)行屬直線網絡系統(tǒng)，這個系統(tǒng)正常運轉必須按照一定規(guī)則來，下級必須嚴格執(zhí)行上級所作決策，必須維護上級政策的嚴肅性和權威性，有 意見、有看法可以利用正規(guī)渠道和方式反映，但同時也必須嚴格按上級規(guī)定的時間和方式執(zhí)行，這是政策執(zhí)行的最高準則，但是在我國政策執(zhí)行過程中存在著很多象 征性執(zhí)行甚至抗拒執(zhí)行的現象。
第三，改其實質、曲解其義的執(zhí)行。這種現象往往是由于政策執(zhí)行者根據自身有利的部分予以實施，這樣做的結果就是導致政策無法得到真正地貫徹落實，甚至收到與初衷相悖的績效。
第四，表面一致、陽奉陰違的執(zhí)行。當執(zhí)行機關執(zhí)行的政策對自己的利益有損害的時候，他們就會制定表面上與上級政策一致，實際卻相違背的實施方案。

南方公務員2010深圳市公務員考試面試課程安排》》》

3、顧炎武說“天下興亡，匹夫有責”，現在有人把它倒過來“匹夫興亡，天下有責”，你是怎么看的？
參考答案：第一，顧炎武這句話的意思是全社會都要關心全社會的人。
第二，結合當前社會實際這句話有一定現實意義。隨著我國經濟的發(fā)展、政治法制的日益完備正在逐步實現每個“匹夫”的利益、權益得到保障。但是目前也存在著貧富不均、地區(qū)差距加大、不同群體權益不同等不正?，F象；下崗職工再就業(yè)及生活保障問題、進城務工農民權益保障問題、殘廢人生存問題等不同程度地影響了和諧社會的建立和科學發(fā)展觀的實現，制約和影響經常建設和改革開放的順利實現。
第三，解決“匹夫興亡”問題，首先是國家和各級政府的責任(從法律、政策、財政等方面答)。
第四，解決“匹夫興亡”問題，也是每個公民的責任(從公民自強自立、向弱式群體獻愛心等方面答)。

2006年7月7日廣東省深圳市公務員錄用考試面試真題
1.旅游開發(fā)和環(huán)境保護之間的矛盾，你怎么看？
2.某電影拍攝小組到一旅游景點拍攝，卻對當地的生態(tài)環(huán)境造成了破壞，現領導要你調查此事，你怎么處理？
1）你會主要調查哪些內容？
2）你會主要調查哪些人？
3）你會主要調查哪些細節(jié)？
3.正值5.1黃金周，旅游景點人滿為患，大多買了票的群眾進不了景點，情緒憤怒~要求做出解釋，你做為旅游景點的工作人員，如何處理這種場面？假設考官即為游客，請做三分鐘的演講。

2007年8月5日上午深圳市公務員錄用考試面試真題
1.有媒體反映你單位的工作存在問題，領導讓你去處理這件事情，你怎么做？
2.參加這次公務員考試后，你對深圳市以后的公務員招考有什么建議？
3.八月一日，我國將“高溫”納入“突發(fā)事件應急預案”中，對此你有什么看法？

1.有媒體反映你單位的工作存在問題，領導讓你去處理這件事情，你怎么做？
面試真題分析：首先對于這個問題，讓我們先分析題中的前半部分“有媒體反映你單位的工作存在問題”。
首先要做的第一件事情就是要展開調查，調查事實的真相。對于“調查結果”這個點，其實總的來說有三種可能性，以下我們將從這三種可能性中分別分析我們的“具體做法”：
（1）你單位的工作確實存在問題。如果是這種情況，處理的方式就是：一、要感謝媒體和公眾對單位的關注和幫助，使得單位能發(fā)現工作中的不足。這個點很重要，因為這直接體現一個單位和單位工作人員的“氣度”。因為戴斌老師常常這樣認為：“聽不得反面意見的單位不是好單位，聽不得批評聲音的公務員不是好公務員。”所以在這個點上，“氣度”的“體現”是 少不得的。二、要認真檢討自身工作的不足，提出整改方案和意見。三、要把調查的事實、整改方案和意見提交領導審閱。四、經過領導同意或批示后，對存在的問 題進行整改。五、將整改后的結果向媒體和大眾公布，并接受輿論的監(jiān)督。對于這個點，我們還可以延伸一下，延伸到我國目前的一個“國策”，那就是“政務公開”這個點，“政務公開”的目的其實就是為了讓公眾和輿論更好地監(jiān)督行政工作，避免“行政失當”。如果考生能在回答過程中略為談一下這個延伸點，會更有利于獲得面試考官的認同。
（2）你單位的工作不存在問題，是媒體及外界對你單位的工作存在誤解。如果是“存在誤解”，其實解決的方法就很簡單了，那就是“消除誤解”?；蛟S有考生會問：“如何消除誤解呢？”其實對于這個點，我們可以采用逆向思維，“消除誤解”的最好方法，不是“正面地”去“解釋”，而可以從“側面”著手，從“增強了解”來著手。其實道理是簡單的，因為“誤解”是源于“不了解”，那么“了解”過后自然就“不誤解”了。打個簡單的比方，別人說你“做錯了”，其實你大可不必與之爭論，也不需要告知“我沒有做錯”，你只需要告訴他：“來，看一下我是怎么做的，或許你就能知道我有沒有做錯。”問題很多時候就被“和諧化”地解決課。其實這個“側面化”的技巧，在公務員的實際工作中“運用”十分廣泛，戴斌老師建議考生在回答問題時不妨多嘗試從“側面角度”展開對策。
（3）媒體的“惡意炒作”。其實目前來說，對于這個點來說，國內的爭議還是比較大。因為是否是“惡意炒作”，其實更多的是一種“主觀性”的判斷，因為是不是“惡意”很多根本就很難判斷。對于這個點，我們可以保持這樣一個態(tài)度和定論：事物總是有其兩面性，新聞報道也不可能絕對“真實”，從業(yè)人員也必定會存在“良莠不齊”的可能性，但我們認為總體而言，這種現象是“極少數”的。另外，戴老師提醒考生注意對于這個點的剖析，實際上從整體來說，可能性是非常小的，而且這個點非常敏感，在展開回答時如果把握不住“分寸”，有可能給考官一個“不好的印象”。所以戴斌老師建議考生對于這個點的原則是：一定要談到這個點，方能體現思維的“全面性”，但要慎重地談這個點，要在“認為其是極少數現象”的大前提下來談，畢竟這個點雖然存在，但它是一個“負面性質”的點，談得不好就容易“不中庸”。對于這個問題，戴斌老師在之前寫過《公務員的“中庸”與公務員考試》一文中其實已經明確提出過“中庸”思想在公務員考試中尤其是在面試中的重要性。戴老師認為在公務員面試中，事物的對與錯是排在第二位的，其實很多時候面試過程中考生“言語表達”的“得體性”常常要占更重的“戲份”。從這點延伸開去，就不難解釋為什么很多時候不同的考生即使講“同樣方向的答案”，但得分卻很可能是“天壤之別”。因為我國的文字特點決定了，即使是“一樣的”意思，不同的“表達方式”，“效果”和“寓意”可能“截然不同”。對于這個點希望考生能多加留意。
（該答題方向的延伸：其實媒體報道的真實性問題，雖然是極少數現象，但也有一些例子讓我們不得不在相應的行政工作中“多想一層可能性”。而媒體報道失實的典型案例就是：7月8日， 北京電視臺生活頻道《透明度》欄目播出了題為《紙做的包子》的虛假新聞。報道無中生有，編造了北京市某區(qū)一些黑加工點使用廢紙箱為餡制作小籠包出售的假新 聞。消息播出后，經多家媒體轉載轉播，引起國內外輿論的廣泛關注，造成了極其惡劣的社會影響。事件發(fā)生后，北京市委、市政府立即采取有力措施，責成北京電 視臺澄清事實真相、向社會做出深刻道歉，并對相關責任人進行嚴肅處理，給予北京電視臺臺長通報批評，給予北京電視臺總編輯行政警告處分，給予北京電視臺主 管副總編記過處分，本人引咎辭職。北京電視臺也對生活節(jié)目中心主持工作的副主任和分管《透明度》欄目的副主任，以及欄目制片人等三人給予撤職處分，同時解 除了欄目有關編輯與北京電視臺的勞務關系。北京市在全市范圍對北京電視臺進行通報批評，并要求市屬各新聞媒體以此為反面教材，深入開展“三項學習教育”活動。從這個典型案例中，我們可以發(fā)現，其實政府對行政工作中所遇到的“帶惡意的”不實報道也是有一定的“預防和解決措施的”，所以答題時，考生是可以對這個點進行論述的，并不會與國家的主流觀點不一致。）

2.參加這次公務員考試后，你對深圳市以后的公務員招考有什么建議？
面試真題分析：這是一道開放性的面試題目，沒有固定的答案，完全看考生“個人的觀點”。
而且這道題目里面有著非常“隱蔽”的“陷阱”，表面上看，是要考生提“建議”。那么什么是“建議”呢？從文義上看，通俗地認為，應該就是——對“所存在的不足”發(fā)表看法，并提出“方法”解決“所存在的不足”。這就是命題人設下的一個“隱蔽”的“陷阱”。這里面有一個非常嚴重的錯誤答題方向就是“考試的公平性問題”。這個點非常敏感，建議面試堅定地“不涉及”，且目前網絡上和社會上有許多“有爭議性”的“傳言”。戴斌老師的觀點是，考生既然“參加公務員考試”，基本的“政治意識”和“大局觀”是必須要有的。“傳言”畢竟是“傳言”，是沒有“確切根據”的東西，而這類沒有“確切根據”話題，我們是“不適宜”在“公務員面試”這樣一個“如此重要”而又“正式”的場合來談及。我們的考生將來從事公務員工作的話，是必定會遇到各種各樣的“傳言”和“謬論”，能否在“傳言” 和“謬論”中堅定地站穩(wěn)自己的立場是面試考官非?？粗氐臇|西。所以建議考生在回答這一類開放性的面試題目要適當地展現自己這方面的素質。
那么“建議”該從什么角度展開呢？戴老師的觀點是可以從公務員招考的“實際操作”及“招考條件”來著手分析：
（1） 招考的專業(yè)限制宜放寬。比如，目前大部分的職位都要求是文科專業(yè)出身的人，但是對于機關公務員的綜合性工作性質而言，文科生未必就比理科生更能勝任。大學 期間，許多理科生都有選修文科課程，這就說明其實不少理科生的知識面還是比較寬的。理科專業(yè)出身的人，分析能力、邏輯思維能力、文筆等也未必比文科生差。 因此，公務員招考，不管是文科生還是理科生，都應該讓他們有更多參與的機會，此舉也有利于更好地選拔合適人選。（該對策的延伸：實際上對于這個點，在研究 過程中，戴斌老師也是參考了過往很多政協(xié)和人大代表所提過的觀點，比如廣州市政協(xié)委員梁曉玲、陳[已屏蔽，想辦法跳過屏蔽將直接禁言]在2003年的時候就發(fā)表了相關的看法，他們認為近年廣州市政府向社會公開招考公務員，將考生專業(yè)嚴格限制不合理，建議取消對招考公務員的專業(yè)限制。）
（2）招考的年齡限制可以適當放寬。現在國家公務員報考年齡資格上限為35周歲的規(guī)定確實有一定的合理性，但是很多時候也不能一概而論，一些技術性的崗位如果選任有經驗的專業(yè)人才，可能其年齡稍大一些，但并不影響其對公共管理的貢獻，所以建議可以在某些領域或特定職位適當放寬招考的年齡限制。
（3）在實際操作過程中，我們會發(fā)現有些新錄用的公務員雖然能力很強，但心理素質卻差強人意，而心理素質對于公共管理工作也很重要，建議在可能的情況下可以增加心理測試項目。
（4） 今年我們深圳市公務員考試增加了《申論》考試的科目，我認為是很好也很符合目前的發(fā)展形勢的，我建議未來可以繼續(xù)加大《申論》的考試力度。因為公務員考錄 不是高考，高考要選拔的是進一步學習的學生，這就需要了解他的基本知識水平和能力，而公務員考錄選拔的是從事實際政務工作的非領導職務的機關工作人員，它 需要的是實際操作能力和動手辦理公務的能力，另外，公務員考錄也不是招理論家和學者，那是需要了解他的理論水平的，公務員考錄需要的不是理論水平有多高， 而是需要解決實際問題的能力。作為考生來說，都是受過高等教育的人，在學校學的都是理論知識，應該說基本上每位考生都是具備的一定知識水平和理論水平。申 論一方面可以考查考生對材料內容的閱讀和理解能力，要看透文字背后的實質性東西；其次考的是歸納能力，對眾多問題，能不能根據一定的（一個或幾個）共同點 歸納起來；然后考的是分析問題，解決問題的能力水平如何，并且還要把相關的黨和政府的方針政策，法律法規(guī)，施政精神，執(zhí)政理念結合起來，而且這種結合是很 有針對性地，引用的方針政策要對解決材料中的問題有用。所以，申論是很能考查考生的綜合水平的，對人的思維能力、知識廣度、文字能力、邏輯性等等都有個全 面的檢驗。所以，戴斌老師建議可以加大《申論》的考試力度。
（5） 建議可以在政策上鼓勵自考生、成考生報考公務員，取消有關的限制條件。自考生、成考生也是由教育主管部門組織考試，考生們經過自身努力獲得的也是正式的國 家承認的文憑，其實，自考生、成考生中間也不乏優(yōu)秀人才。建議廣開招考之門，讓更多有志于公共管理的人才參加公務員考試。
（6）目前許多職位的招考要求中，對學歷的要求還是略顯過高。建議可以根據職位的實際需要，適當降低學歷要求?？梢砸?/span>“大專以上（含）學歷”為基礎，然后再向高發(fā)展，所以很大部分公務員招考職位的學歷要求可以放寬到大專，這樣可以吸引很多學歷不高，但能力很強的人才。
（7）建議可否開展相關的招考職位咨詢會，讓廣大考生在報考前能詳細了解自己的報考職位，避免出現因為“不了解”而“報錯職位”的問題。
(備注：其他建議其實還有很多，戴斌老師建議考生可以根據自己的想法來展開建議和對策，但切記要避免談及敏感話題，要注意提建議時的語氣和態(tài)度問題，避免讓考官有不好的印象。)

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3.八月一日，我國將“高溫”納入“突發(fā)事件應急預案”中，對此你有什么看法？
面試真題分析：相關的事件就是，中國衛(wèi)生部與中國氣象局聯(lián)合通知印發(fā)《高溫中暑事件衛(wèi)生應急預案》，以有效預防和及時處置由高溫氣象條件引發(fā)的中暑事件，指導和規(guī)范高溫中暑事件的衛(wèi)生應急工作，保障公眾的身體健康和生命安全。同時衛(wèi)生部要求各地衛(wèi)生部門要自2007年8月1日起認真做好高溫中暑事件的監(jiān)測、報告工作，并通過中國疾病預防控制中心網絡直報系統(tǒng)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理信息子系統(tǒng)中的“其它公共衛(wèi)生事件”一 項報告高溫中暑病例。通知要求各地衛(wèi)生部門要認真做好高溫中暑病人的醫(yī)療救治工作和各類因高溫氣象條件引發(fā)的危及公眾身體健康和生命安全的公共衛(wèi)生安全事 件的衛(wèi)生應急處置工作。各地衛(wèi)生、氣象部門要積極采取多種形式宣傳高溫中暑以及其它與高溫中暑氣象條件密切相關疾病的防治知識。一旦發(fā)生高溫中暑事件，要 及時、有效地落實各項應急響應措施。該《預案》還依據氣象條件、高溫中暑事件的發(fā)生情況及其發(fā)展趨勢，將高溫中暑事件劃分為特別重大(Ⅰ級)、重大(Ⅱ級)、較大(Ⅲ級)、一般(Ⅳ級)四級?！额A案》提出的目的在于，衛(wèi)生行政部門和氣象行政主管機構建立聯(lián)合預報和預警機制，一旦發(fā)現高溫中暑氣象條件或高溫中暑事件的苗頭，將及時向社會公眾發(fā)布高溫氣象條件預報或高溫中暑事件預警信息，并向當地人民政府提出防控工作建議。
了解了問題所涉及的事件后，至于有什么“看法”，讓我們一起來看一下幾個答題點：
（1）我國將“高溫”納入“突發(fā)事件應急預案”， 目的是為了有效預防和及時處置由高溫氣象條件引發(fā)的中暑事件，指導和規(guī)范高溫中暑事件的衛(wèi)生應急工作，保障公眾的身體健康和生命安全。這說明了我國政府對 公眾的身體健康和生命安全是非常重視的。這個點在答題時候，戴斌老師建議考生一定涉及到這個點，這是一個原則性的答題點。
（2）“高溫”在“過去”沒有納入“突發(fā)事件應急預案”，而“現在”納入“突發(fā)事件應急預案”，一方面是“制度完善的必然性”，另一方面也說明了“現在”比“過去”要更“高溫”，“現在”“高溫”的危害性要比“過去”更嚴重了。這說明了幾個問題，“熱島效應”是一大成因。目前我國城市高樓密集，汽車、空調及家庭爐灶等大量消耗能源，釋放出廢熱進入大氣，使城市年平均氣溫比郊區(qū)可高出1℃甚至更高，城市成了一個溫暖的“島嶼”。越來越多的高樓拔地而起，混凝土、幕墻玻璃等的應用，加劇了建筑物的吸熱。機動車的快速遞增，汽車尾氣大量排放，也加劇了高溫的產生；更重要的是，城區(qū)氣溫高于郊區(qū)，刺激了市民對空調的需求量不斷增加，而空調主機運轉，又將熱氣排入空氣中，如此惡性循環(huán)，加劇了“熱島效應”。所以從這個角度來看，在談“看法”時，考生可以就“環(huán)保主題”適當地展開自己的答案。
（3）目前從全國的角度來看，“高溫”已經納入“突發(fā)事件應急預案”。而剩下的就是各個地區(qū)要根據地方的實際情況，配套相應的執(zhí)行細則。這個點很重要，因為我們國家是一個很大的國家，南北跨度很大，而各個地區(qū)的的氣候特點都是不一樣的。對于如何把“高溫”納入“突發(fā)事件應急預案”這個點上，各地的操作模式一定是不同的，建議考生可以適當地結合深圳市情來談一下如何建立適合深圳的“高溫應急預案”。

2007年8月5日下午深圳市公務員錄用考試面試真題
1.省里有人過來我市進行專項監(jiān)督（檢查）活動，市里的領導叫你去安排相關的工作事宜，你會怎么做？
2.在你曾經組織過的活動中，你覺得其中有什么遺憾，如果時光倒流，你怎么改變這個遺憾？
3.現在考交警，只要求大專學歷，有人認為是對高學歷的岐視，你是怎么看的？

2008年12月10日廣東深圳(執(zhí)法類)公務員考試面試題
1、如果你剛進一單位，發(fā)現里面的同事總是互相推諉，不工作，你怎么辦?(3分鐘)
2、作出一項當場的處罰，你應該怎么做,要注意什么問 題?(3分鐘)
3、領導留了文件并交給你任務然后就出差了，一周后才來，你不了解領導交給你的任務具體是什么，你怎么辦?(3分鐘)
4、重慶等地出租車司機罷運事件高漲，政府趕緊出臺措施平息事件。對于這種“一鬧事就解決”的現象，談談你的看法。(4分鐘)

4、重慶等地出租車司機罷運事件高漲，政府趕緊出臺措施平息事件。對于這種“一鬧事就解決”的現象，談談你的看法。(4分鐘)
網友 maruizuo：隨著經濟的發(fā)展，我國取得了舉世矚目的成就，但是社會問題比較突出，尤其是群體性事件不斷發(fā)生，解這個問題關系到社會穩(wěn)定，人民生活的幸福，因此我們應該予以重視。對于群體性事件的發(fā)生，究其原因有以下幾個方面：
1、有關部門個別工作人員思想意識不到位，對于群眾反映的問題置之不理或者是敷衍了事。
2、有關的法律法規(guī)不完善使得我們在行政過程中無法可依，無章可循。
3、對工作人員的監(jiān)督不到位，只有建立良好的監(jiān)督體系才能使工作人員在平時工作中注意自己的言行，及時解決群眾的問題。
根據上述問題，我們可以采取以下幾個方面的對策：
1、加強對工作人員以及領導干部的道德修養(yǎng)，使他們樹立起公仆意識，時時把人民群眾的利益放在第一位，為人民群眾辦實事、辦好事。
2、建立健全有關法律法規(guī)，使得在工作中有章可循、有法可依。
3、建立完整的監(jiān)督機制，可以通過設立舉報投訴熱線、媒體輿論監(jiān)督等方式進行外部監(jiān)督，還要建立單位內部監(jiān)督機制，讓工作人員可以嚴于律己。

網友 sky007：當前我國正處于經濟發(fā)展的關鍵期，也是矛盾凸顯期，群體性事件易發(fā)頻發(fā)，對政府的執(zhí)政能力提出了嚴峻的考驗。對于“一鬧事就解決”這一現象，說明了以下幾個問題：
第一、這一現象體現了政府對于維護群眾利益、促進社會和諧的高度重視，重慶等地出租車罷運，給當地人民生活早了較大的影響，政府從本著維護社會穩(wěn)定的角 度出發(fā)，及時出臺政策加以解決，這就體現了當前應對突發(fā)事件能力的增強，也是以人為本執(zhí)政理念的體現，對此，我們應給予肯定。
第二、當前也的確存在一鬧事就解決，不鬧事就拖著甚至不解決的現象，這會給人們造成一定的心理預期，只有集體鬧事才能解決問題，很有可能引起更多人采取 不正常的手段來維護自身權利，給社會穩(wěn)定埋下更多隱患。而這種現象在一定程度上反映了某些政府部門辦事效率低下，沒有真正把人民群眾的利益放在心上，導致 許多事情久拖不決，最終群眾迫不得已才采取這種較為極端的方式，給社會造成一定了危害，而且也會增加解決問題的成本，其教訓是十分深刻的。
第三、要真正解決此種現象就需要政府相關部門加大工作力度，開展矛盾糾紛調處工作，及時傾聽民生、了解民意，從群眾關心的問題入手，及時解決群眾遇到的 實際問題，真正把矛盾化解到基層，把問題解決在第一線，防止矛盾的擴大。而且還要積極引導群眾通過合法的渠道表達利益訴求，避免各種極端事件的發(fā)生。
總之，要通過多種渠道化解矛盾，不斷夯實社會安定和諧的基礎。

2009年6月28日深圳市平湖衛(wèi)生監(jiān)督所面試真題
1、 頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，說說你的看法？
2、 有一個病人在你們醫(yī)院欠了幾次費用，現在時心臟病復發(fā)，被送到醫(yī)院，如果你是主任，你會怎么處理呢？
3、 發(fā)生工業(yè)事故，你是醫(yī)院的值班醫(yī)生怎么處理？

2009年6月深圳市保安招考面試真題
第一道：報考職位動機，及其你的優(yōu)勢和缺點。
第二題：如何處理好同事關系。
第三題：針對大學生就業(yè)難，很多人選擇放棄高考，談談你的看法。

南方公務員2010深圳市公務員考試面試課程安排》》》