一、“反套路”的由來及其解讀

自2010年上半年部分省市的公務(wù)員考試中出現(xiàn)幾起違規(guī)事件后，各地加大了對公務(wù)員考試的管理力度。與此同時，各地在公務(wù)員的筆試、面試中還不同程度地出現(xiàn)了“反套路”判卷和打分的傾向，使廣大考生感到困惑，這種情況在面試中表現(xiàn)的尤為突出。

所謂面試中的“反套路”，是一個模糊概念，并不是面試組織部門明文規(guī)定的，也沒有任何人對什么是“套路”和如何“反套路”作過明確說明，因此，各位考官會有不同的理解和對待。但它確實一定程度地存在于面試的過程中，也對廣大考生的答題成績造成了一定的負(fù)面影響。所以，有必要對此作出分析，幫助考生在備考時調(diào)整思路和策略，避免撞到了“反套路”的槍口上。

一般來講，反套路是針對培訓(xùn)和答題中的“套路化”而言的。面試中刻板地按照一些教材和培訓(xùn)班上講授的答題模式應(yīng)答，被稱為是“套路化”。在真實的面試考場上，對這種“套路化”的表現(xiàn)在評價和打分時適當(dāng)壓低的觀念和作法，就是所謂的“反套路”。至于“套路化”的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？在什么情況下應(yīng)該壓低多少分？等等，并沒有也不可能有任何權(quán)威的解釋。

那么，實際存在于部分考官意識中的模糊的答題“套路化”，究竟有哪些表現(xiàn)？考生在答題中應(yīng)該怎樣“去套路化”？這就是本文要重點討論的問題。

二、“套路化”的答題特點、表現(xiàn)及引起反感的原因

答題的“套路化”，可以說是一些政府工作中存在的“形式主義”作風(fēng)在面試中的延伸。套路化面試答題主要有三個特點：一是重形式而忽視內(nèi)容和問點；二是重一般性而忽視特殊性；三是刻板、教條、空洞，沒有可操作性。其主要表現(xiàn)有：

1．考生入場和退場時的表現(xiàn)過于刻板，讓人感到虛假與可笑。比如，有的考生“一進(jìn)門，就帶著職業(yè)般的微笑，雙手疊放在腹部，深深地一鞠躬，深情地向考官問好”，使人有一種表演的感覺。

2．聽題后、答題前使用了不必要的虛話，與現(xiàn)場語境很不諧調(diào)。比如聽題后說：“考生現(xiàn)在開始思考！”然后又說：“考生思考完畢，現(xiàn)在開始答題！”等，讓人覺得多余而滑稽。

3．答題開始時的用語偏離問點，缺乏真實感。比如說：“領(lǐng)導(dǎo)把這件事情交給我是對我的信任”，“如果我是××，是絕不會這樣做的”，“既然他是領(lǐng)導(dǎo)，就一定閱人無數(shù)”等等，讓人覺得機械而不真實。

 4．完全用書面語言闡述觀點，給人以類似背書的感覺。一些考生不會用日常交談中的口語答題，常常把一些自己并不熟悉的書面語言，如“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”等在答題時生硬地背出來，給人以假假的感覺。

 5．脫離題本中的情境與問點抽象回答問題，讓人感到?jīng)]有可操作性。比如在回答處理人際關(guān)系和突發(fā)事件類的題的時候，一些考生往往用“我要誠懇地與之溝通”、“我一定要高度重視、深入實際進(jìn)行調(diào)查研究”等話語來表達(dá)解決問題的“思路”，而不能具體的說出如何溝通、如何調(diào)查的步驟、方法，讓考官感到失望。

造成面試的“套路化答題”的主要原因有三個：首先是一些劣質(zhì)培訓(xùn)機構(gòu)與低素質(zhì)“培訓(xùn)師”的誤導(dǎo)；其次是考生對面試的本質(zhì)及面試問題缺乏深刻地理解，把面試答題當(dāng)成是背誦現(xiàn)成答案和套路的測試；第三是部分考生的基本思維與表達(dá)能力太差，臨陣磨槍，只能從表層去學(xué)一些自己不甚理解的形式和套路。

 三、“反套路”形勢下的面試應(yīng)對思路及方法

 針對目前的“反套路”形勢，本文提出如下思路與方法，供考生參考：

 1．堅定對考前訓(xùn)練必要性的信心，抓緊時間積極備考。

“反套路”并不是“反培訓(xùn)”、“反練習(xí)”。任何競賽和選拔考試之前的訓(xùn)練都是必要的，甚至是必須的。問題只在于這種培訓(xùn)與練習(xí)是否科學(xué)。已經(jīng)當(dāng)上公務(wù)員甚至成為官員的各級領(lǐng)導(dǎo)者都還要經(jīng)常參加各種培訓(xùn)，更何況我們這些準(zhǔn)備要進(jìn)入到公務(wù)員隊伍的考生呢？如果因為有了“反套路”現(xiàn)象，我們就放棄積極備考和必要的訓(xùn)練，那就大錯特錯了。那種戴著有色眼鏡把一切形式的面試培訓(xùn)都視作“無效”或“拙劣”，而盲目加以排斥的觀念和作法，是以偏概全的和非理性的。

 2．選擇資質(zhì)好的培訓(xùn)機構(gòu)和當(dāng)過考官、有豐富面試與教學(xué)經(jīng)驗的老師來指導(dǎo)自己的備考。

前面說過，造成答題“套路化”的一個重要原因是一些劣質(zhì)培訓(xùn)機構(gòu)與低素質(zhì)“培訓(xùn)師”的誤導(dǎo)。孟子當(dāng)年批評的那種“以其昏昏，使人昭昭”的現(xiàn)象仍然在一些面試培訓(xùn)中存在。考生一定要經(jīng)過自己的考察，特別是面試成功的學(xué)兄、學(xué)姐的推薦，選擇好的培訓(xùn)機構(gòu)和資質(zhì)高、特別是當(dāng)過考官、有責(zé)任心的培訓(xùn)老師為自己輔導(dǎo)，切不可盲目地聽信一些“叫賣者”的自吹自擂而受騙上擋。

 3．掌握答題思路而不死背“模板”，接受指導(dǎo)而不迷信老師。

任何活動都是有規(guī)律的，符合規(guī)律的思路對于有效從事這種活動就有著普遍的指導(dǎo)作用。比如，寫文章要講究“起承轉(zhuǎn)合”，管理工作必須把握“計劃、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督與控制”各個環(huán)節(jié)。面試答題也不例外。但是，思路不是統(tǒng)一的“模板”，絕不能不管題本的問題和情境是什么，都把所謂的模式死背硬套一通，而是要按照正確的思路提出可行的措施（或闡述自己的觀點）。

 4．深刻理解面試本質(zhì)和每一道面試題，克服緊張心理，充分發(fā)揮自己的特點。

要做到去套路化的答題，核心是要認(rèn)識面試的本質(zhì)不是考察知識（知識的考察已經(jīng)在大學(xué)的各門課程的考試中完成了），而是考察考生的綜合素質(zhì)，因此它沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案。考生應(yīng)該在認(rèn)真思考每一道題的問點、條件的基礎(chǔ)上，按照自己的理解，充分發(fā)揮自己認(rèn)知結(jié)構(gòu)的特點，用自己的語言來回答問題。這樣才能把自己的答題與其他考生區(qū)別開來，給考官留下深刻的印象。