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團(tuán)隊(duì)合作溝通與人際關(guān)系題
本文轉(zhuǎn)載自:〖〗    發(fā)表時(shí)間:〖2015-02-08〗   本文作者:admin_n   瀏覽次數(shù):2526

南方該類(lèi)型主要面臨處理四種關(guān)系:1、處理與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系;2、處理與同事關(guān)系;3、處理與家人、朋友關(guān)系;4、處理與群眾關(guān)系。

把握人際交往的基本原則:

1、尊重領(lǐng)導(dǎo),服從安排,善于提醒,妥當(dāng)諫言;

2、團(tuán)結(jié)合作,相互支持,珍惜情分,善于溝通,容人之過(guò),知錯(cuò)就改。

3、善解人意,甘為人梯,高風(fēng)亮節(jié),樂(lè)觀大度,不因不快影響情緒,不帶情緒進(jìn)入工作;

4、以工作為重,從大局出發(fā),開(kāi)拓工作新局面,共同營(yíng)造和諧的工作氛圍。

一、與領(lǐng)導(dǎo)交往的基本原則:

1、清楚領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)屬,明確自己的職責(zé);聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,擺正自己的位置;處處警醒自己在領(lǐng)導(dǎo)面前只有盡職盡責(zé)做好工作的義務(wù),沒(méi)有討價(jià)還價(jià)、挑肥揀瘦的權(quán)利;做好本質(zhì)工作既是自己的義務(wù),更是自己應(yīng)盡的天職;

2、尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán);熟悉領(lǐng)導(dǎo)、了解領(lǐng)導(dǎo),適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo);

3、工作中做領(lǐng)導(dǎo)忠實(shí)、可靠的下屬;生活中做領(lǐng)導(dǎo)的真心朋友;甘當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)生活中的勤務(wù)兵;甘當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)壓力時(shí)的減壓閥,做好領(lǐng)導(dǎo)的耳目與參謀;

4、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重而不盲從,聽(tīng)命而不逢迎;預(yù)見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)偶有疏漏時(shí)敢于勸諫,絕不當(dāng)事后諸葛;向領(lǐng)導(dǎo)勸諫時(shí),注意適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)言辭委婉、以請(qǐng)教的口吻提出自己的主張或想法;

5、主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教問(wèn)題、請(qǐng)示工作,匯報(bào)思想;做到事前有請(qǐng)示,事后有匯報(bào)

6、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不了解情況產(chǎn)生誤解時(shí),甘受委屈,不當(dāng)場(chǎng)反駁,極力表白;關(guān)鍵時(shí)勇做領(lǐng)導(dǎo)的替罪羊;甘當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的出氣筒;

7、淡泊名利,寧?kù)o致遠(yuǎn);不慕虛榮,腳踏實(shí)地;無(wú)私奉獻(xiàn),甘于清貧;積極肯干,不辭辛苦。

8、正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)工作,不附帶任何個(gè)人條件。

二、與同事交往的基本原則:

1、明確職責(zé),找準(zhǔn)位置;密切配合、協(xié)同作戰(zhàn)。

2、珍視緣份,好施善心,坦誠(chéng)待人,樂(lè)于助人。

3、胸懷坦蕩,虛懷若谷,善于容人之過(guò),不斤斤計(jì)較。

4、甘做同事工作中的忠實(shí)小學(xué)生,生活中可靠的朋友;善于發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處,取長(zhǎng)補(bǔ)短,處處虛心好學(xué)、不恥下問(wèn);

5、靜坐常思自己過(guò),閑談莫論他人非;不以惡小而為之,防微杜漸,謹(jǐn)防鑄成大錯(cuò);不以善小而不為,知微見(jiàn)著;

6、甘愿充當(dāng)同事之間矛盾和摩擦?xí)r的潤(rùn)滑劑和黏合劑;愿做同事煩惱的開(kāi)心果;精神郁悶時(shí)的出氣桶:困惑時(shí)的定心丸;

7、光明做人,磊落處事,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),一絲不茍。

8、不媚上欺下,不附炎趨勢(shì);和同事處理關(guān)系一視同仁,對(duì)待工作中的問(wèn)題堅(jiān)持求同存異(求大同、存小異)。

三、與親朋好友交往的基本原則:

1、時(shí)時(shí)告戒自己是人民公仆的一員,要把自己的親友當(dāng)作人民群眾中的一員,人民公仆為人民,更何況自己的親朋好友有難事時(shí),我應(yīng)在政策和法律允許的范圍內(nèi),給親友以適當(dāng)?shù)幕蛄λ芗暗膸椭?,不僅讓親友通過(guò)我?guī)推滢k事更多的了解和認(rèn)識(shí)人民公仆的風(fēng)范和境界,而且又要體現(xiàn)人民公仆的以人為本精神,更主要的還是幫助親友的同時(shí),借機(jī)教育親友今后要學(xué)法、知法、懂法、守法,使其接受教訓(xùn),引以為戒;

2、辯明是非,分清主次,權(quán)衡利弊,顧全大局,樂(lè)于奉獻(xiàn);既做親友困難時(shí)的及時(shí)雨;又做親朋困惑時(shí)的定心丸;還做他們疑惑時(shí)的指航燈;突遭不幸時(shí)的主心骨;但決不做親朋違法亂紀(jì)時(shí)的保護(hù)傘;

3、親友有難要全力相幫,熱情誠(chéng)懇,但不是幫助他們逃避法律或政策,關(guān)鍵時(shí)刻要敢于大義滅親。

四、與人民群眾和下級(jí)機(jī)關(guān)交往的基本原則:

1、把自己看成是人民的公仆,急人民群眾所急,想人民群眾所想;把握權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀;要為黨和人民掌好權(quán)、慎用權(quán),做好事,服好務(wù);

2、明確自己作為公務(wù)員代表著機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),對(duì)群眾訴求要熱情接待,細(xì)心解答,不能以機(jī)關(guān)代表自居;接待下級(jí)和解答群眾問(wèn)題,要在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)范圍內(nèi)正確解釋和答復(fù);

3、接待下級(jí)人員和人民群眾要態(tài)度誠(chéng)懇,謙虛謹(jǐn)慎,周到認(rèn)真,悉心傾聽(tīng),平易近人;絕不能指手畫(huà)腳,頤指氣使,盛氣凌人;

4、我會(huì)遵循客觀傳遞民聲,及時(shí)表達(dá)民意的方針;把群眾的要求和愿望,問(wèn)題和難題,及時(shí)、客觀、如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和報(bào)告;

5、正確貫徹黨的群眾路線、方針、政策;解答群眾的問(wèn)題不帶個(gè)人意愿;

6、解答工作問(wèn)題,要耐心細(xì)致,認(rèn)真準(zhǔn)確,不顫自做主,不亂加解釋?zhuān)徊辉郊?jí)解釋和答復(fù),不盲目解釋和隨意搪塞、推諉;

7、公正無(wú)私,不搬弄是非;尊重群眾和下級(jí)機(jī)關(guān)人員的人格和尊嚴(yán),不傲上凌下、不媚上欺下。

人際關(guān)系題中其他可出現(xiàn)的類(lèi)型:

v1、領(lǐng)導(dǎo)之間出現(xiàn)意見(jiàn)分歧時(shí),你作為下屬如何處理;

v2、處理與同事關(guān)系(老同學(xué)、朋友);

v3、領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)有誤時(shí),如何處理。

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