5月16日，滴滴發(fā)布了順風(fēng)車業(yè)務(wù)階段整改措施。包括下線所有個性化標(biāo)簽和評論功能，司機(jī)和乘客對外顯示的頭像為系統(tǒng)默認(rèn)虛擬頭像，車主接單前須進(jìn)行人臉識別，暫停晚上10時到次日清晨6時的順風(fēng)車訂單。此外，將緊急求助功能提升到顯著位置，乘客可選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。同時，舉報人車不符將有獎勵。

滴滴出行表示，以上措施將于5月31日前落實，并加速推進(jìn)全平臺實名制等。滴滴同時承諾，在平臺上發(fā)生的事故、案件和用戶糾紛中，滴滴將主動承擔(dān)法律責(zé)任;著手建立關(guān)愛基金，為當(dāng)事人和家屬提供救助和關(guān)懷。

在公布整改措施的同時，滴滴也就是否全程錄音錄像、是否允許非公共安全犯罪前科的人開網(wǎng)約車兩個問題征求公眾意見。

此前，交通運輸部運輸服務(wù)司副司長蔡團(tuán)結(jié)接受央視專訪時表示，保障乘客安全是網(wǎng)約車規(guī)范發(fā)展的底線。要規(guī)范私人小客車合乘，探索建立政府部門、企業(yè)、合乘雙方等共同參與的多方協(xié)同治理機(jī)制。部分還未出臺私人小客車合乘的城市人民政府要加快落實國家層面的改革意見，出臺私人小客車合乘實施細(xì)則，明確有關(guān)各方的權(quán)利和義務(wù)。

對策：

1. 順風(fēng)車業(yè)務(wù)下線評論和標(biāo)簽功能;2.合乘雙方個人頭像和信息僅為自己所見;3.針對順風(fēng)車、快車、專車、豪華車，滴滴司機(jī)每次接單前必須進(jìn)行人臉識別;4.順風(fēng)車接單時間為早6點-晚10點;5.優(yōu)化緊急求助功能;6.舉報有獎;7.整改措施將在5月31日前全部完成。2019國考申論熱點政策3：農(nóng)業(yè)稅延養(yǎng)老保險管理辦法出臺。