非結(jié)構(gòu)化面試獲好評(píng)非公務(wù)員考官成亮點(diǎn)

信息來(lái)源：南方日?qǐng)?bào) 時(shí)間：08－06－11

本報(bào)訊(記者/葉明華)昨日,深圳市上半年公務(wù)員考核面試在市公安局警察訓(xùn)練學(xué)校和各區(qū)考場(chǎng)同時(shí)進(jìn)行,已通過(guò)筆試與政審的1576名考生通過(guò)在考官面前展示自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與綜合素質(zhì),贏取最后的入場(chǎng)券。本次公務(wù)員面試和往年相比有諸多創(chuàng)新:部分市直單位采取非結(jié)構(gòu)化方式；在面試過(guò)程中首次引入了非公務(wù)員系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)人員充當(dāng)考官；面試成績(jī)現(xiàn)場(chǎng)公布等等。

◎ 結(jié)構(gòu)化面試“最大限度確保公平公正”

聽(tīng)完考生回答后,考場(chǎng)上的7名考官分別根據(jù)回答,在“與擬任崗位的匹配性”等6個(gè)選項(xiàng)中分別打分。之后取平均分,就是考生面試最終得分,面試成績(jī)單會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放給考生。

“在執(zhí)法過(guò)程中,執(zhí)法對(duì)象認(rèn)為不合理,因而阻撓執(zhí)法,與執(zhí)法人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和沖突,同時(shí)引發(fā)了不少市民圍觀……作為執(zhí)法隊(duì)員,你在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)采取什么措施?怎么處理?”“執(zhí)法是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作,需要大家的齊心協(xié)力,但在你的隊(duì)伍里,甲對(duì)個(gè)人利益比較看重,斤斤計(jì)較,乙愛(ài)說(shuō)閑話(huà),搬弄是非,丙恃才傲物,丁膽小怕事,處處忍讓,你作為其中的一員,如何維持隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)呢?”昨日?qǐng)?bào)考交通局、工商局等行政執(zhí)法崗位考生都碰上了這兩道情景題。

“沒(méi)有太大的意外,題目比較四平八穩(wěn),成績(jī)應(yīng)該也不容易拉開(kāi)差距。”一名考生從考場(chǎng)出來(lái),在門(mén)口等待成績(jī)時(shí)對(duì)記者說(shuō)。聽(tīng)完考生回答后,考場(chǎng)上的7名考官分別根據(jù)考生回答,在“與擬任崗位的匹配性、人際溝通與協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力與創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、邏輯與語(yǔ)言表達(dá)能力、儀表舉止”6個(gè)選項(xiàng)中分別打分。計(jì)分員和核分員在監(jiān)察員的監(jiān)督下進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì),去掉一個(gè)最高分,一個(gè)最低分,再取平均分,就是考生面試最終得分,面試成績(jī)單將會(huì)在核算過(guò)后現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放給考生。

以往的公務(wù)員面試,采取的就是以上類(lèi)似的結(jié)構(gòu)化面試方式。今年不同的是,只有綜合管理類(lèi)職位考生是采取這樣一種方式,此外,由于去年接到考生投訴某些考官有方言口音,讀題咬字不清晰影響考試效果,考試中心今年特意把題目打印出來(lái),讓考生可以在考官讀題時(shí)自行閱讀。

◎ 非結(jié)構(gòu)化面試“更看重考生的綜合素質(zhì)”

此次面試,有11個(gè)單位的27個(gè)職位采取非結(jié)構(gòu)化面試方式,考生憑真功夫論輸贏。結(jié)論并不重要,考官關(guān)注的是考生對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟練程度、綜合分析、應(yīng)變能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

為了在確保公平公正的基礎(chǔ)上,追求更為科學(xué)合理的選拔人才渠道,深圳市去年在首批聘任制公務(wù)員公開(kāi)招聘面試中,首次引入了非結(jié)構(gòu)化面試方式。由各招聘單位針對(duì)專(zhuān)業(yè)類(lèi)職位的性質(zhì)和特點(diǎn)自行命題,并分別采取了小組討論、情景模擬、實(shí)際操作、答辯等面試方式來(lái)考察考生,收到了不錯(cuò)的效果,于是人事局決定將這種面試方式推廣到今年的公務(wù)員面試中來(lái)。此次面試,有11個(gè)單位的27個(gè)職位采取非結(jié)構(gòu)化面試方式,考生將憑真功夫論輸贏。

“問(wèn)題很專(zhuān)業(yè),不是科班出身確實(shí)有難度。”葛先生在面試過(guò)后對(duì)記者說(shuō),他報(bào)考的是統(tǒng)計(jì)局相關(guān)職位,面試的題目是:“今年首季GDP比上年同期回落了1.1%,固定資產(chǎn)投資比上年同期加快了0.9%,居民消費(fèi)價(jià)格總水平增幅比去年同期高了5.3%,你是否關(guān)注以上變化,了解國(guó)家宏觀調(diào)控的重點(diǎn)難點(diǎn)?”面試者要在20分鐘內(nèi)以自行演講的方式,闡述自己對(duì)這一問(wèn)題的理解。

“之前準(zhǔn)備的都是結(jié)構(gòu)化面試的題目,看的也是類(lèi)似的面試寶典,沒(méi)想到會(huì)考察如此專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,頗為考驗(yàn)自己對(duì)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解核掌握程度?！备鹣壬寡?/span>,考試有難度,但確實(shí)有助于選擇專(zhuān)業(yè)人才。

和統(tǒng)計(jì)局的考生一樣,報(bào)考審計(jì)局的13名考生也遭遇了非結(jié)構(gòu)化面試的考驗(yàn),不同的是他們是以小組討論方式進(jìn)行,考生和評(píng)委面向而作,圍成圓桌,第一輪按順序先后就問(wèn)題發(fā)表看法；第二輪以舉手搶答方式進(jìn)行討論,第三輪總結(jié)個(gè)人觀點(diǎn)。面試現(xiàn)場(chǎng),考生們圍繞“針對(duì)我國(guó)審計(jì)現(xiàn)狀,有人認(rèn)為從體制上,應(yīng)該把審計(jì)劃歸人大管理,有人認(rèn)為應(yīng)保持在政府序列管理,你認(rèn)同那種說(shuō)法?為什么?”這一考題暢所欲言。

“這個(gè)問(wèn)題就算是交給國(guó)家審計(jì)長(zhǎng)來(lái)回答,也有一定難度?！鄙钲谑袑徲?jì)局局長(zhǎng)陳志剛對(duì)記者說(shuō),“結(jié)論并不重要,我們關(guān)注的是考生在面試過(guò)程中的綜合表現(xiàn),他們對(duì)審計(jì)職能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟練程度、綜合分析、應(yīng)變能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,都是我們考察的內(nèi)容?！?/span>

陳志剛認(rèn)為,以往的面試方式讓口才較好,善于言詞的考生比較容易脫穎而出,但這類(lèi)考生專(zhuān)業(yè)技術(shù)不一定突出,來(lái)到單位以后,還得進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn),而非結(jié)構(gòu)化面試與專(zhuān)業(yè)相掛鉤,入選的人才無(wú)疑更合適、更實(shí)用、更好用。面試過(guò)后,非結(jié)構(gòu)化面試的創(chuàng)新嘗試得到了不少考官的好評(píng)?！跋Ｍ@樣的面試方式能夠繼續(xù)推廣。”有考官說(shuō)。

◎非公務(wù)員考官“有助于提高人才的質(zhì)量”

此次面試最大的亮點(diǎn)就是聘請(qǐng)非公務(wù)員來(lái)?yè)?dān)任考官,而且非公務(wù)員考官的人數(shù)達(dá)到了30人,占所有考官人數(shù)的15%左右。這些非公務(wù)員有來(lái)自高校、協(xié)會(huì)和企業(yè)等行業(yè)的專(zhuān)家、學(xué)者和人力資源高級(jí)管理人員。

來(lái)自哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳研究生院的副教授田青博士后曾經(jīng)參與過(guò)不少面試和招考工作,但面試公務(wù)員倒是第一次參與。田青說(shuō),公務(wù)員面試一般是封閉進(jìn)行,外人根本無(wú)從得知,難免流出不少面試黑幕等傳言?！拔乙郧耙矊?duì)公務(wù)員面試過(guò)程有所懷疑,也存有成見(jiàn),這次有幸參與,發(fā)現(xiàn)面試的過(guò)程確實(shí)是公正透明的?！碧锴嗾f(shuō)。

對(duì)于首次嘗到非結(jié)構(gòu)化面試和非公務(wù)員考官參與面試“頭啖湯”的考生而言,體會(huì)可謂千差萬(wàn)別。有考生認(rèn)為,“考試的形式多樣,一起進(jìn)考場(chǎng)進(jìn)行討論比個(gè)人單獨(dú)面對(duì)7位考官要好,心情更輕松,更利于發(fā)揮?！币灿锌忌鷮?duì)此感到無(wú)所適從,“形式變了,面試形式難以琢磨,難度和挑戰(zhàn)更大了?！?/span>