國(guó)家公務(wù)員錄用考試狀元培養(yǎng)心得
作者：趙玲玲
下注：2007年2月初，在公務(wù)員錄用考試輔導(dǎo)專
2007年10月底我應(yīng)華南理工大學(xué)團(tuán)委的邀請(qǐng)，在華工舉辦“公務(wù)員錄用考試應(yīng)試輔導(dǎo)講座”。在哪里我結(jié)識(shí)了華工學(xué)生凌xx，她在講座結(jié)束時(shí)擠過人群?jiǎn)柫藥讉€(gè)問題，因當(dāng)時(shí)提問學(xué)生多，其貌不揚(yáng)的她并沒有給我留下很深的印象，感覺她是一個(gè)很踏實(shí)、勤奮的學(xué)生。再次見面是在2周后，她專程參加了我的培訓(xùn)班，下課才知道她報(bào)考的職位是國(guó)稅局，這個(gè)職位全國(guó)僅招一個(gè)人，第一次參加公務(wù)員考試的她竟然敢報(bào)名全國(guó)最熱門的職位，心里不禁暗暗替她擔(dān)心，禁不住和她多聊了幾句?！靶×瑁闶裁磿r(shí)候開始復(fù)習(xí)備考的？”，“趙老師，剛開始不久，就是上個(gè)月，聽了你的講座后就立刻購(gòu)買您主編的教材，開始投入復(fù)習(xí)”。聽完她的回答，我仍舊很替她擔(dān)心，因?yàn)榘次业妮o導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，第一次報(bào)考公務(wù)員而且提前并未進(jìn)行備考，是很難進(jìn)入面試的，何況她報(bào)考的還是一個(gè)難度很大的職位——XX省國(guó)稅局。所以在2天的筆試培訓(xùn)課上，我一直比較關(guān)注她。
經(jīng)過接觸，我發(fā)現(xiàn)她是一個(gè)極聰慧、基本功扎實(shí)、綜合素質(zhì)及天賦都極好的學(xué)生，中學(xué)階段就已是預(yù)備黨員，成績(jī)一直名列前茅，還被學(xué)院保送上了研究生。隨著了解的加深，我的顧慮也越來越小，而且有種預(yù)感，覺得如果發(fā)揮正常，她應(yīng)該可以順利進(jìn)入面試?？紤]到她是工科的學(xué)生，基礎(chǔ)一直都很好，所以在輔導(dǎo)班結(jié)束時(shí)我專門找到她，對(duì)她的復(fù)習(xí)提出了以下建議：一、在僅有的2周的復(fù)習(xí)時(shí)間里，應(yīng)將重點(diǎn)放在申論部分，具體方法是：首先必須將教材認(rèn)真看一遍，然后再根據(jù)我講課重點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)的復(fù)習(xí)，比如申論寫作的格式、語言、文風(fēng)、內(nèi)容等方面，感覺那方面差馬上翻閱教材或聽課筆記補(bǔ)差。最好能試做幾篇申論，先自己對(duì)照答案和范文修改，找出差距，最好可以挑選1篇有代表性的交給老師點(diǎn)評(píng)，以便幫她找出一些語言、文風(fēng)等細(xì)節(jié)性問題，并及時(shí)改進(jìn)。
二、行測(cè)題量大，涉及的知識(shí)面廣，短時(shí)間的復(fù)習(xí)收效不會(huì)很大，所以花時(shí)間不宜太多，但考前一定要做幾套真題，翻閱一下參考書，熟悉一下題型，同時(shí)在做題時(shí)要注意歸納總結(jié)，最好能做完一套題即分析看看是那方面知識(shí)欠缺，然后再查漏補(bǔ)缺，有針對(duì)地復(fù)習(xí)。對(duì)已經(jīng)掌握的知識(shí)不要花太多時(shí)間和精力。憑我的經(jīng)驗(yàn)，以她的素質(zhì)按我上述的復(fù)習(xí)方法，進(jìn)入面試希望很大。
不出所料，07年國(guó)家公務(wù)員錄用考試成績(jī)剛公布，她就打來了報(bào)喜的電話，她以所報(bào)考職位第一名進(jìn)入面試，她要求我單獨(dú)輔導(dǎo)面試（所謂單獨(dú)輔導(dǎo)，不僅僅像常規(guī)培訓(xùn)班那樣給考生講授面試禮儀、面試應(yīng)答技巧等面試必備知識(shí)，還需根據(jù)考生的一些個(gè)人特質(zhì)如：外貌、發(fā)型、形象、聲音、服飾等進(jìn)行全方位的設(shè)計(jì)和包裝，力求使考生通過我們的短期培訓(xùn)，能夠有一個(gè)質(zhì)的飛躍，以達(dá)到最終的目的。實(shí)踐證明，經(jīng)過我們單獨(dú)輔導(dǎo)過的考生大多取得面試第一的成績(jī)）。
每年面試前，找我輔導(dǎo)的考生很多，特別是因參加過我筆試培訓(xùn)班而取得優(yōu)異成績(jī)的考生，大多都要求我單獨(dú)輔導(dǎo)，但因時(shí)間精力有限，每次我只能選擇1、2個(gè)學(xué)生單獨(dú)輔導(dǎo)，從眾多參加面試培訓(xùn)的考生中選中小凌作為這一次單獨(dú)輔導(dǎo)的對(duì)象，原因如下：一、她很聰明，綜合素質(zhì)高，輔導(dǎo)她收效快；二、她外貌平平，但由于她不注意或者確切地說是不會(huì)修飾，不懂得穿戴，給人感覺外在形象較差，稍加指點(diǎn)和修飾，她一定會(huì)煥然一新；三、她所報(bào)考的職位——XX國(guó)稅局僅招一人，她即將面對(duì)來自全國(guó)頂尖高手的挑戰(zhàn)，而單從她本身外在條件來講她并沒有特別的優(yōu)勢(shì)，作為輔導(dǎo)老師選擇她單獨(dú)輔導(dǎo)，不僅是想幫她，更重要的也是對(duì)自己的輔導(dǎo)水平提出了挑戰(zhàn)，我想如果她在我得輔導(dǎo)下能成為面試第一，自己一定特別有成就感；四、還有一點(diǎn)也很重要，小凌來自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，沒有任何背景和關(guān)系，整個(gè)家族她是第一個(gè)可能成為公務(wù)員的，是整個(gè)家族甚至是他們家鄉(xiāng)的希望和光榮，輔導(dǎo)她成為公務(wù)員，作為教師責(zé)無旁貸，而且更能說明公務(wù)員考試的公平性和公證性。綜上所述，我開始了對(duì)小凌的單獨(dú)輔導(dǎo)，并堅(jiān)信她就像一塊璞玉，加以時(shí)日一定會(huì)大放異彩。
一：首先她和其他考生一起，參加了面試技巧培訓(xùn)班，了解了面試的程序、面試的注意事項(xiàng)、面試的題型、特點(diǎn)等知識(shí)，并基本掌握了面試禮儀、面試應(yīng)答技巧、面試答題套路等技巧，為了讓她能胸有成竹，我還將自己幾年來搜集整理的一百多套常見面試題及答題套路給了她，讓她在一周內(nèi)盡量爛熟于心（她的記憶力相當(dāng)好，僅花了3天的時(shí)間就能將近100頁(yè)的A4打印資料基本背下）。
特別提示：對(duì)于沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)的考生來說，在時(shí)間精力允許的前提下，盡可能得多背一些比較規(guī)范、專業(yè)的面試答題套路，這樣在實(shí)際面試中遇到一些情景性的面試題即使不會(huì)答，因有那么多的套路爛熟于心，也會(huì)思如泉涌，脫口而出，而且還會(huì)消除緊張感。
二、進(jìn)行2——3次實(shí)戰(zhàn)模擬訓(xùn)練。面試的模擬訓(xùn)練很重要，可以及時(shí)幫考生發(fā)現(xiàn)問題，適應(yīng)環(huán)境。但在實(shí)際備考中沒有幾個(gè)考生有機(jī)會(huì)或有條件享受仿真模擬面試訓(xùn)練（因?yàn)楹芏嗫忌静恢烂嬖嚨恼?guī)程序是什么），因此一些影響面試得分的自身一些小毛病就是發(fā)現(xiàn)不了。我在對(duì)小凌進(jìn)行模擬面試時(shí)，嚴(yán)格按照公務(wù)員錄用考試的程序，不僅有主考管、考官，甚至連引導(dǎo)員、計(jì)時(shí)員都安排好了，并對(duì)她面試的細(xì)節(jié)、問候語、表情都進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)，經(jīng)過幾次模擬小凌逐步改掉了一些毛?。ū热?，聲音不夠自信，笑容不夠自然，語速過快，沒有目關(guān)交流、走姿不佳，坐姿不端等等），加上第一步的準(zhǔn)備，僅從應(yīng)答和禮儀的角度，此時(shí)的小林已接近完美。
特別提示：考前的模擬面試很重要，最好
三、形象設(shè)計(jì)。好的形象是成功的一半，心理學(xué)家研究表明，一個(gè)人對(duì)陌生人的判斷往往就是初次見面的1——2秒內(nèi)形成的，因此面試當(dāng)天的形象至關(guān)重要，甚至可以決定面試的結(jié)果。客觀的說小林外表平平，沒有什么優(yōu)勢(shì)。身材略有點(diǎn)偏胖，皮膚較黑，身高不到
當(dāng)化著淡妝，穿著職業(yè)套裝的小林出現(xiàn)在我面前，進(jìn)行最后一次模擬面試時(shí)，看著她自信的笑容、成熟穩(wěn)重的職業(yè)形象，當(dāng)時(shí)心里只有一個(gè)念頭：這個(gè)職位非她莫屬！
2天后，小林輕松挫敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為X省國(guó)家 稅務(wù)局的一名正式公務(wù)員。
特別提示：公務(wù)員錄用考試的形象設(shè)計(jì)，和我們?nèi)粘Ｉ钪械男蜗笤O(shè)計(jì)有所不同，更不是很多考生理解的“扮靚”，應(yīng)該是職場(chǎng)形象設(shè)計(jì)。即經(jīng)過專業(yè)形象設(shè)計(jì)及精心備考準(zhǔn)備的考生，應(yīng)該呈現(xiàn)出一名成熟、穩(wěn)重、干練的準(zhǔn)公務(wù)員形象，而不是我們想象的把最漂亮的一面給考官。
四、此外考前的心理輔導(dǎo)和聲音訓(xùn)練也很重要，心理輔導(dǎo)和聲音訓(xùn)練在本教材中有詳細(xì)的介紹，這里不再重復(fù)。只是在強(qiáng)調(diào)一下心理問題：心理輔導(dǎo)的重點(diǎn)就是讓考生在考前能有一個(gè)平靜而自信的心態(tài)即可?？记暗男×窒窈芏嗫忌粯佑羞^短時(shí)間的焦慮、多疑、不自信等不良情緒，這時(shí)作為輔導(dǎo)老師就應(yīng)該給明確告訴她，她是最棒的，一定能成功。還有面試前一天一定要讓考生放松，有充足的睡眠。
總之，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我們師生二人共同努力，小林以面試最高分成為一名省國(guó)稅系統(tǒng)的公務(wù)員，回過頭想想，成績(jī)的取得主要還是得益于她扎實(shí)的基本功，勤奮好學(xué)的精神。
