面試的心理準(zhǔn)備
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面試的最佳結(jié)果是，面試官全面而準(zhǔn)確地覺(jué)知到了考生的優(yōu)勢(shì)所在。這是每一個(gè)面試者夢(mèng)寐以求的結(jié)局。但在面試的特定情境中，多數(shù)的面試者，是一半蘇醒著一半沉睡著的。經(jīng)常是面試還遠(yuǎn)未開(kāi)始，多數(shù)的面試者就已進(jìn)入這種沉悶的自我混亂狀態(tài)之中了，原因是多方面的，主要是由于認(rèn)知的偏差、焦慮、恐懼等等莫名的情緒。在面試之前，明智的考生就應(yīng)該試著挖掘自己的潛在的力量，用積極的心態(tài)來(lái)消除負(fù)面心理的影響，滿(mǎn)懷信心地在未來(lái)的面試中一展自己的風(fēng)采。
一、完美主義心理
一個(gè)全國(guó)性的大公司的老板說(shuō)，他之所以拒絕考慮一個(gè)在各方面都合格的面試者，是因?yàn)榇司趦x表方面太注重修飾細(xì)節(jié)。
“我承認(rèn)，良好的修飾是必要的”，老板解釋說(shuō)，“但是，這個(gè)伙計(jì)的儀表完美得 望而生畏。他的衣著是完美的，他的頭發(fā)是完美的，他的指甲是完美的，連他的牙齒也完美無(wú)缺。他簡(jiǎn)直是塑造的。我可不希望如此。沒(méi)有人是完美的。”
絕對(duì)的完美主義者即意味著永遠(yuǎn)的自我否定者，因?yàn)樗肋h(yuǎn)達(dá)不到他為自己所定的任何一個(gè)目標(biāo)；絕對(duì)的完美主義者亦意味著不知輕重、不分主次，他會(huì)強(qiáng)迫自己在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做著過(guò)分的不必要的停留。
一般的完美主義者只是希望別人把他看成是一個(gè)無(wú)可挑剔的人。他認(rèn)為，如果在日常工作中給老板發(fā)現(xiàn)了不完美之處，自己就會(huì)坐失良機(jī)。于是，他平時(shí)不輕易講話(huà)，開(kāi)會(huì)時(shí)坐在后排，盡可能地不引人注意，惟恐給他人發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)。
面試前，完美主義者最愿意干的，是自己給自己制造數(shù)不清的想象中的心理壓力；面試中，完美主義者會(huì) 盡量地掩飾、遮蓋自己的不足之處，然而，卻忽略了面試的根本目的………全面而準(zhǔn)確地展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。心理學(xué)研究指出，一個(gè)人的缺點(diǎn)必然是越抹越黑，一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)則是越擦越亮。
或許，你見(jiàn)到過(guò)這樣的人：他一天中會(huì)洗成千上百次手，鎖一次門(mén)，他會(huì)檢查數(shù)十次。這在心理學(xué)中被稱(chēng)為“強(qiáng)迫癥”，其病理的根源就在于……他是一個(gè)絕對(duì)化了的完美主義者。反省一下自己，看一看你平時(shí)是不是也具有下列的這些想法：
“我長(zhǎng)得不漂亮，肯定沒(méi)有人喜歡我”。
“只要?jiǎng)e人有一處強(qiáng)過(guò)我，我就該認(rèn)輸”。
“我必須要和周?chē)拿總€(gè)人建立密切關(guān)系”。
“言多必失，我應(yīng)該隨時(shí)都防備他人”。
“如果有一個(gè)人對(duì)我不好，就說(shuō)明我的人際關(guān)系有問(wèn)題”。
“別人都應(yīng)該待我好。”
“我失戀了，我一切都完蛋了”
“人只能成功不能失敗，失敗就是弱者”。
“任何事情，只要去做，就應(yīng)該做得徹底完善”。
如果上述的這類(lèi)念頭統(tǒng)治了你的思維，那就表明你就要陷在“完美主義”的泥潭中了。
聽(tīng)聽(tīng)這個(gè)故事。一個(gè)工匠要造一把弓。弓造好后，無(wú)人不交口稱(chēng)贊。但工匠并不滿(mǎn)意，“這是一把粗糙的丑東西，我要的是一張完美的弓。”于是，他不斷地在弓背上雕飾，工匠由衷地滿(mǎn)足了。但是，這張弓因?yàn)榈耧椷^(guò)度，輕輕一拉就斷了。
完美主義者就象這張一拉就斷的弓。
所以，面試前，不必為自己的所謂的不可逆轉(zhuǎn)的缺點(diǎn)做不必要的苦惱，多想想自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處；面試中，也不必在面試官老練的目光下，怕暴露自己的缺點(diǎn)而動(dòng)搖信心，成了一個(gè)蹩腳的完美主義者。
二、信心是面試成功的基礎(chǔ)
面試還沒(méi)有開(kāi)始，很多人的信心就已經(jīng)垮掉。他知道，“在公務(wù)員錄用中，面試是最最關(guān)健的一關(guān)”；他習(xí)慣性地?zé)o限度地夸大面試中的每一個(gè)因素，把每一個(gè)因素都當(dāng)成難以逾越的大山。主要是包括以下幾個(gè)方面：
第一、面試考官。面試考生經(jīng)常把考官想象成為“冷面殺手、陰陽(yáng)怪氣、笑里藏刀、盛氣凌人、挑三撿四、傲慢無(wú)禮……”的人，考生必須得無(wú)條件地接受考官的百般責(zé)難和挑剔。
第二、同一職位的競(jìng)爭(zhēng)者?？忌偸前阉母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手想象成為個(gè)個(gè)服裝整齊、年輕俊逸、學(xué)歷不凡、氣質(zhì)瀟酒幾乎是無(wú)懈可擊的人，總覺(jué)得他自己渾身都是毛病，處處不如對(duì)手。
第三，考生自己。“我可能運(yùn)氣不好，我說(shuō)話(huà)過(guò)于緊張，我的西裝不夠漂亮，我個(gè)頭兒這么矮，我缺乏應(yīng)變力，我……”?？傊?，自己到處都不行。
面試前的在心理上對(duì)各種因素多分夸大，會(huì)讓面試者無(wú)法自如地展現(xiàn)自己。一旦面試考生在心理上接受某個(gè)假設(shè)是事實(shí)時(shí)，他將一步一步地踏入自我設(shè)定的陷阱中，從而嚴(yán)重地影響到面試者的情緒記和理性的判斷能力，而這正是面試中至關(guān)重要的內(nèi)容。
那么，如何跨越這個(gè)心理難關(guān)呢？我們來(lái)分析一下。
面試官的確握有生殺大權(quán)。但是，面試者和面試官之間，面試者和面試者之間，更有一個(gè)核心的共同之處－－面試單位，面試官要為面試單位招錄合格的公務(wù)員，面試者則希望成為面試單位的優(yōu)秀的一分子，面試考生學(xué)會(huì)站在面試單位的角度來(lái)考慮問(wèn)題，就能夠擺脫假想的敵對(duì)狀態(tài)。
面試考生可以把面試官相象為你的上級(jí)，把競(jìng)爭(zhēng)者設(shè)想為你的同事，把你自己看成是一個(gè)負(fù)責(zé)的公務(wù)員。這時(shí)，面試的場(chǎng)景將化為一種互動(dòng)的人際情境，考生就能夠在一種輕松的心理狀態(tài)下從容應(yīng)答。
我們習(xí)慣于構(gòu)想出形形色色的敵人，是因?yàn)槲覀冊(cè)谌粘５纳钪?，常常將自己固定在幾種不健康的人際交往模式中。我們習(xí)慣性地說(shuō)：“我不好－－你好，我不行－－你行”；或者，我們一貫地認(rèn)為“我不好－－你也不好，我不行－－你也不行”；或者，我們經(jīng)常性地以為“我好－－你不好，我行－－你不行”。承認(rèn)一方，否認(rèn)一方，就必然會(huì)將你帶入不必要的敵對(duì)狀態(tài)中。
真正健康的、成熟的人際交往模式應(yīng)該是“我行－－你也行，
我好－－你也好”。這種心態(tài)的特點(diǎn)是，去發(fā)現(xiàn)自己、他人和世界的光明面，從而使自己保持一種積極、樂(lè)觀(guān)進(jìn)取、和諧的精神狀態(tài)。一旦擁有了這種態(tài)度，面試者將不必費(fèi)神地去討好主考官，壓抑別人，他將能坦然自若地表現(xiàn)自己的所有優(yōu)勢(shì)，他將能理性地評(píng)判而繞過(guò)自己和主考官有意無(wú)意所設(shè)下的陷阱。
“我行－－你也行，我好－－你也好”即意味著，面試者還沒(méi)進(jìn)入面試單位，他就已經(jīng)把面試單位當(dāng)成家了。
三、面試中要有足夠的社交自尊
面試中，最好不要讓主考官鮮明地意識(shí)到“這個(gè)人在試圖討好我。”其中原因很簡(jiǎn)單，不妨設(shè)想，現(xiàn)在你代表著某單位去作面試官，你愿意為自己?jiǎn)挝徽袖浺粋€(gè)唯唯喏喏、毫無(wú)主見(jiàn)的人嗎？社會(huì)自尊的定義是，一個(gè)人在緊張的人際狀態(tài)中維護(hù)自我的能力。高社交自尊的人懂得，在交際中，尊重他人的同時(shí)亦要堅(jiān)持自我的力量。面試中，低社交自尊的人過(guò)于敏感，他很容易就想到了“壞了，進(jìn)入僵局了”，而一旦陷入這種自己設(shè)定的社交緊張狀態(tài)，低社交自尊的人可做的，就只有一個(gè)，那就是－－否定自我，討好別人，尤其是要討好有權(quán)勢(shì)的人。
下面這32道題可以測(cè)定你的社會(huì)自尊。請(qǐng)認(rèn)真閱讀每一題，如果你認(rèn)為題中描述符合你自己，請(qǐng)打1分；如不符合，請(qǐng)打－1分。
1、除非別人先對(duì)我講話(huà)，我一般不會(huì)自己先開(kāi)口。
2、我認(rèn)為我很自信。
3、我對(duì)自己的外表很自信。
4、我是個(gè)善于交際的人。
5、在人群中，我很難想出得體的話(huà)題。
6、在人群中，我通常去做符合別人需要的事，而不是提建議。
7、在我與其他人觀(guān)點(diǎn)不同時(shí)，我的觀(guān)點(diǎn)常占優(yōu)勢(shì)。
8、我認(rèn)為自己是一個(gè)有意于左右局面的人。
9、其他人看得起我。
10、我喜愛(ài)社交聚會(huì)，只是愿意和別人待在一起。
11、我很留意別人的臉色。
12、我似乎無(wú)法讓其他人注意我。
13、我不愿意對(duì)他人負(fù)太多責(zé)任。
14、一個(gè)有權(quán)勢(shì)的人接近我時(shí)，我感到很舒服。
15、我認(rèn)為自己優(yōu)柔寡斷。
16、我對(duì)自己的社交才能毫不懷疑。
17、我認(rèn)為自己在社交上很笨拙。
18、我常常發(fā)現(xiàn)，如果與其他人的看法相沖突，我很難維護(hù)自己的觀(guān)點(diǎn)。
19、我很愿意把自己看做是一個(gè)有個(gè)性的人。
20、如果我在某委員會(huì)供職，我很樂(lè)意管事。
21、我常期盼在我所做的事上取得成功。
22、與地位比我高的人打交道，我感到很舒服。
23、我對(duì)自己的社交舉止很自信。
24、我感到我有把握與我遇到的任何一個(gè)人接近并打交道。
25、我喜歡在人群中周旋，并熱衷于尋找社交接觸的機(jī)會(huì)。
26、我認(rèn)為自己很快樂(lè)。
27、我喜歡面對(duì)一大群聽(tīng)眾。
28、當(dāng)我見(jiàn)到陌生人時(shí)，我常常會(huì)想到他比我強(qiáng)。
29、對(duì)我來(lái)說(shuō)，開(kāi)口同陌生人交談很困難。
30在社交環(huán)境中，我感到很踏實(shí)。
31、當(dāng)必須要做出決定時(shí)，人們會(huì)很自然地轉(zhuǎn)向我。
32、我喜次對(duì)其他人施加我的影響。
（紅色項(xiàng)為反向計(jì)分項(xiàng)目）
如果在此量表中得分為正，則說(shuō)明你是一個(gè)高社交自尊者，如果得分為負(fù)，則說(shuō)明你是一個(gè)低社交自尊者。如果，你不希望讓你的低社交自尊影響自已在面試中的得分，或者你希望擁有更高的社會(huì)自尊以提高自己在面試中的得分，那么，“自信訓(xùn)練”會(huì)對(duì)你有所助益。
自信訓(xùn)練可分為兩種，一種是角色模擬自信訓(xùn)練，一種是現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景自信訓(xùn)練。
小吳最近喜歡上一個(gè)女孩，通過(guò)種種跡象，他判斷出這個(gè)女孩似乎也喜歡他。可是，他不知道如何才能果斷而有禮貌地向她提出，比如，去學(xué)校大禮堂看一場(chǎng)電影，他猶豫、徘徊、郁悶、苦惱。這就是他的低社交自尊在作怪了－－他生怕緊張的人際場(chǎng)面出現(xiàn)。這時(shí)，他不妨向自己的一般女友或?qū)＜胰藛T求助，進(jìn)行一下角色模擬自信訓(xùn)練?，F(xiàn)在，先設(shè)一他的求助人員為“女孩”。模擬場(chǎng)景如下：
女孩：找我有事嗎？
小吳：今晚學(xué)校大禮堂放電影，你知道嗎？
女孩：這樣說(shuō)不夠。如果我是你的女朋友，我會(huì)想，有電影又怎么樣，想邀請(qǐng)我就直接講唄，我覺(jué)得你應(yīng)該表達(dá)得更直接一下。
小吳：嗯，我可以這樣說(shuō)，“今晚大禮堂放電影。你想去看嗎？
女孩：這要稍好一些。不過(guò)，我還是會(huì)想，“想讓我和你一道去就直接講吧，干嘛先問(wèn)我想不想看。”再想想其它的說(shuō)法。
小吳：嘿，我可以這樣說(shuō)，“大禮堂今晚放電影。很不錯(cuò)，我想去看看，你如果沒(méi)有什么事，就和我一起去吧！”
女孩：又好了些。但是，我還會(huì)有這樣的感覺(jué)，“沒(méi)事，什么意思。你只是怕我悶才叫我去得吧，你不是真心請(qǐng)我。”
小吳：這？那我怎樣說(shuō)才行呢？
女孩：最好直接了當(dāng)。我要是你，就說(shuō)：“大禮堂今晚有電影，片子不錯(cuò)，我買(mǎi)了兩張票，你愿意和我一起去嗎？”
小吳：啊，的確顯得很自信，我試試。“大禮堂今晚有電影，聽(tīng)說(shuō)很好。我買(mǎi)了兩張票，想請(qǐng)你一起去，可以嗎？”
在角色模擬自信訓(xùn)中，一定要尋找你感覺(jué)是高社交自尊的、可以信賴(lài)的人。如果這一點(diǎn)難以辦到，也不妨按上述情景進(jìn)行一下想象中的角色模擬自信訓(xùn)練；你可以先找一段經(jīng)典的文藝作品中的高社交自尊人的例子，而且，這個(gè)例子中的情景應(yīng)能引起你足夠的焦慮，然后試著進(jìn)行一下模擬訓(xùn)練。專(zhuān)業(yè)的心理治療中，有一個(gè)類(lèi)似的訓(xùn)練，叫做，“空椅技術(shù)”，在空椅技術(shù)中，你首先將那把椅子設(shè)定為你假想中的交際對(duì)象，接著，你站在自我的角度上向“他”表述你的高社會(huì)自尊的言語(yǔ)；然后，你將那把椅子設(shè)想成高社交自尊的你，將你自己設(shè)想成假想中的交談對(duì)象，接著，你試著站著“他”的角度上對(duì)高社交自尊的“你”作出反應(yīng)。“空椅技術(shù)”在美國(guó)心理治療界甚為流行，它雖然看似平淡無(wú)奇，但若你真地試著去做一下，定會(huì)感覺(jué)到其中的奧妙。
現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景自信訓(xùn)練甚為簡(jiǎn)單，先反省一下，看看自己在那些場(chǎng)合下會(huì)表現(xiàn)出低社會(huì)自尊行為，找到其中最不易引發(fā)人際緊張的場(chǎng)景，試著去表現(xiàn)一下高社交自尊。比如，在約會(huì)中，你的朋友常常遲到，過(guò)去，雖然很惱火，但你仍然會(huì)裝出寬宏大量的樣子，說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，沒(méi)等多少時(shí)間嘛。”現(xiàn)在，你不妨說(shuō)：“我有點(diǎn)兒生氣，你怎么又遲到了？”
人性的弱點(diǎn)決定，如果你在交際中習(xí)慣遺忘自己，別人也就會(huì)習(xí)慣遺忘你。
試一試，在以后的交際中這樣說(shuō)：
“請(qǐng)你以后再打電話(huà)給我好嗎？我暫時(shí)沒(méi)有時(shí)間與你說(shuō)話(huà)。”
“請(qǐng)你把收音機(jī)開(kāi)小點(diǎn)好嗎？”
“你讓我等了20分鐘。”
“如果你不介意，請(qǐng)幫我拿著這個(gè)東西。”
“實(shí)在很抱歉，那是不行的。”
“我不想等。”
。。。。。
表達(dá)自己的反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，亦要學(xué)會(huì)自信地表現(xiàn)對(duì)他人的尊重：
“你這一身衣服很漂亮。”
“你今天看上去很精神。”
“和你一起工作，真讓人感到愉快！”
“你的見(jiàn)解正中要害。”
“你的主意真妙。”
“你對(duì)這件事處理很妥當(dāng)。”
面試是一種特殊的人際互動(dòng)模式。而人際交往的合理原則是，既要顧及他人的需要亦要慮自身的需要。自高自大令人討厭，自輕自*必然會(huì)令他人遺忘自己。低社交自尊之所以流行，是因?yàn)檫@樣做的確能帶來(lái)諸多贊揚(yáng)“啊，小吳真會(huì)體貼人…”小吳大公無(wú)私…‘小吳是個(gè)好人”，但是，低社交自尊在面試中是沒(méi)有市場(chǎng)的?，F(xiàn)在，設(shè)想一個(gè)低社交自尊的人是你的部下，你會(huì)單獨(dú)交給他一項(xiàng)任務(wù)，比如，讓他追討公司的債務(wù)嗎？這就是在面試中，唯唯諾諾的人不被看重的邏輯所在——面試者代表個(gè)人向面試官讓步，他也會(huì)代表單位向其他團(tuán)體讓步。面試官傾向選擇高社會(huì)自尊的面試者，固然可能是被這樣的個(gè)人吸引，但更主要的，則是面試官代表面試單位信任了他。
四、面試前，正常的人會(huì)有正常的焦慮
公務(wù)員面試對(duì)考生至關(guān)重要，而絕大多數(shù)的面試考生在這個(gè)重大關(guān)頭出現(xiàn)應(yīng)激性的焦慮，這是正常的，也是必然的。面試者要學(xué)會(huì)以平常心接納自己的焦慮狀態(tài)，一旦能做到這一點(diǎn)，面試者就會(huì)發(fā)現(xiàn)，面試焦慮遠(yuǎn)非那么可怕。
焦慮主要是生理層面的內(nèi)容，它要來(lái)便來(lái)，絕不會(huì)因人欲擺脫它的心理愿望而消失。通常是，焦慮給我們帶來(lái)不快，所以，我們希望能擺脫它，但是，你愈想擺脫它，你也就在它身上加諸了愈多的注意力，生理層面的內(nèi)容的典型特點(diǎn)便是，個(gè)體給它的注意力越多，它在個(gè)體的身上便越膨脹。一句話(huà)，你越想擺脫焦慮，你也就會(huì)越焦慮，而越焦慮，你便越想擺脫它，結(jié)果便形成了一個(gè)惡性循環(huán)，斬?cái)噙@個(gè)惡性循環(huán)的唯一辦法便是自己 心里暗示自己“由它去罷”。一旦你不再注意你身上的焦慮，焦慮狀態(tài)便會(huì)自然而然地“要去便去”了。
面試前，包括面試中，面試者要學(xué)會(huì)接納自己的正常的焦慮狀態(tài)，要帶著正常的焦慮狀態(tài)去做自己該做的事。
以上講的是如何面對(duì)正常焦慮狀態(tài)，但是，部分考生由于脆弱的心理平衡能力，難以承受即將逼近的面試所造成的心理壓力，而陷入過(guò)度的焦慮狀態(tài)之中。如果出現(xiàn)這種情況，面試者就需要進(jìn)行一些心理訓(xùn)練。
過(guò)度的焦慮狀態(tài)可以從三個(gè)方面來(lái)診斷：不良的情緒反應(yīng)，如緊張恐懼、心煩意亂、喜怒無(wú)常、無(wú)精打采等；不良的生理反應(yīng)，如腸胃不適、原因不明的腹瀉、多汗、尿頻、頭痛、失眠等；不良的智力反應(yīng)，如記憶力減退、注意力不能集中、思維遲鈍、學(xué)習(xí)效率下降等等。
下面這些題目可以幫助面試者對(duì)自己的面試前的焦慮狀態(tài)有個(gè)確切的判斷。請(qǐng)認(rèn)真閱讀每一題，如題中所述與自己情況“很符合”則計(jì)3分，“較符合”則計(jì)2分，“較不符合”計(jì)1分，很不符合”計(jì)0分。
1．面試還有好幾天，我就已經(jīng)坐立不安了。
2．臨近面試時(shí)，我會(huì)拉肚子。
3．一想到面試即將來(lái)臨，我的身體就會(huì)發(fā)僵。
4．面試前，我總感到苦惱。
5．面試前，我感到煩噪，脾氣也變壞。
6．面試準(zhǔn)備期間，我常會(huì)想到：“面試如果通不過(guò)，我該怎么辦？”
7．面試一天天逼近，我的注意力越來(lái)越難以集中。
8．一想到馬上就要面試了，參加任何文娛活動(dòng)我都覺(jué)得沒(méi)勁。
9．面試前，我常常預(yù)感到“這次要糟。”
10．面試前，我常做關(guān)于面試的夢(mèng)。
11．面試前，我上廁所的次數(shù)增多。
12．面試前，我常常感到頭痛。
13．我擔(dān)心，如果我通不過(guò)面試，有些人會(huì)瞧不起我，。
14．面試是一種讓我厭煩的人才考察方式。
15．如果面試不關(guān)系到我的未來(lái)，我會(huì)喜歡它的。
16．面試不應(yīng)當(dāng)搞得過(guò)于緊張。
現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)得分。如果你得分在0～6分，則說(shuō)明你很鎮(zhèn)定，你能以較放松的態(tài)度來(lái)面對(duì)公務(wù)員的面試，如果得分近乎是零，則說(shuō)明你對(duì)面試簡(jiǎn)直是毫不在乎；如果得分在12～24分，則說(shuō)明你有著輕度的焦慮，面對(duì)公務(wù)員的面試，你可能有點(diǎn)惶恐不安，但這是正常的，請(qǐng)記住，輕度焦慮會(huì)有助于你在面試中的發(fā)揮水平；如果得分為25～37分，那么，你的焦慮感就過(guò)高了，對(duì)于即將到來(lái)的面試，你過(guò)于激動(dòng)，如下采取有效措施，在面試中，你將難以發(fā)揮出正常的水平；如果得分在37分以上，就說(shuō)明你已經(jīng)患上“面試焦慮癥”，對(duì)于面試有著莫名其妙的恐懼感，在面試中，你往往會(huì)嚴(yán)重“怯場(chǎng)”，你必須要扭轉(zhuǎn)這種局面。
預(yù)防和降低面試前的過(guò)度焦慮狀態(tài)的有效措施可有：
1．積極的自我暗示。
在面試前，面試者習(xí)慣于敘述一些自身的事情。這些敘述通常是講給別人聽(tīng)的，然而，卻無(wú)意中在暗示著自我。面試焦慮者的敘述常常是消極的，他習(xí)慣性地對(duì)別人講“我可能通不過(guò)面試”；“我缺乏應(yīng)變能力，我恐怕難以對(duì)付面試中的應(yīng)變題”“我表達(dá)能力不夠好”等等。這些消極的暗示會(huì)破壞良好的心境，分散注意力，降低面試者自己的信心，將會(huì)把面試者引人胡思亂想之中，以至使面試者無(wú)法在面試中積極地發(fā)揮自己的水平，其面試結(jié)果不幸被面試者的消極暗示所言中。相反，假如能對(duì)自己進(jìn)行積極的暗示，面試者就會(huì)充滿(mǎn)自信，心境悠然，注意力集中，思維敏捷，以至在面試中積極地表現(xiàn)自我，而其面試結(jié)果也會(huì)常常被自己的積極暗示所擊中。
一句話(huà)說(shuō)多了，自己也會(huì)相信。如果你常常說(shuō)“我不行”、“我口齒不清”“我形象不佳”，漸漸地，你自己便會(huì)真地相信自己果真不行，果真口齒不清，果真形象不佳了，因此，面試者必須習(xí)慣于多給自己積極的評(píng)價(jià)，必須學(xué)會(huì)積極暗示，當(dāng)然，積極的自我暗示并不是盲目樂(lè)觀(guān)，脫離自我現(xiàn)實(shí)，以空幻美妙的想象來(lái)替代現(xiàn)實(shí)，而是客觀(guān)、理性地看待自己，并對(duì)自己有積極的期待。
人天然地有著自我接納的傾向，如果面試者學(xué)會(huì)通過(guò)適度的積極的暗示接納自我，那么，面試前的焦慮必然會(huì)減輕。
2，利用系統(tǒng)脫敏法，消除過(guò)度焦慮
所謂的“系統(tǒng)脫敏法”即通過(guò)一系列的步驟，逐漸訓(xùn)練個(gè)體的心理平衡能力，增強(qiáng)心理適應(yīng)能力，從而消除敏感反應(yīng)，從而保持往身心的平衡狀態(tài)。
面試焦慮的系統(tǒng)脫敏可以這樣進(jìn)行：第一步，認(rèn)真反思自己的情況，依程度輕重將引起面試焦慮的情境排序。比如：面試準(zhǔn)備期間、面試前一天、面試等待時(shí)間、進(jìn)入面試場(chǎng)、和面試官打招呼、面試中的尷尬局面等等。第二步，運(yùn)用想象進(jìn)行“脫敏”訓(xùn)練。首先從能引起你最輕度焦慮的情境開(kāi)始想象。盡量逼真地想象當(dāng)時(shí)的各種情景、面試官的表情和自己的內(nèi)心體驗(yàn)，一旦有身體的緊張反應(yīng)或內(nèi)心的焦慮狀態(tài)出現(xiàn)，便用言語(yǔ)暗示“沉著”、“冷靜”、“停止”“緊張”，同時(shí)進(jìn)行有規(guī)律的深呼吸，盡量放松肌肉，以減弱身體的緊張狀態(tài)，直至鎮(zhèn)定自若。然后依排定好的順序想象第二個(gè)情境，依次進(jìn)行訓(xùn)練，最后則達(dá)到想象最緊張的面試情景時(shí)也能夠輕松自如。
需要指出，系統(tǒng)脫敏的最后完成需要一定的時(shí)間，只要堅(jiān)持下去，就一定能取得良好的效果。
3．充分的自我認(rèn)識(shí)和對(duì)面試過(guò)程的詳盡了解。
面試者能充分地熟悉公務(wù)員面試的要求、題型、時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)型等等具體操作過(guò)程，做到心中有數(shù)；同時(shí)又正確地評(píng)價(jià)自己，既相信自己的能力，又實(shí)事求是，不作自高自大或自輕自*的錯(cuò)誤期待，面試前的焦慮自然會(huì)減輕。
4．暴露沖擊法消除過(guò)度焦慮
從自己不看重的面試機(jī)會(huì)入手，多鍛煉幾次，成功幾次或“碰壁”幾次后，再面對(duì)公務(wù)員的面試，你就坦然得多了。
在本節(jié)中，我們列舉了幾個(gè)應(yīng)對(duì)過(guò)度焦慮的方法，但最根本的一點(diǎn)，我們還是希望面試者能以平常心去面對(duì)自己正常的焦慮狀態(tài)，能帶著自己的焦慮去坦然面試——這才是對(duì)待焦慮的最有效的方法。
