2017年5月22日下午
1.國(guó)家的減刑假釋政策作出調(diào)整，罪犯的減刑幅度更嚴(yán)格，罪犯?jìng)兯枷氩▌?dòng)很大，基層民警對(duì)這個(gè)政策也不熟悉，你作為減刑假釋工作的警察，要怎么辦?(3分鐘)
2.法學(xué)家邊沁有一個(gè)理論（忘了），《肖申克的救贖》中一個(gè)場(chǎng)景，罪犯出獄之后因?yàn)椴贿m應(yīng)社會(huì)而自殺，怎么去幫助出獄人員，去更好的適應(yīng)外面的新社會(huì)，回歸社會(huì)？
3.強(qiáng)制隔離戒毒所中有一位學(xué)員突然死亡，十多名家屬聚集到戒毒所，要求給一個(gè)說(shuō)法，并且索要巨額賠償，影響正常工作秩序，領(lǐng)導(dǎo)交給你去處理這個(gè)事情，你怎么辦?
面試真題解析：
【第一題】 減刑、假釋政策有變化，部分服刑人員認(rèn)為自己的減刑、假釋幅度變小，對(duì)此非常不滿，情緒非常焦急。新來(lái)的監(jiān)獄基層人員也對(duì)此新政策不了解，感到困惑。你作為一名監(jiān)獄干警，怎么辦？
減刑、假釋作為刑罰執(zhí)行的重要制度，對(duì)于犯罪分子改過(guò)自新、回歸社會(huì)具有重要意義，但如果適用不當(dāng)，則有可能給社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)消極影響。因此，在減刑、假釋工作中，我們既要堅(jiān)持以寬嚴(yán)相濟(jì)的刑事政策為指導(dǎo)，又要以法律為基礎(chǔ)，通過(guò)教育改造使罪犯及時(shí)回歸社會(huì)。
針對(duì)減刑、假釋政策的變化，部分服刑人員認(rèn)為自己的減刑、假釋幅度變小，對(duì)此非常不滿、情緒非常焦急的情況，我會(huì)采取如下措施：
第一，我會(huì)在第一時(shí)間安撫其情緒，防止其因情緒過(guò)激而做出違法的事情來(lái)。
第二，我會(huì)在其情緒穩(wěn)定后及時(shí)分析原因，如果只是因?yàn)槠渫ㄟ^(guò)律師、其他獄友或其親人等了解到減刑政策變嚴(yán)格，且其具備減刑、假釋的條件，說(shuō)明他只是對(duì)政策不了解，我會(huì)耐心地告訴他真實(shí)的司法政策，告誡他認(rèn)真接受勞動(dòng)改造，早日回歸社會(huì)；如果其屬于限制減刑的重大犯罪分子，則我會(huì)告訴他安心接受改造，擺正心態(tài)，避免出現(xiàn)更大的錯(cuò)誤，并且在改造過(guò)程中，可以通過(guò)爭(zhēng)取立功等途徑獲得早日回歸社會(huì)的機(jī)會(huì)。
第三，我會(huì)在監(jiān)獄開(kāi)展關(guān)于減刑、假釋政策的宣傳講座，使罪犯端正心態(tài)。
總之，通過(guò)這件事，我會(huì)認(rèn)真反思在監(jiān)獄管理過(guò)程中存在的不足，及時(shí)關(guān)注罪犯的心理狀況，維護(hù)監(jiān)獄的穩(wěn)定，促進(jìn)罪犯認(rèn)真接受改造，認(rèn)真回歸社會(huì)。同時(shí)，加強(qiáng)普法教育。
針對(duì)新來(lái)的監(jiān)獄基層人員也對(duì)此新政策不了解，感到困惑的情況，我向其了解其困惑的原因，對(duì)什么困惑，具體而言，我會(huì)從如下幾個(gè)方面著手：
第一，如果新來(lái)的監(jiān)獄人員是基于對(duì)監(jiān)獄管理、罪犯減刑、假釋制度等方面的不了解，則我作為監(jiān)獄干警，應(yīng)當(dāng)帶動(dòng)新同事一起學(xué)習(xí)新政策，使新同事及時(shí)了解法律新動(dòng)態(tài)，提高專(zhuān)業(yè)技能。我會(huì)向上級(jí)建議對(duì)新同事進(jìn)行監(jiān)獄管理、刑事法律等方面的法律培訓(xùn)，使新同事能夠快速適應(yīng)新環(huán)境。
第二，我會(huì)明確告訴新同事，要以工作為重，在其真正了解減刑、假釋政策前，不得傳播負(fù)面消息，不得向罪犯作不負(fù)責(zé)任的解答。
有人說(shuō)，監(jiān)獄是社會(huì)的窗口，在罪犯回歸社會(huì)的路上，罪犯、監(jiān)獄和社會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作，一方面，我們應(yīng)當(dāng)依法律為根據(jù)，促進(jìn)犯罪分子依法減刑、假釋?zhuān)缛栈貧w社會(huì)；另一方面，在減刑、假釋的適用中，應(yīng)當(dāng)充分考慮社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
【第二題】 肖申克的救贖結(jié)局：主人公出獄之后，不適應(yīng)外面的生活，最后自殺。怎么去幫助出獄人員，去更好的適應(yīng)外面的新社會(huì)，回歸社會(huì)。
（1）通過(guò)媒體宣傳引導(dǎo)，整個(gè)全社會(huì)共同努力，營(yíng)造寬松、包容的輿論環(huán)境，積極動(dòng)員社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位、基金會(huì)、社會(huì)中介組織以及城鄉(xiāng)社區(qū)社會(huì)組織,參與對(duì)出獄人員的教育幫扶,幫助他們解決生活工作學(xué)習(xí)中遇到的困難、問(wèn)題,促進(jìn)了刑滿釋放人員順利融入社會(huì)。
（2）充分運(yùn)用社會(huì)資源，緊緊依靠家庭、基層組織、社會(huì)力量，聘請(qǐng)法律專(zhuān)家、心理理療師、愛(ài)國(guó)宗教人士、社會(huì)志愿者等專(zhuān)業(yè)力量，共同做好出獄人員教育管理工作，促進(jìn)教育管理社會(huì)化。幫助出獄人員樹(shù)立積極樂(lè)觀的心態(tài)，努力改變自己，適應(yīng)社會(huì)。
（3）在服刑人員出獄前做到與社會(huì)對(duì)接工作，出獄后做好社會(huì)適應(yīng)性幫扶工作，開(kāi)展崗位技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們回歸社會(huì)后自食其力的本領(lǐng)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)那些不需要學(xué)歷的實(shí)用性技術(shù)，如平面設(shè)計(jì)，英文，編程，糕點(diǎn)師等等。
（4）要建立社會(huì)關(guān)懷幫扶體系，搞好政策扶持和社會(huì)幫扶，解決好生活困難的刑滿釋放人員最低生活保障等實(shí)際問(wèn)題。出獄人員作為一個(gè)特殊群體，在回歸社會(huì)后，由于在文化、技術(shù)、資金、經(jīng)驗(yàn)等方面均處于劣勢(shì)，無(wú)論在什么崗位從事何種職業(yè)一般起步都較難。生活比較困難，需要提供相應(yīng)的最低生活保障，從而有讓出獄人員不斷適應(yīng)社會(huì)的時(shí)間。
【第三題】 戒毒學(xué)員在戒毒所死亡之后，家屬過(guò)來(lái)戒毒所鬧事，索要巨額賠償。領(lǐng)導(dǎo)交給你去處理這個(gè)事情，你怎么辦？
戒毒學(xué)員在戒毒所死亡，家屬鬧事索要賠償。為防止事態(tài)惡化，接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，我應(yīng)迅速趕往戒毒所了解情況并解決問(wèn)題。首先安撫家屬情緒，了解情況，調(diào)查戒毒學(xué)員死亡原因。
1.如果家長(zhǎng)情緒十分激動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)失控，那么安排相關(guān)工作人員進(jìn)行調(diào)節(jié)，做好現(xiàn)場(chǎng)控制。
2.如果家長(zhǎng)對(duì)戒毒學(xué)員死因不了解，請(qǐng)法醫(yī)和公安人員出示學(xué)員死亡的原因，學(xué)員戒毒期間由于自身長(zhǎng)期吸毒，造成身體衰弱致死。
3.如果戒毒學(xué)員是由于戒毒所工作疏忽，導(dǎo)致死亡，那么要對(duì)工作人員進(jìn)行追責(zé)，并且戒毒所有責(zé)任進(jìn)行賠償。
4.如果已賠償，家屬對(duì)賠償量不滿。那么可以安排律師對(duì)賠償額進(jìn)行鑒定，協(xié)商處理?？傊涠緦W(xué)員在戒毒所死亡，家屬心中充滿委屈與不滿，可以理解。如果群眾出現(xiàn)場(chǎng)面失控的情況，也應(yīng)加以引導(dǎo)和調(diào)節(jié)，戒毒所在需要加強(qiáng)管理，避免類(lèi)似悲劇的發(fā)生。最后，向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)?？偨Y(jié)處理類(lèi)似事件的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。
2017年深圳公務(wù)員考試5月23日面試真題+真題解析（綜合管理類(lèi)）
2017年5月23日上午：
第一題：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，大家的溝通越來(lái)方便，有人抱怨說(shuō)微信朋友圈朋友越來(lái)越來(lái)越多，現(xiàn)實(shí)里朋友越來(lái)越少，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題你怎么看?
第二題 ：某地政府推出訂單式服務(wù)，群眾可以通過(guò)熱線電話或者郵箱提出他們的需求，政府會(huì)根據(jù)訂單派發(fā)到下面不同部門(mén)，從而滿足群眾需求。有人反映說(shuō)群眾熱情不高，一開(kāi)始就不多，到后面訂單越來(lái)越少。對(duì)于這個(gè)情況，你覺(jué)得是什么原因?怎么解決?
第三題 ：政府政策出臺(tái)落實(shí)時(shí)，上級(jí)部門(mén)說(shuō)"上有政策下有對(duì)策"，基層人員說(shuō)"上午栽樹(shù) 下午乘涼 "，對(duì)于這個(gè)情況你怎么看?
面試真題解析：
【第一題】隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，大家的溝通越來(lái)越方便，有人抱怨說(shuō)微信朋友圈朋友越來(lái)越多，現(xiàn)實(shí)里朋友越來(lái)越少，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題你怎么看？
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏和工作節(jié)奏也越來(lái)越快，人們難以從工作中抽離出來(lái)去溝通情感、維系感情，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟，微信等一類(lèi)支持發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字的聊天軟件應(yīng)運(yùn)而生。微信的出現(xiàn)，極大的降低了人們的溝通成本，只需要一部智能手機(jī)和些許流量即可，操作簡(jiǎn)單、傳輸快捷，盛行于世。
但是我們卻面臨這樣一種窘境：盡管手機(jī)、微信等通訊方式讓人和人之間的溝通沒(méi)有了時(shí)空距離，朋友圈朋友越來(lái)越多，但我們現(xiàn)實(shí)生活里的朋友卻越來(lái)越少了。
究其原因：
1.圈子的逐漸變化。隨著歲數(shù)的增長(zhǎng)，生活圈子在逐漸發(fā)生變化，新朋友不斷涌入，老朋友的交情難免越來(lái)越淡。而微信朋友圈的誕生，無(wú)疑在很大程度上加速了這個(gè)過(guò)程的轉(zhuǎn)變。在工作和生活中，會(huì)接觸到形形色色的人，或是領(lǐng)導(dǎo)，或是同事，或是志同道合的人，由于微信的便捷，無(wú)論是因?yàn)楣ぷ餍枰€是個(gè)人習(xí)慣，都會(huì)互相“加朋友”。隨之，彼此之間，可能會(huì)以工作、愛(ài)好等為溝通出發(fā)點(diǎn)逐步發(fā)展為朋友關(guān)系。久之，原本的朋友必然因此被沖淡。
2.利益驅(qū)動(dòng)影響。人際關(guān)系原本就存在的利益驅(qū)動(dòng)成分，滲透到朋友圈中。很多時(shí)候，我們對(duì)朋友圈的朋友都是坦誠(chéng)相待，在朋友圈互動(dòng)、點(diǎn)贊、分享，花費(fèi)大量精力去開(kāi)拓、去維持，然而總有部分圈友心懷叵測(cè)，讓人產(chǎn)生“我本將心照明月，奈何明月照溝渠”之感。人的時(shí)間精力本就有限，難免顧此失彼，現(xiàn)實(shí)生活的朋友慢慢淡離。
3.人的合群心里影響。隨著社會(huì)節(jié)奏加快，人員流動(dòng)性強(qiáng)，到了一個(gè)陌生的環(huán)境，為了讓自己顯得合群而不被邊緣化，會(huì)加入各類(lèi)群，可能是新單位的大大小小的工作群，或者是各類(lèi)小范圍的私人閑聊群，這讓交友變得更加無(wú)可奈何，失去了對(duì)自己的控制。
朋友圈，只是一種工具，我們要利用工具，而不是反過(guò)來(lái)被工具利用，那樣就本末倒置了。所以我們必須善用微信。我有以下看法：
1.厘清關(guān)系，人員分組。利用微信軟件的分組功能，將人員分為工作組、生活便利組和朋友組。對(duì)每組的信息顯示設(shè)置不同的優(yōu)先等級(jí)。把重要時(shí)間留給工作組，把大量時(shí)間留個(gè)朋友組。若條件允許，可購(gòu)買(mǎi)兩部手機(jī)，一組為工作號(hào)，一組為朋友號(hào)，保證與朋友的感情聯(lián)系的空間。
2.要培養(yǎng)正確的擇友觀念。要學(xué)會(huì)甄別真的朋友。要以“志”擇友，要以“誠(chéng)”待友，交正直的朋友，可以達(dá)到朋友之間品德上相互砥礪，學(xué)問(wèn)上相互切磋，事業(yè)上相互支持、共同進(jìn)步的目的。能夠值得信賴(lài)，知心、交心的朋友是可遇不可求的，是難能可貴的。在當(dāng)今的社會(huì)中，要交到如此真誠(chéng)的朋友，已經(jīng)不容易了，因?yàn)殡S著金錢(qián)利益的猛增，越多越來(lái)的人，往往看重的不是友誼而是利益了。對(duì)于此類(lèi)朋友，雖因?yàn)槲⑿诺年P(guān)系，不得不去應(yīng)付打理，但要分配好時(shí)間，大可不必投入大量時(shí)間，簡(jiǎn)單應(yīng)付即可，而應(yīng)該把為數(shù)不多的時(shí)間用在和真朋友的情感維護(hù)中。
現(xiàn)實(shí)中的朋友，是經(jīng)過(guò)歲月沉淀，經(jīng)過(guò)感情洗禮之后留下來(lái)的“真金”。實(shí)踐也證明，當(dāng)我們?cè)庥霈F(xiàn)實(shí)中的困難與煩惱的時(shí)候，真正能夠帶給我們撫慰與幫助的，也總是現(xiàn)實(shí)中的朋友。現(xiàn)代人應(yīng)該理性的看待各種網(wǎng)絡(luò)工具，既要避免過(guò)于沉溺，更要避免被其綁架，成為被工具利用的工具。
【第二題】 某地政府推出訂單式服務(wù)，群眾可以通過(guò)熱線電話或者郵箱提出他們的需求，政府會(huì)根據(jù)訂單派發(fā)到下面不同部門(mén)，從而滿足群眾需求。有人反映說(shuō)群眾熱情不高，一開(kāi)始就不多，到后面訂單越來(lái)越少。對(duì)于這個(gè)情況，你覺(jué)得是什么原因？怎么解決？
1.針對(duì)政府創(chuàng)新服務(wù)方式更好服務(wù)的做法給予肯定。有利于切實(shí)解決一些民生問(wèn)題，提升政府形象，營(yíng)造美麗和諧社會(huì)。
2.前期人不多原因分析：宣傳不到位，新方式操作難度大未提供操作指導(dǎo)，群眾認(rèn)為是面子工程參與積極性不高
3.后期人更少原因分析：后期宣傳未落實(shí)；工作人員執(zhí)行不到位；群眾問(wèn)題未及時(shí)反饋。
4.措施：加大宣傳力度；加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)技巧；加強(qiáng)監(jiān)督，減少形象工程，面子工程；針對(duì)群眾問(wèn)題，多總結(jié)，多反饋，多跟進(jìn)，切實(shí)解決問(wèn)題；該方式應(yīng)該長(zhǎng)效化，日?；?
【第三題】 政府政策出臺(tái)落實(shí)時(shí)，上級(jí)部門(mén)說(shuō)“上有政策，下有對(duì)策”，基層人員說(shuō)“上午栽樹(shù)，下午乘涼”。對(duì)于這個(gè)情況你怎么看？
1.“上有政策，下有對(duì)策”是我國(guó)公共政策體系不完善的一種真實(shí)反映。在國(guó)家出臺(tái)相關(guān)政策后，地方政府并沒(méi)有嚴(yán)格落實(shí)下去，而是選擇性、象征性甚至欺騙性執(zhí)行國(guó)家政策，從而導(dǎo)致背離原政策；
2.“上午栽樹(shù)，下午乘涼”則意味著基層人員急于求成的心理動(dòng)向。樹(shù)剛栽上，根還沒(méi)穩(wěn)，葉子還沒(méi)幾片，就應(yīng)付著過(guò)關(guān)、乘涼了。
3.我們看到了部分基層機(jī)關(guān)應(yīng)付上級(jí)檢查工作時(shí)的“面子工程”，同時(shí)也目睹了面對(duì)上級(jí)政策在執(zhí)行過(guò)程中的“靈活”或者“扭曲”,
4.這些都是執(zhí)政陋習(xí)，要根除。地方政府要加強(qiáng)對(duì)基層人員的培訓(xùn)和教育，幫助其樹(shù)立正確的政績(jī)觀，謀事要實(shí)；
5.中紀(jì)委要加大“下有對(duì)策”責(zé)任追究力度，對(duì)于執(zhí)行中央政策有令不行，有禁不止的，督促有關(guān)地方和部門(mén)嚴(yán)肅追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。
6.個(gè)人也要擺正位置，無(wú)論處在哪個(gè)層級(jí)，都要恪守本分，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)政策，做好黨和政府國(guó)家機(jī)器中一顆合格的螺絲釘。
2017年5月23日上午：
1.近年來(lái)，人民的名義熱播，請(qǐng)從人民的角度，談一談你對(duì)公務(wù)員的看法和認(rèn)知。
古語(yǔ)云“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，讓人民群眾滿意，為人民群眾服務(wù)，是我們做好一切工作的價(jià)值取向和根本標(biāo)準(zhǔn)，群眾意見(jiàn)就是一把衡量公務(wù)員工作質(zhì)量和滿意度的最好標(biāo)尺。
陳巖石是《人民的名義》中的重磅角色，是一位參加過(guò)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的老革命、老黨員。他作為漢東省人民檢察院前常務(wù)副檢察長(zhǎng)，時(shí)刻對(duì)人民群眾雪中送炭，永遠(yuǎn)和人民群眾站在一塊田地里，坐在一條板凳上，與人民群眾始終保持著零距離接觸，兢兢業(yè)業(yè)的為黨和人民工作;然而面對(duì)貪官污吏，他以一身正氣挺起不屈脊梁，與不法分子嚴(yán)厲對(duì)抗。他用真心為人民群眾辦實(shí)事、辦好事，不存私心、廉潔自律、作風(fēng)務(wù)實(shí)、勤政為民的精神贏得了人民群眾擁護(hù)和信任。陳巖石這樣一個(gè)角色對(duì)于我們?nèi)绾巫龊靡幻珓?wù)員有著深刻的啟示。
第一，時(shí)刻提升自己的思想政治素養(yǎng)。過(guò)硬的思想政治素質(zhì)是保證公務(wù)員“一切為民”的根本保障。一名合格的公務(wù)員應(yīng)該要毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持社會(huì)主義道路，保持良好的黨性修養(yǎng);同時(shí)還要樹(shù)立公仆意識(shí)，把為人民服務(wù)作為工作中的第一宗旨和要?jiǎng)?wù)。
第二，不斷提升和改進(jìn)自身的業(yè)務(wù)水平。一名公務(wù)員連自身的業(yè)務(wù)知識(shí)都沒(méi)法熟練掌握和靈活運(yùn)用，如何能真正做到“為人民謀福祉”呢?公務(wù)員只有切實(shí)提高自身的業(yè)務(wù)能力，才能真正了解群眾的所思所想所盼、傾聽(tīng)群眾的所恨所怨所言，盡自己所能解決與人民群眾利益相關(guān)的一系列問(wèn)題，不辜負(fù)黨和國(guó)家的期望和人民群眾所托。
第三，始終堅(jiān)持“從人民群眾中來(lái)，到人民群眾中去”的工作信念。得民心者得天下，失民心者失天下。人民群眾的擁護(hù)和支持是公務(wù)員做好一切工作的最牢固的根基。公務(wù)員是人民的公仆，必須全心全意為人民服務(wù)，努力增進(jìn)同群眾的感情，拉近與群眾的距離，增加做好群眾工作的本領(lǐng)，真正做到“權(quán)為民所用，利為民所謀”。
習(xí)總書(shū)記說(shuō)過(guò)“人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)?！弊鳛橐幻珓?wù)人員，應(yīng)當(dāng)不斷提高自身思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，切實(shí)維護(hù)人民利益，慎重對(duì)待自己手中每一件工作，讓每一項(xiàng)政策、每一次決策都符合人民利益。
2.你單位制定了一項(xiàng)政策，該政策實(shí)行一時(shí)間后你發(fā)現(xiàn)該政策與現(xiàn)行的法律沖突。已經(jīng)有一些事務(wù)按照這項(xiàng)政策執(zhí)行了，你該怎么辦?
在其位謀其政，作為單位的一份子，發(fā)現(xiàn)單位制定的政策與現(xiàn)行法律沖突，我應(yīng)當(dāng)作如下處理：
第一，我應(yīng)當(dāng)反復(fù)查詢(xún)相關(guān)法律文件，反復(fù)驗(yàn)證單位制定的政策是不是真的與現(xiàn)行法律沖突了，有可能是我一時(shí)理解產(chǎn)生偏差從而產(chǎn)生了錯(cuò)誤的認(rèn)知，其實(shí)政策是符合現(xiàn)行法律的。
第二，如果經(jīng)過(guò)我的再三驗(yàn)證，發(fā)現(xiàn)單位政策確實(shí)與現(xiàn)行法律發(fā)生沖突了，那么我應(yīng)當(dāng)立刻向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并且將目前違反法律而實(shí)行的政策進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將執(zhí)行進(jìn)度向領(lǐng)導(dǎo)作詳細(xì)說(shuō)明。
第三，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示開(kāi)展下一步的工作，若提出了相應(yīng)的修改政策的意見(jiàn)，那我會(huì)做到貫徹落實(shí)，切實(shí)調(diào)整執(zhí)行，并在單位進(jìn)行相關(guān)公示和說(shuō)明，同時(shí)組織會(huì)議，告知所有工作人員日后工作應(yīng)該按照新政策開(kāi)展執(zhí)行;對(duì)于已經(jīng)按照舊政策執(zhí)行了的事務(wù)，也會(huì)作出相應(yīng)的補(bǔ)救措施，保證嚴(yán)格按照現(xiàn)行法律執(zhí)行。
作為一名公務(wù)人員，不僅要提升和完善自身的業(yè)務(wù)能力水平，同時(shí)也要熟知各類(lèi)國(guó)家政策，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，只有時(shí)刻與國(guó)家、與黨保持一致步調(diào)，才能真正為人民群眾謀福祉，辦實(shí)事，辦好事。
3.有60%的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生愿意來(lái)深圳就業(yè)發(fā)展，但只有不足3%的把深圳當(dāng)做首選城市，你怎么看?
深圳作為我國(guó)改革開(kāi)放建立的第一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，是中國(guó)改革開(kāi)放的窗口，已發(fā)展為國(guó)際化大都市，創(chuàng)造了舉世矚目的“深圳速度”。“設(shè)計(jì)之都”、“鋼琴之城”、“創(chuàng)客之城”等美譽(yù)不勝枚舉。為了響應(yīng)李克強(qiáng)總理“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，深圳也出臺(tái)了一系列的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠補(bǔ)貼政策和人才引進(jìn)政策，例如孵化基地可享受場(chǎng)租補(bǔ)貼、應(yīng)屆畢業(yè)生可享受政府補(bǔ)貼等。雖然深圳是一個(gè)擁有諸多機(jī)遇的城市，有將近一半的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生愿意來(lái)深發(fā)展，卻只有不足3%的人愿意把深圳當(dāng)作首選，這說(shuō)明深圳的發(fā)展仍然存在著諸多不足，人們選擇就業(yè)也不僅僅只考慮經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素。
第一，醫(yī)療設(shè)施、教育條件等基礎(chǔ)性建設(shè)是一個(gè)城市必須配備的功能，然而深圳在這些方面顯然是存在不足的。一所城市只有高水平的科技及經(jīng)濟(jì)發(fā)展是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須還得擁有能夠吸引和留住這些能提高城市建設(shè)水平的各類(lèi)人才的城市功能。如果沒(méi)有完善的醫(yī)療保障、沒(méi)有先進(jìn)的教育支撐、沒(méi)有深厚的文化底蘊(yùn)，這個(gè)城市是難以得到長(zhǎng)足發(fā)展的，因?yàn)檫@些要素都是與人民群眾的生活息息相關(guān)的。縱觀深圳只有幾家高等院校，還沒(méi)有重點(diǎn)院校，每逢高考，就是深圳眾多學(xué)子和家長(zhǎng)憂慮的時(shí)候，許多中部城市的居民都可以享受本地重點(diǎn)院校的優(yōu)待，這是值得深圳反思的。此外， 醫(yī)療設(shè)施建設(shè)也是深圳的一個(gè)短板。深圳的三甲醫(yī)院只有幾所，人口不及深圳一半的大連、青島等城市，卻都擁有十多家三甲醫(yī)院，在深圳看病難已然成為了一個(gè)常態(tài)。
第二，房?jī)r(jià)過(guò)高、生活壓力過(guò)大也是深圳難以成為應(yīng)屆畢業(yè)生首選的原因之一。大城市住房緊張的問(wèn)題愈發(fā)明顯，過(guò)高的房?jī)r(jià)已嚴(yán)重超出了普通居民的收入水平。房?jī)r(jià)居高不下，已成為部分青年人逃離深圳的主要原因。
這些問(wèn)題都值得大家深思，深圳應(yīng)該加強(qiáng)自身的內(nèi)核建設(shè)，不僅僅是專(zhuān)注于高新科技發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)，更應(yīng)當(dāng)著眼于維護(hù)人民群眾的起身利益，真正深入到人民群眾當(dāng)中去，傾聽(tīng)人民群眾的意見(jiàn)，真正做到想群眾所想、急群眾之所急， 改進(jìn)和完善醫(yī)療衛(wèi)生、教育文化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
總之深圳是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的城市，作為一名公務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)不畏艱難，切實(shí)站好自己的每一班崗，在自己的崗位上為深圳的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
2017年5月24日上午深圳公務(wù)員面試真題
1.習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)，小康路上一個(gè)都不能掉隊(duì)，你怎么看?
2.隨著社會(huì)的發(fā)展，我們的交通工具越來(lái)越先進(jìn)，但是干部與群眾之間變遠(yuǎn)了，通訊工具越來(lái)越先進(jìn)，但是干部與群眾的溝通變難了。針對(duì)這種“變遠(yuǎn)”和“變難”，你覺(jué)得原因是什么，針對(duì)性地提出幾條建議。
3.某地政府拒不執(zhí)行法院的一個(gè)宣判失信于群眾，法院將其列入失信名單。針對(duì)這種現(xiàn)象，你怎么看?
面試真題解析：
1.習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)，小康路上一個(gè)都不能掉隊(duì)，你怎么看?
參考解析：
1、時(shí)代背景：習(xí)主席在今年的新年賀詞中表示最關(guān)心的還是困難群眾，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)全面小康的路上一個(gè)都不能少。它表示了習(xí)近平主席再次對(duì)打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)發(fā)出了鏗鏘有力的號(hào)召。
2、分析目前貧困地區(qū)現(xiàn)狀：2017年2月24日扶貧開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任歐青平指出，現(xiàn)在中國(guó)的貧困人口大概還有4000多萬(wàn)。今年還是要保持減貧1000萬(wàn)的態(tài)勢(shì)，才能確保到2020年完成貧困人口一個(gè)不落下的目標(biāo)任務(wù)。這就意味著按計(jì)劃，四分之一貧困人口將在今年實(shí)現(xiàn)脫貧。(如有時(shí)間可以再分析貧困原因1、自然條件惡劣 導(dǎo)致中國(guó)貧困地區(qū)貧窮落后的自然因素包括氣候、地形地貌、地理位置等諸多方面;2、資源缺乏,基礎(chǔ)設(shè)施薄弱 --水資源短缺.中國(guó)貧困地區(qū)大多缺水嚴(yán)重;3、人口增長(zhǎng)過(guò)快,教育、衛(wèi)生等基本社會(huì)服務(wù)水平太低 --與經(jīng)濟(jì)落后、增長(zhǎng)緩慢;4、財(cái)政收入水平低,公共投入和基礎(chǔ)投入嚴(yán)重不足 --農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件較差。)
3、脫貧對(duì)策：進(jìn)一步加快推動(dòng)貧困人口脫貧，需要貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，創(chuàng)新幫扶方式，加大扶貧投入，堅(jiān)持輸血造血相結(jié)合，有的放矢、精準(zhǔn)施策，努力做到扶貧對(duì)象精準(zhǔn)、措施到戶(hù)精準(zhǔn)、資金使用精準(zhǔn)、脫貧成效精準(zhǔn)。
4、全面建成小康社會(huì)，任何一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族都不能落下。牢記總書(shū)記囑托，小康路上，一個(gè)都不能少。實(shí)現(xiàn)兩個(gè)100年的宏偉目標(biāo)。
2. 隨著社會(huì)的發(fā)展，我們的交通工具越來(lái)越先進(jìn)，但是群眾與干部之間變遠(yuǎn)了，通訊工具越來(lái)越先進(jìn)，但是干部與群眾的溝通變難了。針對(duì)這種“變遠(yuǎn)”和“變難”，你覺(jué)得原因是什么，針對(duì)性地提出幾條建議。
解析：
隨著社會(huì)的不斷向前發(fā)展，我們的交通工具和通訊工具越來(lái)越先進(jìn)，但是我們的干部卻與人民群眾之間的溝通“變遠(yuǎn)”和“變難”了，出現(xiàn)了這種社會(huì)現(xiàn)象是值得我們反思的，我認(rèn)為出現(xiàn)這種現(xiàn)象主要有以下原因：
第一，一些干部沒(méi)有密切聯(lián)系人民群眾，缺乏全心全意為人民為服務(wù)的意識(shí)，在干部中還存在著“官本位”的思想，沒(méi)有真正把的人民群眾的事情當(dāng)做自己的事情來(lái)處理，不利于拉近干部與群眾之間的聯(lián)系，不利于開(kāi)展基層工作。
第二，一些干部頭腦里把個(gè)人的利益得失和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的份量看得越來(lái)越重了，反而把人民群眾的利益和事情看得越來(lái)越輕了，沒(méi)有始終把人民群眾的利益放在最高位置。
第三，一些干部下基層見(jiàn)面打官腔擺架子，說(shuō)話不接地氣，用老百姓聽(tīng)不懂的語(yǔ)言與群眾交流，深入基層形式主義嚴(yán)重，不利于宣傳國(guó)家政策開(kāi)展工作。
針對(duì)這種現(xiàn)象我提出以下建議：
第一，加強(qiáng)干部的馬克思主義群眾觀點(diǎn)和群眾路線教育，樹(shù)立全心全意服務(wù)人民群眾的宗旨意識(shí)，讓干部認(rèn)識(shí)到密切聯(lián)系群眾的重要性和緊迫性，有利于保持干部與人民群眾的血肉聯(lián)系。
第二，組織干部的學(xué)習(xí)，宣傳優(yōu)秀干部事跡，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，把群眾滿意不滿意，高興不高興，答應(yīng)不答應(yīng)作為檢驗(yàn)工作的標(biāo)準(zhǔn)，始終把人民群眾的利益放在最高位置，把不斷實(shí)現(xiàn)好和落實(shí)好人民群眾的根本利益作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
第三，要加強(qiáng)對(duì)干部的監(jiān)督，健全群眾服務(wù)機(jī)制，實(shí)行績(jī)效考核。干部深入基層要接地氣，講人民群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言，多走訪群眾，趁群眾空閑時(shí)，多與群眾拉家常，與人民群眾打成一片，抱成一團(tuán)，拉近人民群眾之間的感情。
我相信我們的干部只要堅(jiān)持走群眾路線，把群眾當(dāng)成自己的親人，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，我們黨就能立于不敗之地，也有利于建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)，有利于全面建成小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.某地政府拒不執(zhí)行法院的一個(gè)宣判失信于群眾，法院將其列入失信名單。針對(duì)這種現(xiàn)象，你怎么看?
參考解析：
人無(wú)信不立，更何況是為人民群眾服務(wù)的各個(gè)政府機(jī)關(guān)單位了?目前我國(guó)社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)和信用水平偏低，履約踐諾、誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)氛圍尚未形成，食品藥品安全事件、學(xué)術(shù)論文造假事件時(shí)有發(fā)生，政務(wù)誠(chéng)信度、司法公信度離人民群眾的期待還有一定的差距。而題中法院將拒不執(zhí)行判決的某地政府納入失信名單的行為，有利于維護(hù)司法權(quán)威，提高司法公信力，強(qiáng)化司法對(duì)行政的監(jiān)督，也正體現(xiàn)了對(duì)誠(chéng)信執(zhí)政的重視，這是值得我們肯定的。
推進(jìn)政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)，實(shí)質(zhì)上是將依法行政貫徹于決策、執(zhí)行、監(jiān)督和服務(wù)的全過(guò)程，這有助于改進(jìn)政府的辦事效率和辦事質(zhì)量，真正做到為人民群眾辦實(shí)事、辦好事，從而提升政府的公信力，樹(shù)立起政府公開(kāi)、公平、清廉的誠(chéng)信形象。
然而政務(wù)誠(chéng)信建設(shè)并不是一蹴而就的，還需各級(jí)政府機(jī)關(guān)單位、各個(gè)部門(mén)付出諸多努力與積極配合：
第一，應(yīng)當(dāng)在全社會(huì)弘揚(yáng)誠(chéng)信文化，對(duì)象不僅僅是政府公務(wù)人員，也應(yīng)該將人民群眾包括在內(nèi)，可以采取樹(shù)立誠(chéng)信典型、定期開(kāi)展誠(chéng)信主題活動(dòng)等形式來(lái)普及誠(chéng)信意識(shí)，努力使誠(chéng)信成為全社會(huì)的自覺(jué)追求，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
第二，完善誠(chéng)信監(jiān)督體系，堅(jiān)持行政監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合，構(gòu)建多層面、全過(guò)程、廣覆蓋的監(jiān)督體系，力求從源頭上遏制失信行為。政府職能部門(mén)應(yīng)該加強(qiáng)自身的誠(chéng)信建設(shè)，同時(shí)對(duì)于失信部門(mén)或單位要加大懲治和監(jiān)管力度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)排查，提升誠(chéng)信監(jiān)管效能。此外，對(duì)于人民群眾，可以建立健全有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，鼓勵(lì)群眾自覺(jué)監(jiān)督政府執(zhí)政執(zhí)法行為，對(duì)舉辦的問(wèn)題也應(yīng)及時(shí)查處;對(duì)于大眾媒體，可以允許開(kāi)展建設(shè)性輿論監(jiān)督，營(yíng)造守信光榮、失信可恥的輿論氛圍。
第三，加強(qiáng)法治政府建設(shè)，之所以會(huì)出現(xiàn)某地政府拒不執(zhí)行法院宣判的行為，歸根結(jié)底是政府沒(méi)有堅(jiān)持依法行政。法治政府建設(shè)是提高行政能力和管理水平的重要途徑。政府工作人員要本著主權(quán)在民的觀念提供服務(wù),加強(qiáng)政府自身建設(shè),推進(jìn)管理創(chuàng)新，這同樣也是構(gòu)建和諧社會(huì)的根本保障。
作為一名公務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)加強(qiáng)自身的誠(chéng)信管理和教育，增進(jìn)老百姓對(duì)政府的信任，拉近與群眾的距離，真正做到“權(quán)為民所用，利為民所謀”。
2017年5月24日下午深圳市公務(wù)員面試題(綜合管理類(lèi)題)
1、有人說(shuō)，干什么比掙多少更重要，有人說(shuō)，掙多少比干什么更重要，請(qǐng)問(wèn)你怎么看?
2、現(xiàn)在政府信息化辦公程度越來(lái)越高，隨之，辦公文件越來(lái)越多，現(xiàn)在有人提出現(xiàn)在不是辦公，而是辦文，請(qǐng)問(wèn)你有什么建議?
3、習(xí)近平總書(shū)記提出“一帶一路”，并倡導(dǎo)召開(kāi)了國(guó)際合作高峰論壇圓桌峰會(huì)，讓各個(gè)國(guó)家一起商討國(guó)際大事，為構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體注入動(dòng)力和活力，對(duì)此，你怎么看?
第一題【面試題目】 有人說(shuō)干什么比掙多少重要，有人說(shuō)干什么不如掙得多重要，請(qǐng)問(wèn)你怎么看?
有人說(shuō)干什么比掙多少錢(qián)重要，這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是做事方向的重要性;也有人說(shuō)，干什么不如掙的多重要，這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是做事取得報(bào)酬的重要性。然而，我認(rèn)為，干什么除了要獲取一定報(bào)酬外，所選擇的方向更加重要。
第一，有人說(shuō)干什么比掙多少重要，我非常贊同這種觀點(diǎn)?，F(xiàn)在很多公益性事業(yè)，比如社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、公共福利、社會(huì)援助、青年服務(wù)、慈善等，為更多的人提供了服務(wù)和便利，也吸引了大量的人參與，為我們整個(gè)社會(huì)的和諧美好做出巨大貢獻(xiàn)，這些是金錢(qián)難以衡量的。再比如，共享單車(chē)作為新興共享經(jīng)濟(jì)的形式，更加方便了廣大市民的出行，得到社會(huì)各界人士的認(rèn)可。然而，共享單車(chē)前期都是沒(méi)有盈利的，甚至是虧損狀態(tài)。人們看好這個(gè)發(fā)展的方向，即便剛開(kāi)始賠錢(qián)也愿意去嘗試，因?yàn)檫@些能夠?yàn)楦嗟娜藥?lái)便利。很多人從事這些事情，更多的是想為他人做點(diǎn)什么，為社會(huì)做點(diǎn)什么，這樣的想法和行為值得更多的人學(xué)習(xí)和參與。
第二，有人說(shuō)干什么不如掙得多重要，這種觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)做事獲取報(bào)酬的重要性。誠(chéng)然，我們做事，自然是希望能夠獲得相應(yīng)的報(bào)酬，甚至越多越好，從而改善我們的生活，提高自己和家人的生活質(zhì)量。君子愛(ài)財(cái)，取之有道并非不可。然而，這樣的觀點(diǎn)，很容易造成人們?yōu)榱搜矍岸桃暤睦娑鴮?duì)其他方面造成嚴(yán)重的損害。近年來(lái)，這樣的情況在各行各業(yè)都非常普遍。比如，生態(tài)環(huán)境方面，很多企業(yè)為了自身的經(jīng)濟(jì)利益，亂排亂放污染物，造成生態(tài)失衡、環(huán)境破壞;食品、藥品安全方面，三鹿奶粉事件、毒膠囊事件，導(dǎo)致很多群眾身體健康受損，國(guó)人對(duì)我們的食品藥品安全憂心忡忡;公共安全反面，多處爆發(fā)的豆腐渣工程塌方事件、深圳山體滑坡事件、天津化學(xué)倉(cāng)庫(kù)爆炸事件，嚴(yán)重危害了廣大群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。除此之外，其他方面這樣的案例還有很多。這些林林總總的現(xiàn)象背后，都是部分人為了自身短視的利益，置法律、道德、責(zé)任于不夠，給我們的社會(huì)造成了極大危害
因此，在當(dāng)下社會(huì)背景下，我更贊同干什么比掙得多重要。
另一方面，從個(gè)人角度來(lái)講，作為一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的年輕人，雖然生活不易，但我對(duì)自己的工作方向也有一定的規(guī)劃。我希望自己的工作，不但能夠滿足自己的興趣愛(ài)好，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，也希望能夠在自己的崗位上，為跟多的人服務(wù)，為我們的社會(huì)進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。同時(shí)，在工作中，尤其在工作起步階段，我會(huì)將我的工作重點(diǎn)放在如何通過(guò)學(xué)習(xí)提高自身業(yè)務(wù)能力上面，如何更快的成長(zhǎng)起來(lái)，更好的完成工作任務(wù)。相信通過(guò)我的努力學(xué)習(xí)，我會(huì)盡快掌握工作的各個(gè)方面，更好的為自己從事的事業(yè)盡自己綿薄之力。
從公務(wù)員角度來(lái)講，由于公務(wù)員行業(yè)的特殊性，要求我們有更高的覺(jué)悟，要把更好的了解群眾訴求，更好的為群眾服務(wù)作為我們工作的方向。習(xí)總書(shū)記說(shuō)，要對(duì)黨和人民事業(yè)高度負(fù)責(zé)，真正做到為官一任、造福一方。這正是我們公務(wù)員工作的重點(diǎn)方向。同時(shí)，我們也要防止部分少數(shù)人在權(quán)力和金錢(qián)的誘惑下，為了謀取自身和家人的非法利益，置黨紀(jì)國(guó)法不顧，將公權(quán)力作為斂財(cái)?shù)氖侄?，?duì)社會(huì)、國(guó)家造成嚴(yán)重的損害。
無(wú)論是強(qiáng)調(diào)做事的方向性也好，強(qiáng)調(diào)做事取得報(bào)酬也好，我們都要在法律、道德的規(guī)范下去做事，要在做自己事情的同時(shí)對(duì)他人、對(duì)社會(huì)有利，對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，絕對(duì)不能只為了自身的利益而置其他方面不顧。
第二題【面試題目】 現(xiàn)在政府信息化辦公程度越來(lái)越高，隨之，辦公文件越來(lái)越多，現(xiàn)在有人提出現(xiàn)在不是辦公，而是辦文，請(qǐng)問(wèn)你有什么建議?
隨著行政機(jī)構(gòu)的不斷深化改革和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，人民群眾對(duì)于政府信息辦公化程度的要求越來(lái)越高，改進(jìn)和完善政府辦公的信息化建設(shè)迫在眉睫。題中指出，隨著政府信息化辦公程度越來(lái)越高，目前有人提出政府不是在辦公，而是在辦文，我認(rèn)為這要辯證的看。
辦文實(shí)際上多指圍繞文件、文書(shū)所展開(kāi)的工作;而辦公指的是切實(shí)處理及解決好問(wèn)題。前者是一種文字工作，后者是一種以實(shí)踐活動(dòng)來(lái)解決問(wèn)題的工作形式。其實(shí)對(duì)于國(guó)家或地方政府政策的出臺(tái)、變動(dòng)以及辦公動(dòng)態(tài)信息的對(duì)外公布工作，政府以辦文的形式開(kāi)展也是恰如其分的。但是對(duì)于以文字形式公開(kāi)的政務(wù)信息，往往存在著一些漏洞，例如公開(kāi)信息與實(shí)際問(wèn)題脫節(jié)、政務(wù)內(nèi)容不真實(shí)、公開(kāi)事項(xiàng)不全面等。加快電子政務(wù)平臺(tái)建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)水平是建設(shè)陽(yáng)光政府、服務(wù)型政府的有效保證。針對(duì)以上問(wèn)題，我有如下建議：
第一，細(xì)化政務(wù)類(lèi)型。針對(duì)不同類(lèi)型的政務(wù)，采取不同的處理方式。對(duì)于需要以文字形式對(duì)外公布的政務(wù)信息，政府應(yīng)當(dāng)及時(shí)、如實(shí)地上傳至電子政務(wù)平臺(tái)，并安排專(zhuān)項(xiàng)人員進(jìn)行必要的更新與調(diào)整，保證政府惠民便民的政策、文件能第一時(shí)間被民眾知曉。對(duì)于需要有關(guān)工作人員線下去處理的問(wèn)題，政府也應(yīng)當(dāng)不遺余力的立馬采取行動(dòng)，幫助群眾解決困難。
第二，推進(jìn)信息服務(wù)建設(shè)，保證有關(guān)人民群眾的實(shí)惠信息不僅僅是停留在文書(shū)形式上，，更要落在實(shí)處。其一，建立政務(wù)信息公開(kāi)發(fā)布的篩選機(jī)制，優(yōu)先推進(jìn)養(yǎng)老、醫(yī)療、就業(yè)、社保等與人民群眾利益切實(shí)相關(guān)的民生保障服務(wù)領(lǐng)域的政府?dāng)?shù)據(jù)向社會(huì)大眾開(kāi)放，真正做到“急人民之所急，想人民之所想”。其二，加強(qiáng)對(duì)政府機(jī)關(guān)工作人員信息化技術(shù)方面的培訓(xùn)，提高靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)解決群眾問(wèn)題的工作能力，線上答疑與線下解難相結(jié)合，拉近與群眾的距離。有關(guān)政府應(yīng)該扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的辦公模式，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為同群眾交流溝通、為群眾排憂解難的新平臺(tái)。例如，結(jié)合部門(mén)職能，利用網(wǎng)絡(luò)搞好扶貧幫困、慈善捐助、醫(yī)療救助、環(huán)境保護(hù)等公益宣傳。
第三，建立健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺(tái)，出臺(tái)相關(guān)的獎(jiǎng)懲辦法。其一，對(duì)于公布虛假信息、不主動(dòng)公布信息等影響正常工作或給群眾造成損失的失職甚至是違法違紀(jì)行為，要依法給予相應(yīng)的處罰，從源頭上杜絕政府“不作為”、“偽作為”。其二，對(duì)于政府的電子政務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)管，定期進(jìn)行查毒凈化，保障網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境安全。其三，對(duì)于政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的重要信息要加密處理，防止外泄或擴(kuò)散。同時(shí)對(duì)于微博、微信這些自媒體平臺(tái)，要嚴(yán)格信息發(fā)布的審查和篩選制度，避免不真實(shí)、不嚴(yán)謹(jǐn)信息的隨意性發(fā)布，引發(fā)社會(huì)不當(dāng)輿論。
在這個(gè)信息化高速發(fā)展的時(shí)代，作為一名普通的公務(wù)人員，應(yīng)當(dāng)要與時(shí)俱進(jìn)，不甘落后，不論是處于何種工作平臺(tái)，運(yùn)用何種工作方法，都要明確“在其位謀其政”，最重要的是為人民群眾服務(wù)，真正做到“權(quán)為民所用，利為民所謀”。
第三題 【面試題目】 一帶一路高峰論壇舉辦，習(xí)總書(shū)記提出，“一帶一路”推動(dòng)構(gòu)建人類(lèi)命運(yùn)共同體的新篇章，請(qǐng)問(wèn)你怎么看?
1.“一帶一路”倡議是一項(xiàng)由中國(guó)提出，逐步推進(jìn)并已經(jīng)惠及和將繼續(xù)造福各國(guó)人民的偉大世紀(jì)工程。習(xí)近平主席在“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇開(kāi)幕式上的演講，透過(guò)歷史的視角，乘著時(shí)間的巨輪，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的敘事方式，將“一帶一路”重點(diǎn)推進(jìn)的“五通”融匯進(jìn)歷史和文化之中，彰顯了文明多樣性的獨(dú)特魅力，并凝練出寶貴的絲路精神，即“和平合作、開(kāi)放 包容、互學(xué)互鑒、互利共贏”，揭示了“一帶一路”具有的深厚的歷史底蘊(yùn)和廣闊的時(shí)間縱深，表明“一帶一路”是各國(guó)人民的共同事業(yè)，順應(yīng)了和平發(fā)展的時(shí)代主題，符合人類(lèi)社會(huì)演變的發(fā)展規(guī)律，代表了各國(guó)人民的廣泛利益，是真正打造利益共同體、責(zé)任共同體和命運(yùn)共同體的正確發(fā)展方向。
2.習(xí)近平總書(shū)記曾說(shuō)過(guò)：“在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，沒(méi)有與世隔絕的孤島。同為地球村居民，我們要樹(shù)立人類(lèi)命運(yùn)共同體意識(shí)?！薄叭祟?lèi)命運(yùn)共同體”這個(gè)詞匯，習(xí)近平總書(shū)記在多個(gè)重大外交場(chǎng)合反復(fù)提及，并通過(guò)多種方式進(jìn)行實(shí)踐，其中最具代表的就是“一帶一路”。“一帶一路”是以合作共贏打造人類(lèi)命運(yùn)共同體的偉大實(shí)踐，通過(guò)尋找更多利益交匯點(diǎn)，把我國(guó)發(fā)展同沿線國(guó)家發(fā)展結(jié)合起來(lái)，把中國(guó)夢(mèng)同沿線各國(guó)人民的夢(mèng)想結(jié)合起來(lái)。
3.當(dāng)今世界，和平發(fā)展、合作仍然是主題，并沒(méi)有過(guò)時(shí)，人類(lèi)社會(huì)發(fā)展當(dāng)今階段的主要特征，即世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、社會(huì)信息化、文化多樣化深入發(fā)展。但是，當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力不足，即和平赤字、發(fā)展赤字和治理赤字的客觀現(xiàn)實(shí)，在促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展方面，需要對(duì)未來(lái)的目標(biāo)、 政策措施進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。在此基礎(chǔ)上，推動(dòng)具體項(xiàng)目的落地，讓所有的參與者都能夠得到實(shí)惠。發(fā)展是各國(guó)最大公約數(shù)，是解決一切問(wèn)題的總鑰匙，以發(fā)展促進(jìn)安全，以安全保障發(fā)展，這是“一帶一路”推動(dòng)全球治理和國(guó)家治 理的重要思路。
4.“一帶一路”是一個(gè)完全開(kāi)放的系統(tǒng)，只要愿意，都可以參加，都是“一 帶一路”建設(shè)的合作伙伴，擴(kuò)展了合作者范圍。“一帶一路”的理念是尋求利益的共同點(diǎn)和最大公約數(shù)，開(kāi)放包容、和平合作、互利共贏等;我們絕不會(huì)干涉他國(guó)內(nèi)政，不會(huì)輸出社會(huì)制度和發(fā)展模式，更不會(huì)強(qiáng)加于人;不會(huì)重復(fù)地緣博弈的老套路，而將開(kāi)創(chuàng)合作共贏的新模式;不會(huì)形成破壞穩(wěn)定的小集團(tuán)，而將建設(shè)和諧共存的大家庭 ?！耙粠б宦贰卑推胶献鳌㈤_(kāi)放包容的理念綿延萬(wàn)里，互學(xué)互鑒、互利共贏的精神傳承千年。順大勢(shì)、應(yīng)民心，“一帶一路”的朋友圈定會(huì)越來(lái)越廣，合作之路定會(huì)越走越寬。
2017年5月25日深圳市公務(wù)員面試題(行政執(zhí)法題)
1、執(zhí)法部門(mén)在執(zhí)法過(guò)程中，上下屬交接時(shí)，常常出現(xiàn)效率低下，準(zhǔn)確性不高等等問(wèn)題。對(duì)此，你有什么改善建議?(三分鐘)
2、某處道路升級(jí)涉及水，電，通訊，燃?xì)?，附近居民反?yīng)施工反復(fù)，嚴(yán)重影響日常生活。對(duì)此，你怎么看?(三分鐘)
3、隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的發(fā)展，我們的生活發(fā)生了很大的變化，也給執(zhí)法工作插上了科技的翅膀，請(qǐng)就互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)運(yùn)用于執(zhí)法工作提出建議。(四分鐘)
第一題：執(zhí)法部門(mén)在執(zhí)法過(guò)程中，上下屬交接時(shí)，常常出現(xiàn)效率低下，準(zhǔn)確性不高等等問(wèn)題。對(duì)此，你有什么改善建議?(三分鐘)
執(zhí)法部門(mén)在執(zhí)法過(guò)程中，上下屬交接時(shí)，常常出現(xiàn)效率低下、準(zhǔn)確性不高等問(wèn)題，我認(rèn)為，造成這種情況的原因有以下幾點(diǎn)：
第一，執(zhí)法工作情況的復(fù)雜性。執(zhí)法工作的過(guò)程比較復(fù)雜，尤其現(xiàn)場(chǎng)的情況不確定因素太多，變化較多，易產(chǎn)生各種突發(fā)狀況，往往交接信息趕不上時(shí)態(tài)的發(fā)展，上下屬交接時(shí)難以保證效率和準(zhǔn)確性。
第二，上下屬交接的方式問(wèn)題。執(zhí)法部門(mén)在交接時(shí)，更多的采用是口頭交接，沒(méi)有相關(guān)材料，存在交接內(nèi)容不完整，
交接過(guò)程中交接雙方信息衰減的問(wèn)題，易導(dǎo)致交接準(zhǔn)確性不高。
第三，交接規(guī)章制度規(guī)范問(wèn)題。一是由于執(zhí)法情況的復(fù)雜性，執(zhí)法人員交接規(guī)章制度難以完善，對(duì)一些復(fù)雜情況的交接規(guī)定難以到位;二是執(zhí)法人員在交接時(shí)，基層執(zhí)法人員工作量大，執(zhí)法情況復(fù)雜，容易導(dǎo)致未按相關(guān)規(guī)章制度交接。
針對(duì)這種情況，我認(rèn)為有以下一些措施可以進(jìn)行改善：
第一，提高執(zhí)法工作人員的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法能力，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況信息收集和處理能力，以及言語(yǔ)表達(dá)準(zhǔn)確性，以及事件后面可能的發(fā)展趨勢(shì)，提高交接時(shí)信息傳遞到準(zhǔn)確性。
第二，完善執(zhí)法工作交接方式。如，執(zhí)法時(shí)，工作人員打開(kāi)執(zhí)法記錄儀，交接時(shí)可以通過(guò)口頭交接和執(zhí)法記錄儀視頻等多種方式交接，提高準(zhǔn)確性。
第三，完善執(zhí)法工作交接規(guī)章制度。對(duì)于在執(zhí)法過(guò)程中的諸多情況，應(yīng)該盡可能完善交接規(guī)章制度，細(xì)化交接流程，保證交接及時(shí)準(zhǔn)確。同時(shí)要加強(qiáng)執(zhí)法人員按規(guī)章制度操作的意識(shí)和執(zhí)行能力。
執(zhí)法工作由于現(xiàn)場(chǎng)的情況復(fù)雜多變，大大增加了執(zhí)法人員的工作難度，很容易導(dǎo)致上下屬交接時(shí)信息傳遞之間的效率和準(zhǔn)確性較低的情況，這種情況的改善并不能一蹴而就，我們的改善建議需要在工作中檢驗(yàn)，對(duì)以上的措施進(jìn)行不斷改進(jìn)和細(xì)化，相信執(zhí)法交接工作最終能夠改善。
第二題【面試題目】 某處道路升級(jí)涉及水、電、通訊、燃?xì)?，?jīng)常占用道路，反復(fù)施工，影響居民生活，居民投訴。對(duì)此，你怎么看?（三分鐘）
1、城市道路施工確實(shí)涉及到很多管道的布設(shè)，工程較為復(fù)雜。盲目開(kāi)工再返工不但勞民傷財(cái)，還會(huì)嚴(yán)重影響到附近居民的生產(chǎn)生活，加上施工過(guò)程中也存在一些安全隱患。所以，制定合理有效的施工方案，選擇有資質(zhì)有經(jīng)驗(yàn)的施工團(tuán)隊(duì)，才能保質(zhì)保量保安全按期完工。此外，為了盡可能地減少對(duì)居民的不好影響，選擇科學(xué)合理的施工時(shí)間、通過(guò)提高效率來(lái)縮短工期也是必須的。
2、作為普通民眾，本來(lái)應(yīng)該支持和理解這種利民的市政建設(shè)，除了配合施工，要特別看管好自家的小孩，防止搞破壞或者發(fā)生危險(xiǎn)。但是，如果施工經(jīng)常反復(fù)，甚至嚴(yán)重影響到居民生活，可以通過(guò)正常的渠道去反映問(wèn)題，理智地解決問(wèn)題，不要發(fā)生一些不良和過(guò)激的行為，這只會(huì)適得其反。
3、問(wèn)題的解決需要雙方的耐心和誠(chéng)心，也需要給對(duì)方一些時(shí)間和理解。
第三題【面試題目】 隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的普及，給執(zhí)法工作插上了科技的翅膀，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)執(zhí)法工作有什么建議？
時(shí)代背景：“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，能促進(jìn)原有政務(wù)服務(wù)的提質(zhì)增效和轉(zhuǎn)型升級(jí)，更重要的是，將產(chǎn)生更多的新服務(wù)模式、新服務(wù)形態(tài)和新服務(wù)主體，滿足全新的社會(huì)需求，從而形成一個(gè)全新的智能化的政務(wù)服務(wù)體系。引發(fā)了政府工作方式的一個(gè)創(chuàng)新，給執(zhí)法工作的啟示：
1、利用大數(shù)據(jù)科學(xué)決策：比如說(shuō)，110指揮中心可以查看天網(wǎng)工程建設(shè)情況，了解各區(qū)的治安情況，對(duì)治安高發(fā)地區(qū)重點(diǎn)整治。交管部門(mén)可以利用大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)了解交通狀態(tài)，及時(shí)處理各種交通狀況等。
2、利用互聯(lián)網(wǎng)提升辦事效率，簡(jiǎn)化辦事流程。比如說(shuō)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將各個(gè)信息系統(tǒng)(身份證、護(hù)照、居住證等)連接整合，開(kāi)通各網(wǎng)上辦事大廳，這樣市民不用再往返于縣公安局和政務(wù)服務(wù)中心，省時(shí)省力更省心。
3、利用互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)監(jiān)管：執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中將執(zhí)法記錄儀中的視頻實(shí)時(shí)上傳至管理中心，從而對(duì)執(zhí)法工作進(jìn)行監(jiān)管。
2017深圳公務(wù)員面試5月25日下午面試真題及解析（行政執(zhí)法類(lèi)）
第一題.政府打算利用智能監(jiān)控執(zhí)法。領(lǐng)導(dǎo)讓你推廣，你怎么辦?
智能監(jiān)控執(zhí)法作為新型執(zhí)法模式，其推廣與運(yùn)用，既有利于節(jié)省執(zhí)法資源，減少執(zhí)法人員，又有利于執(zhí)法證據(jù)的調(diào)查與保全。對(duì)于智能監(jiān)控執(zhí)法的推廣，我會(huì)從如下幾個(gè)方面著手：
第一，我會(huì)向執(zhí)法單位，如工商、稅務(wù)、環(huán)保等部門(mén)聯(lián)系，了解是否需要智能監(jiān)控，如果需要，向其了解傾向的產(chǎn)品品牌、監(jiān)控設(shè)備的布置、成本的預(yù)算等，根據(jù)此調(diào)查制作智能監(jiān)控執(zhí)法的推廣方案。
第二，在預(yù)算成本核定后，向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)智能監(jiān)控設(shè)置，從源頭上把握好設(shè)備質(zhì)量，并且與中標(biāo)公司協(xié)商，作好智能監(jiān)控設(shè)備的使用、維護(hù)培訓(xùn)工作。與執(zhí)法單位聯(lián)系，選擇培訓(xùn)人員。
第三，統(tǒng)籌分配布置智能監(jiān)控執(zhí)法設(shè)備，對(duì)于社會(huì)治安較差的地區(qū)和治安比較重要的地區(qū)做到重點(diǎn)布置。同時(shí)要注意兼顧個(gè)人隱私的保護(hù)。
第四，在使用過(guò)程中，首先要注重智能監(jiān)控模式要與傳統(tǒng)執(zhí)法模式的配合使用，要堅(jiān)持以傳統(tǒng)的人工執(zhí)法模式為主導(dǎo)，以智能監(jiān)控模式為輔。其次，要加強(qiáng)監(jiān)督，對(duì)于一些不需要監(jiān)控的設(shè)備及時(shí)撤銷(xiāo)，對(duì)于一些需要添加設(shè)備的地方及時(shí)添加，以合理分布資源。再者，要及時(shí)收集智能監(jiān)控控制設(shè)備使用過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)，升級(jí)系統(tǒng)。
第五，對(duì)于智能監(jiān)控執(zhí)法設(shè)備的推廣工作要及時(shí)要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)能夠詳細(xì)了解進(jìn)步、布置、使用情況等。
希望通過(guò)以上措施，能夠有效緩解執(zhí)法壓力，促進(jìn)法治國(guó)家、法治政府、法治社會(huì)建設(shè)。
第二題：新任執(zhí)法員，執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人做出危害社會(huì)的行為，但是一時(shí)找不到執(zhí)法的依據(jù)，你怎么做?
按規(guī)定，行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政處罰，必須有法律、法規(guī)或者規(guī)章作為依據(jù)。沒(méi)有法定依據(jù)或者不遵守法定程序的，行政處罰無(wú)效。作為一名新人，可能出于對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的不熟悉，導(dǎo)致執(zhí)法過(guò)程中一時(shí)找不到執(zhí)法依據(jù)。但是，若在此過(guò)程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人做出危害社會(huì)的行為，絕對(duì)不能姑息，不能因?yàn)榕鲁袚?dān)小小的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，便至普羅大眾的安危于不顧。首先，盡力把當(dāng)事人控制起來(lái)，不讓其危害行為繼續(xù)發(fā)生，減輕社會(huì)損失;其次，求助于有經(jīng)驗(yàn)的同事，盡快找到執(zhí)法依據(jù)。書(shū)到用時(shí)方恨少，即使這件事情最終得到了妥善解決，它仍然會(huì)鞭策我在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際執(zhí)法能力。
第三題，政府打算建立社會(huì)信用體系，有些老板說(shuō)罰我兩三萬(wàn)我不怕， 但是怕被列入黑名單 ，以后貸款、 申請(qǐng)項(xiàng)目都不方便。對(duì)此，你怎么看?
1.題目中有些老板的說(shuō)法，一方面反映了我們當(dāng)前很多領(lǐng)域的違法成本過(guò)低，懲罰力度不夠，未能夠?qū)σ恍┢髽I(yè)、執(zhí)法對(duì)象形成足夠的威懾力;另外一方面也反映了政府打算建立社會(huì)信用體系的舉動(dòng)意義重大，影響深遠(yuǎn)。
2.社會(huì)信用體系的建立和完善是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷走向成熟的重要標(biāo)志之一。其的核心作用在于，記錄社會(huì)主體信用狀況，揭示社會(huì)主體信用優(yōu)劣，警示社會(huì)主體信用風(fēng)險(xiǎn)，并整合全社會(huì)力量褒揚(yáng)誠(chéng)信，懲戒失信?？梢猿浞终{(diào)動(dòng)市場(chǎng)自身的力量?jī)艋h(huán)境，降低發(fā)展成本，降低發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，弘揚(yáng)誠(chéng)信文化。把失信企業(yè)列入黑名單企業(yè)，貸款、申請(qǐng)項(xiàng)目不方便，從而達(dá)到警示的作用。
3.目前來(lái)看，推進(jìn)我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題仍然較多，主要包括以下幾個(gè)方面：①立法層面，我國(guó)尚無(wú)一部全國(guó)性的信用法律法規(guī)對(duì)信用信息的歸集和管理等進(jìn)行明確規(guī)定。②制度層面，目前我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)中還存在諸多操作層面制度缺失的問(wèn)題。比如，中央與地方關(guān)系不明確，制度上難以有效銜接。③意識(shí)層面，目前我國(guó)社會(huì)層面面臨的較為嚴(yán)重的信用意識(shí)缺失現(xiàn)象。
4.構(gòu)建社會(huì)信用法律法規(guī)體系。完備的法律法規(guī)是社會(huì)信用健康發(fā)展的根本。針對(duì)我國(guó)目前法律層面的現(xiàn)實(shí)困難，應(yīng)當(dāng)將為立法創(chuàng)造條件和推動(dòng)立法納入國(guó)家社會(huì)信用體系建設(shè)主管部門(mén)和部際聯(lián)席會(huì)議的重要工作任務(wù)，結(jié)合社會(huì)信用制度建設(shè)中信用信息開(kāi)放、信用產(chǎn)品使用、市場(chǎng)信用監(jiān)管及信用服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管等各方面工作開(kāi)展的實(shí)際需要，進(jìn)一步加強(qiáng)立法規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和研究工作，提出法律框架，明確重要事項(xiàng)，打好基礎(chǔ)，強(qiáng)力推進(jìn)立法進(jìn)程。國(guó)家層面應(yīng)加快推進(jìn)信用立法工作，使信用信息采集、歸集、交換、共享，以及信息安全和信息主體權(quán)益保護(hù)等有法可依。同時(shí)，在相關(guān)立法過(guò)程中還必須要注意協(xié)調(diào)好多元主體之間的利益關(guān)系，立法進(jìn)程中必須突出強(qiáng)調(diào)程序的科學(xué)化和民主化，應(yīng)當(dāng)采用立法聽(tīng)證會(huì)、座談會(huì)和論證會(huì)等相關(guān)方式，確保各相關(guān)利益主體能夠充分表達(dá)意見(jiàn)。最后，建立健全信用法律法規(guī)體系，也可以對(duì)失信行為進(jìn)行明確界定，同時(shí)從法律上明確監(jiān)管責(zé)任，確保信用執(zhí)法有法可依。
5.健全失信懲戒機(jī)制。失信懲戒是社會(huì)信用體系建設(shè)的重要保障，是建設(shè)信用體系提高社會(huì)治理能力和創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理手段的根本途徑。失信懲罰機(jī)制更具有針對(duì)性和可操作性,它是維系現(xiàn)有信用關(guān)系的準(zhǔn)則和信用缺失治理的核心。完善失信懲戒機(jī)制需要一系列的措施作為支撐。比如，需要建立失信測(cè)評(píng)機(jī)制，合理測(cè)量失信程度;建立責(zé)任追究機(jī)制，通過(guò)加大失信行為的失信成本，使失信者意識(shí)到失信成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于失信收益，使其不敢失信，更不想失信;建立守信激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)守信誠(chéng)信的行為。在建設(shè)失信懲戒機(jī)制中特別要重視聯(lián)合懲戒標(biāo)準(zhǔn)的制定，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)跨區(qū)域的失信懲罰活動(dòng)。然而，在實(shí)際當(dāng)中實(shí)施聯(lián)合懲戒缺乏相關(guān)依據(jù)和統(tǒng)一的懲戒標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合懲戒存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。建議國(guó)家制定相對(duì)統(tǒng)一的聯(lián)合懲戒制度和懲戒標(biāo)準(zhǔn)。
此外，還需要落實(shí)信用統(tǒng)一代碼制度。研究制定公民統(tǒng)一社會(huì)信用代碼管理辦法。對(duì)公民社會(huì)信用代碼的法律地位、涵蓋范圍、管理主體、編碼規(guī)則、變更更正、推廣應(yīng)用以及法律責(zé)任等，做出明確規(guī)定，并向社會(huì)公布。把統(tǒng)一社會(huì)信用代碼作為法人信用記錄的唯一信用標(biāo)識(shí);把身份證號(hào)作為個(gè)人信用記錄的唯一標(biāo)示。探索建立全國(guó)公民社會(huì)信用代碼信息管理系統(tǒng)，統(tǒng)一管理維護(hù)和應(yīng)用服務(wù)。最后，還要增加信用體驗(yàn)。充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等手段探索擴(kuò)展公共信用信息平臺(tái)的互動(dòng)功能，開(kāi)發(fā)信用監(jiān)督取證功能，幫助社會(huì)公眾實(shí)時(shí)有效采集上傳圖片、音頻、視頻等全媒體的信用舉報(bào)信息，完善社會(huì)公眾監(jiān)督。
6.強(qiáng)化誠(chéng)信文化建設(shè)。加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè)，重點(diǎn)在于營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)信用意識(shí)。加強(qiáng)誠(chéng)信文化建設(shè)，既是社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)的重要內(nèi)容，又是引領(lǐng)社會(huì)成員誠(chéng)信自律、提升社會(huì)成員道德素養(yǎng)的重要途徑。目前來(lái)講，誠(chéng)信教育和誠(chéng)信文化的建設(shè)中存在的問(wèn)題具有社會(huì)的普遍性，涉及到多個(gè)領(lǐng)域，需要用新的綜合性的解決思路。一是要有強(qiáng)制性，加強(qiáng)誠(chéng)信教育和誠(chéng)信文化建設(shè)，首先要完善法治，提高懲戒的力度。不能光靠道德規(guī)范的約束，要強(qiáng)化黑名單制度，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在推進(jìn)法治社會(huì)的大背景下，建設(shè)和完善社會(huì)信用體制，切實(shí)落實(shí)信用監(jiān)督和信用處罰機(jī)制。通過(guò)這一體制來(lái)規(guī)范人們的信用行為，形成信用習(xí)慣，最終養(yǎng)成信用意識(shí)，使誠(chéng)實(shí)守信成為中國(guó)公民素質(zhì)的構(gòu)成部分。二是發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用。通過(guò)樹(shù)立典型，實(shí)行公民和企業(yè)信用積分制，以有形的正能量和鮮活的價(jià)值觀感召全社會(huì)。三是發(fā)揮媒體的正面引導(dǎo)和宣傳作用。集中展示本地近年來(lái)社會(huì)信用體系建設(shè)工作成就，宣傳誠(chéng)信典型，曝光失信黑名單。四是重塑現(xiàn)代誠(chéng)信理念，增強(qiáng)全民信用意識(shí)。大力普及信用知識(shí)，開(kāi)展誠(chéng)信主題活動(dòng)，營(yíng)造“守信者榮、失信者恥、無(wú)信者憂”的氛圍，使誠(chéng)信意識(shí)深植人心，形成全民自覺(jué)遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信的良好社會(huì)風(fēng)尚。
2017年5月26日上午深圳市公務(wù)員面試題(行政執(zhí)法題)
第一題：法律法規(guī)規(guī)定企業(yè)有報(bào)送年審的義務(wù)，但在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)和個(gè)人沒(méi)有及時(shí)去做年審的工作。對(duì)此，你有什么建議?
對(duì)于企業(yè)和個(gè)人沒(méi)有及時(shí)去做年審的工作，我們要認(rèn)真對(duì)待，找到根源，有效解決。對(duì)此，個(gè)人有以下建議，僅供參考。
第一，調(diào)查相關(guān)的原因。主要調(diào)查相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人不報(bào)送年審的具體原因，可以通過(guò)線上的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查(官方微博、微信)的有獎(jiǎng)?wù){(diào)查，線下發(fā)放相關(guān)的調(diào)查問(wèn)卷對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)查，并詳細(xì)記錄、取證等。
第二，廣泛收集民意。認(rèn)真聽(tīng)取群眾關(guān)于報(bào)送年審的一些建議，同時(shí)召開(kāi)相關(guān)部門(mén)專(zhuān)家的座談會(huì)，分析并匯總企業(yè)和個(gè)人不報(bào)送年審的真正根源，并通過(guò)多次討論后，制定相關(guān)的解決措施。
第三，如果是年審制度及獎(jiǎng)懲問(wèn)題，我們要完善相關(guān)制度及獎(jiǎng)懲機(jī)制，滿足企業(yè)及個(gè)人的合理需求等，有效提高年審率。對(duì)于認(rèn)真的工作者，要給予鼓勵(lì);對(duì)于及時(shí)完成報(bào)送年審的企業(yè)或個(gè)人，要給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策;對(duì)于限定期限內(nèi)未報(bào)送年審的，要對(duì)其進(jìn)行警告和合理的懲罰。
第四，如果是審批流程問(wèn)題，要設(shè)置專(zhuān)崗人員管理審批業(yè)務(wù)，責(zé)任到崗到人，簡(jiǎn)化審批流程，提前排號(hào)，讓企業(yè)及個(gè)人有效等候年審，提高工作效率。
第五，如果是宣傳不到位，可以實(shí)行電子政務(wù)，在將要報(bào)送年審之前提前告知。關(guān)于年審報(bào)送的義務(wù)，要加強(qiáng)線上線下的宣傳，宣傳年審報(bào)送的相關(guān)法律法規(guī)及其制度，提高企業(yè)及個(gè)人的社會(huì)責(zé)任感。線上要通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)平臺(tái)”有效宣傳報(bào)送年審的相關(guān)規(guī)定，線下可通過(guò)電視、宣傳手冊(cè)、展板等形式宣傳，讓企業(yè)及個(gè)人明確相應(yīng)的義務(wù)，從思想上提高他們報(bào)送年審的思想認(rèn)識(shí)水平。
總之，作為一名基層工作者，我們每個(gè)人都要提高對(duì)年審報(bào)送工作及其法律法規(guī)制度的認(rèn)知，提高思想覺(jué)悟，真正實(shí)現(xiàn)安全出行，幸福千萬(wàn)家!
第二題 小攤販在路邊亂擺賣(mài)，我們民間有一句順口溜：城管管路邊，交警管路面。小攤販看到城管和交警都挪地方。對(duì)此你有什么建議 ?
由于各部門(mén)職權(quán)不同，交警具有執(zhí)法權(quán)，而城管僅僅只有管理權(quán)不具有執(zhí)法權(quán)。路邊攤的治理往往需要工商、公安、城管、綜治等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，才可以清理街道，整治亂擺亂放等現(xiàn)象。
1、應(yīng)當(dāng)建立各部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)不同部門(mén)工作的組織協(xié)調(diào)。針對(duì)問(wèn)題多發(fā)區(qū)域，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，開(kāi)展聯(lián)合整治活動(dòng)。
2、明確城管的執(zhí)法范圍，賦予城市管理執(zhí)法一定的行政處罰權(quán)。針對(duì)違法違規(guī)現(xiàn)象，城市管理執(zhí)法主管部門(mén)可以實(shí)施法律法規(guī)規(guī)定的、與行政處罰權(quán)有關(guān)的行政強(qiáng)制措施。
3、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍中執(zhí)法人員的法律意識(shí)，做到執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。公務(wù)人員，不均所屬部門(mén)如何，發(fā)現(xiàn)違法行為必須報(bào)告上級(jí)。做到“眼里容不下沙子”，將“大問(wèn)題”扼殺在“小苗頭”。
4、加強(qiáng)執(zhí)法強(qiáng)度，加大處罰力度。
5、做好監(jiān)督檢查工作，落實(shí)考核獎(jiǎng)懲制度。
第三題 為了讓我們的執(zhí)法工作你標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范化 ，清單式執(zhí)法，請(qǐng)問(wèn)從哪些方面可以實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化
積極開(kāi)展各項(xiàng)行政執(zhí)法行為的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，可以使行政執(zhí)法操作有規(guī)范、執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程有監(jiān)督、考核有依據(jù)，提升執(zhí)法質(zhì)量和效率，樹(shù)立公正權(quán)威的執(zhí)法形象。我認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。
1.執(zhí)法依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)法制部門(mén)在制定環(huán)節(jié)的審查把關(guān)，確保制定的規(guī)范性文件的合法、合理及具可操作性;通過(guò)定期清理，從源頭厘清執(zhí)法依據(jù)清單，對(duì)不符合要求的規(guī)范性文件及時(shí)進(jìn)行修改或廢止。
2.行政審批標(biāo)準(zhǔn)化。行政審批應(yīng)按照公開(kāi)、公平、公正和高效、便民原則，對(duì)審批業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理、再造，明確受理、審核、審批等環(huán)節(jié)的權(quán)限、職責(zé)和辦理時(shí)限;同時(shí)，要加大公開(kāi)力度，將所有行政許可事項(xiàng)及其審批時(shí)間、流程、權(quán)限、規(guī)則和依據(jù)對(duì)外公開(kāi)，接受社會(huì)監(jiān)督。
3.執(zhí)法方式標(biāo)準(zhǔn)化。應(yīng)積極探尋行政執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的有效途徑和方法，探索建立一套“防患未然”型的事前監(jiān)督制度，與現(xiàn)有事后監(jiān)督制度互為補(bǔ)充，從而規(guī)范執(zhí)法行為、規(guī)避執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，提高執(zhí)法質(zhì)量與效率。
4.行政處罰標(biāo)準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)行政處罰的科學(xué)化和規(guī)范化，可以采取制定行政處罰自由裁量權(quán)行使規(guī)則，提出行政處罰自由裁量計(jì)算公式，或是制定統(tǒng)一的行政處罰自由裁量基準(zhǔn)等方式。
5.行政執(zhí)法判定標(biāo)準(zhǔn)化。在日常執(zhí)法實(shí)踐中，要及時(shí)收集行政執(zhí)法典型案例，探索建立案例分析庫(kù)。特別是對(duì)于產(chǎn)生行政爭(zhēng)議的案例，要依據(jù)法律法規(guī)并結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，作出詳實(shí)細(xì)致的分析，并編寫(xiě)成開(kāi)展業(yè)務(wù)執(zhí)法培訓(xùn)的教材，以典型案例作為統(tǒng)一執(zhí)法的判定標(biāo)準(zhǔn)，以典型案例推動(dòng)行政執(zhí)法判定的標(biāo)準(zhǔn)化。
