2019 年山東省考《申論》真題（B 卷）

一、注意事項(xiàng)

1. 本試題由“給定資料”和“作答要求”兩部分構(gòu)成。考試時(shí)限為 120 分鐘。其中，閱讀給定資料參考時(shí)限為 30 分鐘，作答參考時(shí)限為 90 分鐘?？偡?100 分。

2. 請(qǐng)?jiān)陬}本、答題卡、草稿紙指定位置上用黑色字跡的鋼筆或簽字筆填寫自己的姓名和準(zhǔn)考證號(hào)，并在答題卡上用 2B 鉛筆將準(zhǔn)考證號(hào)對(duì)應(yīng)的數(shù)字涂黑。

3. 請(qǐng)用黑色字跡的鋼筆或簽字筆在答題卡指定的答題區(qū)域內(nèi)作答，超出答題區(qū)域的作答無(wú)效。

4. 所有題目一律使用現(xiàn)行規(guī)范漢語(yǔ)言文字作答，未按要求作答的不得分。

5. 監(jiān)考人員宣布考試開(kāi)始后，考生方可答題。監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時(shí)，考生應(yīng)立即停止作答，將題本、答題卡和草稿紙都翻過(guò)來(lái)留在桌上，待監(jiān)考人員確認(rèn)數(shù)量無(wú)誤、允許離開(kāi)后，方可離開(kāi)考場(chǎng)。

嚴(yán)禁折疊答題卡！ 二、給定材料

材料 1、

“家里為啥突然停水了”，“有工地夜間施工擾民了”，“護(hù)照落在出租車上了”……遇到這些問(wèn)題，生活在 J 市的市民第一個(gè)想到的就是給 12345 市民服務(wù)熱線打電話。因?yàn)橛龅絾?wèn)題只需要撥打這個(gè)電話，就一定能得到職能部門的回復(fù)。

下面摘錄的是 2018 年 12 月 24 日 12345 市民服務(wù)熱線接聽(tīng)市民電話及相關(guān)部門的答復(fù)情況。

市民來(lái)電反映：某小區(qū)正在進(jìn)行老舊小區(qū)改造，改造后路面不平，石磚貼一半空一半，井蓋高出路面大約 3 厘米，存在安全隱患。

該小區(qū)所屬街道辦事處回復(fù)：我辦事處已向負(fù)責(zé)老舊小區(qū)改造部門反映，目前已讓監(jiān)理監(jiān)督施工方重新找補(bǔ)。

市民來(lái)電反映：某小學(xué)東側(cè)道路存在攤販占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，影響出行，希望有關(guān)部門進(jìn)行管理。

該小學(xué)所屬街道辦事處回復(fù)：日前已安排專人進(jìn)行清理。

市民來(lái)電反映：某混凝土攪拌站附近路段撒漏石子嚴(yán)重，影響居民出行。該區(qū)城管局回復(fù)：已安排人員隨時(shí)在此路段清掃撒漏的石子。

市民來(lái)電反映：某路口信號(hào)燈不亮，影響交通，要求盡快給予維修。

《意見(jiàn)》還明確了 12345 熱線的九大主要職責(zé)：受理人民群眾、社會(huì)各界的咨詢、求助、建議和投訴；協(xié)調(diào)和督促有關(guān)部門、單位妥善處理人民群眾和社會(huì)各界通過(guò) 12345 熱線反映的問(wèn)題以及領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)；分析研究群眾訴求中帶有整體性、集中性、傾向性的問(wèn)題和重要社情民意信息；對(duì)各縣區(qū)和市直部門熱線相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和考評(píng)；提供政府公共服務(wù)，逐步拓展信息咨詢、政策發(fā)布、民意調(diào)查、聽(tīng)證納諫、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)功能；加強(qiáng)熱線平臺(tái)建設(shè)與管理；承擔(dān)省級(jí)政務(wù)服務(wù)投訴熱線的日常受理、轉(zhuǎn)辦、回訪等工作；承擔(dān)全市黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督熱線和民主評(píng)議；承擔(dān)人大代表聯(lián)系群眾 12345 熱線工作站、12345 政協(xié)提案線索直通車、民生政法熱線、市委黨校教學(xué)實(shí)踐基地等各項(xiàng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)工作。為抓好貫徹落實(shí)，進(jìn)一步提高 12345 熱線辦理質(zhì)量和效率，市政府發(fā)布了《J市 12345  市民服務(wù)熱線督辦辦法》，要求市熱線辦對(duì)超期未辦理熱線工單、承辦單位職責(zé)范圍內(nèi)的回退工單、承辦單位相互推諉的回退工單、重復(fù)集中投訴事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批示交辦事項(xiàng)，以及突發(fā)性、苗頭性、趨勢(shì)性和新聞媒體曝光問(wèn)題，按照依法督辦、實(shí)事求是、注重實(shí)效、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則進(jìn)行督促落實(shí)。對(duì)因推諉、拖延、謊報(bào)、瞞報(bào)等導(dǎo)致督辦事項(xiàng)未按要求辦理的，由監(jiān)察部門按相關(guān)規(guī)定予以追責(zé)。

2018 年 2 月 J 市人民政府辦公廳擬定了《J 市 12345 市民服務(wù)熱線整合工作方案》，提出全市各部門（單位）分設(shè)的服務(wù)熱線（110、119、120 等緊急類熱線除外）于 2018 年 5 月底前全部整合到 12345 市民服務(wù)熱線平臺(tái)，堅(jiān)持“一號(hào)受理、各級(jí)聯(lián)動(dòng)、方便市民、服務(wù)決策”和“以市民為中心，以問(wèn)題為導(dǎo)向”的工作思路，通過(guò)發(fā)揮熱線“連心橋”作用，進(jìn)一步暢通民意訴求表達(dá)渠道，創(chuàng)新社會(huì)治理模式，進(jìn)一步提升了為民服務(wù)的水平。

隨著市民訴求和熱線承辦量的日益增長(zhǎng)，熱線運(yùn)行中存在的問(wèn)題也不斷暴露出來(lái)。個(gè)別承辦單位在熱線事項(xiàng)辦理過(guò)程中還存在不積極、不規(guī)范、不作為問(wèn)題， 市民屢次反映的一些問(wèn)題得不到有效解決，距離群眾的期望還有差距；少數(shù)來(lái)電人惡意反復(fù)撥打熱線、故意長(zhǎng)時(shí)間占用熱線資源、干擾熱線正常工作秩序等問(wèn)題。為有效解決這些問(wèn)題，迫切需要通過(guò)立法手段明確界定市民、熱線和承辦單位三者之間的法律關(guān)系和權(quán)利義務(wù)關(guān)系。為此，市有關(guān)部門在充分調(diào)研和研究論證基礎(chǔ)上，形成了《J 市 12345  市民服務(wù)熱線條例（草案）》?！稐l例》以法規(guī)的形式，對(duì)市和縣區(qū)兩級(jí)熱線工作機(jī)構(gòu)和承辦單位的職責(zé)分工進(jìn)行了明確，市民反映的問(wèn)題，從受理、辦理到督辦、考核、監(jiān)察問(wèn)責(zé)，形成了完整的工作體系，并明確規(guī)定了來(lái)電人、熱線平臺(tái)、承辦單位的權(quán)利與義務(wù)、職權(quán)與責(zé)任?！稐l例》明確規(guī)定，熱線受理之后的五個(gè)工作日內(nèi)，熱線整個(gè)系統(tǒng)要向來(lái)電人通報(bào)整個(gè)事項(xiàng)辦理的進(jìn)度或情況，這其中既包括五個(gè)工作日之內(nèi)完成的事項(xiàng)，也包括向來(lái)電人明確反饋他的辦理進(jìn)度。因?yàn)橛械氖马?xiàng)按照法定的時(shí)限，可能要長(zhǎng)于五個(gè)工作日， 但是在辦理過(guò)程當(dāng)中，事項(xiàng)的辦理進(jìn)展情況和具體進(jìn)度，也應(yīng)當(dāng)向來(lái)電人進(jìn)行明確的反饋。這樣就更加保證了人民群眾的合法權(quán)益，不僅是解決問(wèn)題，在過(guò)程當(dāng)中的知情權(quán)也做了相應(yīng)的保障。2018 年 9 月 1 日起《條例》正式實(shí)施。“熱線立法很好。作為市民，以后撥打熱線反映問(wèn)題再得不到回復(fù)和解決，我們就有了維護(hù)自己權(quán)益的法律器。”《J 市 12345 市民服務(wù)熱線條例》公布第二天，市民張先生專門致電 12345 熱線表示。

材料 2、

近幾年，C 市的學(xué)前教育改革發(fā)展取得了良好成效，如新改擴(kuò)建公辦園，抓好小區(qū)配套幼兒園的移交和開(kāi)辦，加大對(duì)普惠性民辦園的支持力度等，有效緩解了“入園難、入園貴”問(wèn)題，但發(fā)展不平衡不充分問(wèn)題仍較為突出。

位于 C 市某區(qū)的明月幼兒園是一所公辦幼兒園，2016 年由小區(qū)開(kāi)發(fā)商移交給該區(qū)政府，2017 年 1 月 30 日正式開(kāi)園。家住某小區(qū)的市民雷先生每天將孩子送到明月幼兒園，孩子一入園他的手機(jī)“?！钡囊宦暎@示小孩已經(jīng)入園。“幼兒園每周的食譜都會(huì)通過(guò)微信公布，家長(zhǎng)們都很放心。”雷先生說(shuō)。

同樣在該幼兒園就讀的李天天小朋友，原來(lái)就讀的某民辦幼兒園一個(gè)月收費(fèi)3000 多元，現(xiàn)在轉(zhuǎn)到明月幼兒園，一個(gè)月保教費(fèi)加伙食費(fèi)才 1050 元，負(fù)擔(dān)一下子就輕了。孩子的母親介紹說(shuō)，自從轉(zhuǎn)到這個(gè)幼兒園之后，孩子每天都很期待上幼兒園，而且特別喜歡吃幼兒園的飯菜，回了家還讓媽媽做幼兒園的炒蛋給她吃。許多家庭為了能讓孩子進(jìn)入公立幼兒園學(xué)習(xí)，甚至在幼兒園還未發(fā)布招生簡(jiǎn)章時(shí)便自發(fā)前往排隊(duì)，等待報(bào)名。該市一所公辦的省級(jí)示范幼兒園，2018 年招生季決定面向社會(huì)公開(kāi)招錄 100 個(gè)學(xué)位，網(wǎng)上報(bào)名人數(shù)就達(dá)到了 1413 人，不得已采取網(wǎng)絡(luò)搶號(hào)，點(diǎn)擊秒峰訪問(wèn)值竟高達(dá) 3200 次，很多家庭全家出動(dòng)，甚至坐鎮(zhèn)網(wǎng)吧，只因一位難求。不少家長(zhǎng)抱怨，“上公辦幼兒園比上大學(xué)更難”?！暗谝淮螌?shí)行網(wǎng)上招生的時(shí)候，幾分鐘就招滿了。第二天,沒(méi)搖到號(hào)的家長(zhǎng)們把幼兒園的大門都堵了。”這家公辦園園長(zhǎng)感慨。

白云幼兒園創(chuàng)辦于 2010 年 4 月，是由某教育集團(tuán)創(chuàng)辦的一所高檔社區(qū)幼兒園，師資力量雄厚，師生關(guān)系寬松和諧。幼兒園同時(shí)創(chuàng)設(shè)了蒙氏工作室、科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室、鋼琴室、美術(shù)室、棋類室、生活小廚房、多功能廳等多處幼兒活動(dòng)場(chǎng)所，還聘請(qǐng)了師大教科院學(xué)前教育專家開(kāi)展和指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)，為孩子提供各類個(gè)性化服務(wù)和特色選修課程提供便利。白云幼兒園因?yàn)槠洫?dú)特的教育理念以及完善的幼兒園設(shè)施，受到不少周邊家長(zhǎng)的熱捧。但每年數(shù)萬(wàn)元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)還是讓很多中低收入家庭望而卻步。近幾年 C 市的普惠性民辦幼兒園發(fā)展很快，數(shù)量激增。普惠性民辦幼兒園可以享受政府的定額補(bǔ)助和項(xiàng)目獎(jiǎng)補(bǔ)等財(cái)政補(bǔ)貼，使得民辦幼兒園辦學(xué)成本降低。然而，“價(jià)”是惠了，但“質(zhì)”是否跟得上呢？王女士是該市的一位普通家長(zhǎng),她的孩子 5 歲，在當(dāng)?shù)匾凰褶k幼兒園就讀。幼兒園老師會(huì)號(hào)召班里的孩子們， 孤立疏遠(yuǎn)那些“上課調(diào)皮”的孩子，不理他們，不和他們玩。她不認(rèn)可這種做法，

試著和老師溝通，但沒(méi)什么效果。她直接去找了園長(zhǎng)，情況才有所緩解。“教育理念差太多了，我跑遍了市里的幼兒園，找不到滿意的?！边@位母親在北京工作過(guò)，后來(lái)回到老家創(chuàng)業(yè)。然而孩子在幼兒園遇到的問(wèn)題，讓她動(dòng)了回北京的念頭?！捌鸫a，把孩子送過(guò)去，有更好的教育資源。”玩具與游戲材料是幼兒學(xué)習(xí)的“課本”。幼兒園直觀形象的教學(xué)特點(diǎn)必然要求有適宜的教具與游戲材料供幼兒使用， 但在一些民辦幼兒園中，普遍存在的問(wèn)題是玩教具材料的嚴(yán)重缺乏。即使在房舍條件較好的幼兒園里，真正對(duì)幼兒發(fā)展與學(xué)習(xí)有意義的、幼兒能拿在手里操作的玩具數(shù)量和種類都非常有限。據(jù)悉 C 市有相當(dāng)一部分民辦幼兒園占地面積、房屋建筑面積達(dá)不到要求，辦學(xué)規(guī)模較小，設(shè)備設(shè)施簡(jiǎn)陋，辦園條件差，教師待遇偏低。作為一家民辦幼兒園的創(chuàng)始人，王先生稱自己為“家長(zhǎng)辦學(xué)者”。這個(gè)頭銜， 他更在意“家長(zhǎng)”這兩個(gè)字。最初的辦學(xué)初衷，也是覺(jué)得“找不到滿意的學(xué)?！?。

前不久，該幼兒園所有的教學(xué)區(qū)域，都被主管部門要求裝上了監(jiān)控設(shè)備。但在王先生看來(lái)，這種“360 度無(wú)死角的監(jiān)控方式”，實(shí)際上“效果很有限”。他認(rèn)為， 比起肢體暴力，幼師的態(tài)度和情緒等冷暴力，對(duì)孩子心靈造成的傷害更甚，“監(jiān)控也無(wú)濟(jì)于事”。師范大學(xué)附屬幼兒園是一所普惠性的公立幼兒園，和民辦幼兒園相比，少了一些成本考驗(yàn)，但在園長(zhǎng)吳女士的心中，師資問(wèn)題是困擾她的一個(gè)大難題。她介紹說(shuō)，公辦園的師資只是相對(duì)穩(wěn)定，是因?yàn)?/span>教師工作強(qiáng)度與薪酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不對(duì)等，教師如果不能獲得職業(yè)幸福感和認(rèn)同感，一般很難堅(jiān)持；二是家長(zhǎng)要求越來(lái)越高， 工作壓力越來(lái)越大，社會(huì)還存有不少偏見(jiàn)，造成學(xué)前教育專業(yè)遇冷。除此之外，幼兒園男女教師比例也嚴(yán)重失調(diào)，北京某幼兒園這一年通過(guò)提高薪酬待遇，拓展成長(zhǎng)空間等方式想方設(shè)法地留下了 2 位男教師，但能否長(zhǎng)久地留下他們，還是個(gè)未知數(shù)。如何讓自己的孩子接受優(yōu)質(zhì)的學(xué)前教育，對(duì)于許多家庭，尤其是年輕的父母親們，這已經(jīng)成為他們最大的煩心事之一。

材料 3、

習(xí)近平總書記指出：“良好生態(tài)環(huán)境是最公平的公共產(chǎn)品，是最普惠的民生福祉。”隨著群眾生活水平不斷提高，人們對(duì)干凈的水、清新的空氣、優(yōu)美的環(huán)境等要求也越來(lái)越高，老百姓從“盼溫飽”到“盼環(huán)保”，從“求生存”到“求生態(tài)”，環(huán)境問(wèn)題成了最迫切的民生問(wèn)題之一。每天清晨，E 市開(kāi)發(fā)區(qū)的周先生都會(huì)去正在建設(shè)中的青天湖旁散步。從小就在青天湖邊長(zhǎng)大的他對(duì)這片湖有著最真摯的情感。

在周先生的記憶中，上世紀(jì)五六十年代，是青天湖最美好的時(shí)光，住在湖邊的村民都讓人羨慕。但隨著上世紀(jì)七十年代初，圍湖造田開(kāi)始，青天湖湖面逐漸縮小，再加上近年來(lái)大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展，青天湖無(wú)人問(wèn)津，湖干涸了，碧波蕩漾的湖水不見(jiàn)了。

周先生感慨道：“讓過(guò)去的青天湖回來(lái)是我們這代人的夢(mèng)想，也是子孫后代的福氣?，F(xiàn)在青天湖重現(xiàn)美景了，還建了這么大的濕地公園，這樣的環(huán)境讓人不幸福都難。”為了給村民留住鄉(xiāng)愁，也為了 E 市開(kāi)發(fā)區(qū)人民期待的“天藍(lán)、地綠、水凈”的生態(tài)藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，2016 年 11 月，青天湖整治戰(zhàn)役正式打響，以濕地生態(tài)保護(hù)修復(fù)為基礎(chǔ)，挖掘青天湖民俗文化為突破口，建設(shè)融合濕地觀光、科普教育、休閑旅游和文化展示等多功能于一體的城市公園，為百姓打造宜居的生態(tài)環(huán)境。2018 年，E 市開(kāi)發(fā)區(qū)民生舉措遍布鄉(xiāng)村每一處角落——內(nèi)河社區(qū)和平巷， 從過(guò)去用破舊木板、磚頭墊出來(lái)的泥濘不堪的小道變成了水泥路面，鋪到了家家戶戶門口；旭光村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)振奮人心，長(zhǎng)港沿線風(fēng)光帶美到了村民心里…… 在 E 市開(kāi)發(fā)區(qū)，道路、排水管道等基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，居民出行更快捷，排污更暢通。

“建設(shè)要以人為本，不僅要高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，更要科學(xué)規(guī)劃，滿足百姓的生活需求?！盓 市開(kāi)發(fā)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。把生活環(huán)境打造成百姓最憧憬的模樣，這樣的民生追求在 E 市開(kāi)發(fā)區(qū)推進(jìn)生態(tài)建設(shè)過(guò)程中得到了最生動(dòng)的詮釋。

材料 4、

2017 年 4 月 21 日，在 A 市棚改項(xiàng)目視察的李克強(qiáng)總理走進(jìn)市中心的棚戶區(qū)。在高樓林立之中，這里低矮的平房破敗不堪。屋里既沒(méi)暖氣，又無(wú)上下水。張世榮老人在這戶低矮平房里住了 42 年，冬天靠碳爐取暖。因?yàn)橛羞^(guò)四五次煤氣中毒經(jīng)歷，晚上再也不敢生火，冬天最冷時(shí)需加蓋三床棉被?？偫砺?tīng)罷說(shuō),我進(jìn)里屋看看行嗎？他拉開(kāi)大衣柜門，里面被褥塞得滿滿當(dāng)當(dāng)?？偫砩袂槟氐卣f(shuō)，棚戶區(qū)是城市“洼地”，我們一定要把這塊洼地墊高，盡最大努力,早日讓老百姓住上新樓房，過(guò)上新生活。

李克強(qiáng)到 87 歲的王桂蘭家中探望，她和老伴已在這里住了 56 年。老人拉著總理手問(wèn)，我們啥時(shí)能住進(jìn)新家呀？總理對(duì)當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人說(shuō)，你們要明確時(shí)限。得到明年就能的回答后，總理說(shuō)，這可是你們向棚戶區(qū)居民的承諾，一定要做到！雖然工期緊張，回遷房建設(shè)項(xiàng)目部始終圍繞建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、安心工程、放心工程的目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)新+投入”，嚴(yán)格要求標(biāo)準(zhǔn)化施工規(guī)范。針對(duì)部分回遷戶擔(dān)心的施工質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目部及時(shí)搭建“代表來(lái)了”平臺(tái)，聘請(qǐng)熟悉建筑施工的7 名人大代表和 6 名選民代表?yè)?dān)任“代表監(jiān)理”，實(shí)施對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的跟進(jìn)監(jiān)督，并及時(shí)將相關(guān)信息反饋給回遷群眾，讓群眾將工程質(zhì)量“看個(gè)明白”，做到“心中有底”，確保了群眾又好又快地住上滿意的回遷房。“真沒(méi)想到，別的地方最少也得 3 年，我們只用一年半的時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了回遷！”

第一個(gè)拿到新房鑰匙的居民遲先生感慨道。2018 年 12 月 20 日，棚戶區(qū)改造項(xiàng)目回遷工作正式啟動(dòng)。同樣一片土地，從昔日棚戶區(qū)內(nèi)遍布的低矮舊平房、臨建危房到如今鱗次櫛比的 17 棟嶄新樓房，大家很難相信眼前的巨變僅僅歷時(shí)兩年， 激動(dòng)與喜悅寫在每一位回遷居民的臉上。與回遷居民同樣開(kāi)心的，還有現(xiàn)場(chǎng)的每一位項(xiàng)目工作人員。對(duì)于他們，過(guò)去的兩年是日夜兼程、全力以赴的兩年。兩年的鏗鏘棚改路腳步堅(jiān)定急促，同樣不失溫度。棚改舊改建設(shè)工程指揮部總指揮胡經(jīng)理說(shuō)，這與“不與民爭(zhēng)利、陽(yáng)光征收、用群眾工作方法”的棚改征收原則密不可分。

為了確保進(jìn)度，項(xiàng)目在信息公開(kāi)上做足“透”的功夫，在節(jié)點(diǎn)推進(jìn)上抓住“早” 的先機(jī)。棚改階段工作推進(jìn)到哪里，信息公開(kāi)工作就開(kāi)展到哪里，做到政策、內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)全公開(kāi)，讓每位被征收人都可以查閱、核對(duì)，切實(shí)彰顯政府公信力。工作人員先后開(kāi)展 8 輪入戶摸底，“送政策、送服務(wù)上門”，同時(shí)對(duì)貨幣簽約、集中選房、回遷安置等關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)超前研判，制定流程。選房期間更是創(chuàng)造了半月簽約 2247 戶的“A 市速度”。

為了確保棚改征收利民便民，項(xiàng)目在服務(wù)民生上充分落實(shí)“惠”的政策。針對(duì)更改地塊和戶型設(shè)計(jì)的訴求反映，項(xiàng)目指揮部?jī)A聽(tīng)民意，調(diào)整安置房源至位置更佳、緊鄰主干路沿線的地塊，最低套型的戶型也由一室一廳調(diào)整為兩室一廳， 確保南北通透。同時(shí)，過(guò)渡費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高至每平方米 30 元，緩解群眾回遷過(guò)渡周轉(zhuǎn)的壓力。

此外，項(xiàng)目秉持“源頭有法、過(guò)程依法、結(jié)果靠法”的工作理念，堅(jiān)持“一個(gè)政策管到底、一把尺子量到底”，在政策執(zhí)行上下足“?！钡墓Ψ颉Ｐ旁L干部和資深律師紛紛進(jìn)駐項(xiàng)目，就地化解涉法涉訴涉訪問(wèn)題，先后依法送達(dá)征收補(bǔ)償決定書 188 份，切實(shí)維護(hù)公平正義。

“安置房建設(shè)去年 7 月開(kāi)工，最晚的一棟更是今年 4 月才啟動(dòng)，只用了 8 個(gè)月就建成通過(guò)驗(yàn)收。”安置房項(xiàng)目負(fù)責(zé)人丁經(jīng)理說(shuō)，面對(duì)緊張的工期，建設(shè)方始終圍繞建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、安心工程、放心工程的目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)新+投入”， 嚴(yán)格要求標(biāo)準(zhǔn)化施工規(guī)范。

在回遷房主體施工階段，項(xiàng)目采用新型鋁木模型，確保混凝土澆筑后成型質(zhì)量更好；裝飾裝修施工中，實(shí)行分戶樣板制度，項(xiàng)目 15 個(gè)戶型全部在樣板施工并驗(yàn)收通過(guò)后進(jìn)行大面積施工。施工高峰期，2600 多名勞務(wù)工人，60 余臺(tái)大小挖機(jī)、鉆機(jī)、吊車、鏟車等不間斷作業(yè)，每三天半完成一層，相比一般住宅樓每層建設(shè) 7-8 天，速度提升了一倍，拼出了回遷房建設(shè)的“A 市速度”。

材料 5、

坐公交太擠、開(kāi)車又沒(méi)地方停車，上下班出行困擾著不少白領(lǐng)。為此，Q 市公交集團(tuán)推出互聯(lián)網(wǎng)定制公交業(yè)務(wù)：市民在網(wǎng)上通過(guò)“團(tuán)購(gòu)眾籌”方式，只要在同一線路集齊相應(yīng)人數(shù)，就可以開(kāi)通定制公交線路，最低一元，便能實(shí)現(xiàn)專人專座、定點(diǎn)直達(dá)。

家住 Q 市西海岸新區(qū)的梁先生，在市中心上班，以往每天清晨，都要擠隧道公交上班。“擠一趟公交，下車時(shí)渾身就和散了架似的，尤其是夏天，車廂里悶熱難受。”雖然也有私家車，但考慮到每天往返的隧道費(fèi)用和到市區(qū)后的停車費(fèi)，梁先生無(wú)奈選擇了公交。聽(tīng)說(shuō)有定制公交后，梁先生第一時(shí)間報(bào)了名。“一人一座，發(fā)車時(shí)間固定，坐著舒服多了。”梁先生說(shuō)。

和梁先生有一樣想法的，還有某小區(qū)的百余名住戶。去年，Q 市公交商旅集團(tuán)在該小區(qū)開(kāi)通了首條定制公交線路，起初只有一條線路一輛車。目前，該線路已發(fā)展到三條線路五輛車。每天清晨，定制公交線從該小區(qū)發(fā)車，拉著小區(qū)住戶前往圖書館、萬(wàn)象城等地。下午，車輛則將住戶拉回小區(qū)。

“不用到現(xiàn)場(chǎng)，動(dòng)動(dòng)手機(jī)在網(wǎng)上就能通過(guò)團(tuán)購(gòu)的方式實(shí)現(xiàn)?！惫簧搪眉瘓F(tuán)蘇經(jīng)理告訴記者，隨著城市不斷發(fā)展，在一些不具備開(kāi)通公交車或存在停車難的區(qū)域，出行問(wèn)題始終困擾著市民。為滿足差異化出行需求，該集團(tuán)依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在全國(guó)率先推出了互聯(lián)網(wǎng)定制公交業(yè)務(wù)，市民只需打開(kāi)定制頁(yè)面，在上面填寫出行需求，在達(dá)到開(kāi)通人數(shù)要求后，該集團(tuán)即可開(kāi)通定制公交業(yè)務(wù)。

和傳統(tǒng)公交相比，定制公交使用新能源車輛，且滿足一人一座、定點(diǎn)定時(shí)發(fā)車等要求，可以讓工薪族在通勤途中，也能得到良好休息。“目前，網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)只需滿足一條線路湊夠 20 人即可。”記者打開(kāi)定制頁(yè)面發(fā)現(xiàn)，根據(jù)服務(wù)方正在開(kāi)展的優(yōu)惠活動(dòng)，最低只要一元，市民就可以打一輛專車接送自己上下班。“定制公交 20 公里左右收費(fèi)只需 5 元，已經(jīng)開(kāi)通的 70 余條線路，平均票價(jià)也只有 6、7 元左右?！碧K經(jīng)理告訴記者，定制公交的出行需求巨大，從去年開(kāi)通首條線路至今，該集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)通 70 條線路。蘇經(jīng)理表示，Q 市定制公交目前主要目標(biāo)客戶群定位于主城區(qū)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)及乘坐地鐵、出租車的上班人群，重點(diǎn)解決通勤及旅游人群的出行難題，特別是早晚高峰時(shí)段的通勤問(wèn)題。隨著定制公交業(yè)務(wù)的拓展，該集團(tuán)將穩(wěn)步推出個(gè)人版、企業(yè)版、旅游版和學(xué)校園區(qū)版等不同版本的定制服務(wù)，企業(yè)班車、島城旅游等， 都可以通過(guò)網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)定制的方式，預(yù)約開(kāi)通定制公交服務(wù)。2019 年，該集團(tuán)計(jì)劃開(kāi)通 150 條定制公交線路，其中包括主城區(qū)往返機(jī)場(chǎng)等地線路，屆時(shí)，市民也可通過(guò)網(wǎng)上預(yù)約定制的方式，根據(jù)自己出行需求，決定線路始發(fā)站點(diǎn)和走向。