1.總體評價?；鶎庸某u泛濫，主要有兩類“怪相”：一種是直接照搬照抄;另外一種是下級單位抄上級單位，改頭換面“套”發(fā)文件?；鶎庸膩y象反映出當前公職人員存在工作作風浮躁問題，必須加以嚴肅整治。

2.分析危害。(1)有損黨的形象，影響政府公信力：(2)導致形式主義、官僚主義風氣彌漫,腐蝕黨政建設(shè);(3)影響政策執(zhí)行和落實。

3.分析原因。(1)基層工作人員編制有限，工作強度大，沒有精力認真進行公文寫作。(2)規(guī)避風險，上級文件如果自行調(diào)整，萬一出現(xiàn)疏漏就得承擔責任，得不償失。(3)在考核上缺失對文字質(zhì)量的考核，只側(cè)重于“有”，對于文件文字內(nèi)容質(zhì)量的要求不要，缺乏相應(yīng)的考核和監(jiān)管機制。

4.提出解決對策。

(1)完善查重系統(tǒng)。形成相應(yīng)的公文查重常態(tài)化機制，不斷完善查重力度，除了“一律退回”之外，需進一步明確相關(guān)問責追責機制

(2)干部自身應(yīng)注重提高自己的理論素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗。

(3)政府部門要改變單純的文件數(shù)量考核機制，對抄襲現(xiàn)象零容忍，從根本上杜絕形式主義;完善干部考核、問責制度，干部考核要讓工作業(yè)績“說話”。

(4)注重信息公開：把政府文件、講話材料、工作總結(jié)等不涉及保密的文件材料向社會公開。同樣，紀檢監(jiān)察部門將“文風問題”納入整治范疇，以消除公文寫作中的形式主義。

2019年深圳市公務(wù)員面試真題（綜合管理崗）（7月10日）

1、調(diào)查顯示中國小學生勞動時間極低，關(guān)于向小學生弘揚勞動精神你怎么看？

2、產(chǎn)業(yè)扶貧中存在扶貧干部調(diào)任，產(chǎn)業(yè)扶貧項目就難以繼續(xù)運行，有人說“人一走項目就黃＂，對此，你有什么看法？

3、政府開展基層公共文化活動，政府投入不少，但效果不佳，群眾參與度很低，評價不高，對此你有什么建議？

2019年深圳市公務(wù)員面試真題（綜合管理崗）（7月11日）

1、習總書記說社會治理要智能化、科學化、精準化，請你談?wù)勆钲谏鐣卫砣绾螌崿F(xiàn)精準化？

2、基層干部在巡查河道過程中，到一個地方便換身衣服進行拍照，從而假裝完成了規(guī)定的巡查任務(wù)，請問你怎么看？

3、政務(wù)新媒體為了追求粉絲數(shù)量，故意賣萌，但并沒有做好信息發(fā)布的工作，出現(xiàn)沒有做“實”和跑偏現(xiàn)象，對于如何做實政務(wù)新媒體，請你提出有效對策？

2019年深圳市公務(wù)員面試真題（監(jiān)獄崗）（7月11日）

1、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，引進監(jiān)獄，你怎么看?

2、一個戒毒人員，大錯不犯，小錯不斷，態(tài)度囂張，你怎么做?

3、甲說罪犯改造的再差也是人，乙說罪犯改造的再好還是罪犯，你怎么理解?

2019年深圳市公務(wù)員面試真題（行政執(zhí)法崗）（7月12日）

1、作為執(zhí)法人員，請問如何更好地推動垃圾分類？

2、本市禁止養(yǎng)烈性犬，某天一位居民舉報自己被烈性犬咬傷，并且來你們單位要求查處違規(guī)發(fā)放飼養(yǎng)證的行為，你會怎么辦？

3、很多網(wǎng)約車司機半夜拉客，疲勞駕駛，導致一些安全問題，但他們卻說是為了生計，你怎么看？

2018年深圳市公務(wù)員面試真題（5月8日）

1、“有人說愛是一把鑰匙，能打開服刑人員的心扉”，又有人說“打開心扉的鑰匙掌握在服刑人員自己手中”，對此，你怎么看？

俗話說，犯人是特殊的病人，需要社會的關(guān)懷。關(guān)懷是光，只有光才能從外部驅(qū)散黑暗,使其能夠以平和之心與社會和平共處。

具體而言，在服刑人員的改造過程中，我們可以從如下幾個方面開展工作：

第一，我們要把轉(zhuǎn)變思想放到首位，從內(nèi)在改變，漸近深入，用正能量豐富大腦。 第二，在罪犯的改造過程中，我們要注重罪犯的自我悔罪與改造方面的教育。

第三，用勞動過程的體驗引導與改造服刑人員，讓他們充分認識到勞動創(chuàng)造價值，社會需要勞動，社會包容為社會創(chuàng)造價值的任何一個個體。

總之，在罪犯的改造過程中，我們要將外力改造與內(nèi)力改造結(jié)合起來，使罪犯能夠順利地回歸社會，切實實現(xiàn)治本安全。

2、我和兩個同事押解一個病重戒毒人員去醫(yī)院，中途發(fā)生車禍，刮蹭到對方車輛，對方不讓我們走，這時你應(yīng)該怎么辦？

作為戒毒所干警，在日常工作中應(yīng)當時刻把群眾的安全放在以上，在押犯人去外面就醫(yī)的過程中撞到了別的車輛，我會從以下幾個方面開展工作：

第一，立即查看犯人的情況，查看其是否受到嚴重的傷害，有無生命危險等。

第二，如果是嚴重的交通事故，我會從如下方面著手：一是查看對方車輛上是否有顧客受傷情況，如果有，迅速撥打120、110求助，并盡可能地向行人求助予以救助；二是協(xié)助交警進行責任認定，在此之前，我會做好相關(guān)的應(yīng)急處理，如擺明交通標志牌，同時保護好現(xiàn)場，進行證據(jù)的固定等；二是向領(lǐng)導反應(yīng)說明情況。

第三，在處理好此事后，迅速與同事回合，處理好犯人就醫(yī)事務(wù)。

第四，做好交通事故的案件進度跟進工作，根據(jù)交警調(diào)查的需要做好相關(guān)的說明等。

總之，在今后的工作中，一定要本著小心謹慎的態(tài)度，遵守規(guī)則，避免類似事件的再次發(fā)生

3、有人說花那么大資金投給監(jiān)獄，不如投給學校，也有人說，監(jiān)獄也是特殊的學校，不可或缺。對此，你怎么看？

監(jiān)獄作為關(guān)押罪名的特殊場所，對于維護社會安全、促使罪犯回歸社會有著重要的作用。其經(jīng)費的投入直接關(guān)乎監(jiān)獄的安全、社會的安全、罪犯的教育、改造、通信等權(quán)利保障等，因而，持“不用把經(jīng)費給監(jiān)獄”的觀點是片面的。

針對題目中的觀點，在監(jiān)獄經(jīng)費、罪犯改造方面我認為應(yīng)當從如下幾個方面著手：

第一，國家應(yīng)當根據(jù)時代的發(fā)展需要對監(jiān)獄予以合理的財政投入，保障必要的生活設(shè)備、衛(wèi)生醫(yī)療設(shè)備、文化教育設(shè)施等。

第二，針對監(jiān)獄的特殊情況投入相應(yīng)的人力資源經(jīng)費。

第三，與時俱進，合理地引進科技設(shè)備，如推廣監(jiān)獄云平臺、遠程會見平臺等。

第四，我們應(yīng)當認識到，經(jīng)費的投入更多的是從管理的角度對罪犯進行教育改造，更重要的是，我們要加強罪犯的改造。

2018年深圳市公務(wù)員面試真題（衛(wèi)計委）（5月8日）

1、衛(wèi)生計監(jiān)委積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+衛(wèi)生計生監(jiān)督”新模式，作為相關(guān)工作人員你會怎么做？

2、部分民營醫(yī)院存在過度醫(yī)療的現(xiàn)象，對此你怎么看？

3、在醫(yī)療系統(tǒng)中，針對醫(yī)療廢物處理不規(guī)范的問題，你會怎么做？

2018年深圳市公務(wù)員面試真題（行政執(zhí)法類）（5月9日）

1、毛澤東同志曾說“凡事做最壞的打算，總不會吃虧。”結(jié)合公務(wù)員職業(yè)的特點，談?wù)勀愕目捶ǎ?span>

黨的十八大以來，習近平總書記多次強調(diào)，領(lǐng)導干部要善于運用底線思維的方法，凡事從壞處準備，努力爭取最好的結(jié)果。在中國共產(chǎn)黨的歷史上，毛澤東是善于運用底線思維的戰(zhàn)略大師。他說：“如果我們不準備不設(shè)想到這樣的困難，那困難一來就會措手不及，不能對付，而有了這種準備，就能做到有備無患、遇事不慌，牢牢把握主動權(quán)。這樣才能好辦事?！?span>

實現(xiàn)偉大的中國夢，曙光在前。但我們必須清醒地認識到，如果說現(xiàn)實是此岸，夢想是彼岸，中間則往往隔著湍急的河流。當前，我們的改革已經(jīng)到了涉“險灘”、啃“硬骨頭”的深水區(qū)?！凹姺笔朗露嘣獞?yīng)，擊鼓催征穩(wěn)馭舟”，只有在守住底線的前提下攻堅克難，“中國號”巨輪才能直掛云帆、長風破浪，駛抵勝利的彼岸。

中國改革開放以來，各個領(lǐng)域都取得了巨大的成就，但是卻沒有居安思危，不存憂患意識，缺乏前瞻性的危機意識，導致很多領(lǐng)域怕研發(fā)的成本高而一味的采取購買的方式，沒有培養(yǎng)自己的核心競爭力，故在美國采取經(jīng)濟制裁，即禁止該國企業(yè)向中興通訊出售任何電子技術(shù)或通訊元件時，對中興的整個發(fā)展造成了巨大的影響。

《禮記·中庸》有云：“凡事預則立，不預則廢?！边@個“預”就是有備無患、遇事不慌。這是古人對底線思維高度凝練的概括。在現(xiàn)實生活中，有備無患的關(guān)鍵在于“備”。比如，在一些特別敏感問題的處置上，只有做到了“只要有百分之一的可能，就要做百分之百的準備”，才能有驚無險、化險為夷。殊不知，這就是底線思維的辯證法。底線思維的最大特點在于它是一種關(guān)注矛盾轉(zhuǎn)化的思維和決策過程，著眼于負面后果，建立防范體系；在防范的同時，更在于積極轉(zhuǎn)化，從壞處準備，向好處努力。因此，凡事做了最壞打算，最終結(jié)局經(jīng)常是最好的收獲。

2、有明星的家人將其睡覺的視頻放到網(wǎng)上，并進行付費直播，每觀看幾小時付費幾元錢，明星起床時發(fā)現(xiàn)竟有幾十萬元，有網(wǎng)友戲稱這是“睡著掙錢”。對這種現(xiàn)象，你怎么看？

付費看照片這種方式是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的一種新的產(chǎn)物，即滿足了粉絲追星的需求，也給明星或者娛樂公司帶來了可觀的經(jīng)濟收入，一定程度還帶動了粉絲經(jīng)濟的發(fā)展，拉進了粉絲和明星之間的距離。但也同時反映了一個問題，目前很多人追星比較盲目，新技術(shù)的運動不加以控制的話，比如說私內(nèi)容如果不加以監(jiān)管，可能會造成一些不法份子借鑒，利用這種技術(shù)去傳播一些色情或者暴力等負面信息，從而對整個社會造成一定的危害。

為了能更好的去營造一個風清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，引導大眾理性追星，我認為還需要做好以下幾方面的工作：

1、完善立法。對于新生事物，我們政府一直秉承著包容審慎的態(tài)度，但是新事物在發(fā)展過程會出現(xiàn)各種問題，我們應(yīng)該要法律跟上時代腳步，對于新技術(shù)隱蔽圖片的內(nèi)容，我們應(yīng)該有相應(yīng)的規(guī)定和要求，從而約束不法分子的傳播非法內(nèi)容的行為。

2、形成監(jiān)管合力。相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)管理部門，比如網(wǎng)監(jiān)大隊對于關(guān)注度比較高，影響范圍比較廣的圖片要加大重視，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺加強對圖片的審核力度，同時暢通群眾舉報途徑，將一些非法圖片在傳播中扼殺在萌芽狀態(tài)。

3、做好統(tǒng)戰(zhàn)工作，團結(jié)具有大流量的明星、藝人發(fā)揮他們的作用，為我們傳遞正確的人生觀、價值觀，傳遞正能量。

4、引導大眾樹立理性的追星意識。媒體可以加大對理性追星行為的宣傳比如說浙江大學第二附屬醫(yī)院眼科的胡江華在其發(fā)表的SCI論文中感謝了林俊杰，她認為過去十年，林俊杰的歌曲給了自己強大的精神支持。針對追星，胡同學的觀點是：“追星不能盲目，偶像所傳播的正能量推動者我們不斷進步，會讓我們走得更遠，成為更好的人。”同時，家長和老學校也應(yīng)該引導孩子正確追星。

3、當前公務(wù)員隊伍中存在某些干部，事事經(jīng)手，卻事事不經(jīng)心，總是做“二傳手”，把工作推給他人。面對這種現(xiàn)象，你有什么建議？

執(zhí)行力是工作的生命力，它的強弱直接反映著為民服務(wù)的效果，影響著一個地方的發(fā)展大局、群眾的切身利益以及自身的公共形象。當前，一些地方執(zhí)行力不強，表現(xiàn)為職能的缺位、錯位和越位，出現(xiàn)了“有利可圖的搶著做、無利可圖的踢皮球”現(xiàn)象。如何解決職能的缺位、錯位和越位問題，切實提高執(zhí)行力？這是一個值得深思的話題。我認為解決這個問題還得從以下幾個方面入手：

1、明確權(quán)利清單，確定責任主體：權(quán)力清單包括政府權(quán)力清單和部門權(quán)力清單。所謂權(quán)力清單制度，就是政府及其部門在對其所行使的公共權(quán)力進行全面梳理的基礎(chǔ)上，依法界定每個部門、每個崗位的職責與權(quán)限，然后將職權(quán)目錄、實施主體、相關(guān)法律依據(jù)、具體辦理流程等以清單方式進行列舉和圖解，并公之于眾。推行政府權(quán)力清單制度的基本程序，一是全面厘清政府權(quán)力的底數(shù)；二是明確權(quán)力清單，即在權(quán)力入單的基礎(chǔ)上，編制權(quán)力目錄和優(yōu)化權(quán)力流程，確保權(quán)力只能在依法賦予的職責和權(quán)限之內(nèi)運行，最大限度地壓縮政府機關(guān)工作人員行使權(quán)力的自由裁量空間，做到清單之外無職權(quán)；三是根據(jù)權(quán)力清單推進政府機構(gòu)內(nèi)部優(yōu)化整合，加快政府職能轉(zhuǎn)變。

2、暢通監(jiān)管渠道，形成監(jiān)管合力。健全各種監(jiān)管機制，如黨內(nèi)監(jiān)督，社會監(jiān)督及輿論監(jiān)督等。將工作人員的執(zhí)行情況納入績效考核范圍，同時也可以公布投訴電話，通信地址，電子信箱、信訪機制等方式，并將這些方式進行宣傳，鼓勵群眾對不作為行為進行監(jiān)督，同時媒體也可以加大對不作為行為進行曝光、評論、提出建議等手段，對政府機關(guān)及其工作人員進行監(jiān)督與制約。

3、提高責任意識。定期開展一些學習培訓等主題活動，比如說“三嚴三實，兩學一做”的主題研討會，這樣才能強化責任意識，把為民責任要高高舉在頂上，把履行黨章責任要重重扛在肩上，把落實“三嚴三實”要牢牢抓在手上，真正做到內(nèi)化于心、外化于行。

4、健全獎懲機制。對執(zhí)行能力強，群總滿意度高的部門我們應(yīng)該給予相應(yīng)的表彰，而對“不作為”等行為應(yīng)該按照相應(yīng)的法律規(guī)定給予嚴懲，絕不姑息縱容。

2018年深圳市公務(wù)員面試真題（5月10日）

（行政執(zhí)法類）

1、從其他單位接手一個新的執(zhí)法事項，領(lǐng)導交由你去跟進，你會怎么落實？

面對我們單位新交接的一項執(zhí)法工作，我認為非常重要。既然領(lǐng)導交給我解決,我一定從以下幾個方面認真做好交接工作。

第一、我會充分了解新的執(zhí)法項目、新的執(zhí)法事項，跟領(lǐng)導確定一下這個執(zhí)法事項具體的內(nèi)容和名稱，也詢問一下領(lǐng)導的交接建議，并且針對領(lǐng)導的建議制定交接方案。

第二、我也會跟對方兄弟單位做好接洽工作，和他們的主要負責人和辦公室人員做好接洽工作，告訴他們我們已經(jīng)有了初步的方案，詢問這個方案是否合理，并且確定好授課老師和流程。

第三、根據(jù)我們接洽的內(nèi)容開展不同方式的交接工作。

(1)首先，我會通過在理論方面開展座談會、培訓會的方式請對方的領(lǐng)導、主要負責人、骨干人員來到我單位進行授課，講解這個政策主要的法律法規(guī)，也可以講到我們執(zhí)法過程中需要注意的流程、形式、溝通技巧，通過PPT、圖文并茂的形式更加形象地指出執(zhí)法過程中的注意點。

(2）其次，我們也會在課堂中開展一些模擬訓練，請對方單位的工作人員喬裝為群眾和執(zhí)法人員這兩方來進行有效的執(zhí)法。我們的工作人員可以效法、學習并且指出不足之處，進行改正。

(3）再次，我們也可以通過實習的方式，在對方進行執(zhí)法的過程中，請我們的工作人員在現(xiàn)場進行有效的配合，觀察他們?nèi)绾闻c我們的群眾進行交流，并通過執(zhí)法紀錄儀的方式紀錄一下所有執(zhí)法工作的情況，更加有效地跟進、學習。

第四，在我們?nèi)鎸W習、跟進之后，我們也可以選拔一些優(yōu)秀的、領(lǐng)悟能力比較高的、已經(jīng)學會的工作人員投入到該項工作中。并且將一些具體的執(zhí)法要求、執(zhí)法中的懲戒措施、執(zhí)法過程中的注意點進行有效的提醒。也要求這樣一批人在執(zhí)法過程中帶領(lǐng)還沒有學會的執(zhí)法人員進行有效的學習,爭取我們整個單位都能夠?qū)W習這樣一項新的業(yè)務(wù)。

在這項工作結(jié)束之后，我也會把學習的、落實的情況形成一個統(tǒng)一的報告交給領(lǐng)導,告訴領(lǐng)導我們已經(jīng)學會了這項業(yè)務(wù)，并且請領(lǐng)導再次給予建議和指示，回答完畢。

2、對于政府引進的項目，在執(zhí)法檢查過程中發(fā)現(xiàn)該項目存在違法行為，但是若對其進行執(zhí)法可能會延誤工期，請問你該怎么辦？

面對題目中出現(xiàn)的這些問題，我首先會考慮自己是一名執(zhí)法的工作人員，我一定要在執(zhí)法過程中保持好原則，但是也要注意在執(zhí)法過程中要靈活地辦事，幫助有違法行為的企業(yè)改進自身的問題。

第一，對于這個事件進行調(diào)查、了解。我會先跟我的同事了解一下在政府項目引進的過程中，在執(zhí)法檢查當中發(fā)現(xiàn)了哪些問題。也可以查看執(zhí)法記錄儀，看執(zhí)法的當天出現(xiàn)了哪些問題，同時把這些問題接洽給我們的負責人，了解一下在項目開展過程中他們是否提前知道這些問題，有沒有整改的措施。

第二，我也會根據(jù)調(diào)查情況進行有效的解決。

(1）發(fā)現(xiàn)我們這些問題僅僅是小的問題，比如缺少審批手續(xù)、環(huán)評證明、規(guī)劃許可證,法人的營業(yè)執(zhí)照等,這些審批流程沒有做到位，我會馬上聯(lián)系相關(guān)的部訂,請求他們開通綠色通道，先在網(wǎng)上進行有效的辦理，盡快通過正常的審批拿到我們的負責人手中。并且把這些資料放到網(wǎng)上進行公示，請群眾更好地了解我們的執(zhí)法工作，做好監(jiān)督。

(2)但是如果發(fā)現(xiàn)這樣的項目的確在執(zhí)法過程中出現(xiàn)了與項目有關(guān)的問題、弊端，比如:在整個項目建設(shè)過程中項目本身沒有問題，但是房屋搭建有一定的不合理性，出現(xiàn)違搭違建的情況，我也會馬上和我們的負責人進行聯(lián)系，請求他立即拆除違搭違建的房屋。然后我們的一些圖紙、具體的建設(shè)工作可以進一步落實到位。同時我們也可以與政府部門打十聲招呼告訴他們這樣的工作可能會延誤一段時間，但是絕對不會影響整體的進程請他們旅心·18.com

(3）如果在執(zhí)法的過程中這個項國的確出現(xiàn)糧大的問題,i項官本身就不合理,可能存在破壞環(huán)境、破壞生態(tài)的情況,我也會把具體的情況遞交給政府部門，請政府部門再次審核，審核該項目是否符合當?shù)氐沫h(huán)境發(fā)展。如果發(fā)現(xiàn)的確存在這些疏漏，我也會勒令企業(yè)關(guān)停這些項目，不能在本地進行生產(chǎn)和經(jīng)營，必須退出本地。

最后，在本次事件結(jié)束之后，我也會進行有效的反思。一方面，在以后工作中，一定要變通地進行執(zhí)法，特別是對于違法的行為，幫助群眾解決整改的問題，這才是執(zhí)法的目的和初衷。方面,我也要在執(zhí)法的過程中，遵守原則和底線，千萬不能因為親朋好友、領(lǐng)導、上級部門而改變自己執(zhí)法的公正性?；卮鹜戤叀?span>

3、交通局出臺景區(qū)限行政策，造成游客減少，商販投訴。對此你怎么看？

面對交通局出臺的這樣的政策我認為有一定的初衷、一定的積極意義，但是面對商戶的投訴、游客的減少說明其存在一定的問題，亟需我們?nèi)ソ鉀Q。

首先，我想談一下這樣一項政策的出臺有一定的積極意義。

(1）其一，它能夠控制景區(qū)的參觀人數(shù)，使我們的景區(qū)更加優(yōu)化，不會因為人滿為患而減少景區(qū)更好的體驗感,也能夠更好地保護景區(qū)的自然環(huán)境和人文環(huán)境。

(2)其二，我們景區(qū)的限流能夠更好地控制景區(qū)的車流量，不至于在我們的節(jié)假日造成交通的癱瘓，也能夠減少交警執(zhí)法的壓力。

(3）其三，我們的交警部門在這樣的政策下體現(xiàn)了他們的積極作為，想要轉(zhuǎn)變服務(wù)型政府的理念，能夠更好地建立政府的公信力。

但是，我們不難發(fā)現(xiàn)，在這道題目中也出現(xiàn)一定的問題，要真正了解這些問題的根源，探究其背后的原因。

(1）第一，我覺得政府部門在出臺政策時沒有做好有效的宣傳和引導，在前期沒有讓老百姓參與到政策的制定、執(zhí)行中來，導致大家對這個政策有很多的不滿。在政策制定以后沒有讓大家了解限行的意義，所以大家對這一政策非常抵制，才會導致投訴和不滿。

(2）第二，我們這一政策在出臺時存在治標不治本的現(xiàn)象，它只是一味地想要通過限行的方式解決旅游、人流量大的問題，但是沒有意識到人流量大真正的原因是我們的交通和景區(qū)管理不到位。

4.所以面對以上的問題，我們應(yīng)該積極地反思對策，真正合理地解決景區(qū)在節(jié)假日人流量大的問題。

(1）第一，我們的政府部門制定一些限行政策時應(yīng)更加科學、合理，可以通過線上微博、微信或者線下在景區(qū)發(fā)放問卷的方式有效地咨詢?nèi)罕?，針對這一政策大家有什么樣的建議，可以輔之以專家的建議，更好地出臺政策。并且把出臺的政策放在網(wǎng)上或者線下的宣傳欄進行公示,讓大家更好地了解限行是為了讓大家更好地體驗旅游服務(wù)，也能夠讓商戶在景區(qū)里更好地經(jīng)營和發(fā)展，得到大家的支持。

(2)第二，我們要真正地解決景區(qū)的車流量大、人流量大的交通管理問題，不能單單靠政策，要通過在節(jié)假日加強交警的巡邏，有效地積極引導。也可以在景區(qū)的主干道進行道路的加寬、拓寬，幫助車流更好地通行。

(3）第三，還需要真正發(fā)揮景區(qū)的內(nèi)生動力，加強景區(qū)的各項服務(wù)。景區(qū)可以進行停車場的建設(shè)，讓更多的車輛可以停靠。在景區(qū)的服務(wù)當中，也可以結(jié)合熱門的APP，在各個熱門景點通過APP顯示景區(qū)的人流量和車流量，讓大家避免在熱門景區(qū)堵塞。同時在景區(qū)的一些科技服務(wù)中可以引入最先進的AR或VR等技術(shù)，讓景區(qū)有網(wǎng)絡(luò)的參與感、體驗感，大家在網(wǎng)絡(luò)當中能夠有效看到景區(qū)的風景，不會因為節(jié)假日景區(qū)加塞造成不愉快、不良的現(xiàn)象。

我相信通過以上的種種手段，我們的景區(qū)能夠更有效地發(fā)展，能夠在節(jié)假日給大家提供更多的娛樂休閑和娛樂場所。回答完畢。

（綜合類）

1、有三個詞：蜻蜓點水、走馬觀花、雨過地皮濕，請問你想到什么？

走馬觀花，指大略地觀察一下。要想認識這個社會，就要調(diào)查。而在調(diào)查的過程中走馬觀花，在社會中、在商場、在交往時僅憑感覺做事終究要被市場和社會淘汰。調(diào)查了解民意就是政府和公務(wù)員的基本職責。聽證會的基礎(chǔ)工作就是調(diào)查。走馬觀花式的調(diào)查已經(jīng)落伍。因此，在工作中要避免走馬觀花的形式。

蜻蜓點水指蜻蜓在水面飛行時用尾部輕觸水面的動作。比喻做事膚淺不深入。與走馬觀花是同義詞。指機關(guān)中缺乏基層工作經(jīng)歷的年輕公務(wù)員，要有計劃地安排到基層培養(yǎng)鍛煉。在工作中不能蜻蜓點水從以下2點出發(fā)。A.“沉下去”。時下一些官員下鄉(xiāng)喜歡浮在面上，轉(zhuǎn)一圈走個過場就算“鍛煉”了， “沉下去”就是要求公務(wù)員與人民群眾同吃同住同勞動。 B. “融進去”就是要讓他們在鍛煉中熟悉了解民情，掌握底層民聲，零距離地與當?shù)厝罕娊涣鳒贤ǎ⑶楦屑~帶，將百姓所思所愿及時反饋上來。

俗語雨過地皮濕，指干部下基層，切莫雷聲大、雨點小，“雨過地皮濕”。要在解決問題上下真功夫、硬功夫，切實做到不解決問題不撒手，不解決問題不罷休；要敢于到最困難的地方去，敢于找最難纏的工作干，勇?lián)厝?，善啃“骨頭”。將群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的利益作為第一選擇，滿腔熱忱地為群眾排憂解難，干成事，干好事，解決一批基層干部和群眾最關(guān)心、最期盼、最迫切要解決的問題，用實實在在的工作成效作為深入基層的“痕跡”。以上就是我想到的。

2、小學生拾金不昧，失主贈1000元練習冊感謝小學生，網(wǎng)友調(diào)侃說這是恩將仇報。對此談?wù)勀愕目捶ā?span>

我在馬路前，撿到一分錢。把它交給警察叔叔...這首兒歌相信大家在小時候都聽過。今日現(xiàn)實版拾金不昧好學生出現(xiàn)在大眾面前。小學生這種拾金不昧的品質(zhì)表明我國素質(zhì)教育的成功。失主花1000元輔導資料送給他們表示感謝，也表明對小學生學習成績的關(guān)心，出發(fā)點是好的。

但是網(wǎng)友戲稱：恩將仇報，這表明我國網(wǎng)友是素質(zhì)偏低，將學習知識視為是一種負擔，古代曾經(jīng)有這樣一個故事，說一名秀才并不喜歡讀書學習，當讀書讀到文人去世時，大呼終于死了，不用在寫文章讓我背誦了。①這表明大家在被動學習，沒有責任感。對此，樹立責任感。②沒對學業(yè)產(chǎn)生興趣，學校應(yīng)培養(yǎng)學生樂學，變枯燥的讀書生活為趣味性的工作，讓學生感受到苦中有澀，澀中有味。擬定人生目標，并為之努力奮斗。③在社會中弘揚一種“多讀書、讀好書”的理念，弘揚學習型社會，提高大家的精神素養(yǎng)。

十九大報告中對政治建設(shè)進行了明確的規(guī)定，而思想建黨也是關(guān)鍵的一環(huán)，不能把學習教育當負擔，就必須從身從心高度重視。不論黨員群眾，要端正學習態(tài)度，把學習當成一件愉快的事情，把學習當成修身養(yǎng)性、提高自我、干好工作前提和方法，擠出點滴時間學習，做到教育培訓時學習、開會時學習、上班時學習、服務(wù)群眾時學習、讀書看報時學習、休息時同樣學習，做到平時積累和及時更新相結(jié)合，做學以致用、活到老學到老，做到學習領(lǐng)會、弄懂悟透，用先進的理論武裝自己，用新思想新理論新觀點去指導開展工作，在不斷的為人民服務(wù)中促進學習。

3、現(xiàn)在政府辦事大廳非常敞亮，環(huán)境優(yōu)美，然而有的大廳只開啟部分窗口，導致窗口前排長隊，請你提幾條建議

政府辦事大廳環(huán)境優(yōu)美，充分體現(xiàn)了服務(wù)型政府的構(gòu)建。而辦事大廳排長隊，我認為不利于高效、便捷為人民服務(wù)。為了避免窗口前排長隊，我認為需從如下幾個方面入手：

一、在人員充足情況下，打開多個窗口，提高辦事效率；

二、 精簡審批流程，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打造政府服務(wù)“一張網(wǎng)”，簡化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式。實現(xiàn)“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，根除奇葩證明，減少群眾冤枉路，實現(xiàn)大部分公共服務(wù)事項可在網(wǎng)上辦理。

“一號申請”，以公民身份證號碼作為唯一標識，變“群眾跑腿”為“信息跑腿”；

“一窗受理”，整合構(gòu)建綜合政務(wù)服務(wù)窗口，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)調(diào)辦”；

“一網(wǎng)通辦”，網(wǎng)上辦事“一次認證，多點互聯(lián)”，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。

三、如若采取以上措施，依舊排長隊，那么可以設(shè)置一米線，保障辦理秩序。

總之把簡單的事情弄復雜是找事，把復雜的事情弄簡單是本事。我們應(yīng)從以上幾個方面，部門整改，力爭流程優(yōu)化、服務(wù)再到位，從而提高政府工作效率，打造高效型政府。

2018年深圳市公務(wù)員面試真題（行政執(zhí)法類）（5月11日）

（上午）

1、現(xiàn)在，輕微違法行為比較普遍，進行管理又會耗費較高的執(zhí)法成本，對此你有什么建議？

輕微違法事件依然是“違法行為”，只是違法程度是“輕微”。如果全部立案調(diào)查，必然會浪費行政資源，降低行政執(zhí)法效率；如果放任不管，必然會造成不作為的負面影響，削弱執(zhí)法效果。所以，領(lǐng)導讓我處理該事件，我會從以下幾個方面進行處理：

第一：調(diào)查了解情況，對違法事項進行整合梳理分類。主要在領(lǐng)導的幫助下和同事一起，對了解到的輕微違法事項進行整理，比如亂張貼、亂擺賣、沿街乞討、違法設(shè)置伸縮棚、沿街晾掛、占道廣告牌、施工占道等。最終分類出可以不予登記的情形，形成立案過濾機制，避免執(zhí)法人員的浪費。

第二：根據(jù)輕微違法事項的整理結(jié)果，在領(lǐng)導的支持下，形成聯(lián)合執(zhí)法工作小組，尋找替代處理措施。一方面對于違法輕微，社會危害低的違法行為，可以通過責令改正、約談、訓誡、行政指導等方式予以處理。比如，對占道經(jīng)營的商家，城管巡查員可以開展“自查自糾”行動，通過勸導教育、預警提示和糾正處理 等進行勸離。另一方面合理利用簡易程序與并案處理程序。對于違法性質(zhì)類似的同類案件盡量采用并案來進行處理，并合理利用簡易程序，已最大化現(xiàn)有執(zhí)法力量。

第三：設(shè)立統(tǒng)一的投訴舉報系統(tǒng)并向社會公布，后期持續(xù)關(guān)注輕微違法事項的進一步發(fā)展，注意信息的收集。可以利用現(xiàn)有的投訴舉報處理系統(tǒng)、12315專線等。一方面規(guī)范投訴舉報行為；另一方面由咨詢舉報中心統(tǒng)一接收和登記、分派，對直接向監(jiān)管所投訴、舉報的，告知通過上述途徑辦理，但對簡單的糾紛，無需立案查處可以及時調(diào)解解決的，及時調(diào)解解決。法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他不予受理、不予立案的”情形之一的投訴、舉報信息，市場監(jiān)管部門不予受理、不予立案。

第四：加大宣傳。一方面可以利用兩微一端宣傳法律法規(guī)；另一方面加強聯(lián)合執(zhí)法，進行巡查巡視。此外開展線下活動，比如法律政策進社區(qū)、進工廠，進街道，讓違法違規(guī)行為在人民的共建共治下越來越少。

2、新出臺一項政策，但是有很多違反這項政策的行為，領(lǐng)導讓你去執(zhí)行，但是你認為管轄權(quán)不對，請問你會怎么辦？

新政策出臺，在剛開始落實的過程中難免遇到一些問題，這時，更重要的是收集問題、反映問題、解決問題，為新政策的落地創(chuàng)造良好的條件，因此，我會從以下幾個方面進行處理：

第一、我會查閱相關(guān)資料，詳細了解新政策。此外，我也會對管轄權(quán)進行一定的梳理，遇到問題可以先和有經(jīng)驗的老同事溝通，明晰問題權(quán)限邊界。另外，我會就了解到的信息和領(lǐng)導進行溝通，反饋情況，請求指導。

第二、做好溝通交流工作。根據(jù)領(lǐng)導的指示，一方面和涉及該執(zhí)法事項的相關(guān)部門做好溝通和說明工作；另一方面可以在本單位就該新政策，進行一次研討會議，邀請領(lǐng)導發(fā)言，進一步明確權(quán)限。

第三、廣泛宣傳。一方面要利用兩微一端進行宣傳，比如，通過官網(wǎng)對新政策進行解讀，通過微博微信，發(fā)布新政策的內(nèi)容，對于重點內(nèi)容要劃重點，同時也可以@相關(guān)執(zhí)法部門，聯(lián)動宣傳；另一方面多開展線下活動，比如法律政策進社區(qū)、進工廠，進街道，讓新政策廣泛宣傳出去。

第四、就問題的處理情況，寫報告交領(lǐng)導，建議有必要的話進行一次針對新政策的執(zhí)法聯(lián)合培訓，提升執(zhí)法能力，另外關(guān)注新政策的實施情況。

3、以前行政機構(gòu)查扣物資都自行保管（+自建場地）現(xiàn)在改革改為購買服務(wù)的方式，交由第三方專業(yè)管理。對此你怎么看？

執(zhí)法部門在執(zhí)法過程中，發(fā)現(xiàn)有問題的物資進行行政查扣，可以對違法犯罪行為起到威懾作用，與此同時也產(chǎn)生了很多物資，需要保管。以前是自建場地自行保管，也就是公物倉，現(xiàn)在改為購買服務(wù)，讓第三方專業(yè)機構(gòu)進行保管，我非常贊成這種創(chuàng)新之舉。

第一：簡化機構(gòu)設(shè)置，專注于管理本職，避免人員浪費；

第二：透明行政，避免又是運動員又是裁判

第三：可以多單位共用保管服務(wù)，避免重復建設(shè)和社會資源浪費。

但是要很好的從自建過渡到購買，需要做好以下幾點：

第一：出臺第三方機構(gòu)資質(zhì)標準規(guī)范，提高準入門檻和專業(yè)化水準。國家要出臺相應(yīng)的法律法規(guī)，或者實施細則，明確公開招投標，承接公物倉保管企業(yè)的標準。比如，一方面要通過兩微一端加大宣傳，另一方面要加大審核，做好公示。

第二：細化保管制度，規(guī)范購買服務(wù)流程。對于罰沒的物資，要進行系統(tǒng)分類。對于購買服務(wù)的第三方機構(gòu)，在費用上要合理，在流程上要公開透明，在管理上要嚴格。

第三：加強對第三方監(jiān)管。比如定期考核，對于違規(guī)的及時淘汰。甚至有必要的話要安排執(zhí)法人員入駐公物倉，加強巡視巡查，確保物資的安全。

總之，第三方購買并非一勞永逸，政府放權(quán)但是不能棄監(jiān)督之權(quán)，只有這樣才能不斷提高管理水平。

（下午）

1、某公司準備申請相關(guān)行政許可，不過目前行政許可權(quán)限正在由A單位向B單位交接過渡，公司不知道狀況，導致申請批準遲遲未拿到，企業(yè)在沒有準許的情況下，就開始經(jīng)營了。對此，你怎么看？

違反了《國家行政許可審批制度》，按照規(guī)定應(yīng)當給予處罰，以起到警鐘長鳴的震懾效果。但是透過此現(xiàn)象，我們認為單單行政處罰，是治標不治本的，要從根源上解決此問題，應(yīng)當簡政放權(quán)。把該“放”的徹底放開，該“減”的徹底減掉，該“清”的徹底清除。

1.著力簡化審批環(huán)節(jié)、優(yōu)化審批流程。①清理審批要件。；②精簡審批環(huán)節(jié)；③壓縮審批時限。

2.推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，打造政府服務(wù)“一張網(wǎng)”，簡化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式。實現(xiàn)“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，根除奇葩證明，減少群眾冤枉路，實現(xiàn)大部分公共服務(wù)事項可在網(wǎng)上辦理。

3.避免政府各部門責任推諉。

相信通過以上3點，在簡政放權(quán)上做好“減法”，后續(xù)管理上做好“加法”，優(yōu)化服務(wù)上做好“乘法”，問題短板上做好“除法”，打出高效“組合拳”，一定能夠打造高效型政府。

2、對于如何做好執(zhí)法全程記錄，落實到位，你有什么建議？

社會中的違法違規(guī)直接影響城市的治理，為了深入推進城市執(zhí)法體制改革，推行執(zhí)法規(guī)范化管理，促進嚴格規(guī)范工作文明執(zhí)法，要求工作人員行政執(zhí)法全記錄，能更好地維護當事人、執(zhí)法人員的合法權(quán)益。我認為需推行城市管理執(zhí)法全過程記錄工作。為了更好地做到執(zhí)法過程全記錄，從如下幾個方面著手：

第一、全程錄。音頻和文字記錄同步進行、多元記錄。

第二、精心存。配備相應(yīng)的計算機聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，要求各執(zhí)法部門對路線資料進行分類上傳，已做好錄像保存。

第三、執(zhí)法人員的言行舉止要做到規(guī)范；

總之，對日常巡查、調(diào)查取證、詢問當事人等行政執(zhí)法活動全過程進行記錄。

3、近期連續(xù)發(fā)生環(huán)衛(wèi)工人工作時被車撞傷的事故，對于保護環(huán)衛(wèi)工人的人身安全，你有何對策？

環(huán)衛(wèi)工人在街上經(jīng)常被車撞，給環(huán)衛(wèi)工人安全生產(chǎn)帶來了許多安全隱患，直接威脅這環(huán)衛(wèi)工人的安全。政府部門應(yīng)當引起高度重視。綜合分析，存在以下幾點原因：

一、安全意識差，安全管理薄弱。

二、事故處理不夠嚴肅，缺乏教育批評態(tài)度。

三、基礎(chǔ)設(shè)施不完善。對此，應(yīng)從如下幾個方面著手：

1.強化環(huán)衛(wèi)工人安全生產(chǎn)意識。

2.環(huán)衛(wèi)部門必須堅持“安全第一、預防為主”的方針。

3.政府交管部門加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度。

總之，安全關(guān)系到工人的生命與財產(chǎn)安全。針對當前環(huán)衛(wèi)工人安全生產(chǎn)工作面臨的新情況、新問題，我們應(yīng)遵循以人為本的原則，著力從教育、制度、投入方面著手，解決安全問題，探索建立環(huán)衛(wèi)工作安全的長效機制，開辟安全生產(chǎn)工作的新天地。