2016年廣東公務(wù)員面試真題（6月16日上午）

縣級(jí)考題：

1、某地在一次演唱會(huì)后，場(chǎng)地很干凈整潔，引起人們熱議，你認(rèn)為這現(xiàn)象反映除了什么問(wèn)題。

對(duì)于題中的現(xiàn)象，我有以下的認(rèn)識(shí)：

第一，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民的物質(zhì)生活水平得到了極大的提高。公眾對(duì)精神方面的追求也日漸強(qiáng)烈。觀看演唱會(huì)，就是公眾的一種精神享受活動(dòng)。

第二，演唱會(huì)后場(chǎng)地干凈整潔，一方面說(shuō)明了活動(dòng)的組織方的后勤保障方面工作到位，做好了衛(wèi)生方面的細(xì)節(jié)問(wèn)題，另一方面說(shuō)明了觀眾的素質(zhì)良好，對(duì)于觀看過(guò)程產(chǎn)生的殘留垃圾，做到人離帶走。

第三，媒體爭(zhēng)相報(bào)道這一正能量，體現(xiàn)了媒體堅(jiān)持壯大社會(huì)主流思想輿論，堅(jiān)持正面宣傳為主，弘揚(yáng)主旋律，傳播社會(huì)正能量的職業(yè)素養(yǎng)。第四，人們熱議這一現(xiàn)象，說(shuō)明了過(guò)去的演唱會(huì)活動(dòng)結(jié)束，場(chǎng)地衛(wèi)生存在很多問(wèn)題，與這次形成了強(qiáng)烈反差。

綜上所述，我認(rèn)為，演唱會(huì)后場(chǎng)地干凈整潔，是組織方和觀眾共同努力的結(jié)果，符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的精神，值得推廣和點(diǎn)贊。

2、某市開(kāi)展對(duì)留守兒童的關(guān)愛(ài)活動(dòng)，由婦聯(lián)牽頭，對(duì)兒童節(jié)假日照看、課后輔導(dǎo)、心里輔導(dǎo)等。你認(rèn)為婦聯(lián)開(kāi)展工作中有哪些重點(diǎn)?

我認(rèn)為，這次婦聯(lián)開(kāi)展工作有以下重點(diǎn)：

第一，通過(guò)摸查，了解市內(nèi)留守兒童的基本情況，掌握留守兒童的性別、年齡、家庭背景等。

第二，對(duì)留神兒童進(jìn)行分類(lèi)關(guān)愛(ài)，對(duì)于留守幼童，側(cè)重照看工作，防止幼童因缺少看管發(fā)生意外，對(duì)于在讀的兒童，組織相關(guān)的教育志愿者加強(qiáng)對(duì)其學(xué)業(yè)的輔導(dǎo)工作，避免在讀兒童荒廢學(xué)業(yè)。同時(shí)，對(duì)所有留守兒童加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，避免留守兒童因缺少關(guān)愛(ài)產(chǎn)生非理性或極端思想，作出過(guò)激的行為。

第三，加強(qiáng)對(duì)志愿者隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)和案例講解，提高志愿者的服務(wù)能力。

總之，留守兒童是一個(gè)社會(huì)發(fā)展中產(chǎn)生的問(wèn)題，其根本在于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡。國(guó)家要在經(jīng)濟(jì)方面做好頂層設(shè)計(jì)，縮小區(qū)域經(jīng)濟(jì)差距，讓留守兒童的父母重返他們身邊，讓留守兒童健康成長(zhǎng)。

3、某城中村亂拉電線現(xiàn)象普遍，存在極大的安全隱患，你們單位準(zhǔn)備對(duì)此開(kāi)展整治工作以排除隱患，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，你認(rèn)為工作的重點(diǎn)注意哪些方面?

我認(rèn)為這項(xiàng)工作有以下重點(diǎn)方面：

第一，解決城中村電線亂拉亂掛，是為了消除城中村的安全隱患，改善城中村居民的生活環(huán)境。

第二，對(duì)村內(nèi)電線亂象嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行摸查工作，確定整治工作的先后順序。

第三，統(tǒng)籌城管、消防、安監(jiān)、供電、村委會(huì)，形成一個(gè)整治工作小組，多方聯(lián)動(dòng)，形成整治合力，加快推進(jìn)這項(xiàng)工作的完成。

第四，做好電線整治工作的告知工作。通過(guò)召開(kāi)村民大會(huì)、宣傳欄張貼告示、手機(jī)短信等方式，提高這項(xiàng)工作的村民知曉率，避免村民因不了解而產(chǎn)生抵觸情緒。

第五，整治工作結(jié)束后，做好驗(yàn)收工作。同時(shí)，由村公司加強(qiáng)巡查，杜絕電線亂拉現(xiàn)象反復(fù)。

總之，我會(huì)根據(jù)上述的工作重點(diǎn)，整理出一份切實(shí)可行的工作方案，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后，有順序按步驟的完成這項(xiàng)工作。

4、上級(jí)主管部門(mén)排調(diào)研組到你們當(dāng)?shù)亻_(kāi)展調(diào)研工作，調(diào)研臨時(shí)增加了兩個(gè)考察點(diǎn)，并要分組進(jìn)行調(diào)研，你作為陪同人員，你會(huì)怎么辦?

作為陪同人員，我會(huì)采取以下的方式處理好調(diào)研工作：

第一，通過(guò)詢問(wèn)得知新增考察點(diǎn)的名稱(chēng)、地址、調(diào)研內(nèi)容等，電話匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求增派陪同人員。

第二，電話通知新增考察點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，要求做好接待準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備好相關(guān)的臺(tái)賬資料，以備查看。

第三，分組調(diào)研過(guò)程，加強(qiáng)對(duì)其他調(diào)研組的調(diào)研情況了解，陪同人員互通信息，確保調(diào)研過(guò)程順利?？傊視?huì)積極配合做好這次調(diào)研工作，同時(shí)，在事后做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，爭(zhēng)取以后更好的開(kāi)展類(lèi)似的工作。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)考題：

1、當(dāng)今政府利用網(wǎng)絡(luò)辦公，處理輿情，網(wǎng)絡(luò)政務(wù)處理開(kāi)通后，收到很多群眾的投訴和意見(jiàn)，有基層干部反映，跟不上，不適應(yīng)壓力大，你怎么看？

【考察要素】考察綜合分析的能力

【思路點(diǎn)撥】題目有兩個(gè)方面，因此要注意兩個(gè)問(wèn)題，一方面是網(wǎng)絡(luò)辦公的優(yōu)勢(shì)，另一方面是怎么解決基礎(chǔ)問(wèn)題。

【參考解析】

胡錦濤同志指出：“各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識(shí)到新聞?shì)浾撝匾饔?，善于通過(guò)新聞宣傳推動(dòng)實(shí)際工作，熱情支持新聞媒體采訪報(bào)道，正確對(duì)待輿論監(jiān)督，提高同媒體打交道的能力，要提高輿論引導(dǎo)能力放在突出的位置進(jìn)行深入研究，拿出切實(shí)措施，取得新的成功?！比绾翁岣咻浾搼?yīng)對(duì)能力，是擺在廣大基層領(lǐng)導(dǎo)干部面前的一個(gè)重要課題。但是，在一些地區(qū)相當(dāng)于一部分基層存在著不懂網(wǎng)絡(luò)、不會(huì)上網(wǎng)、不會(huì)看論壇甚至不會(huì)打字的情況。辦公室的電腦成了擺設(shè)，有的基層干部本著一事不如少一事的心態(tài)來(lái)看待網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)上的涉市或涉縣輿情毫不關(guān)心。如此無(wú)視和輕視網(wǎng)絡(luò)，等于放棄了了解社情民意的捷徑，正面引導(dǎo)輿論的平臺(tái)。一遇突發(fā)事件，往往不知道如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)發(fā)布真實(shí)信息，導(dǎo)致謠言占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地，進(jìn)而誤導(dǎo)民眾，甚至造成較大程度的社會(huì)危害。

首先，要提高認(rèn)識(shí)，高度重視網(wǎng)絡(luò)媒體。充分利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)最快、最廣、最強(qiáng)的交流平臺(tái)，了解民意、匯集民智，推動(dòng)工作決策的科學(xué)化和民主化，強(qiáng)化工作監(jiān)督，提高工作效率，從而突顯辦公現(xiàn)代化、民主化。這不僅是領(lǐng)導(dǎo)干部提高自身素質(zhì)成為新時(shí)期的新型領(lǐng)導(dǎo)干部的需要，也是執(zhí)政為民的需要。

其次，要把握好網(wǎng)絡(luò)輿論的正確導(dǎo)向，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體輿論研判。

一是要第一時(shí)間摸清輿情動(dòng)態(tài)，善于把握網(wǎng)絡(luò)輿論的正確導(dǎo)向，掌握輿論的主動(dòng)權(quán)。

二是善于利用輿情動(dòng)態(tài)，從某種意義上講，輿情就是社情民意，通過(guò)輿情分析了解群眾需求，改進(jìn)我們工作。

三是要改變“家丑不可外揚(yáng)”的傳統(tǒng)思維方式，妥善處理網(wǎng)絡(luò)輿情事件。不要希望通過(guò)竭盡全力地封鎖消息來(lái)化解矛盾，而是應(yīng)當(dāng)本著信息公開(kāi)、依法公正的原則，站在維護(hù)群眾利益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度，及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明地在第一時(shí)間公布事情真相，使網(wǎng)民不信謠、不傳謠，為及時(shí)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情事件創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。

總之，基層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)媒體的深刻影響，把握網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展趨勢(shì)，正視挑戰(zhàn)，把為網(wǎng)絡(luò)媒體作為洞察和引導(dǎo)社情民意的窗口對(duì)待，把關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情當(dāng)作一種工作常態(tài)來(lái)堅(jiān)持，提高網(wǎng)絡(luò)輿論的應(yīng)變能力。

2、準(zhǔn)備計(jì)劃組織去A村學(xué)習(xí)，一共有六十多人，你怎么做?

【考察要素】考察組織管理能力

【思路點(diǎn)撥】組織管理類(lèi)的題目要注意人財(cái)物的選擇

【參考解析】

我作為一個(gè)村官，本職工作就是處理好村內(nèi)各種大小事情，計(jì)劃組織我村村民去A村學(xué)習(xí)，目的是為了開(kāi)闊村民視野、轉(zhuǎn)化思想觀念，為促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、一行60多人趕赴A村學(xué)習(xí)。

首先聯(lián)系A村負(fù)責(zé)人，向其了解A村對(duì)于此次學(xué)習(xí)內(nèi)容有什么特殊安排，然后表達(dá)我村想要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，以此統(tǒng)一安排部署。

其次，我會(huì)安排60人的住宿，盡量安排男女雙數(shù)，方便入住標(biāo)準(zhǔn)間，本著節(jié)約開(kāi)支的意識(shí)我會(huì)安排在A村內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)酒店。

再次，我會(huì)安排好60人的飲食，比如每日三餐，盡量照顧到所有人群的口味，保障食物的安全衛(wèi)生。

與此同時(shí)，在安排活動(dòng)的同時(shí)，我會(huì)將60人分為3組，每20個(gè)人一組，并設(shè)立小組長(zhǎng)，有任何信息的發(fā)布都先交給小組長(zhǎng)，然后由他分配下去，確保信息送達(dá)到位。

最后就是最重要的一點(diǎn)，就是活動(dòng)內(nèi)容的安排，我會(huì)與A村負(fù)責(zé)人一起，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，比如，參加學(xué)習(xí)會(huì)議，聽(tīng)取標(biāo)兵標(biāo)兵講話，參觀紀(jì)念館，學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，等等豐富我村村民的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使我使我村村民度過(guò)這個(gè)豐富充實(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程。

3、鄉(xiāng)村改造電網(wǎng)建設(shè)，我村村民見(jiàn)其它村改造相繼完成，村民有意見(jiàn)，你怎么辦?

【考察要素】考察解決問(wèn)題和人際溝通能力

【思路點(diǎn)撥】該項(xiàng)活動(dòng)可歸類(lèi)于解決問(wèn)題類(lèi)，根據(jù)解決問(wèn)題類(lèi)的主要要素作答。

【參考解析】

我村的電網(wǎng)改造建設(shè)是完善農(nóng)村基層設(shè)施的重要組成部分，是政府惠民利民的一項(xiàng)舉措，為建設(shè)安全農(nóng)村、節(jié)能農(nóng)村具有重要意義。

其他村的電網(wǎng)改造先于我村完成，村民有有意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，不然，會(huì)使我們的電網(wǎng)改造工程陷入不利的局面，也不利于保障村民的安全用電，對(duì)村民的生活也會(huì)造成極大的不便。為了消除村民的問(wèn)題，我會(huì)從以下方面與我村村民進(jìn)行溝通。

第一，我會(huì)安撫這些有意見(jiàn)的村民，向他們保障保證，我們一定會(huì)在規(guī)劃的時(shí)間內(nèi)完成電網(wǎng)改造工作，不然會(huì)給大家的省會(huì)帶來(lái)不便。同時(shí)，我也會(huì)安排好其他同事，做好其他村民的思想工作，告訴大家不要著急。

第二，我會(huì)與村民的改造組人員進(jìn)行溝通，了解目前電網(wǎng)改造的進(jìn)度，按照目前的進(jìn)度，改造工作還要多久才能完成；同時(shí)，我也會(huì)安排其他村的村民和改造組成員了解他們是如何提前完成電網(wǎng)改造的；

第三，如果我村改造組成員表示馬上可以完成，目前正在進(jìn)行改造的后期處理，我會(huì)立即通知我村村民，告訴大家改造工作即將完成，大家的生活不會(huì)受到影響；

第四，如果我村改造工作還得一段時(shí)間，我會(huì)請(qǐng)求其他村的改造小組對(duì)我村進(jìn)行支援，保障改造工作能夠如期完成。

總之，我會(huì)做好各方面的協(xié)調(diào)溝通工作，保證改造工作能夠順利進(jìn)行，使群眾的日常生活不會(huì)受到影響。

4、某地有禽流感疫情發(fā)生，本地養(yǎng)殖場(chǎng)從該地引進(jìn)了一批雞苗，你怎么辦?

【考察要素】考察應(yīng)急應(yīng)變的能力

【思路點(diǎn)撥】該項(xiàng)活動(dòng)可歸類(lèi)于應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)，根據(jù)應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)的主要要素作答。

【參考解析】

目前，我國(guó)正多方面尋求強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)的舉措，家禽養(yǎng)殖業(yè)對(duì)于實(shí)現(xiàn)農(nóng)民創(chuàng)收具有重大的意義。現(xiàn)在我地發(fā)生禽流感疫情，我作為衛(wèi)生部門(mén)的工作人員，如果處理不及時(shí)，將會(huì)嚴(yán)重威脅本地家禽養(yǎng)殖場(chǎng)的養(yǎng)殖成效，會(huì)給養(yǎng)殖用戶帶來(lái)嚴(yán)重的的經(jīng)濟(jì)損失，也不利于政府提倡養(yǎng)殖致富理念的踐行。

為了，避免禽流感疫情對(duì)家禽養(yǎng)殖的危害，我會(huì)從以下幾個(gè)方面做好防范工作：

第一，我會(huì)及時(shí)與本地養(yǎng)殖場(chǎng)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行聯(lián)系，告訴他們目前禽流感疫情的相關(guān)情況，請(qǐng)他們做好應(yīng)對(duì)禽流感疫情的準(zhǔn)備；

第二，我會(huì)告訴該養(yǎng)殖場(chǎng)的技術(shù)人員怎樣防止禽流感，如果發(fā)現(xiàn)某些家禽有禽流感病癥時(shí)，應(yīng)盡快與其他家禽隔離，并采取相應(yīng)的措施的病菌處理措施，防止對(duì)其他家禽造成不利影響；

第三，我會(huì)對(duì)本地的群眾加強(qiáng)禽流感疫情的知識(shí)宣傳和防疫宣傳工作，告訴大家不要恐慌，最近一段時(shí)間買(mǎi)家禽時(shí)要謹(jǐn)慎，避免使用一些有問(wèn)題的家禽，避免交叉感染的情況發(fā)生；

第四，我也會(huì)和本單位的領(lǐng)導(dǎo)做好請(qǐng)示工作，不定期的對(duì)本地環(huán)境做出檢測(cè)，進(jìn)行禽流感的消毒處理，營(yíng)造無(wú)病毒的空氣環(huán)境；

總之，禽流感疫情的防治刻不容緩，不容忽視，我會(huì)和同事以及廣大群眾做好溝通協(xié)調(diào)工作，相信通過(guò)政府和群眾的通信應(yīng)對(duì)，可以消除禽流感疫情對(duì)我地養(yǎng)殖場(chǎng)的威脅，保障人民群眾的切身利益。

2016年廣東公務(wù)員面試真題（6月16日下午）

1、近期出現(xiàn)高價(jià)魚(yú)，高價(jià)面，政府針對(duì)這種情況出臺(tái)“限價(jià)令”，你怎么看？

近年來(lái)，旅游市場(chǎng)越來(lái)越火，越來(lái)越多的群眾選擇出行旅游，各地景區(qū)經(jīng)常爆滿，旅游市場(chǎng)的旺盛也帶旺了餐飲業(yè)，但有些餐館惟利是圖，不講誠(chéng)信，大肆高價(jià)宰客，最近的就有東北天價(jià)魚(yú)、青島天價(jià)蝦事件，引發(fā)游客口誅筆伐，這些暴露出當(dāng)前旅游服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)督管理不夠完善，亟待加強(qiáng)。
政府在這種背景下出臺(tái)限價(jià)令，體現(xiàn)了政府部門(mén)及時(shí)回應(yīng)群眾呼聲，規(guī)范旅游市場(chǎng)，維護(hù)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展的決心，有利于保護(hù)游客不受無(wú)良商家宰客。
但是限價(jià)令也有違市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律之嫌，在當(dāng)前價(jià)格已經(jīng)放開(kāi)的背景下，商家有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)供需情況調(diào)整價(jià)格，政府人為進(jìn)行限價(jià)，可能會(huì)挫傷商家的積極性，影響資源的的自由流動(dòng)和配置。
應(yīng)當(dāng)看到，在最近的幾起宰客事件中，引發(fā)游客聲討的并不是商品價(jià)格本身的高低，而是商品價(jià)格不透明，商家通過(guò)對(duì)商品價(jià)格和數(shù)量進(jìn)行模糊化，欺騙游客，以達(dá)到宰客的目的。因此，即便有了限價(jià)令，價(jià)格不公開(kāi)透明的情況下，游客仍有可能挨宰。因此，我認(rèn)為政府部門(mén)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)督的著力點(diǎn)，不能止步于限價(jià)令，而要加大對(duì)商家是否明碼標(biāo)價(jià)的監(jiān)督力度，嚴(yán)厲查處價(jià)格欺詐行為。

2、某市鄉(xiāng)鎮(zhèn)受臺(tái)風(fēng)影響，出現(xiàn)斷電，斷水，房屋倒塌等災(zāi)情，領(lǐng)導(dǎo)要組織下鄉(xiāng)視察災(zāi)情，并發(fā)放慰問(wèn)品，你是組織負(fù)責(zé)人，你應(yīng)該怎么做？

首先要知道災(zāi)區(qū)受損情況，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)告，選取幾個(gè)受損嚴(yán)重戶讓領(lǐng)導(dǎo)篩選作為慰問(wèn)對(duì)象。

準(zhǔn)備慰問(wèn)品。斷水?dāng)嚯娋蛶Ъ舻兜氖称肪涂梢裕?jīng)濟(jì)實(shí)惠，關(guān)鍵可以解決餓肚子，但也要征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)。

確定訪問(wèn)路線，路要好走，方便市領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)，在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

確定好所有方案后交自己領(lǐng)導(dǎo)審批征求意見(jiàn)完善。

將慰問(wèn)方案發(fā)給市領(lǐng)導(dǎo)辦公室相關(guān)人員，讓市領(lǐng)導(dǎo)最終確認(rèn)。慰問(wèn)要聯(lián)系電視報(bào)紙媒體做宣傳，提現(xiàn)對(duì)災(zāi)區(qū)關(guān)懷。

3、政府打算為推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展，要引進(jìn)物流企業(yè)，你作為負(fù)責(zé)人，你認(rèn)為重點(diǎn)是什么

【考察要素】考察組織管理能力

【思路點(diǎn)撥】題目中管理的主題是政府，要做的任務(wù)是各級(jí)政府設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，目標(biāo)是電子商務(wù)進(jìn)千家萬(wàn)戶，讓你回答的是工作重點(diǎn)。這是最近兩年來(lái)廣東省考試的一貫做法，不是讓你回答全部的過(guò)程，而只是讓你回答重點(diǎn)。所以在回答的時(shí)候要注意答題方向，還有就是答題的內(nèi)容要圍繞著電子商務(wù)這個(gè)話題。從能夠有的放矢。

【參考解析】

電子商務(wù)的發(fā)展，使得我們市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，特別是在一些信息不對(duì)稱(chēng)領(lǐng)域，它能夠使賣(mài)家廣泛的發(fā)布消息，而買(mǎi)家也會(huì)及時(shí)的了解各方面的信息，這就使得我們的商品信息得到更加的擴(kuò)大，從而帶來(lái)了交易的擴(kuò)大，而我市要加強(qiáng)電子商務(wù)的發(fā)展，要求各級(jí)政府設(shè)立電子商務(wù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶，工作的重點(diǎn)為：

一是要明確設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)的目的，特別是政府設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)的目的，電子商務(wù)主要發(fā)揮的是經(jīng)濟(jì)功能，而政府設(shè)立電子商務(wù)的主要功能應(yīng)該是服務(wù)，對(duì)于更多的商家與用戶提供一些政府上的支持，比如法律法規(guī)的服務(wù)，行政審批的簡(jiǎn)化，以及市場(chǎng)秩序的維護(hù)等。

二是加強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)的組織建設(shè)，電子商務(wù)本來(lái)是市場(chǎng)興起的一種經(jīng)濟(jì)形式，而政府對(duì)于電子商務(wù)介入相對(duì)較晚，所以我們要加強(qiáng)相關(guān)人員招聘配備工作，特別是一些了解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人士，還包括一些懂得電子商務(wù)法律法規(guī)政策的法律人士，能夠在各級(jí)政府里面建設(shè)一定的管理組織，維護(hù)正常的工作。

三是要加強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)與商家和市民之間的聯(lián)系，建立電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)的目的就是為市場(chǎng)與社會(huì)服務(wù)的，所以我們要加強(qiáng)對(duì)本市電子商務(wù)市場(chǎng)的調(diào)研工作，對(duì)于存在的一些不足之處，能夠及時(shí)的發(fā)揮自己的作用，還要建立良好的溝通渠道，與商家和本市市民有更多的溝通，積極的維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)秩序，使其良性健康的發(fā)展。

以上幾點(diǎn)是我市建立電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)的重點(diǎn)，其他我們還要加強(qiáng)對(duì)各級(jí)電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)的維護(hù)工作，并且要隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展而提高自己的服務(wù)能力，為市場(chǎng)和社會(huì)提供更多關(guān)于電子商務(wù)方面法律法規(guī)政策方面的支持，使我市的電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

4、政府要邀請(qǐng)僑鄉(xiāng)回鄉(xiāng)觀光，開(kāi)展華僑回鄉(xiāng)大會(huì)，并希望能讓華僑回家鄉(xiāng)投資，你作為組織這次的觀光的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該怎么做？

【考察要素】考查組織管理能力，對(duì)活動(dòng)過(guò)程中重點(diǎn)的把握能力

【思路點(diǎn)撥】本題屬于組織管理微觀類(lèi)題型。本看“問(wèn)什么答什么”的原則進(jìn)行回答即可，提出活動(dòng)過(guò)程中的重點(diǎn)及解決對(duì)策。

【參考解析】

舉辦華僑懇親會(huì)，能夠加強(qiáng)當(dāng)?shù)厝嗣衽c華僑的相互了解，從而更加充分發(fā)揮華僑的力量，更好地吸引他們回家鄉(xiāng)進(jìn)行探親活動(dòng)，投資活動(dòng)、旅游活動(dòng)，作為市政府工作人員，我認(rèn)為在舉辦懇親會(huì)活動(dòng)過(guò)程中，有以下幾個(gè)重點(diǎn)需要考慮：

第一，對(duì)外邀請(qǐng)。由于我市有華僑幾百萬(wàn)人，人數(shù)眾多，一定是遍布在全世界的各個(gè)地區(qū)，如果要舉辦一場(chǎng)盛大的華僑懇親會(huì)，其中一個(gè)重點(diǎn)一定是做好對(duì)外宣傳，讓廣大華僑能夠了解到這個(gè)活動(dòng)及該活動(dòng)的重要意義，并邀請(qǐng)華僑積極參與，這是確保活動(dòng)能順利進(jìn)行，并最大限度保證活動(dòng)取得良好積極的效果。在宣傳邀請(qǐng)工作方面，我們可以與一些華僑組織、華僑社團(tuán)共同協(xié)作，全面做好邀請(qǐng)的相關(guān)細(xì)節(jié)，做好邀請(qǐng)名單的登記確認(rèn)。

第二，對(duì)內(nèi)準(zhǔn)備。另一個(gè)重點(diǎn)就是對(duì)內(nèi)要做好懇親大會(huì)的議程計(jì)劃，計(jì)劃可以根據(jù)我市的特點(diǎn)，廣泛搜集人民群眾的意見(jiàn)，結(jié)合考慮當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，舉辦華僑與家鄉(xiāng)人民的探親活動(dòng)，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)赜型顿Y需求的企業(yè)與華僑接觸，促進(jìn)有能力的華僑在當(dāng)?shù)氐耐顿Y、旅游等。同時(shí)，懇親會(huì)過(guò)程中如果有安排當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)表演節(jié)目，應(yīng)做好節(jié)目的準(zhǔn)備工作，這些可以安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

除了之外，在懇親會(huì)過(guò)程中，一定要做好安全工作，及時(shí)處理突發(fā)應(yīng)急事件，也要提前考慮天氣等因素，確?；顒?dòng)的萬(wàn)無(wú)一失。活動(dòng)結(jié)束后，可以及時(shí)回訪參與的華僑同胞，收集大家的反饋，如果有相關(guān)的投資、旅游等合作，一定要及時(shí)跟進(jìn)，我相信，這樣的盛會(huì)，一定會(huì)提升對(duì)外知名度，促進(jìn)對(duì)外開(kāi)放，加快當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展等具有重大意義。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)考題：
1、高學(xué)歷到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作有人認(rèn)為是人才的浪費(fèi)，你怎么看？

【考察要素】考察綜合分析能力
【思路點(diǎn)撥】一方面著眼于到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的意義，另一方面也要合理回應(yīng)有些人的觀點(diǎn)。
【參考解析】
近幾年，我國(guó)大學(xué)的擴(kuò)招，為社會(huì)培養(yǎng)出了更多高學(xué)歷的人才，同時(shí)我國(guó)城鎮(zhèn)反哺農(nóng)村，國(guó)家也越來(lái)越重視農(nóng)村的建設(shè)，在這種情況下，很多高學(xué)歷的人到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作符合國(guó)家和個(gè)人發(fā)展的需要，值得鼓勵(lì)，而絕不是一種浪費(fèi)。
選撥很多高學(xué)歷的人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作是近幾年國(guó)家政策的方向，比如大學(xué)城村官，高學(xué)歷人才到農(nóng)村任教等等。對(duì)于國(guó)家來(lái)說(shuō)，高學(xué)歷人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，一方面對(duì)于加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)，培養(yǎng)有知識(shí)，有文化的新農(nóng)村建設(shè)帶頭人，對(duì)于培養(yǎng)具有堅(jiān)定理想信念的風(fēng)險(xiǎn)精神，對(duì)人民群眾有深厚感情的黨政干部后備人才意義重大；另一方面，這些高學(xué)歷人才也能幫助農(nóng)村群眾理清思路、加快發(fā)展、引導(dǎo)農(nóng)民群眾崇尚科學(xué)、弘揚(yáng)新風(fēng)、為新農(nóng)村建設(shè)注入新的動(dòng)力和活力。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，能夠使得他們到群眾當(dāng)中去，在實(shí)踐中歷練成長(zhǎng)，對(duì)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和感情都是一個(gè)積淀，也是高校畢業(yè)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，面向基層就業(yè)創(chuàng)業(yè)，到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展最需要的地方施展才華，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，要想真正讓高學(xué)歷的人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作上踏踏實(shí)實(shí)做好工作，不僅人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而且心在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，還有很多的工作要做。如果高學(xué)歷的人只是拿鄉(xiāng)鎮(zhèn)做一個(gè)過(guò)渡，做一個(gè)跳板，那可能真的是一種浪費(fèi)。
第一，國(guó)家要多予以這些人一定的關(guān)注和政策的傾斜。政策上對(duì)到基層工作的人才要預(yù)留一定的發(fā)展和晉升的空間。比如說(shuō)編制問(wèn)題，比如說(shuō)待遇問(wèn)題等，給熱愛(ài)農(nóng)村，愿意到農(nóng)村工作的高學(xué)歷人一個(gè)心理和生活上的保證。
第二，政府要對(duì)這些人一定的指導(dǎo)和培訓(xùn)，著眼于提高這些人的素質(zhì)和發(fā)展，使其有更多的發(fā)展通道和提高空間。很多大學(xué)生村官之所以流失，正是因?yàn)槿昶谶^(guò)了之后不知道何去何從，不知道前面的路在哪里，這就需要國(guó)家從制度上予以考慮和規(guī)定。
高學(xué)歷人才到鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作無(wú)論是對(duì)個(gè)人還是對(duì)國(guó)家都是一個(gè)有著重大意義的選擇，但是如何能真正留住這些人，而不僅僅是一陣風(fēng)似的去了走了，能夠使其真正的留在農(nóng)村，服務(wù)農(nóng)村，而不是浪費(fèi)人才，需要實(shí)際的發(fā)展中不斷的解決和總結(jié)。
2、建設(shè)農(nóng)業(yè)普查隊(duì)伍，你怎么組建？

【考察要素】考察組織管理的能力
【思路點(diǎn)撥】主要是人員的選撥和物質(zhì)的準(zhǔn)備，也就是認(rèn)識(shí)
【參考解析】
有關(guān)普查隊(duì)伍的建立，我會(huì)從以下幾個(gè)方面著手。
第一，我會(huì)將建設(shè)隊(duì)伍的信息發(fā)布一個(gè)通知，通知到各個(gè)村，讓各個(gè)村有意愿的同事前來(lái)報(bào)名，同時(shí)我會(huì)調(diào)查有哪些此前做過(guò)相關(guān)工作的同事，主動(dòng)與他們進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)他們積極參加。在這個(gè)基層上，對(duì)人員進(jìn)行一個(gè)選拔，盡量保證大家的意愿和經(jīng)驗(yàn)。
第二，我會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家對(duì)這支隊(duì)伍進(jìn)行一個(gè)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，畢竟很多同事沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或者經(jīng)驗(yàn)并不是很多，所以培訓(xùn)能夠讓他們了解工作的情況，有合適的方式方法來(lái)進(jìn)行普查。從而保證普查的高質(zhì)量和順利進(jìn)行。
第三，把普查的資料進(jìn)行匯總和整理，然后發(fā)放到位，并對(duì)隊(duì)伍根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理的分工，分成各個(gè)小組，并安排相關(guān)的監(jiān)督負(fù)責(zé)人，確保大家職責(zé)明確，分工合理，能有效的監(jiān)督。并同時(shí)把相關(guān)的普查用的物質(zhì)準(zhǔn)備到位。
第四，把工作任務(wù)安排到各個(gè)小組，確保各個(gè)小組明確了解工作任務(wù)。并督促各小組合理的制定計(jì)劃，并咨詢各小組的意見(jiàn)和建議，及時(shí)完善，以按時(shí)按質(zhì)普查。

3、扶貧辦對(duì)某村進(jìn)行扶貧，并事先和工廠溝通好，可以安排貧困對(duì)象進(jìn)入工作，但是由于工廠設(shè)備升級(jí)需要改造，遲遲沒(méi)有通知貧困對(duì)象上班，他們認(rèn)為你們不是有心扶貧的，你作為扶貧工作人員應(yīng)如何與他們溝通？

【考察要素】考察人際溝通的能力

【思路點(diǎn)撥】基于精準(zhǔn)扶貧的背景下出題，溝通過(guò)程中需要注意到精準(zhǔn)的意思，同時(shí)這次的溝通是在和群眾進(jìn)行溝通，要了解和群眾跟溝通的方式方法。

【參考解析】

精準(zhǔn)扶貧是指針對(duì)不同貧困區(qū)域環(huán)境、不同貧困農(nóng)戶狀況，運(yùn)用科學(xué)有效程序?qū)Ψ鲐殞?duì)象實(shí)施精準(zhǔn)識(shí)別、精確幫扶、精準(zhǔn)管理的治貧方式。群眾要求一視同仁，可能是對(duì)我們的工作政策以及方法等存在顧慮從而導(dǎo)致出現(xiàn)分歧，我們可以按照如下的方法進(jìn)行溝通：

我們可以聯(lián)系村委會(huì)，召集村民開(kāi)會(huì)，將精準(zhǔn)扶貧政策的核心告訴大家，簡(jiǎn)化政策，讓村民能夠明白具體精準(zhǔn)扶貧的政策內(nèi)核，是根據(jù)不同貧困戶的具體狀況做到點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的扶貧，由于每個(gè)貧困戶都存在著差異，所以我們的扶貧辦法會(huì)有一定的區(qū)別；

如果村民不了解政策，是對(duì)我們工作方法存在質(zhì)疑，那么我們可以通過(guò)村委會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，了解到村民對(duì)我們工作方法存在質(zhì)疑的具體地方，如果是由于村民不了解我們工作的方式，我們可以進(jìn)行進(jìn)一步的解釋?zhuān)尨迕窳私馕覀児ぷ鞯挠靡?，減少誤會(huì)。

如果是我們的工作真的存在問(wèn)題，我們一定會(huì)再次審視自己的工作流程并且進(jìn)行改正。如果是工作態(tài)度上不夠謙遜，我們會(huì)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，改變自己的工作態(tài)度，對(duì)相關(guān)工作人員給予警告，如果是我們的扶貧方法上存在問(wèn)題，我們會(huì)相應(yīng)的扶貧方案進(jìn)行再次的審核，如果出現(xiàn)了問(wèn)題就及時(shí)更改；

我們要將整個(gè)政策以及扶貧方案本身做進(jìn)一步的公開(kāi)，讓村民對(duì)我們的政策有了解的同時(shí)能夠?qū)ξ覀兊木珳?zhǔn)扶貧進(jìn)行監(jiān)督，保證執(zhí)行。

4、你所在的地區(qū)的自來(lái)水廠背后發(fā)生山泥傾瀉，造成供水設(shè)施損壞。民眾向政府投訴供水問(wèn)題，自來(lái)水混沌，要求政府作出回應(yīng)。領(lǐng)導(dǎo)安排你去處理這件事，請(qǐng)問(wèn)你怎樣做？

【考察要素】考察應(yīng)急應(yīng)變的能力

【思路點(diǎn)撥】自來(lái)水公司出現(xiàn)設(shè)備故障會(huì)影響市民的日常生活，所以該題最終應(yīng)該做大最大可能的減少對(duì)于市民正常生活的影響。

【參考解析】

自來(lái)水公司供水設(shè)備出現(xiàn)故障，會(huì)阻礙到市民用水，會(huì)對(duì)市民的正常生活造成一定的影響，我們要盡快的處理這個(gè)事情，保障市民的正常生活。

聯(lián)系自來(lái)水公司了解供水設(shè)備故障的具體情況，是否有檢修隊(duì)在檢修？檢修需要多久？以及可能會(huì)恢復(fù)供水的時(shí)間；明確因?yàn)橥Ｋ暗降纳鐓^(qū)有哪些，他們的具體位置在哪里，同時(shí)了解是否有其他解決方法，如果當(dāng)天無(wú)法恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)能否調(diào)水保證居民生活方便。

聯(lián)系收到影響街道以及社區(qū)，請(qǐng)他們張貼公告，自來(lái)水公司正在及時(shí)搶修和處理，一定會(huì)盡快的修復(fù)設(shè)備，并且公布恢復(fù)供水時(shí)間；對(duì)于不能及時(shí)供水的地區(qū)，我們會(huì)告知補(bǔ)救方案，將影響降到最低。

通過(guò)電臺(tái)、電視臺(tái)及時(shí)的將我們溝通的結(jié)果告知全市人民，并且表示由于我們的工作安排不周給大家?guī)?lái)了不便，我們一定會(huì)盡快彌補(bǔ)減少對(duì)大家的影響。

聯(lián)系本市飲用水公司，及時(shí)的向受波及的街道的超市配送純凈水，使市民的飲用水得到保障，防止因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)不到飲用水而再次造成情緒危機(jī)。

和自來(lái)水公司進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，了解檢修進(jìn)度，及時(shí)的向市民公告；同時(shí)讓自來(lái)水公司對(duì)其他設(shè)備進(jìn)行檢修，避免類(lèi)似事情再次發(fā)生。