2016年廣東公務(wù)員面試真題（6月21日上午）

第一題：中央出臺(tái)政策，培養(yǎng)中國(guó)制造、中國(guó)創(chuàng)造人才，你怎么看？

最近中央出臺(tái)政策，培養(yǎng)創(chuàng)造人才，這是配合我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，走向新常態(tài)的必要之舉。
首先，我國(guó)政府提出要從中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，而培養(yǎng)中國(guó)創(chuàng)造人才正是適應(yīng)這一轉(zhuǎn)型，從根本上為這種轉(zhuǎn)型培養(yǎng)必要的人才，為這種轉(zhuǎn)型做了支撐。
第二，創(chuàng)造人才的培養(yǎng)，能夠提高我國(guó)工業(yè)產(chǎn)品的科技含量和創(chuàng)新性，解決我國(guó)高層次人才缺乏的問題，提高我國(guó)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，從而使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中把握自主權(quán)。
第三，創(chuàng)造性人才的培養(yǎng)能提高我國(guó)人才的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，挖掘人力資源的內(nèi)在潛力，營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)造的社會(huì)氛圍。
要想使得這一政策能夠更好的落實(shí)，適當(dāng)要注意以下一些方面。
一方面，政府可以通過提供政策優(yōu)惠或?qū)ｍ?xiàng)資金，鼓勵(lì)企業(yè)為創(chuàng)新性人才提供專業(yè)性培訓(xùn)與技能培養(yǎng)服務(wù)，同時(shí)，行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)該充分發(fā)揮橋梁的作用，為創(chuàng)新性人才的培養(yǎng)創(chuàng)造良好的平臺(tái)。另一方面，企業(yè)可以通過營(yíng)造創(chuàng)新氛圍

第二題：推行政府聘請(qǐng)法律顧問制度，你認(rèn)為重點(diǎn)應(yīng)做好哪些工作？

【考察要素】組織管理題目，考察組織活動(dòng)怎么獲取有效信息。

【思路點(diǎn)撥】具體談實(shí)際落實(shí)要考慮的問題。

【參考解析】
推行政府聘請(qǐng)法律顧問制度要注意以下幾個(gè)方面:
第一，完善工作機(jī)制，建立健全政府重大項(xiàng)目的法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度。在重大政策出臺(tái)的過程中重視律師律師的意見，形成政府法律顧問的長(zhǎng)效機(jī)制。
第二，完善經(jīng)費(fèi)保障制度，對(duì)法律顧問的人數(shù)，薪水制度作出明確的規(guī)定；促進(jìn)部門對(duì)建立法律顧問制度的落實(shí)。
第三，完善服務(wù)規(guī)則。制訂和完善法律顧問相關(guān)工作規(guī)則，明確任職條件、職責(zé)定位、工作方法、紀(jì)律要求、責(zé)任追究等，提高政府法律顧問工作積極性，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
第四，完善考核激勵(lì)制度。在統(tǒng)籌使用財(cái)政明確的年薪標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，建立業(yè)績(jī)考核和績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，采取勞動(dòng)報(bào)酬與實(shí)際工作績(jī)效掛鉤的辦法，對(duì)作出突出貢獻(xiàn)或?yàn)槠溉螁挝煌旎刂卮髶p失的法律顧問予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)政府法律顧問的工作積極性和主動(dòng)性。

第三題：出臺(tái)了一項(xiàng)給大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目扶持資金的政策，一段時(shí)間后，想知道效果，你認(rèn)為應(yīng)怎樣獲取有效信息？

【考察要素】組織管理圍觀類題目，考察組織活動(dòng)怎么獲取有效信息。
【思路點(diǎn)撥】對(duì)所要求活動(dòng)一一在本題中該活動(dòng)為調(diào)研，要保證調(diào)研信息的有效性。本題仍然可以用組織管理宏觀類答題思路進(jìn)行思考。
【參考解析】
  政府出臺(tái)一項(xiàng)給大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目扶持資金的政策，對(duì)缺乏資金的大學(xué)生而言，能積極推進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，響應(yīng)政府提倡的全面創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)的口號(hào)。政府執(zhí)行一段時(shí)間后，想知道效果，我們可以開展調(diào)研，為下一步的資金支持政策調(diào)整做好鋪墊。為更好的獲取有效信息，我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾點(diǎn)：
  第一，確定好調(diào)研對(duì)象和調(diào)研的方式。通過討論確定調(diào)查對(duì)象主要有參與以及沒參與創(chuàng)新項(xiàng)目的大學(xué)生、大學(xué)學(xué)校、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心等。針對(duì)不同的調(diào)查對(duì)象采取不同的調(diào)查方式。對(duì)于大學(xué)學(xué)校、大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心的管理人員采取面談、電話訪談的方式，對(duì)于參與以及沒參與創(chuàng)新項(xiàng)目的大學(xué)生采取訪談、調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷相組合的方式。
  第二，為保證調(diào)研給大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目扶持資金的執(zhí)行的數(shù)據(jù)的有效性、就要使被調(diào)查者敢于表達(dá)、想要表達(dá)、因此在調(diào)研的的過程中，工作人員要注意態(tài)度，讓受訪者感受到我們的誠(chéng)意，了解我們解決大學(xué)生創(chuàng)業(yè)資金問題的決心，同時(shí)保護(hù)受訪者的言論隱私，使他們?cè)诒磉_(dá)過后沒有后顧之憂。在調(diào)研過程中，要做好詳細(xì)的書面或視頻記錄。
  第三，為保證調(diào)研的有效性，就要保證調(diào)查的效率。為此可以采取面談、電話訪談、調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷以及接頭攔截等多種方式，按照調(diào)查方式進(jìn)行分組，齊頭并進(jìn)的進(jìn)行調(diào)整。對(duì)受訪者采取分層，分學(xué)校，分性別的抽樣方式，提高調(diào)查的效率和調(diào)查結(jié)果的科學(xué)性，以保證獲取給大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目扶持資金的政策有效信息。
  我相信，通過以上三方面的重點(diǎn)把握，通過本次關(guān)于給大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目扶持資金的政策的調(diào)查取得有效信息，會(huì)對(duì)這一政策的實(shí)施和存在的問題有一個(gè)更深入的了解，對(duì)下一步的決策能夠起到幫助作用。

第四題：為提升中小企業(yè)管理水平，擬邀請(qǐng)高校進(jìn)行培訓(xùn)，你認(rèn)為應(yīng)在高校和企業(yè)之間做好哪些溝通協(xié)調(diào)工作？

【考察要素】考察溝通能力
【思路點(diǎn)撥】解決溝通問題，首先要了解雙方的實(shí)際情況或利益分歧，并就此找出協(xié)調(diào)的方法，化解矛盾。
【參考解析】
   高校與中小企業(yè)進(jìn)行合作，有利于提高中小企業(yè)管理水平，同時(shí)，高校也可以根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教學(xué)素材，將真實(shí)案例帶到課堂豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)內(nèi)容的可操作性，因此，為了更好地推動(dòng)中小企業(yè)與高校之間的合作，我認(rèn)為需要做好以下幾個(gè)方面的溝通工作：
   第一，企業(yè)需要真實(shí)反映目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀與管理水平，將運(yùn)營(yíng)過程中遇到的問題告知高校教授，以便高校教授提前了解并準(zhǔn)備教學(xué)材料。
   第二，高校教授在做科研方案時(shí)，要根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況作出調(diào)整，制作符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃的教學(xué)內(nèi)容，合理安排時(shí)間和頻率，避免與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生沖突，并按照受眾的崗位不同對(duì)教學(xué)內(nèi)容作出調(diào)整。
   第三，在培訓(xùn)開展的過程中，企業(yè)需鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，嚴(yán)禁缺勤等懶散情況的發(fā)聲，并收集員工意見，及時(shí)向高校進(jìn)行反饋；而教授則需根據(jù)參培者提出的意見對(duì)教學(xué)模式進(jìn)行調(diào)整，理論結(jié)合實(shí)際，以生動(dòng)有趣的形式吸引參培者的注意力。
   最后，高校在培訓(xùn)結(jié)束之后需要與企業(yè)保持密切聯(lián)系，了解培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)其經(jīng)營(yíng)是否具有幫助，并不斷改善自己的教學(xué)內(nèi)容，為后續(xù)的培訓(xùn)或協(xié)助提供基礎(chǔ)。

2016年廣東公務(wù)員面試真題（6月21日下午）

1、許多單位實(shí)行兩天半休假，怎么看？

2、在“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”來臨之際，市政府要求科技部門做一個(gè)廣泛的宣傳，以提升科學(xué)素養(yǎng)，教會(huì)群眾如何利用科學(xué)知識(shí)辨別商品的真?zhèn)危阏J(rèn)為工作開展的重點(diǎn)是什么？
【考察要素】考察組織管理能力
【思路點(diǎn)撥】根據(jù)時(shí)間前中后來合理安排
【參考解析】
我認(rèn)為這次的宣傳重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：
第一，首先確定宣傳的方式是最重要的，務(wù)必要選擇有效的宣傳方式，可以更有效的進(jìn)行宣傳，畢竟是以個(gè)廣泛的宣傳，所以我認(rèn)為一定是多種宣傳方式相結(jié)合的思路來宣傳，可以采用以視頻宣傳，宣傳點(diǎn)答疑和發(fā)放傳冊(cè)為輔的方式來進(jìn)行。
第二，整理和設(shè)計(jì)宣傳的資料是很重要的，應(yīng)該和打假專家進(jìn)行溝通，把常見有的商品辨別真?zhèn)蔚姆绞浇o予收集整理，然后聯(lián)系廣告公司制作一些輕松幽默的視頻，同時(shí)把一些簡(jiǎn)單的方法制成手冊(cè)。之后和交通部門和電視廣播部門取得聯(lián)系，把視頻在公交車地鐵上進(jìn)行循環(huán)播放，以及在市電視臺(tái)黃金時(shí)段加以播放，確保傳播的廣泛性。
第三，我認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)宣傳的過程中保證質(zhì)量也很重要。所以對(duì)于這些宣傳點(diǎn)的人員，我會(huì)首先聯(lián)系打假專家對(duì)他們進(jìn)行一個(gè)培訓(xùn)。并進(jìn)行考核，確保他們都能夠很好的辨別真?zhèn)?。其次我?huì)在選址上盡量選址市區(qū)的各大型校區(qū)和廣場(chǎng)，進(jìn)行宣傳周的宣傳，同事還要在過程中對(duì)他們進(jìn)行不定時(shí)的監(jiān)督和檢查，確保答疑和宣傳的有效和質(zhì)量。

3、為了提高政府行政服務(wù)中心的服務(wù)效率，要退出一個(gè)機(jī)器人辦理政務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)要你來負(fù)責(zé)開展調(diào)查工作，以確定服務(wù)項(xiàng)目，你怎么做？
【考察要素】組織管理能力。
【思路點(diǎn)撥】根據(jù)時(shí)間前中后來安排。
【參考解析】
各位考官，我認(rèn)為機(jī)器人辦理政府，能夠提升政府的工作效率，減少人員的低效任用。對(duì)于減少政府開支，提高政府工作效能有很重要的意義。為了更好的完成這次任務(wù)，以確定機(jī)器人的服務(wù)項(xiàng)目，我打算如下開展調(diào)查工作。
第一，我會(huì)提前對(duì)我們政府的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)查、歸類、把可能交給機(jī)器人處理的項(xiàng)目分類匯總起來，以便為下面的調(diào)查做好準(zhǔn)備；之后我會(huì)采用調(diào)查問卷，電話訪問，網(wǎng)上問卷等多種調(diào)查方式進(jìn)行調(diào)查；我主要選擇周末在群眾聚集的大型購(gòu)物中心，校區(qū)，街道辦等地點(diǎn)開展實(shí)地考察，保障地點(diǎn)選擇的典型性；調(diào)查對(duì)象也要涉及不用年齡、職業(yè)、小區(qū)等，盡量做到調(diào)查對(duì)象的全面性和代表性。
第二，為了保證此次調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，我會(huì)提前選撥調(diào)查人員，調(diào)查人員必須具有數(shù)據(jù)調(diào)查的專業(yè)背景，而且提前對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，保證數(shù)據(jù)調(diào)查人員的專業(yè)性；除此以外，我會(huì)讓專業(yè)人員設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的問題，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的科學(xué)性。
第三，調(diào)查過程中，我會(huì)注意對(duì)調(diào)查對(duì)象的信息保密工作，打消調(diào)查對(duì)象的疑慮，確保獲取真實(shí)準(zhǔn)確的信息，并保證回收過程的科學(xué)性，回收完的數(shù)據(jù)，請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并撰寫科學(xué)調(diào)查報(bào)告，為機(jī)器人辦理政府工作提高數(shù)據(jù)支持。

4、某單位欲開展理論學(xué)習(xí)，但窗口工作人員忙不想?yún)⒓樱I(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)此事，你如何溝通協(xié)調(diào)？

【考察要素】考察人際溝通能力
【思路點(diǎn)撥】陽(yáng)光心態(tài)
【參考解析】
   提高干部業(yè)務(wù)能力，尤其是一線窗口服務(wù)人員工作能力的提升，有利于工作效率的提升，更有利于人民服務(wù)質(zhì)量的提升。如果讓我和他們溝通，我將會(huì)盡全力完成任務(wù)。
   首先，我應(yīng)該從組織方面著手反省造成這種原因存在的哪些原因：
   第一，可能是由于組織方組織活動(dòng)前，沒有征詢一線窗口服務(wù)人員的意見，沒有統(tǒng)計(jì)好他們的閑散時(shí)間，以致活動(dòng)時(shí)間和他們的工作時(shí)間互相沖突；
   第二，也可能是由于組織活動(dòng)的內(nèi)容吸引不夠，從而導(dǎo)致疲憊的一線窗口服務(wù)人員沒有興趣參加上述活動(dòng)；
   第三，也可能是一線窗口工作人員確實(shí)很忙，沒有固定的時(shí)間參加活動(dòng)。
   其次，針對(duì)上述可能的原因我會(huì)做出以下應(yīng)對(duì)措施：第一，我會(huì)通過調(diào)查問卷、QQ群或者微信等方式了解一線窗口工作人員的工作情況，統(tǒng)計(jì)并記錄好他們的空余時(shí)間、感興趣的書籍及活動(dòng)方式，然后確定其他合適的學(xué)習(xí)時(shí)間，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；第二，如果工作人員沒有時(shí)間和大家一起學(xué)習(xí)，我會(huì)征集他們的意見，看是否愿意通過線上等其他方式學(xué)習(xí)。另外推薦一下資料，然后再確定合適的時(shí)間對(duì)大家進(jìn)行考核，最終達(dá)成學(xué)習(xí)的效果。
   此外，終生學(xué)習(xí)是個(gè)人和單位發(fā)展的不竭動(dòng)力，促進(jìn)單位工作人員通過學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)能力是很有必要的，但是在以后組織活動(dòng)時(shí)，一定要和大家進(jìn)行充分的溝通，通過調(diào)研等方式征集大家的意見，從而減少類似事情發(fā)生的概率。