2016年廣東省考公務員面試真題（6月22日上午）

地稅考題：

1、全民健身，提高人民的身體健康和心里健康，有人心里比身體健康更重要，你怎么看？
【考察要素】考察綜合分析能力
【思路點撥】按照破題、分析、對策和總結的思路來答題。
【參考解析】
近年來，隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，越來越多的人開始注重健康問題?！澳贻p的時候健康更換金錢，老了之后用金錢來換健康”，機上近些年因心理問題引發(fā)的刑事案件，無一不提示人們要關注健康關注自己。身體健康和心理健康對于每個人來說同樣重要。因此，我并不認同題目中的說法。
身體健康前提。身體是革命的本錢，只有身體健康，才能享受物質(zhì)生活帶給我們的滿足和精神文化生活的洗禮，才能去追求理想。如果我們身體不健康，病痛的折磨會消磨我們的斗志，只能抱怨的過一生。
心理健康是健康的另一方面。隨著生活的節(jié)奏加快，我們每個人都在城市里忙來忙去，面臨著巨大的心理壓力。而這些壓力也引發(fā)了一系列的心理疾病，比如焦慮，抑郁等，嚴重的甚至會導致自殺等?？梢?，在社會轉型的時期，加強心理健康很重要。只有心理健康，才能心理陽光的面對每一天，才能真正活的快樂。
可見，身體健康和心理健康是一對孿生兄弟，他們互相促進，不能偏向任何一方。因此，在全面健康中，我們要加強身體的鍛煉，形成強健的體魄。同時，也要注意心理健康。一方面，個人應多與周圍的溝通交流，排解自己心中的不快；居委會等應加強心理輔導，對群眾的矛盾要及時調(diào)節(jié)；政府應注重心理教育，興建心理咨詢室，加強心理健康教育，對于一些有心理疾病的人及時治療你，避免引發(fā)更大的問題。

2、許多領導干部違規(guī)在企業(yè)兼職或者任職，現(xiàn)在進行專項整治活動，各單位要制定實施方法，你認為各單位的工作重點是什么？
【考察要素】組織管理能力
【思路點撥】針對具體問題來給出合理的工作安排。
【參考解析】
我認為工作重點有以下的幾個方面：
第一，認真開展排查。各單位要對領導干部兼職進行查清，尤其是違規(guī)兼職問題；對退（離）休領導干部兼職的清理，由宣委組織部牽頭，各單位配合完成。并如實匯報：
第二，嚴肅清退違規(guī)兼職。黨委組織部對有兼職情況的，進行更進一步的調(diào)查核實，凡是查實的違規(guī)兼職問題，給予一定過渡期，一個月內(nèi)必須整改到位；凡經(jīng)查實屬于違規(guī)領取的酬薪，嚴格按照規(guī)定進行清退，對拒不清退的的，將作出嚴肅的組織處理，涉嫌違紀的要移送縣紀委。
第三，從嚴把關領導兼職。凡因工作需要、且符合規(guī)定的兼職事項，必須嚴格按程序?qū)徟騻浒?、兼職不得領取酬薪、獎金、津貼等酬薪和獲取其他額外利益，確屬需要的工作經(jīng)費，要從嚴控制，不得超過規(guī)定標準和實際支出；兼職期間的履職情況，是否取酬和報銷有關工作費用等，干部本人每年底要以書面形式報所在單位黨支部。
第四，建立完善的相關制度。落實領導干部在企業(yè)兼職情況報告制度，對確屬工作需要且符合有關規(guī)定精神的，及時履行相關的審批程序，并按照干部管理權限由相應的組織部門備案。建立健全監(jiān)督檢查機制，將領導干部在企業(yè)兼職情況納入干部日常監(jiān)督范圍，確保監(jiān)督工作的常態(tài)化。對領導干部違規(guī)在企業(yè)兼職行為堅持“零容忍”，保持高壓姿態(tài)。適時開展專項督查，設立監(jiān)督舉報電話，及時受理群眾舉報。

3、現(xiàn)在要提高中小學生遠離毒品的意識，教育部門對他們是否了解毒品的種類和危害進行調(diào)查，如何獲取有效數(shù)據(jù)？
【考察要素】組織管理能力。
【思路點撥】
（1）、能夠有條不紊的開展工作。
（2）、能夠針對性的解決問題。
（3）、能夠?qū)ψ约旱纳韮r定位有清晰的認識。
【參考解析】
對中小學是否了解毒品的種類和危害進行調(diào)查，有利于有針對性地開展下一步的遠離毒品宣傳活動，增強他們防毒、拒毒的能力，提高他們自覺遠離毒品意識。
對于這項工作，我將會從以下方面開展：
第一，向領導請教，領會領導開展這次調(diào)查的意圖，成立調(diào)查小組，設立問卷組、聯(lián)絡組、督導組、統(tǒng)計組、制定好調(diào)查計劃，做好相應的預算。
問卷組負責設計調(diào)查問卷，聯(lián)絡組負責與各中小學負責人進行聯(lián)絡，督導組負責督導調(diào)查工作，統(tǒng)計組負責調(diào)查結果的匯總統(tǒng)計。
第二，我作為教育部門的工作人員，可以召開各中小學負責人參加的會議，在會議上講清楚做好這次調(diào)查的意義、步驟、時限、方法、將設計好的問卷進行發(fā)放，要求各中小學按照時間節(jié)點要求，召開主題會等形式進行問卷調(diào)查。我們督導組會在各中小學進行督導檢查統(tǒng)計情況。
第三，在調(diào)查結束后，統(tǒng)計組對調(diào)查結果進行調(diào)查結果的匯總，統(tǒng)計，分析，根據(jù)分析的情況，提出合理的建議，形成報告，上交給領導，提供領導參考。
第四，總結這次活動開展的經(jīng)驗教訓，好的經(jīng)驗繼續(xù)發(fā)揚，做的不好的地方以后要進行改正。形成檔案，供以后參考。
相信通過以上的措施，我們一定能夠好這次調(diào)查工作，取得真實有效的數(shù)據(jù)，為開展下一步的工作打好基礎。

4、某日，在辦事大廳一位群眾投訴，大吵大鬧，說工作人員小王工作不認真，并說要到領導面前投訴。如果由你來負責解決，如何溝通？

【考察要素】突發(fā)情況處理能力
【思路點撥】此題為突發(fā)情況，考生答題是要注意緊急情況的處理原則，同時要明確自己的角色，不能越權。
【參考解析】
群眾對我們的工作不滿意，并且大吵大鬧，這種情況已經(jīng)影響到單位工作的正常開展，同時也會對我們單位的形象不良的影響。作為單位的一員，我會立刻采取措施防止事態(tài)的進一步擴大：
第一，立馬將辦事群眾安排到旁邊的休息處休息，認真記錄他反映的問題，并請他簽字確認所反映的情況以及麻煩他留下聯(lián)系方式以便我們后續(xù)可以及時反饋處理結果；對他要辦理的業(yè)務進行詳細的咨詢；同時，讓其他同事疏散圍觀群眾，引導周圍群眾有序進行業(yè)務辦理。
第二，如果該名群眾的業(yè)務尚未辦完我會要其他的同事協(xié)助他進行辦理，并且把群眾反映的問題跟同事小王說明，和小王一起商量解決方法。
第三，待群眾情緒穩(wěn)定后，我協(xié)助小王和投訴的群眾進行耐心解析。把辦事的相關規(guī)定和流程向他解釋清楚，消除他的誤會?？赡苁怯捎诮裉燹k事群眾過多，造成他排隊時間太長?；蛘呶覀冊诠ぷ鬟^程中確實存在一些不足，對此，我們表示深深的歉意，希望能夠得到他的諒解。
最后，我建議小王把發(fā)聲的事情做一個詳細的記錄，并向領導匯報。我也會對這名群眾進行回訪，詢問他對我們的處理結果是否滿意。
我相信在我們真誠的溝通和耐心的解釋下，群眾一定會配合我們的工作。在今后的工作中不但要提高自己的業(yè)務能力和水平，而且也要實時了解群眾，尤其是來我單位辦事的群眾的動態(tài)，防止類似的問題再次發(fā)生。

2016年廣東省考公務員面試真題（6月22日下午）

1、政府準備推行公車改革，取消一般公務用車，保留特殊用車，你怎么看？

【考察要素】綜合分析能力
【思路點撥】（1）能夠認識到公車改革的意義。（2）能夠采取具體措施將政策落實處。
【參考解析】
近年來，公車改革越來越引起人們的重視。政府推行簡化公務用車的政策，取消一般性用車，具有多方面的積極意義。
第一，有利于減少用車費用，減輕財政負擔。
第二，有利于遏制公車私用現(xiàn)象。公車私用現(xiàn)象非常嚴重，辦公事用公車僅僅占1/3。領導干部及親屬私用占1/3，司機私用占1/3。
第三，有利于解決超編制超標準配備用車問題。
這一項利國利民的政策落實的過程中，我們要注意以下幾個方面的問題：
第一，取消一般性公務用車后，要保留必須的特殊公務用車，例如執(zhí)法執(zhí)勤車輛等，確保公務活動的開展。
第二，取消一般性公務用車后，為了保證公務出行的問題，可以通過完全市場化的競標、招標來解決問題，比如通過設置標準、公開招標，把公務用車交給社會公司來負責，如果年終評估不能通過，就交給別的公司。
第三，車補問題，國家應當設立上限，分區(qū)域進行不同的補貼標準，但標準都不宜設置太高，應當鼓勵大家乘坐公共交通。明確車補是用于工作，而不是福利。
第四，對于被取消的車輛要進行拍賣，政府部門應當委托專業(yè)的二手車拍賣公司來進行，而不要自行拍賣，以避免暗箱操作。
相信通過以上的措施，我們的公車改革能夠取得成效，減少公車費用，將納稅人的錢用在民生、社會保障、教育醫(yī)療等人民群眾關心的方面。

2、如推進全民閱讀，政府重點要怎么做？

【考察要素】考察工作開展能力
【思路點撥】這類題沒有明顯的矛盾，但回答起來并不容易，需要考生了解國家大政方針以及相關活動的開展。
【參考解析】
   當前，我國對全民閱讀越來越重視?！叭珖喿x”這幾個字已多次寫入《政府工作報告》，李克強總理說：“書籍和閱讀可以說是人類文明傳承的主要載體，我們國家全民的閱讀量能夠逐年增加，這也是我們社會進步、文明程度提高的十分重要的標志?！睘榱吮Ｕ线@一重大工程的順利開張，我認為地方政府至少要做好以下幾個方面的工作：
   第一，加大宣傳力度，各媒體單位利用廣播、電視、報刊和網(wǎng)絡信息等媒體：利用標語、橫幅、微信、手機短信、微博、電子顯示屏等群眾喜聞樂見的形式展開全方位、多視角、全覆蓋、多層次的學習宣傳，在全社會形成“多讀書、讀好書”的良好輿論氛圍和文明風尚。各中小學、高校、社區(qū)以及機場、車站、地鐵、廣場、公園、賓館等公共場所要利用標語、橫幅等形式開展學習宣傳，做到全員覆蓋，切實增強學習宣傳的實效性。
   第二，定期開展讀書主題活動，打造“書香社會”。比如圖書館、書店、學校等地方可以以周或月為單位舉辦讀書沙龍，形成讀書氛圍。比如說蘇州通過每年一度的閱讀節(jié)，把“閱讀，讓蘇州更美麗”的概念落地生根。
   第三，鼓勵當?shù)爻闪⒘碎喿x聯(lián)合會，比如說深圳閱讀聯(lián)合會吸收致力于推進閱讀文化發(fā)展的單位和個人，他們自愿結成的行業(yè)性的地方非盈利社會組織，這樣可以給閱讀推廣人提供社區(qū)、書店、圖書館等服務所處，擴大社會效益。
   第四，保障硬件設施建設。地方政府應大力扶持“公共閱讀空間”。成立專項基金，從征地、建設、維護等方面為群眾提供完整的閱讀場所，保障群眾的閱讀權利，地方政府在這項政策的落實中承擔著重要且艱巨的任務，但全民閱讀的推廣不是一朝一夕可以完成的，需要全社會的共同參與。

3、下崗職工再就業(yè)，政府準備設置愛心早餐點給下崗職工就業(yè)，要你做個調(diào)查，你怎么做？

【考察要素】考察工作開展能力。
【思路點撥】針對愛心早餐的選擇，選址，類型具體展開。
【參考解析】
   我認為重點有以下：
   第一，下崗人員的基本情況是重點：調(diào)查了解本市下崗員工的人數(shù)，身體狀況，基本技能以及個人意愿并做好統(tǒng)計工作。
   第二，早餐店的位置選取是重點：調(diào)查本市不同區(qū)域（例如：學校附近、工業(yè)區(qū)附近、企業(yè)集中區(qū)、步行街等）的交通情況、人流量、不同地段的租金情況，那些地方適合開展、環(huán)境等。
   第三，早餐類型的喜好程度是重點：調(diào)查不同年齡階段的當?shù)厝罕姾屯鈦韯展と藛T鐘愛早餐的類別（例如：包子、餃子、腸粉等），并做好統(tǒng)計工作。

4、建化工廠，前期已經(jīng)做了相關的公示，但后來村民不滿，怕影響生活，到政府上訪，現(xiàn)場混亂。你是工作人員，怎么處理?

【考察要素】考察工作開展能力
【思路點撥】針對具體的矛盾來實際的處理。
【參考解析】
  針對以上情況，我會做出以下解決方案：
  第一，聯(lián)合保安人員，維護現(xiàn)場秩序，并安撫上訪群眾的情緒，并告知：對于你們反映的情況，我們很重視，一定會給你們一個滿足的答復。
  第二，選取5名村民代表，邀請到安靜的會議并倒上一杯茶，并且耐心的傾聽他們不滿的原因，同時做好相關記錄。
  第三，對于他們的不滿，怕影響生活，我會拿出專家分析報告，給群眾一一講解，包括從選址、后期施工以及建立之后的工廠運作，都不會對他們的生活造成影響：同時針對化工廠的排污問題也會拿出專家的論證環(huán)評報告，對大家做出解釋——化工廠的排污都會經(jīng)過特定的處理達標才會排放，排放的地方都是固定，不會對大家的耕地和飲用水造成污染，請大家放心。同時，可以讓村民后續(xù)進行監(jiān)督，有問題及時反饋。
  第四，同時，我也會給村民說明，化工廠的建立，可以拉動當?shù)氐慕?jīng)濟，提高人民的生活水平，村民可以開小賣部、早餐店等為化工廠的工人提供方便同時，也可以給家庭帶來收入；此外化工廠的建立還可以給當?shù)卮迕駧砭蜆I(yè)，增加收入。希望他們來理解。
  最后，我相信通過我的努力一定能夠解決群眾的問題，并將處理結果上交給領導。