第一套
1、某地出臺(tái)政策，對(duì)市民向政府工作提批評(píng)意見或建議的公民實(shí)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)制度。對(duì)此，有人贊成，也有人反對(duì)增加財(cái)政開支。談?wù)勀愕目捶?/span>?
2、企業(yè)研發(fā)一種檢測瘦肉精、農(nóng)藥殘留的工具，你是企業(yè)營銷人員如何向餐館、飯店推廣?
3、一個(gè)老太太到政務(wù)中心辦事，排隊(duì)的人多，老太婆認(rèn)為辦事效率低，情緒激動(dòng)，假若你是政務(wù)工作人員，你如何辦?
4、你制訂的一個(gè)職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)方案，方案交給領(lǐng)導(dǎo)審核時(shí)，對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算要求砍掉一半，你如何處理?
第二套
1、社會(huì)矛盾激化，沖突多，政府想要加強(qiáng)社會(huì)管理。有人認(rèn)為強(qiáng)化社會(huì)管理要依法治國，有人認(rèn)為要強(qiáng)化服務(wù)以人為本，你怎么看？
2.服務(wù)大廳服務(wù)很好，有茶水報(bào)刊，老人愛到大廳里聊天休息，卻又影響了群眾的辦理工作，作為大廳工作人員你該怎么辦？
3、群眾針對(duì)大廳服務(wù)提出了3點(diǎn)建議：中午只有1個(gè)窗口工作;辦理流程長，效率不高;增加飲水機(jī)和衛(wèi)生間，對(duì)此你怎么辦?
4、有人咨詢你不是你工作內(nèi)容的東西，你給了他負(fù)責(zé)此事的其他部門的電話，但是對(duì)方10分鐘后打電話給你說你給的電話沒人接，說你要是再不解決就投訴你，你怎么辦?
